華為公司人力資源管理體系(編輯修改稿)
2025-05-15 08:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)一帶一，能直接快速地幫助新員工成長(zhǎng)。b)部門(mén)內(nèi)的業(yè)務(wù)研討：是一種非正式的培訓(xùn)方式，可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行一些專(zhuān)題交流研討。c)部門(mén)專(zhuān)有技能培訓(xùn)：是部門(mén)內(nèi)部的正式培訓(xùn)，請(qǐng)部門(mén)內(nèi)的專(zhuān)家、或是其他部門(mén)的相關(guān)人員對(duì)本部門(mén)內(nèi)的成員進(jìn)行專(zhuān)有技能的集中培訓(xùn)。公司統(tǒng)一培訓(xùn)：為了保障員工的培訓(xùn)質(zhì)量，公司專(zhuān)門(mén)成立了華為大學(xué)，其中員工培訓(xùn)是華為大學(xué)最主要的業(yè)務(wù)。隨著公司組織變革發(fā)展及國(guó)際化水平不斷提高，公司對(duì)每個(gè)員工職業(yè)化、規(guī)范化的要求越來(lái)越高。為了滿(mǎn)足公司內(nèi)不同層次的培訓(xùn)需求，華為大學(xué)開(kāi)設(shè)了一系列的管理、通用技能方面的培訓(xùn)，這些課程與公司各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程、專(zhuān)業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)課程形成了有效的互補(bǔ)，基本搭建了為公司各部門(mén)員工提供公共課程培訓(xùn)的平臺(tái)。華為大學(xué)還開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上的培訓(xùn)課程，供員工自學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)如下途徑了解為在職員工提供的培訓(xùn)課程：咨詢(xún)?nèi)A為大學(xué)；咨詢(xún)本部門(mén)的培訓(xùn)接口人；咨詢(xún)本部門(mén)的培訓(xùn)部；上公司的://Learningweb網(wǎng)站查詢(xún)。第四章 績(jī)效管理一、管理者在績(jī)效管理中的職責(zé)管理者要通過(guò)管理下屬來(lái)達(dá)成所管轄組織的績(jī)效。通過(guò)關(guān)注員工的發(fā)展，幫助他們提高自身能力，建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，來(lái)最終達(dá)成組織的績(jī)效目標(biāo)。所謂“績(jī)效管理”是管理者與員工就績(jī)效目標(biāo)及如何達(dá)到績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，協(xié)助員工成功地達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的管理方法?？?jī)效管理應(yīng)該是管理者日常管理工作的一部分。作為管理者，在績(jī)效管理中要做哪些事情？(1)幫助員工深入理解他們所承擔(dān)的職位職責(zé)，了解哪些工作任務(wù)更為重要，并明確你期望他們達(dá)到的目標(biāo)結(jié)果；(2)持續(xù)地與員工進(jìn)行雙向溝通，收集并觀察員工的關(guān)鍵行為和結(jié)果，幫助員工了解自身的優(yōu)點(diǎn)與不足，輔導(dǎo)員工提高能力并和他們共同探討如何才能改進(jìn)個(gè)人績(jī)效；(3)區(qū)分績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效一般的員工。充分認(rèn)可高績(jī)效員工并給予相應(yīng)較好的回報(bào)；激勵(lì)績(jī)效中等偏上和績(jī)效正常的員工，使他們快速成長(zhǎng)；識(shí)別需要改進(jìn)的員工，讓他們了解到自己的績(jī)效所處的位置，并輔導(dǎo)和督促他們不斷改進(jìn)；(4)聚焦在持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)上，在部門(mén)/團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造高績(jī)效的文化氛圍。二、華為公司對(duì)績(jī)效管理的要求績(jī)效考核是立足于員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致，而不只是基于其在本部門(mén)的工作時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)?？?jī)效考核必須自然地融入部門(mén)日常管理工作中，才有其存在價(jià)值。雙向溝通的制度化、規(guī)范化，是考核融入日常管理的基礎(chǔ)。幫助下屬提升能力，與完成管理任務(wù)同樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。管理者要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致。對(duì)于跨部門(mén)的員工，工作分為本部門(mén)工作和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的工作，沒(méi)有派出的概念?？己似诔豕δ懿块T(mén)應(yīng)界定績(jī)效評(píng)價(jià)者，考核前，須充分征求績(jī)效評(píng)價(jià)者（如，PDT經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）的意見(jiàn)與評(píng)價(jià)，并依此作為考核依據(jù)；作為績(jī)效評(píng)價(jià)者也應(yīng)及時(shí)提供客觀的反饋。三、PBC績(jī)效管理循環(huán)我們運(yùn)用PBC來(lái)進(jìn)行績(jī)效管理，是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、不斷改進(jìn)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程分成四個(gè)步驟：績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋。（一）、PBC是PersonalBusinessCommitment的英文縮寫(xiě)，中文解釋為個(gè)人績(jī)效承諾。PBC是華為公司績(jī)效管理的重要工具，是績(jī)效管理的載體，PBC的使用貫穿整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的始終。在PBC績(jī)效目標(biāo)階段，管理者與員工應(yīng)就績(jī)效考核目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，共同制定“個(gè)人績(jī)效承諾”，制訂的個(gè)人績(jī)效承諾應(yīng)符合SMART原則。設(shè)定PBC目標(biāo)的來(lái)源：來(lái)源于“部門(mén)目標(biāo)或公司戰(zhàn)略目標(biāo)”，體現(xiàn)出對(duì)部門(mén)績(jī)效的支撐。來(lái)源于職位應(yīng)負(fù)責(zé)任。來(lái)源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持。來(lái)源于跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)出該職位對(duì)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的支持。（二）、PBC績(jī)效輔導(dǎo)PBC績(jī)效輔導(dǎo)階段是管理者輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo)/計(jì)劃的過(guò)程，也是管理者收集及記錄員工行為/結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過(guò)程。管理者應(yīng)注重在部門(mén)內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度（包括周/月例會(huì)制度、周/月總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、周工作記錄制度等），實(shí)施績(jī)效跟蹤、根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整、輔導(dǎo)員工、共同解決問(wèn)題。（三）、PBC績(jī)效評(píng)價(jià)在PBC績(jī)效評(píng)價(jià)階段，管理者綜合記錄和收集到的考核信息，對(duì)照員工的PBC個(gè)人績(jī)效承諾，依據(jù)公司的“績(jī)效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義”和比例要求，給出考核結(jié)果并做出客觀的評(píng)價(jià)。杰出實(shí)際績(jī)效經(jīng)常顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)。良好實(shí)際績(jī)效達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/
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