【文章內容簡介】 團隊、建設項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結合實例說明。 試題二（ 25分） 閱讀以下關于變更的敘述，回答問題 1至問題 3 【 說明 】 在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題： 【問題 1】（ 5 分） 請用 150 字以內的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？ 【問題 2】（ 10分） 請用 300 字以內的文字，說明上述情況可能會導致什么樣的后果？ 【問題 3】（ 10分） 請用 300 字以內的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。 試題三（ 25分） 閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項目溝通管理的角度，回答問題 1至問題 3。 【說明】 假設某項目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項目的 未完成任務清單 后，終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中，老劉提出了一些小問題 。項目經(jīng)理張斌帶領團隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已經(jīng)超過了系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天的過去，張斌不知道什么時候項目才能驗收，才能結項，才能得到最后一批款項。 【問題 1】（ 9 分） 請用 200 字左右的文字，分析發(fā)生這件事情可能的原因？ 【問題 2】（ 7 分） 請用 200 字以內的文字，說明現(xiàn)在張斌應該怎么辦？ 【問題 3】（ 9 分） 請用 200 字以內的文字，說明應當吸取的經(jīng)驗和教訓？ 2021 年上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午試題Ⅱ 試題 論信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理 在信息系統(tǒng)項目的開發(fā)過程中，人們越來越體會到需求管理和范圍管理的重要性，含糊的需求和范圍經(jīng)常性的變化使信息系統(tǒng)項目的甲乙雙方吃盡了苦頭，這使得人們急于尋找良策以管理范圍。 請圍繞 需求管理和范圍管理 論題，分別從以下三個方面進行論述： 概要敘述與你參與管理過的信息系統(tǒng)項目，以及該項目在需求管理和范圍管理方面的情況； 論述需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯(lián)系； 詳細論述 在你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目中具體采用的范圍管理過程、方法、工具及其實際效果。 2021 年下半年信息系統(tǒng)項目管理師 上午試卷 ● 為了使構件系統(tǒng)更切合實際、更有效地被復用，構件應當具備 __(1)__ ，以提高其通用性。 （ 1 ） A. 可繼承性 B. 可變性 C. 可封裝性 D. 可伸縮性 ● 當 __(2)__ 時，用例是捕獲系統(tǒng)需求最好的選擇。 （ 2 ） A ．系統(tǒng)具有很少的用戶 B ．系統(tǒng)具有很少的接口 C ．系統(tǒng)算法復雜，功能單一 D ．系統(tǒng)有很多參與者 ● 現(xiàn)有兩個用例 UC1 和 UC2 ，其中 UC2 是一個完整的用例，可被實例化，而 UC1 需要 UC2 中的事件流才可被實例化，且 UC1 指定了使用 UC2 的精確位置，則 UC1 和 UC2 間的關系是 __(3)__ 。 （ 3 ） A ． include B ． extend C ． generalize D ． call ● 下列關于面向對象的分析與設計的描述，正確的是 __(4)__ 。 （ 4 ） A ．面向對象設計描述軟件要做什么 B ．面向對象分析不需要考慮技術和實現(xiàn)層面的細節(jié) C ．面向對象分析的輸入是面向對象設計的結果 D ．面向對象設計的結果是簡單的分析模型 ● 協(xié)作圖主要描述對象間的交互與連接，它 __(5)__ 。 （ 5 ） A ．能夠表示消息的順序和嵌套關系 B ．能夠表示消息的順序關系，但不能表示消息的嵌套關系 C ．能夠表示消息的嵌套關系，但不能表示消息的順序關系 D ．既不能表示消息的順序關系，也不能表示消息的嵌套關系 ● 下列關于 UML 敘述 正確的是 __(6)__ 。 （ 6 ） A ． UML 是一種語言，語言的使用者不能對其擴展 B ． UML 僅是一組圖形的集合 C ． UML 僅適用于系統(tǒng)的分析與設計階段 D ． UML 是獨立于軟件開發(fā)過程的 ● 某軟件企業(yè) 2021 年初計劃投資 1000 萬人民幣開發(fā)一套中間件產品，預計從 2021 年開始，年實現(xiàn)產品銷售收入 1500 萬元，年市場銷售成本 1000 萬元。該產品的系統(tǒng)分析員張工根據(jù)財務總監(jiān)提供的貼現(xiàn)率，制作了如下的產品銷售現(xiàn)金流量表。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)， 該產品的動態(tài)投資回收期是 __(7)__ 年，投資收益率是 __(8)__ 。 年度 2021 2021 2021 2021 2021 投資 1000 成本 1000 1000 1000 1000 收入 1500 1500 1500 1500 凈現(xiàn)金流量 1000 500 500 500 500 凈現(xiàn)值 （ 8 ） A ． 1 B ． 2 C ． D ． （ 9 ） A ． 42% B ． 44% C ． 50% D ． 100% ● 為了保障數(shù)據(jù)的存儲和傳輸安全，需要對一些重要數(shù)據(jù)進行加密。由于對稱密碼算法 __(9)__ ， 所以特別適合對大量的數(shù)據(jù)進行加密。國際數(shù)據(jù)加密算法 IDEA 的密鑰長度是 __(10)__ 位。 （ 9 ） A ．比非對稱密碼算法更安全 B ．比非對稱密碼算法密鑰長度更長 C ．比非對稱 密碼算法效率更高 D ．還能同時用于身份認證 （ 10 ） A ． 56 B ． 64 C ． 128 D ． 256 ● 按照國際標準化組織制定的開放系統(tǒng)互連參考模型，實現(xiàn)端用戶之間可靠通信的協(xié)議層是 __(11)__ 。 （ 11 ） A ．應用層 B ．會話層 C ．傳輸層 D ．網(wǎng)絡層 ● 某業(yè)務員需要在出差期間能夠訪問公司局域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)，與局域網(wǎng)中的其他機器進行通信，并且保障通信的機密性。但是為了安全，公司禁止 Inter 上的機器隨意訪問公 司局域網(wǎng)。虛擬專用網(wǎng)使用 __(12)__ 協(xié)議可以解決這一需求。 （ 12 ） A ． PPTP B ． RC5 C ． UDP D ． Tel ● 根據(jù)統(tǒng)計顯示， 80% 的網(wǎng)絡攻擊源于內部網(wǎng)絡，因此，必須加強對內部網(wǎng)絡的安全控制和防。下面的措施中，無助于提高同意局域網(wǎng)內安全性的措施是 __(13)__ 。 （ 13 ） A ．使用防病毒軟件 B ．使用日志審計系統(tǒng) C ．使用入侵檢測系統(tǒng) D ．使用防火墻防止內部攻擊 ● 標準化工作的任務是指定標準 、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督， __(14)__ 是指編制計劃，組織草擬，審批、編號、發(fā)布的活動。 （ 14 ） A ．制訂標準 B ．組織實施標準 C ．對標準的實施進行監(jiān)督 D ．標準化過程 ● 某市標準化行政主管部門制定并發(fā)布的工業(yè)產品安全的地方標準，在其行政區(qū)域內是 __(15)__ 。 （ 15 ） A ．強制性標準 B ．推薦性標準 C ．實物標準 D ．指導性標準 ● 甲公司生產的 牌 U 盤是已經(jīng)取得商標權的品牌產品 ，但寬展期滿仍未辦理續(xù)展注冊。此時，乙公司未經(jīng)甲公司許可將該商標用做乙公司生產的活動硬盤的商標。 __(16)__ 。 （ 16 ） A ．乙公司的行為構成對甲公司權利的侵害 B ．乙公司的行為不構成對甲公司權利的侵害 C ．甲公司的權利沒有終止，乙公司的行為應經(jīng)甲公司的許可 D ．甲公司已經(jīng)取得商標權，不必續(xù)展注冊，永遠受法律保護 ● 甲企業(yè)開發(fā)出某一新產品，并投入生產。乙企業(yè)在甲企業(yè)之后三個月也開發(fā)出同樣的新產品，并向專利部門提交專利申請。在乙企業(yè)提交專利權申請后的第 5 日，甲企業(yè)向該 專利部門提交了與乙企業(yè)相同的專利申請。按照專利法有關條款， __(17)__ 獲得專利申請權。 （ 17 ） A ．甲乙企業(yè)同時 B ．乙企業(yè) C ．甲乙企業(yè)先后 D ．甲企業(yè) ● 建立企業(yè)信息系統(tǒng)應該遵循一定的原則，以下原則不適當?shù)氖? __(18)__ 。 （ 18 ） A ．必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標 B ．應該自上而下地規(guī)劃和實現(xiàn) C ．應該支持企業(yè)各個管理層的需求 D ．應該向整個企業(yè)提供一致的信息 ● 新項目與過去成功開發(fā)過的一個項目類似，但規(guī)模更大，這時應 該使用 __(19)__ 進行項目開發(fā)設計。 （ 19 ） A ．原型法 B ．變換模型 C ．瀑布模型 D ．螺旋模型 ● 關于電子政務與傳統(tǒng)政務的比較，以下論述不正確的是 __(20)__ 。 （ 20 ） A. 辦公手段不同 B. 與公眾溝通方式存在差異 C. 業(yè)務流程一致 D. 電子政務是政務活動一種新的表現(xiàn)形式 ● 詹姆斯 馬丁將計算機的數(shù)據(jù)環(huán)境分成四種類型，并認為清楚地了解他們之間的區(qū)別是很重要的。這四種類型按照管理 層次從低到高排列，正確的是 __(21)__ 。 （ 21 ） A ．數(shù)據(jù)文件、應用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫 B ．數(shù)據(jù)文件、主題數(shù)據(jù)庫、應用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫 C ．元數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、應用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫 D ．元數(shù)據(jù)庫、應用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫 ● 假設市場上某種商品有兩種品牌 A 和 B ，當前的市場占有率各為 50% 。根據(jù)歷史經(jīng)驗估計，這種商品當月與下月市場占有率的變化可用轉移矩陣 P 來描述： 其中 p(A→ B) 是 A 的市場占有份額中轉移給 B 的概率，依次類推。這樣。 2 個月后的這種商品的市場占有率變化為 __(22)__ 。 （ 22 ） A ． A 的份額增加了 10% ， B 的份額減少了 10% B ． A 的份額減少了 10% ， B 的份額增加了 10% C ． A 的份額增加了 14% ， B 的份額減少了 14% D ． A 的份額減少了 14% ， B 的份額增加了 14% ● 13145=53 在 __(23)__ 進制下成立。 （ 23 ） A. 六 B. 七 C. 八 D. 九 ● 在下面的活動圖中，從 A 到 J 的關鍵路徑是 __(24)__ ， I 和 J 之間的活動開始的最早時間是 __(25)__ 。 （ 24 ） A ． ABEGJ B ． ADFHJ C ． ACFGJ D ． ADFIJ （ 25 ） A ． 13 B ． 23 C ． 29 D ． 40 ● 項目經(jīng)理在項目管理過程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費了多少時間，發(fā)生什么樣的成本，以及存在什么突出問題等等，以便 __(26)__ 。 （ 26 ） A. 執(zhí)行項目計劃 B. 進行變更控制 C. 報告工作績效 D. 確認 項目范圍 ● 為某項目的項目范圍已經(jīng)發(fā)生變更，因此成本基線也將發(fā)生變更，項目經(jīng)理需要盡快 __(27)__ 。 （ 27 ） A. 進行范圍變更決策 B. 更新預算 C. 記錄獲得的經(jīng)驗 D. 執(zhí)行得到批準的范圍變更 ● 變更控制是對 __(28)__ 的變更進行標識、文檔化、批準或拒絕，并控制。 （ 28 ） A ．詳細的 WBS 計劃 B ．項目基線 C ．項目預算 D ．明確的項目組織結構 ● 項目范圍是否完成和產品范圍是 否完成分別以 __(29)__ 作為衡量標準。 （ 29 ） A ．項目管理計劃，產品需求 B ．范圍說明書， WBS C ．范圍基線，范圍定義 D ．合同，工作說明書 ● 在關鍵路徑上增加資源不一定會縮短項目的工期，這是因為 __(30)__ 。 （ 30 ） A ．關鍵路徑上的活動是不依賴于時間和資源的 B