【文章內(nèi)容簡介】 團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動，結(jié)合實(shí)例說明。 試題二（ 25分） 閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題 1至問題 3 【 說明 】 在一個正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識的一個項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題： 【問題 1】（ 5 分） 請用 150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？ 【問題 2】（ 10分） 請用 300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果？ 【問題 3】（ 10分） 請用 300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。 試題三（ 25分） 閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項(xiàng)目溝通管理的角度，回答問題 1至問題 3。 【說明】 假設(shè)某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項(xiàng)目的 未完成任務(wù)清單 后，終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過程中，老劉提出了一些小問題 。項(xiàng)目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已經(jīng)超過了系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實(shí)際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天的過去，張斌不知道什么時候項(xiàng)目才能驗(yàn)收，才能結(jié)項(xiàng)，才能得到最后一批款項(xiàng)。 【問題 1】（ 9 分） 請用 200 字左右的文字，分析發(fā)生這件事情可能的原因？ 【問題 2】（ 7 分） 請用 200 字以內(nèi)的文字，說明現(xiàn)在張斌應(yīng)該怎么辦？ 【問題 3】（ 9 分） 請用 200 字以內(nèi)的文字，說明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？ 2021 年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題Ⅱ 試題 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理 在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，人們越來越體會到需求管理和范圍管理的重要性，含糊的需求和范圍經(jīng)常性的變化使信息系統(tǒng)項(xiàng)目的甲乙雙方吃盡了苦頭，這使得人們急于尋找良策以管理范圍。 請圍繞 需求管理和范圍管理 論題，分別從以下三個方面進(jìn)行論述： 概要敘述與你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，以及該項(xiàng)目在需求管理和范圍管理方面的情況； 論述需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯(lián)系； 詳細(xì)論述 在你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目中具體采用的范圍管理過程、方法、工具及其實(shí)際效果。 2021 年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 上午試卷 ● 為了使構(gòu)件系統(tǒng)更切合實(shí)際、更有效地被復(fù)用，構(gòu)件應(yīng)當(dāng)具備 __(1)__ ，以提高其通用性。 （ 1 ） A. 可繼承性 B. 可變性 C. 可封裝性 D. 可伸縮性 ● 當(dāng) __(2)__ 時，用例是捕獲系統(tǒng)需求最好的選擇。 （ 2 ） A ．系統(tǒng)具有很少的用戶 B ．系統(tǒng)具有很少的接口 C ．系統(tǒng)算法復(fù)雜，功能單一 D ．系統(tǒng)有很多參與者 ● 現(xiàn)有兩個用例 UC1 和 UC2 ，其中 UC2 是一個完整的用例，可被實(shí)例化，而 UC1 需要 UC2 中的事件流才可被實(shí)例化，且 UC1 指定了使用 UC2 的精確位置，則 UC1 和 UC2 間的關(guān)系是 __(3)__ 。 （ 3 ） A ． include B ． extend C ． generalize D ． call ● 下列關(guān)于面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)的描述，正確的是 __(4)__ 。 （ 4 ） A ．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)描述軟件要做什么 B ．面向?qū)ο蠓治霾恍枰紤]技術(shù)和實(shí)現(xiàn)層面的細(xì)節(jié) C ．面向?qū)ο蠓治龅妮斎胧敲嫦驅(qū)ο笤O(shè)計(jì)的結(jié)果 D ．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的結(jié)果是簡單的分析模型 ● 協(xié)作圖主要描述對象間的交互與連接，它 __(5)__ 。 （ 5 ） A ．能夠表示消息的順序和嵌套關(guān)系 B ．能夠表示消息的順序關(guān)系，但不能表示消息的嵌套關(guān)系 C ．能夠表示消息的嵌套關(guān)系，但不能表示消息的順序關(guān)系 D ．既不能表示消息的順序關(guān)系，也不能表示消息的嵌套關(guān)系 ● 下列關(guān)于 UML 敘述 正確的是 __(6)__ 。 （ 6 ） A ． UML 是一種語言，語言的使用者不能對其擴(kuò)展 B ． UML 僅是一組圖形的集合 C ． UML 僅適用于系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)階段 D ． UML 是獨(dú)立于軟件開發(fā)過程的 ● 某軟件企業(yè) 2021 年初計(jì)劃投資 1000 萬人民幣開發(fā)一套中間件產(chǎn)品，預(yù)計(jì)從 2021 年開始，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入 1500 萬元，年市場銷售成本 1000 萬元。該產(chǎn)品的系統(tǒng)分析員張工根據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)提供的貼現(xiàn)率，制作了如下的產(chǎn)品銷售現(xiàn)金流量表。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)， 該產(chǎn)品的動態(tài)投資回收期是 __(7)__ 年，投資收益率是 __(8)__ 。 年度 2021 2021 2021 2021 2021 投資 1000 成本 1000 1000 1000 1000 收入 1500 1500 1500 1500 凈現(xiàn)金流量 1000 500 500 500 500 凈現(xiàn)值 （ 8 ） A ． 1 B ． 2 C ． D ． （ 9 ） A ． 42% B ． 44% C ． 50% D ． 100% ● 為了保障數(shù)據(jù)的存儲和傳輸安全，需要對一些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。由于對稱密碼算法 __(9)__ ， 所以特別適合對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。國際數(shù)據(jù)加密算法 IDEA 的密鑰長度是 __(10)__ 位。 （ 9 ） A ．比非對稱密碼算法更安全 B ．比非對稱密碼算法密鑰長度更長 C ．比非對稱 密碼算法效率更高 D ．還能同時用于身份認(rèn)證 （ 10 ） A ． 56 B ． 64 C ． 128 D ． 256 ● 按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的開放系統(tǒng)互連參考模型，實(shí)現(xiàn)端用戶之間可靠通信的協(xié)議層是 __(11)__ 。 （ 11 ） A ．應(yīng)用層 B ．會話層 C ．傳輸層 D ．網(wǎng)絡(luò)層 ● 某業(yè)務(wù)員需要在出差期間能夠訪問公司局域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)，與局域網(wǎng)中的其他機(jī)器進(jìn)行通信，并且保障通信的機(jī)密性。但是為了安全，公司禁止 Inter 上的機(jī)器隨意訪問公 司局域網(wǎng)。虛擬專用網(wǎng)使用 __(12)__ 協(xié)議可以解決這一需求。 （ 12 ） A ． PPTP B ． RC5 C ． UDP D ． Tel ● 根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示， 80% 的網(wǎng)絡(luò)攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因此，必須加強(qiáng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全控制和防。下面的措施中，無助于提高同意局域網(wǎng)內(nèi)安全性的措施是 __(13)__ 。 （ 13 ） A ．使用防病毒軟件 B ．使用日志審計(jì)系統(tǒng) C ．使用入侵檢測系統(tǒng) D ．使用防火墻防止內(nèi)部攻擊 ● 標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是指定標(biāo)準(zhǔn) 、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督， __(14)__ 是指編制計(jì)劃，組織草擬，審批、編號、發(fā)布的活動。 （ 14 ） A ．制訂標(biāo)準(zhǔn) B ．組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) C ．對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督 D ．標(biāo)準(zhǔn)化過程 ● 某市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定并發(fā)布的工業(yè)產(chǎn)品安全的地方標(biāo)準(zhǔn)，在其行政區(qū)域內(nèi)是 __(15)__ 。 （ 15 ） A ．強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) B ．推薦性標(biāo)準(zhǔn) C ．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) D ．指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn) ● 甲公司生產(chǎn)的 牌 U 盤是已經(jīng)取得商標(biāo)權(quán)的品牌產(chǎn)品 ，但寬展期滿仍未辦理續(xù)展注冊。此時，乙公司未經(jīng)甲公司許可將該商標(biāo)用做乙公司生產(chǎn)的活動硬盤的商標(biāo)。 __(16)__ 。 （ 16 ） A ．乙公司的行為構(gòu)成對甲公司權(quán)利的侵害 B ．乙公司的行為不構(gòu)成對甲公司權(quán)利的侵害 C ．甲公司的權(quán)利沒有終止，乙公司的行為應(yīng)經(jīng)甲公司的許可 D ．甲公司已經(jīng)取得商標(biāo)權(quán)，不必續(xù)展注冊，永遠(yuǎn)受法律保護(hù) ● 甲企業(yè)開發(fā)出某一新產(chǎn)品，并投入生產(chǎn)。乙企業(yè)在甲企業(yè)之后三個月也開發(fā)出同樣的新產(chǎn)品，并向?qū)＠块T提交專利申請。在乙企業(yè)提交專利權(quán)申請后的第 5 日，甲企業(yè)向該 專利部門提交了與乙企業(yè)相同的專利申請。按照專利法有關(guān)條款， __(17)__ 獲得專利申請權(quán)。 （ 17 ） A ．甲乙企業(yè)同時 B ．乙企業(yè) C ．甲乙企業(yè)先后 D ．甲企業(yè) ● 建立企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該遵循一定的原則，以下原則不適當(dāng)?shù)氖? __(18)__ 。 （ 18 ） A ．必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) B ．應(yīng)該自上而下地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn) C ．應(yīng)該支持企業(yè)各個管理層的需求 D ．應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致的信息 ● 新項(xiàng)目與過去成功開發(fā)過的一個項(xiàng)目類似，但規(guī)模更大，這時應(yīng) 該使用 __(19)__ 進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)。 （ 19 ） A ．原型法 B ．變換模型 C ．瀑布模型 D ．螺旋模型 ● 關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是 __(20)__ 。 （ 20 ） A. 辦公手段不同 B. 與公眾溝通方式存在差異 C. 業(yè)務(wù)流程一致 D. 電子政務(wù)是政務(wù)活動一種新的表現(xiàn)形式 ● 詹姆斯 馬丁將計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)環(huán)境分成四種類型，并認(rèn)為清楚地了解他們之間的區(qū)別是很重要的。這四種類型按照管理 層次從低到高排列，正確的是 __(21)__ 。 （ 21 ） A ．?dāng)?shù)據(jù)文件、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫 B ．?dāng)?shù)據(jù)文件、主題數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫 C ．元數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫 D ．元數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫 ● 假設(shè)市場上某種商品有兩種品牌 A 和 B ，當(dāng)前的市場占有率各為 50% 。根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，這種商品當(dāng)月與下月市場占有率的變化可用轉(zhuǎn)移矩陣 P 來描述： 其中 p(A→ B) 是 A 的市場占有份額中轉(zhuǎn)移給 B 的概率，依次類推。這樣。 2 個月后的這種商品的市場占有率變化為 __(22)__ 。 （ 22 ） A ． A 的份額增加了 10% ， B 的份額減少了 10% B ． A 的份額減少了 10% ， B 的份額增加了 10% C ． A 的份額增加了 14% ， B 的份額減少了 14% D ． A 的份額減少了 14% ， B 的份額增加了 14% ● 13145=53 在 __(23)__ 進(jìn)制下成立。 （ 23 ） A. 六 B. 七 C. 八 D. 九 ● 在下面的活動圖中，從 A 到 J 的關(guān)鍵路徑是 __(24)__ ， I 和 J 之間的活動開始的最早時間是 __(25)__ 。 （ 24 ） A ． ABEGJ B ． ADFHJ C ． ACFGJ D ． ADFIJ （ 25 ） A ． 13 B ． 23 C ． 29 D ． 40 ● 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費(fèi)了多少時間，發(fā)生什么樣的成本，以及存在什么突出問題等等，以便 __(26)__ 。 （ 26 ） A. 執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃 B. 進(jìn)行變更控制 C. 報(bào)告工作績效 D. 確認(rèn) 項(xiàng)目范圍 ● 為某項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍已經(jīng)發(fā)生變更，因此成本基線也將發(fā)生變更，項(xiàng)目經(jīng)理需要盡快 __(27)__ 。 （ 27 ） A. 進(jìn)行范圍變更決策 B. 更新預(yù)算 C. 記錄獲得的經(jīng)驗(yàn) D. 執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更 ● 變更控制是對 __(28)__ 的變更進(jìn)行標(biāo)識、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制。 （ 28 ） A ．詳細(xì)的 WBS 計(jì)劃 B ．項(xiàng)目基線 C ．項(xiàng)目預(yù)算 D ．明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) ● 項(xiàng)目范圍是否完成和產(chǎn)品范圍是 否完成分別以 __(29)__ 作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 29 ） A ．項(xiàng)目管理計(jì)劃，產(chǎn)品需求 B ．范圍說明書， WBS C ．范圍基線，范圍定義 D ．合同，工作說明書 ● 在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)? __(30)__ 。 （ 30 ） A ．關(guān)鍵路徑上的活動是不依賴于時間和資源的 B