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正文內(nèi)容

物業(yè)管理各部門各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)

2025-06-19 04:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實施,負(fù)責(zé)保安員警械的檢查、更換;負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練; 協(xié)調(diào)與政府消防部門、治安部門和相鄰單位的業(yè)務(wù)關(guān)系,取得他們的支持幫助,確保圖書館的消防安全; 指導(dǎo)下屬工作,對部門負(fù)責(zé),對總經(jīng)理; 大膽管理,糾正值班保安員存在的問題;督促值班保安員認(rèn)真履行職責(zé); 協(xié)助值班保安員處理值勤中發(fā)生的問題;對一時無法處理的問題, 立即報告值班經(jīng)理,并及時做書面記錄。 三、安檢門崗 上崗值勤人員按要求著裝,規(guī)范站崗,使用規(guī)范禮貌用語,和氣待人; 讀者入館時提醒、引導(dǎo)讀者將提包等物品存于寄存間;嚴(yán)防攜帶易燃、易爆等危險品進(jìn)入館內(nèi);高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者,衣冠不整者以及形跡可疑者,要堅決攔 阻不讓其入內(nèi),嚴(yán)格把好第一關(guān); 對來館內(nèi)的讀者要彬彬有禮,耐心解答讀者的問題和提問;遇館主要領(lǐng)導(dǎo)及貴賓出入保安要行禮致意; 防止盜竊事件的發(fā)生,處理偷拿書籍事件; 疏導(dǎo)滯留顧客,保證大門通道暢通; 遇有突發(fā)事件,要善于控制局面,及時疏導(dǎo)顧客。 四、北門門崗 1) 來訪人員管理 a) 禮貌詢問來訪人員事由,被訪部門人員。用內(nèi)線電話聯(lián)系被訪人員,經(jīng)同意后。來訪人員認(rèn)真填寫來訪單,并向來訪人員告知被訪人員部門位置,門牌號。 b) 訪問館領(lǐng)導(dǎo),禮貌詢問來訪人員是否有預(yù)約,無預(yù)約者一律 不予放行。預(yù)約過的保安用內(nèi)線電話進(jìn)行確認(rèn),方可入內(nèi)。 c) 新聞媒體采訪,需經(jīng)過館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。 d) 認(rèn)真執(zhí)行來訪登記制度,對來訪人員應(yīng)熱情接待,在出示有效身份證明并經(jīng)聯(lián)系同意后
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