基礎(chǔ)禮儀培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-03 20:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)作要領(lǐng)l 雙手為宜，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手通常視為無禮；l 將有文字的物品遞交他人時(shí)，須使之正面面對(duì)對(duì)方；l 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對(duì)方。手式 —— 展示n 一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀時(shí)采用； n 二是將物品舉至上不過眼部，下不過胸部的區(qū)域，這適用于讓他人看清展示之物。手式 —— 指引n 動(dòng)作要領(lǐng)l 橫擺式：即手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向，適用于指示方向時(shí)；l 直臂式：手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在；l 曲臂式：手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動(dòng)，手臂高度在胸以下，適用于請(qǐng)人進(jìn)門時(shí)；l 斜臂式：手臂由上向下斜伸擺動(dòng)，適用于請(qǐng)人入座時(shí)。行走動(dòng)作要領(lǐng) 要求注意穩(wěn)重與干煉 ?！ ☆^部抬起，目光平視，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動(dòng)。 伸直膝蓋，尤其是前足著地和后足離地時(shí)，膝部不能彎曲。 男士步幅以一腳半距離為宜，女士步幅以一腳距離為宜?！ √_時(shí)，腳尖應(yīng)正對(duì)前方，不能偏斜?！ ⊙刂本€行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線上?！ ‰p臂以身為軸前后擺動(dòng)幅度30－ 35度。注意：有急事不要跑可小步快走引路n 在走廊引路時(shí)l 應(yīng)走在客人左前方的 3步處。l 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。l 與客人步伐保持一致，偶爾后望，確認(rèn)客人跟上。l 引路時(shí)要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。n 在樓梯間引路時(shí)l 上時(shí)客先，下時(shí)客后，保證安全 l 讓客人走在正方向（右側(cè)），引路人走在左側(cè)。n 途中注意引導(dǎo)提醒l 拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人 “這邊請(qǐng) ”或 “注意樓梯 ”“有臺(tái)階，請(qǐng)走好 ”等。開門n 向外開門時(shí)l 先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說 “請(qǐng)進(jìn) ”并施禮。l 進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。l 請(qǐng)客人入坐，安靜退出。此時(shí)可用 “請(qǐng)稍候 “等語言。n 向內(nèi)開門時(shí)l 敲門后，自己先進(jìn)入房間。l 側(cè)身，把住門把手，對(duì)客人說 “請(qǐng)進(jìn) ”并施禮。l 輕輕關(guān)上門后，請(qǐng)客人入坐后，安靜退出。n 敲門l 有節(jié)奏 “X——XX”l 先敲一次，沒有連續(xù)敲兩次l 不可 “XXXX
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