餐飲新員工培訓方案(編輯修改稿)
2025-04-15 04:15 本頁面
【文章內容簡介】 燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見，他們的參與會有助于知識的掌握，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛。另外，培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識?！ 土?。課程講授完時，培訓老師要重復一下重點內容，重復次數(shù)越多，學員的記憶也就越牢。 考核。培訓的目的是否達到，只有通過考核才能知道。培訓開始時，告訴員工將要考核以及考核什么內容，這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應注意：考核可以口鑒，也可以筆答?？己丝梢噪S時進行，不一定等到課程結束。只考核重點內容。考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰?！ 】偨Y。講評考核結果，強調內容的39。重要性。如果合適的話，把此次講的內容與下一次培訓要講的內容聯(lián)系起來，以保持服務員參加培訓的持續(xù)性熱情?！ ?二)、業(yè)務技能培訓 技能培訓也需要做細致的準備工作，培訓時可以以小組為單位，但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業(yè)務技能培訓的方法有很多，一般以示范與練習、角色扮演、情景培訓等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下： 示范與練習法 (1)內容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識，如專業(yè)名稱、設備功能、程序要求、安全操作知識等，特別要講清本次培訓要達到的目的，強調重要性及相關的內容。培訓老師在做介紹時思路要清晰，自己不要重復，不要在內容之間跳躍。同時，還要強調培訓紀律?！ ?2)示范準備。示范的內容簡明，使服務員易于掌握。參加培訓的每個人都有成功的機會。示范步驟安排要有邏輯性。保證每個員工都能完整地看到示范過程。 (3)示范演示(注意點) A、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做?！ 、培訓師在示范時允許
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