【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 測(cè)、投資和控制，并在此基礎(chǔ)上制訂崗位編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資等方面的全局性計(jì)劃，以確保公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 第2條 作用 （1）滿足公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求，獲得并儲(chǔ)備一定數(shù)量具備特定知識(shí)、技能的人員。 （2）有效地調(diào)整人員的分布狀況，把人工成本控制在合理的范圍內(nèi)。 （3）調(diào)動(dòng)員工積極性，建設(shè)訓(xùn)練有素、運(yùn)作靈活的員工隊(duì)伍，增強(qiáng)公司對(duì)未知環(huán)境的適應(yīng)能力。 （4）有效預(yù)測(cè)公司潛在的人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔愕膯?wèn)題，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。 （5）減少公司關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵技術(shù)和環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－2,第3條 職責(zé) 人力資源部是人力資源規(guī)劃的歸口管理部門，其他職能部門具體負(fù)責(zé)本部門的人力資源規(guī)劃工作，具體如下表所示。 人力資源規(guī)劃管理中各部門的職責(zé),8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－3,第4條 人力資源規(guī)劃的制定原則 人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括動(dòng)態(tài)原則、適應(yīng)原則、保障原則和系統(tǒng)原則，具體如下表所示。 人力資源規(guī)劃的制定原則,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－4,第5條 人力資源規(guī)劃內(nèi)容 人力資源規(guī)劃工作的主要內(nèi)容包括以下九個(gè)方面，具體如下表所示。 人力資源規(guī)劃工作的內(nèi)容,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－5,第6條 人力資源規(guī)劃程序 1．人力資源規(guī)劃環(huán)境分析 （1）公司人力資源部正式制定人力資源規(guī)劃前，必須向各職能部門索要各類數(shù)據(jù)（具體如下表所示），人力資源規(guī)劃專員負(fù)責(zé)從這些數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并且整理編報(bào)，為有效的人力資源規(guī)劃提供基本依據(jù)。 需要搜集整理的數(shù)據(jù),8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－6,（2）人力資源部在獲取以上數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上組織內(nèi)部討論，將人力資源規(guī)劃系統(tǒng)劃分為環(huán)境層次、數(shù)量層次、部門層次，每一個(gè)層次設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再由這些不同的標(biāo)準(zhǔn)衍生出不同的人力資源規(guī)劃活動(dòng)計(jì)劃。 （3）人力資源部應(yīng)制訂“年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃”，報(bào)請(qǐng)各職能部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理審批后，告知公司全體人員。 （4）人力資源部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)要求以及“年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃”，下發(fā)“人力資源職能水平調(diào)查表”、“各部門人力資源需求申報(bào)表”，在限定工作日內(nèi)由各部門職員填寫后收回。 （5）人力資源部在收集完畢所有數(shù)據(jù)之后，安排專職人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制“年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告”，由人力資化境分析審核小組完成環(huán)境分析的審核工作。 公司人力資源環(huán)境分析審核小組成員包括公司各部門負(fù)責(zé)人、人力資源部環(huán)境分析專員、人力資源部負(fù)責(zé)人。 （6）人力資源部應(yīng)將審核無(wú)誤的“年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告”報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理層審核批準(zhǔn)后方可使用。 （7）在人力資源環(huán)境分析期間，各職能部門應(yīng)該根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，及時(shí)全面地向人力資源部提供與人力資源有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。人力資源環(huán)境分析工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸收、接納各職能部門傳遞的環(huán)境信息。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－7,2．人力資源需求預(yù)測(cè) （1）在“年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告”經(jīng)公司高級(jí)管理層審核批準(zhǔn)后，人力資源部人力資源規(guī)劃專員根據(jù)公司人力資源的需求和供給情況，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向、各部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度計(jì)劃，運(yùn)用各種預(yù)測(cè)工具對(duì)公司整體人力資源的需求情況進(jìn)行科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析。 （2）人力資源需求預(yù)測(cè)的常用方法有以下幾種。 ①管理人員判斷法。管理人員判斷法即企業(yè)各級(jí)管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員。其具體工作流程如下圖所示。 管理人員判斷法工作流程 這種人力需求預(yù)測(cè)方法主要適用于短期預(yù)測(cè)。 ②經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法即人力資源管理人員根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。 由于不同人的經(jīng)驗(yàn)和能力會(huì)有差別，比如管理人員、銷售人員在能力、業(yè)績(jī)上的差別就很大。所以，在采用這種方法預(yù)測(cè)人員需求時(shí)，要注意經(jīng)驗(yàn)的積累和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－8,③德?tīng)柗品?。德?tīng)柗品ㄊ侵甘箤＜覀儗?duì)影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的因素（例如組織將來(lái)對(duì)勞動(dòng)力的需求）達(dá)成一致意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化方法。人力資源部作為中間人，將第一輪預(yù)測(cè)中專家們各自單獨(dú)提出的意見(jiàn)集中起來(lái)并加以歸納后反饋給他們，然后重復(fù)這一循環(huán)，使專家們有機(jī)會(huì)修改他們的預(yù)測(cè)并說(shuō)明修改的原因。一般情況下重復(fù)3～5次之后，專家們的意見(jiàn)即趨于一致。 這里所說(shuō)的專家，可以是一線管理人員也可以是高層經(jīng)理，可以是企業(yè)內(nèi)部人員也可以是企業(yè)外部人員。專家的選擇基于對(duì)企業(yè)的內(nèi)部因素的了解程度。為了使該方法起到更有效的效果，應(yīng)掌握以下技巧。 A．要給專家提供相關(guān)的歷史資料以及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，使其能作出正確判斷。例如，有關(guān)人員安排情況和生產(chǎn)趨勢(shì)的資料。 B．允許專家粗估數(shù)字，不要求特別精確，但要讓他們說(shuō)明預(yù)測(cè)數(shù)字的可信度。 C．使過(guò)程盡可能簡(jiǎn)化，特別是不要詢問(wèn)那些與預(yù)測(cè)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。 D．對(duì)人員的分類和定義、職務(wù)名稱、部門名稱要統(tǒng)一，要保證所有專家能從同一角度理解這些分類和定義。 E．要獲得高層管理人員和專家對(duì)德?tīng)柗品ǖ闹С帧?8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－9,④趨勢(shì)分析法。這種定量分析方法的基本思路是確定組織中哪一種因素與勞動(dòng)力數(shù)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系最密切，然后找出這一因素隨聘用人數(shù)的變化而變化的趨勢(shì)，由此來(lái)推斷未來(lái)的人力資源需求。 選擇與勞動(dòng)力數(shù)量有關(guān)的組織因素是需求預(yù)測(cè)的關(guān)鍵一步。這個(gè)因素至少應(yīng)滿足兩個(gè)條件：第一，組織因素應(yīng)與組織的基本特性直接相關(guān)；第二，所選因素的變化必須與所需人員的數(shù)量變化成比例。 確定了與聘用人數(shù)有關(guān)的組織因素和勞動(dòng)生產(chǎn)率，我們就能夠估計(jì)出勞動(dòng)力的需求數(shù)量了。例如某醫(yī)院預(yù)計(jì)每天將接收150個(gè)住院病人，而每天3個(gè)護(hù)士可以護(hù)理10個(gè)病人，那么，該醫(yī)院對(duì)護(hù)士的需求量就是45人。 在運(yùn)用趨勢(shì)分析法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，可以完全根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，也可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析。 回歸分析就是利用歷史數(shù)據(jù)找出某一個(gè)或幾個(gè)組織因素與人力資源需求量的關(guān)系，并將這一關(guān)系用一個(gè)數(shù)學(xué)模型表示出來(lái)，借助這個(gè)數(shù)學(xué)模型，就可推測(cè)未來(lái)人力資源的需求的情況。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－10,（3）人力資源部人力資源規(guī)劃人員對(duì)公司人力資源需求情況進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析之后，制作“年度人力資源需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告”，并報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。 3．人力資源供給預(yù)測(cè) （1）人力資源供給預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容如下。 ①內(nèi)部人員擁有量預(yù)測(cè)。內(nèi)部人員擁有量預(yù)測(cè)即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)的人員擁有量。 ②外部供給量預(yù)測(cè)。外部供給量預(yù)測(cè)即確定在規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上可以從企業(yè)外部獲得的各類人員的數(shù)量。由于外部人力資源的供給存在較高的不確定性，所以外部供給量的預(yù)測(cè)應(yīng)側(cè)重于關(guān)鍵人員，如各類高級(jí)人員、技術(shù)骨干人員等。 （2）按流程步驟進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)。 （3）人力資源部人力資源規(guī)劃專員對(duì)公司人力資源供給情況進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析之后，制作“年度人力資源供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告”，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－11,4．人力資源供需平衡決策 人力資源部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)“年度人力資源需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告”和“人力資源規(guī)劃供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告”之后，公司人力資源部組建人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組，工作組成員包括公司高層、各職能部門負(fù)責(zé)人、人力資源部人員等。 5．討論確定人力資源各項(xiàng)計(jì)劃 （1）人力資源部在公司人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組的工作完成之后，指定專門人員完成會(huì)議決策信息的整理工作，并且制訂“年度人力資源規(guī)劃書(shū)制定時(shí)間安排計(jì)劃”。 （2）人力資源部召開(kāi)制定人力資源規(guī)劃的專項(xiàng)工作會(huì)議。 6．編制人力資源規(guī)劃書(shū)并組織實(shí)施 （1）人力資源部指派專人匯總?cè)咳肆Y源規(guī)劃的具體項(xiàng)目計(jì)劃，編制“年度人力資源規(guī)劃書(shū)”，經(jīng)人力資源部全體職員核對(duì)無(wú)誤后報(bào)公司各職能部門負(fù)責(zé)人審議評(píng)定，然后交由公司人力資源部負(fù)責(zé)人審核通過(guò)，最后報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （2）人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部職員溝通活動(dòng)，保證讓全體職員知曉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，以保證人力資源規(guī)劃的順利實(shí)施。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),公司人力資源規(guī)劃管理制度示例－12,第7條 人力資源規(guī)劃工作評(píng)估 成功的人力資源規(guī)劃可以在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)使公司的人力資源狀況與經(jīng)營(yíng)需求基本保持一致。通過(guò)定期與非定期的人力資源規(guī)劃工作評(píng)估，能引起公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，使有關(guān)政策和措施得以改進(jìn)和落實(shí)，有利于調(diào)動(dòng)職工積極性，提高人力資源管理工作的效益。評(píng)估工作可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行。 （1）管理層是否可以在人力資源費(fèi)用變得難以控制之前采取措施來(lái)加以應(yīng)對(duì)，并由此減低公司人工成本。 （2）公司是否有充裕的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)人才。因?yàn)楹玫娜肆Y源規(guī)劃可以在公司實(shí)際雇用員工前就已經(jīng)預(yù)計(jì)或確定了各種人員的需求。 （3）管理層的培訓(xùn)工作是否可以得到更好的規(guī)劃。 第3章 附則 第8條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋。 第9條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程示例,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明示例,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源工具設(shè)計(jì)－－人力資源外部環(huán)境分析模型示例 1．外部宏觀環(huán)境的分析 （1）外部宏觀環(huán)境分析的六個(gè)因素 外部宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部客觀因素與力量。外部宏觀環(huán)境分析的六項(xiàng)因素如下圖所示。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源工具設(shè)計(jì)－－人力資源外部環(huán)境分析模型示例 企業(yè)在根據(jù)外部宏觀環(huán)境分析的六項(xiàng)因素對(duì)人力資源外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，需要綜合考慮各項(xiàng)因素的主要內(nèi)容，具體如下表所示。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),（2）PEST宏觀環(huán)境的分析方法 PEST中的P代表政治因素（Political factors）,E代表經(jīng)濟(jì)因素（Economic factors），S代表社會(huì)因素（Social factors）,T代表技術(shù)因素（Technological factors）。 PEST宏觀環(huán)境的分析方法主要是通過(guò)分析對(duì)企業(yè)人力資源管理有重大影響的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)因素，幫助企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略，具體如圖25所示。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源工具設(shè)計(jì)－－人力資源外部環(huán)境分析模型示例 2．外部微觀環(huán)境的分析 （1）外部微觀環(huán)境的分析因素 外部微觀環(huán)境的分析因素主要包括四個(gè)，分別是進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的障礙分析、退出產(chǎn)業(yè)的障礙分析、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和企業(yè)客戶分析，具體如下圖所示。,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源工具設(shè)計(jì)－－人力資源外部環(huán)境分析模型示例 （2）影響外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境的因素 影響外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境的因素主要有四個(gè)，具體如下圖所示。,,1．所在國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 2．所在國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策 3．所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 4．所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策,國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策,產(chǎn)業(yè)生命 周期,1．產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生階段 2．產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)階段 3．產(chǎn)業(yè)的成熟階段 4．產(chǎn)業(yè)的衰退階段,進(jìn)入和退出 產(chǎn)業(yè)的障礙,產(chǎn)業(yè)的 市場(chǎng)狀況,1．產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)規(guī)模 經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)資金的需求 2．產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)顧客可能 產(chǎn)生的需求及銷售渠道的變化 3．產(chǎn)品退出時(shí)資金形態(tài)的變化 4．產(chǎn)品線轉(zhuǎn)移時(shí)是否會(huì)遇到企業(yè)與客戶之間的協(xié)議、關(guān)系和感情的障礙,1．供求態(tài)勢(shì)，包括供不應(yīng)求、供求平衡和供過(guò)于求三種 2．需求分布 3．需求變動(dòng)，包括所需產(chǎn)品品種的變動(dòng)和數(shù)量的變動(dòng),影響外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境的四個(gè)因素,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源規(guī)劃表單設(shè)計(jì)－－人員需求預(yù)測(cè)表示例 1.年度人員需求預(yù)測(cè)表,填表人： 審核人：,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源規(guī)劃表單設(shè)計(jì)－－人員需求預(yù)測(cè)表示例 2.按職位類別劃分的人員需求預(yù)測(cè)表,填表人： 審核人：,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源規(guī)劃表單設(shè)計(jì)－－人員需求預(yù)測(cè)表示例 3.月份人員需求預(yù)測(cè)表,填表人： 審核人：,單位名稱： 年 月 日,8 人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)－人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì),人力資源中期規(guī)劃方案示例－1,公司目前共有在冊(cè)員工 人，其中管理人員 人，占企業(yè)總?cè)藬?shù)的 %。員工學(xué)歷構(gòu)成情況為：碩士及以上學(xué)歷員工占員工總數(shù)的 %，本科學(xué)歷學(xué)歷員工占 %，大專及以下學(xué)歷員工占 %。從目前管理人員旦的數(shù)量和資歷來(lái)看，基本能滿足公司當(dāng)前的生產(chǎn)管理需求。 20 年，公司制定了“三年內(nèi)營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn) 億元，年均增幅達(dá) %”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在這一戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，人力資源部協(xié)同各部門制定了公司20 20 年為期三年的人力資源規(guī)劃方案，以滿足公司未來(lái)發(fā)展的人力資源需求。 一、人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo) （1）依據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成各部門的工作職位分析，為公司人才儲(chǔ)備、績(jī)效考核提供科學(xué)的依據(jù)。 （2）完成日常人力資源招聘工作，招聘、甄選出能夠滿足本公司產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、推廣等部門需要的特殊人才。 （3）完成員工的各種培訓(xùn)，提升員工個(gè)人專長(zhǎng)和技能水平，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。 （4）完善員工的薪酬結(jié)構(gòu)，將薪酬體系與激勵(lì)制度有效結(jié)合，以