【文章內(nèi)容簡介】 A．塞繆爾 紐曼 B．弗雷德里克 泰羅 C．亨利 法約爾 D．馬克斯 韋伯 2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ABC ）。 A．人是 “社會人 ”而不是 “經(jīng)濟(jì)人 ” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率 3．馬克斯 韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ ABD ）。 A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性 合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 4．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（ ACD ）三個部分組成。 A．精神文化 B．傳統(tǒng)文化 C．制度文化 D．物質(zhì)文化 5． 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 圣吉教授出版了一本享譽世界之作 《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（ ABCD）是其主要內(nèi)容。 A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式 C．超越自我 D．建立共同愿景 6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ ABCD ）。 A．產(chǎn)品設(shè)計 B．產(chǎn)品質(zhì)量 C．廠容廠貌 D．員工服飾 （三） 1．計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（ ABD ）。 是不可分的 是在其他管理職能之前 于組織、人事等工作中 ，下列說法準(zhǔn)確的是：（ ABCD ）。 的對象是組織全局 的風(fēng)險性較高 3．用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（ ACD ）。 5 4．規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（ BCD ）等而制定的綜合性計劃。 5．任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（ BCD）。 占有率 6．以下選項中，（ ABCD ）屬于備選方案的評價指標(biāo)。 7．為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（ BD ）。 定計劃的前提條件 ，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（ ABCD ）等。 知 識技能 （四） 如下性質(zhì)： (ABD)。 A．多重性 B．層次性 C．單一性 D．變動性 ，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ ABCD）。 A．現(xiàn)實性原則 B．定量化原則 C．權(quán)變原則 D．協(xié)調(diào)性原則 柯 戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ ACD）。 A．主要目標(biāo) B．綜合目標(biāo) C．并行目標(biāo) D．次要目標(biāo) （ ABCD ）。 A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏 輯關(guān)系 B．鼓勵職工積極參與目標(biāo)分解 C．要突出重點目標(biāo) D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批 5．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ ABD ）。 A．自我評定 B．領(lǐng)導(dǎo)評審 C．小組考核 D．群眾評議 ，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ABCD ）。 A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理 C．職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立 D．有效的監(jiān)督與控制 （五） 1. 組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：（ BC ）。 A．經(jīng)營目標(biāo) B．經(jīng)營理念 C．企業(yè)宗旨 D．企業(yè)資源 2. 確定組織的宗旨應(yīng)避免（ CD ）。 A．語言晦澀 B．表述過長 C．狹窄 D．空泛 3. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（ BCD ）。 A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 4. 戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是：（ ABCD ）。 A．戰(zhàn)略分析 B．戰(zhàn)略制定 C．戰(zhàn)略實施 D．戰(zhàn)略控制 5．密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ ABC ）。 A．經(jīng)營目標(biāo)集中 B．管理簡單方便 C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì) 效益 D．對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強 圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（ AB ）。 A．前向一體化戰(zhàn)略 B．后向一體化戰(zhàn)略 C．多維一體化戰(zhàn)略 D．多元一體化戰(zhàn)略 7．目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ CD ）。 A．關(guān)聯(lián)多元化 B．同心多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化 （六） 1. 按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD ）。 決策 2. 由基層管理人員 負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（ BD ）。 A．職能性決策 B．業(yè)務(wù)性決策 C．戰(zhàn)術(shù)性決策 D．日常管理決策 ，下列說法準(zhǔn)確的是：（ ABD ）。 A．群體決策中責(zé)任模糊 B．群體決策方案更容易被接受 C．群體決策效率高 D．群體決策比個人決策的精確性強 4．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（ ABD ）。 A．德爾菲法 B．頭腦風(fēng)暴法 C．盈虧平衡點法 D．哥頓法 5．德爾菲法是一種改 進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（ CD） A．預(yù)測 B．決策 C．函詢 D．反饋 （七） 雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（ AB ）。 A．機械式組織 B．有機式組織 C．集權(quán)式組織 D．分權(quán)式組織 2．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ ABD ）都要隨環(huán)境的變化而變動。 A．組織的部門機構(gòu) B．職責(zé)的規(guī)定 C．利潤的高低 D．職位的安排 3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（ ABCD ）等。 A．戰(zhàn)略 B．技術(shù) C．環(huán)境 D．組織規(guī)模 4. 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（ ABC ）。 A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B．分工非常細(xì)密 C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán) ，比如（ BCD ）。 A．特殊性變革 B．適應(yīng)性變革 C．創(chuàng)新性變革 D．激進(jìn)性變革 （八） ，這些人應(yīng)該是（ BCD ）。 A．有職位的人 B．有知識的人 C．有能力的人 D．對組織忠誠的人 遵循以下原則：（ ABCD ）。 A．因事?lián)袢? B．人事動態(tài)平衡 C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化 3．管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ABCD ）。 A．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性 D．被聘者可以迅速展開工作 4．對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（ CD ）。 A．心理素質(zhì)考評 B．業(yè)務(wù)能力考評 C．達(dá)標(biāo)績效評價 D．管 理績效評價 （九） 1. 領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ ABCD ）。 A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．作用對象 C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境 2. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（ AB ）。 A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向 6 3．美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn) 為，（ BCD ）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系 4．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有 “思想型 ”、 “實干型 ”、 “智囊型 ”、 “組織型 ”等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才 ”的是（ AC ）。 A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實干型領(lǐng)導(dǎo) 5. 目標(biāo)路徑理論提出了影響 領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ ACD ）。 A．控制點 B．工作群體 C．經(jīng)驗 D．知覺能力 6．領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（ ABCD）。 A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法 C．換位法 D．糊涂法 （十） 1．當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感 ，受挫后的防范措施一般有（ BC ）。 A．緊張不安的措施 B．積極進(jìn)取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施 2．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（ BCD ）。 A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障 C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠 3．在雙因素理論中，（ ABC ）體現(xiàn)的是保健因素。 A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 B．要改善他們的工作環(huán)境和條件 C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認(rèn)可和賞識 4． 麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（ BCD ）等激勵需要。 A．安全的需要 B．權(quán)力的需要 C．社交的需要 D．成就的需要 （ ABCD ）。 A．積極強化 B．消極強化 C．懲罰 D．自然消退 6. 歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗 主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ ABC ）。 A．內(nèi)部原因和外部原因 B．穩(wěn)定性C．可控性 D．激勵程度 7. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ ABD ）。 A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往 B．放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感 C．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量 D．采取措施 以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) （十一） 1．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ ABCD ）。 A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息 C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋 2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ CD ）。 A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．正式溝通 D．非正式溝通 3．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的 有（ ABCD ）。 A．地位差異 B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠 （ ABCD ）。 組織中個體自以為是的態(tài)度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設(shè)相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 5. 管理沖突一般包括（ ABD ）等步驟。 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖突 D．干預(yù)沖突 （十二） 1．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（ ACD ）。 A．企業(yè)高層管理人員 ．行業(yè)主管人員．中層管理人員 D．基層管理人員 ，可以將控制分為（ AB ）等類型。 A．全面控制 B．局部控制C．官僚控制 D．文化控制 3．控制系統(tǒng)是指由（ ABCD ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系