世邦魏理仕通盈首都花園-巴黎城物業(yè)管理方案(doc)-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2024-09-21 12:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 物業(yè)管理事務(wù)：物業(yè)管理處對首都花園的日常物業(yè)管理事務(wù)，按照《物管工作手冊》規(guī)范運作。如下表： 工作內(nèi)容 處理用戶申報、投訴；巡視、檢查、解決處理、走訪、回訪、跟蹤監(jiān)督、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、檔案管理。 工作標(biāo)準(zhǔn) 跟蹤監(jiān)督 日常： 2 遍 /天； 巡 視 日常： 2 遍 /天； 走 訪 23 次 /月； 回 訪 處理率： 100%；回訪記錄 100%； 檢查內(nèi)容 檢查項目 處理方法 記錄巡視發(fā)現(xiàn)的問題，收集業(yè)主的反饋意見； 對巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，分類進行處理： 1)填寫意見轉(zhuǎn)呈表； 2)發(fā)現(xiàn)的維修不合格，填寫巡視記錄，聯(lián)系 工程部維修； 3)即時解決輕微不合格項目； 4)發(fā)現(xiàn)違章行為按“違章處理規(guī)定”執(zhí)行； 5)發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格，填寫糾正措施報告； 考核標(biāo)準(zhǔn) 平時日檢、周檢、月檢按國際化考核標(biāo)準(zhǔn)；年終按國家建設(shè)部對“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”的考核驗收標(biāo)準(zhǔn) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi) 最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 機電設(shè)備運行與保養(yǎng)：公用設(shè)施和機電設(shè)備運行、養(yǎng)護按照《機電設(shè)備工作管理規(guī)定》規(guī)范運行。如下表： 1 運行組 值班：保障供水、供電等正常運作并做好記錄； 巡視：巡視設(shè)備房和設(shè)備運行情況，做好記錄； 秩序：搞好設(shè)備房物品管理，加強安全防范工作。 2 維修組 負責(zé)機電設(shè)備、設(shè)施的各項維修、保養(yǎng)工作，并做好記錄； 定期清潔所管設(shè) 備和設(shè)備房； 負責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 3 檢查項目 低壓配電柜；變壓器；水泵；水池；防盜監(jiān)控系統(tǒng)；火災(zāi)報警控制系統(tǒng)；消防栓；疏散出口指示燈；煙、溫感系統(tǒng)；干粉滅火器。 4 處理方法 按照國際化標(biāo)準(zhǔn)，對輕微不合格項進行整改，嚴重不合格項上報工程部經(jīng)理并提出糾正措施。 5 考核標(biāo)準(zhǔn) 日常周檢、月檢考核按國際化標(biāo)準(zhǔn)，年終考核按國家“優(yōu)秀示范物業(yè)管理園區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)考核 日常維修養(yǎng)護：公用設(shè)施維修、保養(yǎng)運作均按照《維修工作管理規(guī)定》規(guī)范運作。如下表： 工作安排 處理用戶申報、投訴；巡視；跟蹤監(jiān)督；學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、檔案管理、走訪、回訪、 24 小時機電設(shè)備正常運行 主要工作 房屋 主體 室內(nèi)：小修 30 分鐘，一般故障 2 小時，較難故 障不超過 8 小時，特殊情況 3 天內(nèi)； 48 小時跟蹤檢查； 墻面：發(fā)現(xiàn)問題按原樣及時修復(fù)，每年全面檢查一次， 34 年全面修補刷漆一次； 天臺：每年全面檢查一次，每年雨季前檢查一次，發(fā)現(xiàn)破損及時修補； 公共 設(shè)施 污水系統(tǒng)：每月檢 查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)； 道路車場：每天檢查一遍，隨壞隨修； 供水、電、氣：每月細檢一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)； 公共照明：每月檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)； 檢查內(nèi)容處理方法 檢查 項目 地基基礎(chǔ)、墻體、防水層、水池、消防設(shè)施、標(biāo)示牌、上下水管、設(shè)備房、清潔設(shè)備； 處理 方法 對輕微不合格項進行整改，嚴重不合格項上報工程部經(jīng)理并提出糾正措施。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)
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