臨安眼科醫(yī)院市場營銷工作的設(shè)想(doc10)-醫(yī)藥保健(編輯修改稿)
2024-09-20 19:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)院 品牌形象 的 影響 因此，在廣告策劃上，我們 應(yīng)該注意對醫(yī)院形象的包裝。 六、 問 題與機(jī)會 （一）問題： 我院 醫(yī)院名稱 的知名度很 弱 幾乎無人知道 。 營銷 投入與 執(zhí)行力度不強(qiáng) 。 應(yīng)避免： 領(lǐng)導(dǎo)決策緩慢。 眼 科 項(xiàng)目沒有任何顯著產(chǎn)品特性區(qū)別。 醫(yī)院的技術(shù)實(shí)力也難以開發(fā)出不可能被競爭對手迅速模仿的項(xiàng)目特性。 尚未建立一支專職營銷組織和營銷渠道。 （二）機(jī)會： 在所有競爭對手中，沒有一家有一個防御市場定位，因比， 我院 可以把 浙一眼科所 占領(lǐng)或?qū)π刨嚺R安以外眼病治療的患者進(jìn)行攔截 ， 最終 取而代之。 根據(jù)初步了解 ，大多數(shù) 眼病患 者都對 臨安現(xiàn)存醫(yī)院的 眼病 治療 質(zhì)量不滿意。 臨安 市的醫(yī)療市場中至今沒有一家 眼病 ?？菩再|(zhì)的醫(yī)院， 我院 醫(yī)院 有望以權(quán)威形象出現(xiàn)在市場中，建議： 對外宣傳 口號 為 “ 明光醫(yī) 院 ，專業(yè)治療眼病的醫(yī)院 ” ， 另外可設(shè)立眼部相關(guān)的美容科室，但不得為主科室和獨(dú)立大量宣傳，以免造成經(jīng)營產(chǎn)品混淆。 建立專業(yè)的營銷隊(duì)伍和營銷渠道。社區(qū)健康教育和社區(qū)家庭醫(yī)療服務(wù)是培養(yǎng)忠誠客戶的 5 有效方式，設(shè)制 24小時 醫(yī)療 咨詢 卡、健康護(hù)照等促銷手段，通過 眼睛 健康 教育 等塑造醫(yī)院品牌和患者中的知名度、美譽(yù)度、忠誠度。 建立社區(qū) 、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。由于社區(qū)醫(yī)療門診也面臨著可怕的激烈競爭，因此它們也樂于接受任何能給它們競爭優(yōu)勢的計(jì)劃，只要是有利于競爭的計(jì)劃它們都會作出積極的反應(yīng)。 七、 宣傳策略 ： 醫(yī)院宣傳是指醫(yī)院為樹立社會形象、擴(kuò)大社會影響而采取的專門性或功能性行為。在醫(yī)療市場環(huán)境下， 營銷 工作在 我院 醫(yī)院發(fā)展中具有越來越重要的地位。一般情況下，醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。由于媒體宣傳具有廣泛性、及時性、高效性和較強(qiáng)的滲透性， 故 得到許多民營醫(yī)院經(jīng)營管理者的普遍重視，在媒體宣傳方面也進(jìn)行了一系列有益的探索。 營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)一貫重視利用大眾傳播媒體進(jìn)行醫(yī)院宣傳 。 環(huán)視現(xiàn)今醫(yī)療市場的宣傳手段 ，媒體宣傳在整個 醫(yī)療市場 宣傳工作中占有主導(dǎo)地位，其主要內(nèi)容 大致 有六個方面。 對醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時進(jìn)行報道，讓社會公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營思想、管理動態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持。通過報道醫(yī)院的經(jīng)營方針、工作思路、服務(wù)措施、技術(shù)動態(tài)、讓病人了解醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的具體措施，即將推出的新措舉，方便患者就診。同時，讓病人見證醫(yī)院逐步發(fā)展和壯大過程，增強(qiáng)醫(yī)院與社會公眾的親和 力。譬如，醫(yī)院成立 眼睛 健康體檢中心的事件進(jìn)行系列報道，將會引起社會的普遍關(guān)注。吸引許多工廠 （印刷和紡織業(yè)企業(yè) ） 、其他 單位和個人很快 知曉并 前來聯(lián)系體檢事宜，既滿足了人們對 眼睛 醫(yī)療保健服務(wù)的新需求，也給醫(yī)院帶來了更多的顧客，一舉兩得。 （人物）推介 大張旗鼓地將院內(nèi)醫(yī)學(xué)專家向社會推介，有利于擴(kuò)大專家知名度，提高醫(yī)院的聲譽(yù)，方便患者就醫(yī)。 還可將 專家的介紹 擺放 在醫(yī)院正門最顯眼的位置，并 以專欄的形式，詳細(xì)介紹全體醫(yī)務(wù)人員基 本情況。此外，通過各種印刷和電聲媒體，定期介紹知名專家以及有 診療 活動，讓廣大市民充分了解 我院 專業(yè)醫(yī)療專家的情況。 及時對院內(nèi)開展的高、新、尖技術(shù)項(xiàng)目（相對本地區(qū)而言）進(jìn)行報道 ；如超高度近視治療、窮困患者治療等 ，有利于百姓充分了解醫(yī)院的技術(shù)力量 和醫(yī)院的道德形象 ，吸引更多的病人前來就醫(yī)，在為患者排憂解難的同時，提升醫(yī)院的技術(shù)形象 和社會形象 。比如，醫(yī)院將開展 超高度近視手術(shù) ，初期 該 病人 并不 太多人關(guān)注 。為此， 我們 可以通過系列專題的方式對其 進(jìn)行跟蹤報道，讓廣大市民充分了解 眼睛的危害和眼睛在生活中地位 。與此同時，醫(yī)院還 6 在本地區(qū)舉辦學(xué)術(shù)會議講座，如 眼睛健康 預(yù)防與治療 講座， 讓當(dāng)?shù)厝藗兗皶r了解并懂得如個保護(hù)與重視眼睛，再者開展眼科學(xué)術(shù)會和講座， 讓鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院充分了解 我院 的治療 水平。這些措施起到立竿見影的效果，并使 我院 技術(shù) 很快打開局面，并在本地區(qū)形成相當(dāng)?shù)挠绊憽? 隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高，公眾普遍重視疾病預(yù)防和自 該 保健，并希望掌握更多的醫(yī)療保健知識。 但眼睛健康保健似乎并沒有得到太多的人重視。 為此， 我們 專門組織相關(guān) 專家，根據(jù)季節(jié)、地域、職業(yè)、以及疾病流行等特點(diǎn)，通過多種媒體，如社區(qū)宣傳、舉辦健康知識（錄象）講座、贈送科普手冊、有獎 知識問答、競答等，適時向社會公眾介紹 眼部 疾病預(yù)防、康復(fù)、醫(yī)療保健的常識和科普知識，讓社會公眾充分感受到 我院 醫(yī)院在關(guān)心他們的 眼睛 健康，無形中增進(jìn)了醫(yī)院與社會群體的親近感。此外， 我們 還通過調(diào)查問卷，了解廣大患者對 眼睛 醫(yī)療保健知識的實(shí)際需要，定期在 廣場、社區(qū) 舉辦各種 眼科 醫(yī)學(xué)科普知識講座，比如：如何 老年人白內(nèi)障
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