20xx年深華物業(yè)各崗位工作職責(zé)權(quán)限、各崗位工作流程(ppt)-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2024-09-21 16:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)相符。 ?根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)和需要，組織各管理部及下屬機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)。 ?負(fù)責(zé)與稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)部門、銀行等外部協(xié)作的溝通。 ?負(fù)責(zé)管理公司票據(jù)的發(fā)放、回收及審核工作。 ?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 10 前臺(tái)收費(fèi)員崗位職責(zé) ?一、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。 ?二、熟悉物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、及特約服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用。 ?三、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳及臺(tái)帳登錄，并定期核對(duì)收費(fèi)臺(tái)帳。 ?四、負(fù)責(zé)每天收繳的現(xiàn)金入庫(kù)，并填寫好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 ?五、根據(jù)客戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)。 ?六、負(fù)責(zé)催收客戶欠款。 ?九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 11 保潔主管崗位工作職責(zé) ? 直接受服務(wù)處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，組織下屬保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生工作。 ? 負(fù)責(zé)擬訂詳細(xì)保潔、消殺方案。 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)保潔消殺工具設(shè)備、藥劑材料等用品。 ? 負(fù)責(zé)做好保潔消殺、垃圾清運(yùn)、外墻清洗、地板護(hù)養(yǎng)等的管理工作。 ? 負(fù)責(zé)管理保潔、消殺對(duì)口業(yè)務(wù)往來事項(xiàng)。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境工作人員的服務(wù)、環(huán)境意識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。 ? 負(fù)責(zé)檢查所管員工每日出勤情況及所管轄范圍的保潔衛(wèi)生情況。 ? 負(fù)責(zé)檢查員工所使用工具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況，督促其愛護(hù)工具設(shè)備。 ? 負(fù)責(zé)定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，及時(shí)完成交辦的其他工作。 12 保潔班長(zhǎng)崗位工作職責(zé) ?負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排，并檢查班組成員的清潔情況。 ?組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平及操作技能。 ?幫助員工解決工作中遇到的疑難問題，一時(shí)解決不了的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ?負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的員工調(diào)配及材料設(shè)備保管。 ?協(xié)助采購(gòu)人員采購(gòu)清潔方面的材料，有效地控制浪費(fèi)。 ?完成服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性工作。 13 保潔員崗位職責(zé) ? 自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。 ? 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔。 ? 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)周圍墻身和排風(fēng)口的清潔。 ? 定時(shí)對(duì)室外沉沙井、雨污水井進(jìn)行清理疏通。 ? 負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作。 ? 負(fù)責(zé)室外果皮箱和垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。 ? 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作 ? 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的信報(bào)箱、井道門、管線、消防栓等公用設(shè)施設(shè)備的清潔工作 ? 負(fù)責(zé)垃圾桶、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗 ? 愛護(hù)公物，正確使用并妥善保管清潔用品。 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 14 保安主管職責(zé) ? 自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。 ? 全面負(fù)責(zé)保安部的各項(xiàng)管理工作，并及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)工作開展情況。 ? 負(fù)責(zé)部門周、月總結(jié)與計(jì)劃的編制。 ? 貫徹執(zhí)行治安保衛(wèi)、消防和交通有關(guān)法規(guī)及公司相關(guān)制度。 ? 組織制定并監(jiān)督實(shí)施治安、消防、交通和車輛管理制度。 ? 組織制定部門責(zé)任制、管理制度和操作規(guī)程，并貫徹實(shí)施。 ? 組織實(shí)施客戶意見、建議、投訴及不規(guī)范服務(wù)的整改。 ? 組織處理突發(fā)事件，并履行安全管理及本部門安全責(zé)任人職責(zé)。 ? 監(jiān)督、指導(dǎo)和考核下屬工作，提議下屬的晉升、調(diào)崗和調(diào)薪。 ? 負(fù)責(zé)部門服務(wù)質(zhì)量的檢查和控制，分析、總結(jié)本部門工作。 ? 負(fù)責(zé)與公安、消防、交通管理部門的聯(lián)系，配合公安機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪事件進(jìn)行調(diào)查、取證工作。 ? 負(fù)責(zé)每年至少一次組織消防演練。 ? 負(fù)責(zé)制定
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