【文章內容簡介】 流配送操作，同時還能降低盜竊和假冒產品的風險。 就這樣，在互聯(lián)網問世之前，沃爾瑪就解決了自身運營的大數據和智能化管理問題。從不搞營銷廣告轟炸、更與商業(yè)模式創(chuàng)新絕緣的沃爾瑪，在IT設施建設方面堪稱國家級投入，其收益回報與核心競爭力誰與爭鋒? 在世界500強排行榜上，長居榜首的是沃爾瑪。在全球富豪排名榜上，沃爾頓家族位居巴菲特和比爾蓋茨之前其訣竅不過是把零售商做到無人匹敵。 三、商業(yè)模式取決于商業(yè)形態(tài)，后者更重要 所謂商業(yè)模式(BusinessModel)，就是商業(yè)組織在滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值最大化前提下的持續(xù)贏利模式。為此，企業(yè)需要將內外部各種資源和要素系統(tǒng)整合起來，形成具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)、達成利益相關者的一種交易結構。 眾所周知，快餐大王麥當勞的利潤支柱實際上是商業(yè)地產經營：首先把精心考察的店鋪租下來。然后采取特許經營的方式吸引加盟商，將店鋪加收20%的租金后再租給加盟商。 商業(yè)形態(tài)與商業(yè)模式二者不容混淆。簡單來說，企業(yè)必須先明確商業(yè)形態(tài)，再確定相應的商業(yè)模式。 第一，二者的層級不同 雖然不否認存在一定的互動作用，但總體而言，商業(yè)形態(tài)決定商業(yè)模式。也就是說，商業(yè)模式是建立在一定商業(yè)形態(tài)基礎之上的，同一商業(yè)形態(tài)下的企業(yè)商業(yè)模式有其共性(不排斥標新立異)。反之，一定的商業(yè)模式要在不同的商業(yè)形態(tài)之間進行轉移、復制，一般而言難度要大得多。 譬如，制造商與零售商屬于不同的商業(yè)形態(tài)，對應的商業(yè)模式必然不同。制造企業(yè)的利潤主要來源于：供應鏈成本降低和效率提高、產品研發(fā)創(chuàng)新而提升附加值，以及市場渠道的戰(zhàn)略合作。而零售商的贏利模式則側重于規(guī)?；少?、連鎖化銷售和快速周轉，甚至離不開供貨商的入場費、推廣費。 第二，二者的重心不同 可以說，商業(yè)模式就是企業(yè)在確立戰(zhàn)略定位暨商業(yè)形態(tài)之后，所相應采取的競爭模式、運營策略。正確的戰(zhàn)略定位(包含商業(yè)形態(tài))本身并不能保證企業(yè)贏利，還需要合理的商業(yè)模式及經營策略。同樣，正確的商業(yè)模式能帶來盈利，但如果缺乏科學的戰(zhàn)略定位則無法持久和難以擴張。 換言之，商業(yè)模式是一種比較成功和穩(wěn)定的經營模式，與企業(yè)核心競爭力非常相近。而商業(yè)形態(tài)，則是指企業(yè)明確了產業(yè)邊界之后所確定的組織形態(tài)，是在產業(yè)鏈系統(tǒng)中得以生存、競爭和發(fā)展的商業(yè)本質。 說到底，所謂商業(yè)本質的本質，就是不同商業(yè)形態(tài)所決定的企業(yè)運營模式。除了內部組織管理模式層面要不斷完善和提升，當然也不排斥在商業(yè)模式方面動態(tài)創(chuàng)新。 盡管眼下的社會日新月異，科技已讓世界今非昔比，但在杰克韋爾奇看來，商業(yè)的本質并沒有因為互聯(lián)網和科技而改變，工業(yè)時代應該遵循的基本商業(yè)規(guī)則，在今天仍然應該被傳承?！渡虡I(yè)的本質》這本書的內容著眼于具體實用，寫得相當細致瑣屑，堪稱為用鮮活事例娓娓道來的商業(yè)讀本。在書中，杰克韋爾奇思考、總結了互聯(lián)網時代商業(yè)的新規(guī)則，針對當代的社會經濟環(huán)境，針對最真實的商業(yè)困難提出了最新的見解和解決方案。 韋爾奇自言,和蘇茜在商界摸爬滾打的時間加起來有81年了?！渡虡I(yè)的本質》中結合大量企業(yè)的現(xiàn)實案例和經營困境，給出了切實的解決方案，特別是針對經濟低迷時期，提出了企業(yè)實現(xiàn)快速增長的六大突破口，包括協(xié)同力、領導力、影響業(yè)績和成本的關鍵數據、快速敏捷的戰(zhàn)略制定流程、組織結構優(yōu)化和領導者的心理素質。 對于人的管理來說，如何做好市場營銷、克服財務恐慌、應對錯綜復雜的全球化、做好大數據時代的危機管理等問題皆屬于細枝末節(jié)。有人說，管理企業(yè)就是管人。把人管好了，企業(yè)的事情就做成了。人管不好，事情也就做不成。企業(yè)的管理就應該抓住根本性的東西，而人是企業(yè)經營中最重要的因素，因而韋爾奇十分強調人在企業(yè)中的作用。他直指中國企業(yè)的軟肋，那就是人力資源管理，建議中國企業(yè)把精力主要集中在人力資源管理方面。在本書中文版序言中，他寫道：我們認為，人在一個企業(yè)謀求成功過程中具有決定性的因素。很多中國企業(yè)利用自上而下的模式來管理，領導者就是老板，領導者的話就是法律?！渡虡I(yè)的本質》正試圖說服管理者采取一種更加包容的、以團隊為驅動力的人力資源管理模式。畢竟，商業(yè)的本質是一項團隊運動。要想獲勝，還是要依靠強大的團隊，而強大的團隊離不開強大的隊員。 商業(yè)，歸根結底是一項團隊運動，任何人都不應該單槍匹馬去拼殺，必須依靠團隊的力量。所以《商業(yè)的本質》特別強調協(xié)同力和領導力。如果你想擺脫工作中的痛苦，提升公司的協(xié)同力就是一條必由之路。協(xié)同力究竟要協(xié)同什么?就是讓使命、行動與結果協(xié)同起來。而實現(xiàn)協(xié)同力的一個大前提則是提升領導力。 記得有人這樣總結當領導的責任，要么給員工創(chuàng)造晉升的空間，要么讓員工多賺錢，倘若晉升、金錢你都辦不到，那么至少要給員工創(chuàng)造一個快樂的工作環(huán)境。然而，好多領導這三項要求一項也做不到。《商業(yè)的本質》就對企業(yè)領導者提出幾項責任，分別是要體諒下屬，要將自己視為首席解釋官，要為下屬的前進道路掃除障礙，要愉快地展示慷慨基因，要確保讓下屬快樂工作。而對于90后具有超強戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的員工，領導者繼續(xù)建立信任。的確，好的領導者，好的獎罰機制，會營造出一種讓人愉悅的工作氛圍。書中說的協(xié)同力一點也不空洞。韋爾奇還說，