【文章內容簡介】 經理，下面的任務都要求你一個人單獨完成。今天是 12 月 30 日，你整個上午均在參加企業(yè)中層干部年終總結會議，現(xiàn)在已經是下午 2： 00。你的辦公桌上有一堆文件，你最好在 5： 00 點前處理完畢，因為你將去北京參加全國食品行業(yè)舉辦的《勞動合同法》研討會，機票已經訂好，司機小王 5： 00來接你去機場，你要 1月 4 日才能回到你的辦公室辦公。你公司的主要產品是星星牌系列食品，產品市場需求量很大，正打算擴大生產規(guī)模。好，你現(xiàn)在可以開始工作了。 【任務】 在接下來的 3小時中，請您查閱文件夾中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下回復表作為樣例，給出您對每個文件的 處理意見。 具體答題要求是： （ 1）確定您所選擇的回復方式，并在相應選項前的 “口 ”里畫 “√”； （ 2）請給出你的處理意見，并準確、詳細地寫出你將要采取的措施及意圖； （ 3）在處理文件的過程中，請注意文件之間的相互聯(lián)系。 【回復表示例】 關于文件的回復表 回復方式：（請在相應選項前的 “口 ”里劃 “√”） 口 信件／便函 口 電子郵件 口 電話 口 面談 口 不予處理 口 其他處理方式，請注明 回復內容：（請做出準確、詳細的回答） 文件一 : 賈經理： 董事會書面通知： 今后總公司、 分公司兩級的干部培訓工作由人事部門負責。但是，在公司最初確定人事部門人員編制時沒有培訓工作這項任務。為了做好這項工作，需要給人事部門增加必要的編制名額，建議給人事部增加 3 人，每個分公司增加 1～ 2 人。關于人事部增加的 3 個編制名額，請總經理審批；關于給分公司增加的編制名額，請批轉各分公司從現(xiàn)有名額中調劑解決。 以上安排當否，請回復。 副總經理：張華 2021年 12月 20日 文件二 : 賈經理： 今天下午，公司外方經理比爾在車間檢查工作時發(fā)現(xiàn)操作工小王在打瞌睡，他極為惱火，操著生硬的中國話用粗魯的語言訓斥、謾罵小王，語言極為難聽，并決定扣發(fā)小王的當月工資并罰款 100 元。這件事引起全車間工人的強烈反響。 他們議論說： “小王有錯該批評，但不該訓斥謾罵，經濟懲罰也太重了。解放前，我們工人受盡洋人的欺凌，現(xiàn)在再也不能受洋人的氣。 ”有的工人說： “再發(fā)生這類事，我們要罷工。 ”請問該如何處理這件事？ 人事主管：李勁 2021年 12月 23日 文件三 : 小賈： 公司有個員工叫李湘，他為人聰明，并且跟隨我已經四年之久，一直對公司忠心耿耿。其操辦的業(yè)務做的一直不錯，于是我就將小李提拔為部門經理。隨著小李的發(fā)展，在業(yè)內逐漸具備了一定知名度，一些嗅覺敏銳的競爭對手開始頻繁約見李湘見面。我知道這些都是黃鼠狼給雞拜年沒安什么好心，于是，也私下找李湘談過，想了解一下他在待遇和其他方面有什么要求，但是幾次談話下來小李 基本上都說沒什么，只是說看公司的安排。請你關注此事。 總經理：趙向東 2021年 12月 24日 文件四： 賈經理： 你好，聽同事說，你常幫助員工釋疑解惑?，F(xiàn)在，我真的需要你的幫助。 事情是這樣的：我第一份工作做了接近兩年，終因工資太低辭職（相對于同一個城市我的同學而言，我的工資只有他們的一半不到，固然個人能力有差異，但也不至于這么多吧） ,當然離職還有一個原因就是工作崗位上已經學不到東西，得不到發(fā)展。第二份工作做了一年，國有企業(yè)，工資是我原來單位的幾倍，還是不滿足，因為單位里太清閑了，我很擔心如此下去我這個人就廢了，最終禁不住朋友誘惑離職加盟他的公 司。第三份工作就是在朋友的公司，最短命的一個，去之前也曾經考慮過是不是合適，但當時確實需要一個機會，雖然現(xiàn)在看起來這個決定非常愚蠢。進了他公司之后才發(fā)現(xiàn)公司的情況跟當初他給我介紹的簡直天壤之別，這沒話說，怪自己太蠢，過于相信人，沒有好好調查，當時就有離職的想法了，我不能忍受被朋友欺騙。進去之后負責一個項目的工作，因為項目本身存在問題，開展的非常差，我也借機離職。現(xiàn)在終于進入了我們食品公司，但我對于自己的未來還是一片迷茫。 一名普通員工：劉思甜 2021年 12月 24日 文件五： 賈經理： 經過人力資源部與公司主管考核的部門不懈的溝通，考核主管部門初步同意將人員流失率考核到用人部門，標準擬參照歷史平均流失率制定，并由人力資源部統(tǒng)計、匯 總各部門人員流失率，上報考核部門，作為部門業(yè)績考核的一項基礎數據。將人員流失率考核到用人部門，正是人力資源部孜孜以求的事情，希望通過迫使用人部門關注人員流失率來達到關注人員管理、培養(yǎng)的目的，借以提升公司整體人力資源管理水平。整體考核方案報到公司高層，正當人力資源部拍手相慶之時，從公司高層傳來一個令人沮喪的決定：人員流失率只用于考核人力資源部！我知道你剛上任，但這件事只好靠你出面解決了。 人事部副部長：曾大為 2021年 12月 20日 文件六： 賈經理： 公司為提高員工銷售熱情，達到公司銷售目標，采取了一系列的銷售激勵措施。其中包括，銷售有利潤的食品，根據利潤的不同，設置了不同的銷售 提成，俗稱績效。同時為了避免員工只賣有提成的食品，不賣沒提成食品。公司為員工制定了銷售任務，要求員工在規(guī)定時間內，銷售多少有利潤食品及多少無利潤食品。如不能完成銷售任務中對無利潤食品的任務，即使完成銷售任務，也會受到相應處罰。本是想以此提高員工的食品銷量。卻沒想到現(xiàn)在產生了嚴重的矛盾，即：員工只銷售那些有提成的食品，而對于那些沒有提成的食品，即使有顧客咨詢，也是愛理不理，隨自己的心情決定銷售與否。即使他（她）們心里非常清楚，這樣會受處罰。請問這個問題應該怎樣解決？