北京萬(wàn)通金府國(guó)際售樓處管理手冊(cè)(萬(wàn)通鼎安物業(yè))(35頁(yè))-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-09-21 11:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 常工作。 保潔員 崗位職責(zé) ： 保持 萬(wàn)通金府國(guó) 售樓處區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做到不留清潔衛(wèi)生死角。 執(zhí)行上級(jí)所指派之工作，及時(shí)完成每日例行之工作。 工作時(shí)須全神貫注，不得敷衍了事。 經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時(shí)解決。 對(duì)公司所發(fā)之工具用料，須妥為使用及保管。 協(xié)助處理突發(fā)事件，并執(zhí)行公司之特別安排。 不得借故向他人索取任何報(bào)酬。 工作時(shí)須小心，以免傷害他人或引致本身受傷，須按指示工作，以策安全。 清潔工具不得隨便亂放，以免妨礙觀瞻。 服從上級(jí)指示，無(wú)異議地 執(zhí)行一切合理的工作安排。 樣板間崗位職責(zé) ： １、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做到不留衛(wèi)生死角。 ２、執(zhí)行上級(jí)所指派的工作，及時(shí)完成每日例行之工作。 ３、對(duì)工作所用工具、清潔物品，妥善使用及保管，并按要求存放。 ４、不得借故向他人索取任何報(bào)酬。 ５、工作中嚴(yán)格按照操作程序及清潔標(biāo)準(zhǔn)，注意工作安全。 ６、清潔完畢物品必須按原樣放置，不得隨意挪動(dòng)或丟棄樣板間物品。 ７、嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)工作，執(zhí)行驗(yàn)房制度，清潔質(zhì)量不合格的，應(yīng)予返工 。 ８、對(duì)待客戶熱情禮貌，有客戶在看樣板間時(shí)，工作注意避免發(fā)出大的響聲，以免打擾客 戶 。 ９、做好上級(jí)交辦的其他工作。 （四）清潔規(guī)范和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) （ 1）售樓處 水池的清潔規(guī)范和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、準(zhǔn)備工作：打撈網(wǎng)、抹布、塵推 二、具體操作： 1．撈取水面雜物。 2．查看水質(zhì)。 3．注時(shí)和保安人員共同注水。 4．清理、擦拭石材臺(tái)面。 5．清除污物。 6．消毒。 7．放滿清水，同時(shí)注意水位。 三、標(biāo)準(zhǔn)： 1．無(wú)異味、無(wú)青苔、無(wú)雜物。 2．清潔次數(shù) 1 次 /天，檢查 2 次 /天（時(shí)間： 18： 00） 四、注意事項(xiàng)： 注意查看水質(zhì)。 撈取雜物時(shí)要保持身體的平衡，防止落水 外圍的清潔程序和規(guī) 范標(biāo)準(zhǔn) ： 一、準(zhǔn)備工作：竹掃帚、簸箕、棕掃帚 二、具體操作： 1．大門前地面進(jìn)行清潔，保持地面無(wú)煙頭、雜物、紙屑、必要時(shí)對(duì)大門庭進(jìn)行沖洗清掃。 2．及時(shí)清除汽車帶到門前的泥沙和污漬。每天 23次，清理門前盆花花壇內(nèi)煙頭、紙屑、等雜物，清理走道路邊的垃圾和廢棄物。 3．門庭目標(biāo)牌、墻面及臺(tái)階進(jìn)行全面的揩擦，保持光潔明亮。 4．擦拭伸縮門及清除門下的縫隙里的雜物；撣除墻壁上及門廳頂上蛛網(wǎng)。 5．用竹掃帚清掃路面樹葉等垃圾，同時(shí)注意磚縫和綠化地上的垃圾，包括煙頭、水泥塊等。 6．用棕掃帚巡視路面隨時(shí)保 持路面和綠化地整潔干凈。 三．標(biāo)準(zhǔn)： 地面無(wú)雜草、表苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭等垃圾、停車場(chǎng)過道無(wú)垃圾。 無(wú)碎渣土、無(wú)枯草落葉；花臺(tái)內(nèi)無(wú)枯葉、雜物、煙頭。 清掃 3 次 /天。（時(shí)間： 8： 12： 00、 17： 30） 四．注意事項(xiàng)：注意行人和車輛。 玻璃門清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ： 一、準(zhǔn)備工作：備好刮窗器、除水器、水桶、清潔劑、伸縮桿、抹布（干、濕）、梯子 二、具體操作： （一）局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下擦、從左到右擦拭。 （二）整體清潔： 用刮窗器、除水器、水桶 同時(shí)將玻璃清潔劑（ 1： 20）配比好。 用涂水器把配比好的清潔劑從上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹濕。 然后用刮窗器從上到下、從左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩干凈刮器，然后重復(fù)這樣操作，直到干凈。 完畢后應(yīng)檢查所擦拭的玻璃，如有不干凈的則需要重復(fù)。如有微小水漬，則用干抹布擦拭干凈。 三、標(biāo)準(zhǔn)：清潔明亮、無(wú)污漬、水漬、手印、浮灰，門把手色澤光亮。清掃 1 次 /天。（時(shí)間： 11： 00） 鏡子的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ： 一、準(zhǔn)備工作 1. 玻璃刮水器、涂水器、玻璃清潔劑、水桶、抹布、伸 縮桿、梯子 二、具體操作 1. 將涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清潔的鏡子上； 2. 用刮水器從上至下，從左至右依次刮去，刮水器每刮一次用抹布擦拭干凈； 3. 用抹布擦拭干凈鏡子邊的水漬； 4. 完畢檢查所有擦拭過的鏡子 三、標(biāo)準(zhǔn) 1. 清潔光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)浮塵 2. 清掃次數(shù) 1 次 /天，（時(shí)間： 10： 00）檢查 2 次 /天 四、注意事項(xiàng)：只能是從上至下，從左到右的順序，不能從中間向四周擦拭。 地毯日常清潔保養(yǎng)程序 ： 一、標(biāo)準(zhǔn)： 地毯柔軟、富有彈性。 地毯吸塵：每日一次。（ 時(shí)間： 19： 00） 地毯去漬：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)清除。 二、具體操作： 在吸塵前清除大的垃圾和尖利物品。 吸塵時(shí)，角落、墻邊應(yīng)選用合適的吸塵器配件。 吸塵應(yīng)由里到外按一定的順序吸塵，以免遺漏。 操作時(shí)應(yīng)采用推拉式，推時(shí)應(yīng)逆毛，拉時(shí)應(yīng)順毛，保證吸過的地毯纖維倒向一致。 在日常工作中，發(fā)現(xiàn)地毯出現(xiàn)污漬應(yīng)立即清除。 地毯去漬方法： 用一餐巾紙?jiān)诘靥痕E處輕壓，以確定地毯污跡是水性還是油性。 根據(jù)不同污跡選用正確的清潔劑用除跡板刷去除地毯上的斑跡。刷時(shí)用板刷沾上合適的清潔劑 從斑跡中心向四周邊緣輕刷。 用干凈抹布將清潔劑擦凈，擦干。 三、常見地毯污漬清除法： 嬰兒和動(dòng)物的尿跡：徹底吸干尿液，用蘸上清潔劑溶液的海綿擦拭，再吸干溶液，然后再用海綿蘸清水擦拭，最后用酸性溶液（可用地毯去漬跡）清洗吸干，如有必要可反復(fù)進(jìn)行，不可使用肥皂或?qū)⒌靥号眠^濕。 血跡：徹底吸干，用蘸上冷水的海綿擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再吸干溶液，然后用海綿蘸上清水擦拭并吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 黃油：將落在地毯上的黃油全部徹底刮掉，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然 后吸干；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 蠟燭：將落在地毯上的蠟燭斑點(diǎn)徹底刮去，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 糖果：將落在地毯上的糖果渣徹底刮去，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭， 吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份，如果不易擦去，可用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干。 飲料、葡萄酒、咖啡、可可等：徹底吸干汁液，用海綿蘸上清潔劑擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行；如果色素斑跡難以去除，吸干溶液后再用清水擦拭吸干水份。 油脂類：徹底吸干，用 海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干，如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 鞋油：徹底吸干或刮去表面油污，用海綿蘸上清潔劑擦拭，然后吸干，如果色斑難以去除，可用海綿蘸上漂白劑擦拭，并吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份，務(wù)求除去色斑。 茶水：徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑擦拭，然后吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，吸干水份；最后用海綿蘸上酸性溶液擦拭，并吸干。 泥漿：讓其干結(jié)后徹底刮去，再用吸塵器吸去；如果難以去除，可用海綿蘸上清潔溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。 1口香糖 ：從地毯上徹底刮去，用海綿蘸上口香糖清除劑擦拭，然后用抹布吸干；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 1墨水：徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，并吸干水份；如果難以擦去，可用海綿蘸上漂白劑溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。 1一般食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，并吸干， 然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。 1油膩食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上干洗劑擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，吸干溶液；然后用海綿蘸上清水擦拭；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 辦
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