【文章內容簡介】 七、負責工具設備的清潔及保養(yǎng)工作。八、負責員工活動室、更衣室的清潔。九、完成領導臨時交辦的其他任務。保潔領班崗位職責一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。三、根據(jù)當日工作任務，負責每日工作的分配指派。四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作出正確的評估。七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。十一、完成領導交辦的其他任務。綠化領班崗位職責一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。二、負責檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄三、根據(jù)當日工作任務，負責每日工作的分配指派。四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的綠化養(yǎng)護狀況。五、負責隨時檢查綠化員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。六、負責對綠化員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作出正確的評估。七、負責對綠化工具、設備的使用維護進行指導。八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。十一、完成領導交辦的其他任務。保潔主管職責一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。二、負責制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。三、負責制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。四、負責編制人員的計劃安排。五、負責制定消殺服務實施方案。六、負責核實工具用品的申購計劃。七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務完成的情況。八、對一些專用設備進行使用指導。九、負責處理涉內外糾紛、投訴。十、負責各種清潔、綠化業(yè)務的接洽。十一、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。十二、完成領導交辦的其他任務。 各崗位職責人力資源部經(jīng)理崗位職責概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責篇二、專業(yè)技術人員管理及信息化工作。2．負責部門經(jīng)理層級的管理人員輪訓及管理工作。3．負責管理人員考核與管理工作以及后備管理人員的考核、培養(yǎng)和推薦工作。4．負責部門工作界面和崗位管理工作。5．負責出國培訓人員考核管理工作。6．負責各級董事會、監(jiān)事會董事、監(jiān)事人選的推薦和報批工作。7．負責人力資源培訓計劃的編制與組織實施。8．負責專業(yè)技術人員考核管理工作。9．負責人事檔案管理工作。10．協(xié)助經(jīng)理分管薪酬和勞動用工管理工作。11．負責薪酬體系建設，完善勞動用工、薪酬管理制度和薪酬激勵機制建設。12．負責薪酬制度和勞動用工管理制度實施管理工作。13．負責崗位定員和薪酬總額管理工作。14．負責保險和公積金管理工作。15．負責人員流動等用工管理工作。16．完成上級交辦的其他工作。人力資源部經(jīng)理崗位職責概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責篇三職務概述：負責安保部全面工作，對酒店酒店保衛(wèi)工作的督導、檢查和落實；貫徹執(zhí)行有關消防、安全的法律、法規(guī)，負責酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)和消防管理工作，根據(jù)酒店實際情況制訂各類安全操作制度及應急預案，處理安全事件，排查安全隱患，積極配合公安機關的工作等。工作職責：熟悉和掌握酒店內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預見性，防患于未燃。維護酒店內部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態(tài)。負責本部門員工的工作分派，帶領本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導落實。 對酒店員工進行法制教育，生產安全教育及遵紀守法教育。積極開展治安檢查和消防檢查。組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內值班，并督導任務的落實情況。積極配合公安機關調查和偵破酒店內發(fā)生的各類案件。 1了解和掌握酒店內部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。1注意防止因自然災害而造成酒店和賓客、員工的生命財產的損失。1建立和完善酒店治安工作檔案。安保隊長崗位職責在保安部經(jīng)理領導下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對隊員的工作進行督促和檢查。安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。負責保安部隊員的教育、培訓，抓好隊員思想教育和法制安全教育，使全體隊員團結一致。協(xié)助酒店培訓各部門的安全防范知識。每周要開一次例會,給隊員提出要求及注意事項。 熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序?？刂坪镁频晖＼噲龅陌踩?，保障酒店車道的暢通。 做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。1每天和前臺聯(lián)系，及時掌握重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。1熟悉消防業(yè)務知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。 1迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調查，寫出調查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調查工作。1熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態(tài)。1負責酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。1負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。1負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。1每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。安保人員崗位職責職務概述：負責崗位值班的人員，通過對各個出口的控制、交通要道、公共區(qū)域秩序的維護，車輛的指引、停放等，來為酒店正常經(jīng)營提供保障。工作職責：熟悉治安、消防業(yè)務知識。遵守酒店各項規(guī)章制度、行為、禮儀規(guī)范，服從領導。 愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法，確保酒店人財物的安全。維護酒店門口的交通秩序引導車輛和行人過往，對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況并做好車輛停泊記錄。嚴把第一關，發(fā)現(xiàn)精神病患者、衣冠不整者、形跡可疑者，堅決攔阻其入店。阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店。 防止客人在大堂內亂蹲、亂坐、亂吐，對在大堂發(fā)聲爭吵，大聲呼叫的顧客，要立即上前勸說和制止。維護酒店內部治安秩序，巡視酒店重要器材設備，每日下班前在各樓層巡視，及時發(fā)現(xiàn)排除安全隱患并與電工共同檢查報警及安全系統(tǒng)。制止員工違章、違紀，對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進行檢查，防止偷盜行為，堅持原則，不耍特權刁難客人，不飲酒上崗，不脫崗。1對客人停放的車輛進行檢查，及時提醒客人車窗、車門是否關好。1注意跟蹤詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關注零點以后進出酒店的人員。1對客人停放的車輛進行檢查，及時提醒客人車窗、車門是否關好。1禮貌回答客人的詢問，指點引路、攙扶老弱病殘。在必要時提供護送服務。1掌握酒店一般客情，重要會議、宴席等活動情況，加強對相關區(qū)域的巡邏。1檢查酒店各個要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況。1熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報。1寫好值班、巡查記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域衛(wèi)生工作，重要情況須有專報。1檢查各部門安全管理工作的落實情況。協(xié)助保安經(jīng)理調查處理投訴，完成上級交辦的其他工作。安保部各門崗崗位職責一號崗：主要負責車輛進出分流工作，時刻注意酒店門前和后院的泊車位是否有空余，及時與其他崗位保安員溝通，確?？腿丝梢皂樌窜嚒３笤和＼囄煌?，地下車庫也可停放車輛，適當時候引導客人進入地下車庫停車。二號崗：指揮車輛安全停泊在停車位，待車輛停穩(wěn)后及時觀察車輛有無異常，提醒車主關好門窗，并做好登記工作。后院：收到一號崗客用車輛進入通知，應立即到后院入口處迎接車輛進入，并引導車輛進入相應停車位，待車輛停穩(wěn)后及時觀察車輛有無異常，提醒車主關好門窗，并做好登記工作。前廳崗（夜班）：隨時觀察大廳內發(fā)生的一切，提高警惕，如發(fā)現(xiàn)異?；蛲话l(fā)情況，及時呼叫值班經(jīng)理或其他保安員進入前廳協(xié)助處理，并協(xié)助前廳工作人員維持好秩序，必要時可運用適當?shù)姆绞街浦狗缸锇l(fā)生?？头繕菍颖０玻喊匆?guī)定時間巡視樓層，對可疑人員或超過23：00進入樓層的客人進行禮貌的詢問，協(xié)助樓層工作人員做好樓層內安防工作；檢查樓層消防設施是否正常使用，巡查樓道內是否有未熄煙頭等。車庫：接一號崗車輛進入通知，及時做好車輛入庫準備，引導車輛安全停放，待車輛停穩(wěn)后及時觀察車輛有無異常，提醒車主關好門窗，并做好登記工作。并指引客人進入酒店營業(yè)區(qū)。流動崗：隨時巡查酒店內外所有財產（包括客人車輛、人員及消防設施等）安全，及時提醒其他保安人員和各部門應注意事項，做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時上報。備注：車輛?？繒r應仔細檢查車輛是否完好無損，如有損傷應提醒客人。保安人員要隨時保持聯(lián)系，做好配合。安保部工作準則當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。 熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。 1當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。1當值時不準睡覺、不得帶有醉意。1嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領班批準并派他人替崗后，方可進行。1殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。 1熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。1一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。1熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。1無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。1不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。 當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。吉陽酒店保安部管理制度一、儀容儀表：上崗時穿好制服，要求干凈，整潔；不留長發(fā)、胡子、長指甲，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)輕重，果斷公平。二、執(zhí)勤部分：上班 不得遲到、早退，交接班要按時，接班人員應提前15分鐘到達崗位。交接時要詳細填寫值班筆記，有隊長負責檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。遇到報警時應沉著、冷靜、準確的向部門經(jīng)理或值班經(jīng)理報告。保安人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持崗亭干凈整潔。 值班人員在用餐時必須相互輪換，不得空崗用餐。工作時間嚴禁會客，做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報紙小說、聊天、睡覺；發(fā)現(xiàn)一次按《保安考核細則規(guī)定》給予考核。認真巡邏檢查，重點位置經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生。酒店保安部所配用的對講機，每日交班時，領取和歸還并登記簽名，所有保安裝備非自然原因損壞的將追究當事人的責任。維護停車場的交通治安次序，做好防火、防盜、防破壞等工作。對進入停車場的車輛要指明停放位置，驗明車況是否完好，并做好記錄，提醒客人車身有無劃傷。停車場內嚴禁式剎車、駕駛練習。1協(xié)助保潔工維護好停車場內清潔衛(wèi)生，保持停車場整潔。1夜班執(zhí)勤時要加強戒備，發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時組止并報告。保安時間表：早班07:00——13:00中班13:00——19:00前夜19:00——01:00后夜01:00——07:00 備注：注意事項保安人員每月應定期檢查消防設施設備，如果未檢查消防設施設備，出現(xiàn)火災，造成酒店的損失，一切后果由保安承擔。安保人員考核制度為塑造保安人員整體形象，特制定一下制度，望全體隊員嚴格遵守：不按規(guī)定著裝，站立，一次考核5元； 累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。違反交接班制度，一次考核5元，累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。代、換班未請示隊長，或未批準私自代、換班者，一次考核10元。開會、培訓不按時到位者，一次考核10元；累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。工作期間，做與工作無關的事情，一次考核5元； 累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。違反《保安員管理制度》，一次考核10元； 累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。脫崗在半個小時內，一次考核10元；超過半小時，一次考核30元，累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。工作期間必須文明執(zhí)勤，禮貌待人，不按規(guī)定工作者，一次考核10元，發(fā)生糾紛，造成損失，當班人員負責賠償。不聽從隊長、及酒店經(jīng)理的安排，一次考核20元，累計出現(xiàn)三次者，予以辭退，并考核100元。飲酒、睡崗工作，一次考核50元，累計違反三次者予以辭退，并考核200元。1在保安寢室私自留宿外來人員者，一次考核20元，