員工培訓(xùn)講義-業(yè)務(wù)運作禮儀-禮儀文書(編輯修改稿)
2025-04-15 01:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 氣凌人把自已的觀點強加于人。對有些問題，要以共同探討的口吻，盡量多舉些例子，以理服人。要事先弄清客人的身份，讓自已說話得體，有針對性。如有的問題客人一時不能理解，可以安排一些實地參觀，增加感性認識，讓事實說話，或暫時回避，換個話題，以后有機會再說。同時在談話時，切忌拍拍打打、唾沫四濺，參加交談的人較多時，應(yīng)不時地與所有人攀談幾句。注意聆聽對方的談話，并對其作出適當?shù)姆磻?yīng)。不輕易打斷別人的談話，插話前打個招呼。不談?wù)搶Ψ椒锤械膯栴}，不逼迫對方回答其不愿意回答的問題?！ 〗榻B禮儀 介紹別人相識時，應(yīng)先說“請允許我來為你們介紹一下”之類的話，接著說：“這位是某某老板或這位是某某老總”。介紹到誰，就用右手（五指并攏，手掌向左或向上，切不可只用一個指頭）指向誰?！ ∶Y儀 ?。?）、派發(fā)客人名片時，要用名片的正面對著客戶，目光清澈真誠，注視對的眉毛和額頭之間，然
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1