中實(shí)物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室工作手冊(cè)(doc26)-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2024-09-20 20:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有故障須及時(shí)報(bào)總經(jīng)理辦公室，不得私自處理； 9）發(fā)現(xiàn)有故意損壞微電腦考勤機(jī)的，按照《員工守則》相關(guān)條例進(jìn)行處罰。 10）每月 3 日前，部門(mén)根據(jù)打卡考勤并上報(bào)總經(jīng)理辦公室，由總辦進(jìn)行核查。如有不如實(shí)按考勤卡上報(bào)考勤的，將對(duì)部門(mén)作出扣罰。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 物業(yè)辦公電話費(fèi)用控制及管理制度 為了更好地控制物業(yè)通 訊費(fèi)用、明確各部電話管理的權(quán)責(zé)，在參照了物業(yè)各部門(mén)電話使用的實(shí)際情況后，特制定如下規(guī)定： 電話管理中各部門(mén)的權(quán)責(zé)劃分 1）物業(yè)總機(jī)及各分機(jī)的日常管理由前廳部執(zhí)行和落實(shí)。部門(mén)不得通知總機(jī)開(kāi)關(guān)本部門(mén)管轄范圍以外的分機(jī)。部門(mén)如遇業(yè)務(wù)欠費(fèi)、安全問(wèn)題等特殊原因需關(guān)閉管轄范圍以外的分機(jī)，須向前廳部或當(dāng)班大堂副理提出申請(qǐng)、說(shuō)明理由，由總機(jī)做好相應(yīng)記錄。 2）各部門(mén)管轄范圍以?xún)?nèi)且經(jīng)物業(yè)批準(zhǔn)的分機(jī)開(kāi)關(guān)外線、長(zhǎng)途，須由部門(mén)經(jīng)理本人通知總機(jī)（長(zhǎng)途開(kāi)啟只限部門(mén)經(jīng)理本人辦公用分機(jī)），部門(mén)經(jīng)理未在店內(nèi)時(shí)可由當(dāng)班級(jí)別最高的 管理人員向大堂副理提出申請(qǐng)、說(shuō)明理由。 3）物業(yè)各部門(mén)可開(kāi)通外線的分機(jī)、直撥電話及其話費(fèi)額度由總經(jīng)理辦公室確定，財(cái)務(wù)部每月進(jìn)行審核并于每月六日之前將上月電話費(fèi)用表交至總經(jīng)理辦公室，每月話費(fèi)超額部分由財(cái)務(wù)部開(kāi)出扣罰通知至總經(jīng)理辦公室，再由總辦于每月工資中扣出。 總經(jīng)理信箱、員工投稿箱的使用規(guī)定 為了加強(qiáng)物業(yè)管理層與基層員工的信息溝通，增進(jìn)各部門(mén)工作的聯(lián)絡(luò)，加大物業(yè)宣傳工作的力度，現(xiàn)總經(jīng)理辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱、員工投稿箱。具體使用規(guī)定如下： 1）兩個(gè)信箱將放置在員工更衣室外； 2）總經(jīng)理信箱主要征集 員工對(duì)物業(yè)發(fā)展規(guī)劃、管理工作的意見(jiàn)和建議、部門(mén)重要情況反映等稿件； 3）員工投稿箱主要征集反映部門(mén)發(fā)展動(dòng)態(tài)、好人好事、員工生活等方面情況的稿件及投至《阿波羅報(bào)》的稿件，注重反映情況及時(shí)準(zhǔn)確性、文章的文學(xué)性； 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 4）總經(jīng)理信箱、員工投稿箱由總經(jīng)理辦公室于每周六上午開(kāi)啟； 5）總經(jīng)理信箱中收集到的稿件將由總經(jīng)理辦公室進(jìn)行整理，呈報(bào)總經(jīng)理知會(huì)；員工投稿箱由總經(jīng)理辦公室進(jìn)行整理，將各類(lèi)優(yōu)稿投至《阿波羅報(bào)》，或在《阿波羅報(bào)》宣傳專(zhuān)欄中張貼，以供全體員工傳閱； 6）兩信箱征集到的稿件一經(jīng)采納或發(fā)表，物業(yè)將給予一定表彰，并 記錄在案，作為員工考核的項(xiàng)目之一； 7）信箱收集的稿件都將給予高度重視，做到及時(shí)回復(fù)、盡快落實(shí)。 辦公用品使用規(guī)定 為節(jié)約使用辦公用品減少浪費(fèi)，進(jìn)而在酒店內(nèi)倡導(dǎo)節(jié)約之風(fēng)，特制訂本規(guī)定，希望各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行。 1）酒店發(fā)到部門(mén)經(jīng)理一級(jí)的文件、發(fā)到主管領(lǐng)班級(jí)的文件原則上不能多打印和復(fù)印，避免泄露經(jīng)營(yíng)秘密，同時(shí)也節(jié)約使用打印和復(fù)印用紙。 2）酒店或部門(mén)對(duì)內(nèi)的各種規(guī)章制度、通知、報(bào)告等在打印和復(fù)印時(shí)，盡量采取紙張的二次利用，即紙張正反兩面都充分利用。 3）對(duì)于用紙量較多的文檔將嚴(yán)格控制復(fù)印份數(shù)，今后除復(fù)印 少數(shù)必要幾份外，逐步改為電腦網(wǎng)上鄰居共享。 4）各種規(guī)章制度、通知、周報(bào)等排版時(shí)除使之美觀外盡量使用較小字體，以節(jié)約用紙。 5）各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品如電池、圓珠筆、燈管、電視機(jī)等采用以舊換新制度，且需酒店辦公室簽字方為有效，否則倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕部門(mén)的領(lǐng)用。 6）違反規(guī)定操作者按一般過(guò)失處理。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 物業(yè)職能部門(mén)員工在職進(jìn)修的有關(guān)規(guī)定 1）物業(yè)職能部門(mén)員工參加各類(lèi)學(xué)歷進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，須占用上班時(shí)間、對(duì)本職工作產(chǎn)生影響的，需向部門(mén)提交申請(qǐng)，部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后交總經(jīng)理辦公室審批，否則部門(mén)一律不得準(zhǔn)假，其工作時(shí)間參 與進(jìn)修學(xué)習(xí)的也將被視為曠工（部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員的申請(qǐng)需報(bào)總經(jīng)理審批）。 2）申請(qǐng)內(nèi)容須包括：學(xué)習(xí)進(jìn)修的具體內(nèi)容、性質(zhì)、起止日期、具體時(shí)間，另申請(qǐng)后須附入學(xué)通知書(shū)等證明。 3）參與進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工占用上班時(shí)間的須累計(jì)請(qǐng)假時(shí)間。部門(mén)按其實(shí)際請(qǐng)假數(shù)與節(jié)假日相抵，節(jié)假日一日抵兩個(gè)工作日，已相抵的節(jié)假日不發(fā)放加班費(fèi)。部門(mén)平時(shí)安排臨時(shí)加班，可優(yōu)先考慮此類(lèi)員工，與其請(qǐng)假日相抵。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 工作表格、記錄清單 物業(yè)員工評(píng)估表 姓名 部門(mén) 晉升級(jí)別 評(píng)估內(nèi)容（自我鑒定）： 被鑒定人 簽名： 年 月 日 部門(mén)評(píng)估內(nèi)容： 評(píng)估人簽名： 年 月 日 評(píng)估級(jí)別： 優(yōu)秀 良好 一般 差 是否晉升： 經(jīng)理簽名： 年 月 日 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 是否晉升： 總辦簽名： 年 月 日 注：此表請(qǐng)于每月 3 號(hào)之前與考勤通知書(shū)一起交至總經(jīng)理辦公室。 聘用登記表 姓 名 性 別 出 生 年 月 貼 照 片 處 身 高 政 治 面 貌 特 長(zhǎng) 畢 業(yè) 學(xué) 校 學(xué) 歷 專(zhuān)業(yè) 崗 位 證 書(shū) 視 力 左： 右： 身 份 證 號(hào) 聯(lián) 系 電 話 家 庭 住 址 家 庭 成 員 姓 名 稱(chēng)謂 工 作 單 位
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