巧妙的應(yīng)答技巧講座(ppt45)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-21 10:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 答內(nèi)容很強硬、很針對，也不會傷害和氣。 下頁幽默對話： 文明人的斗爭 教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的雞吃了，實在對不起 …… 教授夫人，您太客氣了，這事不能怪您的兒子，他也是不小心的， 還是我家兒子不對，他昨天喝了點酒，把您的兒子給打了。 伯爵與教授夫人的對話 沒關(guān)系的，伯爵先生，我前幾天就想到您家去道歉，唉 …… 實 在是不好意思，我兒子開車不小心把您家的狗給撞死了。 哦 …… 伯爵先生，您的兒子沒做錯，他能愛狗說明他是一個非常 善良的孩子，這樣好的孩子警察是不應(yīng)該抓他的，這都怪我丈夫。 巧妙的直接回答 （ 1） 有很多問題本身來的很簡單，如果繼續(xù)用簡單的應(yīng)答給解決了，會縮短原本對溝通時間的計劃；這種情況需要我們有積極的參與意識和努力提高溝通質(zhì)量的意思及能力。 三、巧妙的應(yīng)答方法 如：你的問題問的很有水平， 巧妙的拒絕回答 有些問題本身不必要回答或者不好回答又或者不回答比回答要好，但是又礙于面子，我們就很巧妙的將它拒絕了，免去了可能出現(xiàn)的難堪。 三、巧妙的應(yīng)答方法 我丈夫在大學時和很多女生交往過，怎么你和他沒走到一塊 太太能問出這個問題說明心里多少有點事或者對現(xiàn)在兩人的交往心存戒心 你丈夫是追過很多女孩，不過那都是他一廂情愿、單相思 附和式應(yīng)答 （中庸之道） 有些人本身有自己的主張，但從來不堅持自己的原則，有非常強的配合能力。 三、巧妙的應(yīng)答方法 有人問：你認為這個建議怎樣？ 回答：我沒有特別的建議，但我覺得您的想法很好 回答：我尊重您的意見。 故事： 《 向主席戰(zhàn)斗過的地方敬禮 》 報告式回答 有 很多問題的內(nèi)容很大，一句兩句的解決不了問題，有的需要很多語言來表達，有的甚至需要長篇大論。 三、巧妙的應(yīng)答方法 如：你解釋一下你對這個產(chǎn)品的銷售策略 問：能不能講講你的具體計劃？ 我們要問問題，就要弄清楚需要怎樣回答 我們要回答，就要弄清楚對方問話的目的 感性式應(yīng)答 回答問題是對你的意見的表明或者告訴別人本身不知道而且很想知道的問題，而有些問題要想讓對方能準確有效的了解，需要用感受來講述，讓聽眾能從另外的角度來分析問題、考慮問題。 三、巧妙的應(yīng)答方法 感性語言表達訓(xùn)練 （ 1）形容一個非常臟的孩子 （ 2）形容一個單身男人非常亂的家 （ 3）下雨后菜市場的早晨 （ 4）一屋子的腳臭味 （ 5）對“男”“女”的非常的想念 （ 6）口述你尊敬的人的事
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