中青旅項目計劃書(ppt)-經營管理(編輯修改稿)
2024-09-20 19:41 本頁面
【文章內容簡介】 機會和條件。使我們有可能在規(guī)范化的前提下進行大規(guī)模運作，有可能系統(tǒng)引進管理的方法和手段，尤其是 IT技術。 ? 依靠 IT技術管理的準確性和客觀性，克服個人隨意性以及因之而引起的掠奪旅游資源的傾向，或者把旅游資源包括采購、接待、客戶資源等個人化的傾向。 ? 使我們的管理階層有可能直接去管理和控制旅游價值鏈，從而不斷提升系統(tǒng)管理的能力，使整個管理隊伍與員工隊伍處于有組織狀態(tài)（或管理狀態(tài)）。 ? 這是職業(yè)化改造的途徑和思路。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 8 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 二、解決問題的思路 (續(xù) 3） 在此基礎上： ? 去深化我們與市場、與客戶的聯(lián)系，主要指復制我們規(guī)范的旅游產品銷售模式，不斷推進對目標市場的擴張，提高我們的市場份額和規(guī)模經濟效益。 ? 按目標市場選擇的要求（極有可能是機構旅行和商務旅行），進行重點銷售，促進青旅在線與中青旅控股銷售前臺進行對接，或創(chuàng)造兩者對接的協(xié)同機會，確立協(xié)同原則、利益分配的權責體系等，使兩部分互動 ? 圍繞前臺訂單處理和報價系統(tǒng)、旅游安排、旅游產品采購流程的運行效率，主要是信息處理，在信息處理技術上進一步創(chuàng)造中青旅控股與青旅在線之間的協(xié)同機會，提高整個信息處理能力。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 9 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 二、解決問題的思路 (續(xù) 4） ? 規(guī)范旅行與旅行社管理規(guī)范模式的復制，不斷提高旅游產品接待和服務的質量，進而依靠前端信息不斷收集、傳遞、處理，以及個案投訴分析系統(tǒng)的改進，開發(fā)旅游產品資源和服務規(guī)范。 ? 進而使旅游接待和服務價值鏈進行滲透，尋求推行實時性采購的這種基于核心旅游網絡經營多元化的商業(yè)機會，并嫁接這種機會。 ? 隨目標市場的逐漸滲透和區(qū)域性擴張，尋求與外部機構協(xié)同和策略聯(lián)盟的機會，向更廣泛的目標市場尤其是小區(qū)市場滲透，鎖定渠道控制管理終端，最終完成控制客戶和控制資源的價值鏈的鍛造，并圍繞著價值鏈進行核心技能相關多元化的擴張，依托信息處理和網絡管理能力，使主業(yè)能得到實質性提升，最終確立起我們基于有組織網絡營銷的高效率的商業(yè)運行模式，使未來旅游格局的演變有利于中青旅的發(fā)展。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 10 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 二、解決問題的思路 (續(xù) 5） ? 此外，我們按上述商業(yè)模式和競爭戰(zhàn)略發(fā)展思路，逐步提煉和總結中青旅的核心價值觀，以及系統(tǒng)做事和行為的基本規(guī)則，包括產業(yè)投向的原則，處理現(xiàn)有產業(yè)
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