巧妙的應(yīng)答技巧講座(ppt45)-經(jīng)營(yíng)管理(編輯修改稿)
2024-09-21 10:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 答內(nèi)容很強(qiáng)硬、很針對(duì)，也不會(huì)傷害和氣。 下頁(yè)幽默對(duì)話： 文明人的斗爭(zhēng) 教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的雞吃了，實(shí)在對(duì)不起 …… 教授夫人，您太客氣了，這事不能怪您的兒子，他也是不小心的， 還是我家兒子不對(duì)，他昨天喝了點(diǎn)酒，把您的兒子給打了。 伯爵與教授夫人的對(duì)話 沒(méi)關(guān)系的，伯爵先生，我前幾天就想到您家去道歉，唉 …… 實(shí) 在是不好意思，我兒子開(kāi)車不小心把您家的狗給撞死了。 哦 …… 伯爵先生，您的兒子沒(méi)做錯(cuò)，他能愛(ài)狗說(shuō)明他是一個(gè)非常 善良的孩子，這樣好的孩子警察是不應(yīng)該抓他的，這都怪我丈夫。 巧妙的直接回答 （ 1） 有很多問(wèn)題本身來(lái)的很簡(jiǎn)單，如果繼續(xù)用簡(jiǎn)單的應(yīng)答給解決了，會(huì)縮短原本對(duì)溝通時(shí)間的計(jì)劃；這種情況需要我們有積極的參與意識(shí)和努力提高溝通質(zhì)量的意思及能力。 三、巧妙的應(yīng)答方法 如：你的問(wèn)題問(wèn)的很有水平， 巧妙的拒絕回答 有些問(wèn)題本身不必要回答或者不好回答又或者不回答比回答要好，但是又礙于面子，我們就很巧妙的將它拒絕了，免去了可能出現(xiàn)的難堪。 三、巧妙的應(yīng)答方法 我丈夫在大學(xué)時(shí)和很多女生交往過(guò)，怎么你和他沒(méi)走到一塊 太太能問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明心里多少有點(diǎn)事或者對(duì)現(xiàn)在兩人的交往心存戒心 你丈夫是追過(guò)很多女孩，不過(guò)那都是他一廂情愿、單相思 附和式應(yīng)答 （中庸之道） 有些人本身有自己的主張，但從來(lái)不堅(jiān)持自己的原則，有非常強(qiáng)的配合能力。 三、巧妙的應(yīng)答方法 有人問(wèn)：你認(rèn)為這個(gè)建議怎樣？ 回答：我沒(méi)有特別的建議，但我覺(jué)得您的想法很好 回答：我尊重您的意見(jiàn)。 故事： 《 向主席戰(zhàn)斗過(guò)的地方敬禮 》 報(bào)告式回答 有 很多問(wèn)題的內(nèi)容很大，一句兩句的解決不了問(wèn)題，有的需要很多語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，有的甚至需要長(zhǎng)篇大論。 三、巧妙的應(yīng)答方法 如：你解釋一下你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的銷售策略 問(wèn)：能不能講講你的具體計(jì)劃？ 我們要問(wèn)問(wèn)題，就要弄清楚需要怎樣回答 我們要回答，就要弄清楚對(duì)方問(wèn)話的目的 感性式應(yīng)答 回答問(wèn)題是對(duì)你的意見(jiàn)的表明或者告訴別人本身不知道而且很想知道的問(wèn)題，而有些問(wèn)題要想讓對(duì)方能準(zhǔn)確有效的了解，需要用感受來(lái)講述，讓聽(tīng)眾能從另外的角度來(lái)分析問(wèn)題、考慮問(wèn)題。 三、巧妙的應(yīng)答方法 感性語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練 （ 1）形容一個(gè)非常臟的孩子 （ 2）形容一個(gè)單身男人非常亂的家 （ 3）下雨后菜市場(chǎng)的早晨 （ 4）一屋子的腳臭味 （ 5）對(duì)“男”“女”的非常的想念 （ 6）口述你尊敬的人的事
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