【文章內容簡介】 于文化，而在于制度，在于制度的選擇和設計！ 王 效金：你說得不錯。同樣對于我們企業(yè)而言，正如前面所說，我們也要高度重視制度建設與再造工作，要用市場化、法治化的機制來激勵、規(guī)范和約束員工行為。到過國外的同志，尤其是到過國外發(fā)達國家的同志都有一種感受，在外國酒店里，他們的服務員對你笑，給你提供微笑的服務，你會感覺他們的笑是發(fā)自內心的，那笑的是非常甜蜜的，叫你感覺心里是非常舒服的，會感覺那個笑是很真誠的。而在我們國家你可能在一些酒店或其他場所會看到一些服務員笑得很職業(yè)，但是就因為他笑得很職業(yè)就讓你感覺到他笑得很勉強。外國人不知道什么叫“為人民服務”啊，也沒進行 過學雷鋒思想教育，但在他們那種成熟的市場機制的約束下，他們自然地做到了優(yōu)質服務這一點。他認為是你的光臨才使他有了掙錢吃飯的機會，所以他應該好好服務，好好感謝你才對！這就是制度建設在起到根本的作用。用制度來保證優(yōu)質的服務。 所以今年我們夏季的這次活動，重在務實，重在給古井設計一套科學合理的利潤創(chuàng)造機制和分享機制。要依靠團隊的力量，依靠制度的力量，在先進理念的指導下，虛實結合，苦練內功，強化“落地”，形成一種良好的制度，形成一種系統(tǒng)的支撐力，來徹底地擺脫國有企業(yè)種種弊病。要學會做“造鐘”的人，而不是僅做個 “報時”的人！ 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 52 頁 不要以個人道德來替代制度 記者：只要關注一下當今中國企業(yè)制度執(zhí)行情況，我們不難發(fā)現(xiàn)有一種較為普遍的現(xiàn)象，那就是一些企業(yè)家，特別是小有成績的企業(yè)家總希望把自己標榜為道德高尚、敬業(yè)奉獻的人，總是以個人的價值取向、道德情操為標準來衡量事與人，總把個人的精神境界、喜怒哀樂和行為準則來替代市場中形形色色的人和事。王總，你是如何看待這個問題的？ 王效金：一個企業(yè)家，若這樣按剛才你說的做了，從表層看，他確實是個道德高尚的人，是一個毫不利己、專門利人的人。但是殊不知在他的操作中恰恰是個人破 壞了制度的建設，貽害無窮。我說過去我們的一些制度為什么執(zhí)行不好，就是因為我們總想用道德的力量犧牲自己的利益來求得大家的理解，求得大家的支持，其結果是我們都做了制度的破壞者。我們提出的許多好的制度為什么到最后執(zhí)行不好，不怪人家，都怪我們自己。古井在歷史上的一些做法，包括我都成了制度的破壞者，都想用個人高尚的道德來影響他人，用高尚的道德來規(guī)范他人，其結果我們影響和規(guī)范了什么？我們影響和規(guī)范的，都是給古井平均主義身上壘了一個一個的光環(huán)，加了一個一個的砝碼，導致到最后，古井都是平均主義。我們今天遇到的許多困難，都是 因為我們自己是制度的破壞者，使我們嘗到我們親手釀造的苦酒。 正如在我前面所舉的例子，譬如薪酬問題，該你拿的你為什么不拿？這都是我和光遠同志 (古井集團黨委書記 —— 編者注 )當年經歷過的。一到年底算工資，說王總你應該拿幾十萬，我說這個不能拿，拿了沒辦法弄平衡。這個均衡問題掌握不了，都不愿意拿這個錢。后來有人跟我談這個事，特別是一些新聞界的朋友說，王總，你現(xiàn)在拿的錢是不是太少了？我說你看我可能值多少錢，我用非常高尚的語言說，我王效金看我自己只值二十萬。我拿二十萬心安理得，我總是用這句話 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 52 頁 來調侃自己。 拿了 ，你恰恰是維持了這種制度、這種秩序，是向平均主義的宣戰(zhàn)，有利于打破古井的平均主義導致的萬馬齊喑的局面。你不拿，你就恰恰破壞了這種制度和秩序。拿與不拿，它實際上是對一種理念的信仰、追求和實踐，那是你的自由，你可以心安理得地去裝腰包，你也可以去當慈善家，你也可以去濟貧扶殘。而我們都沒有做好這一點，我們都沒有用一種新的價值觀來要求我們自己，我們在市場殘酷的操縱中間往往都是含情脈脈，我們都深受中國傳統(tǒng)文化的一些需要揚棄、需要拋棄的這些糟粕的影響。企業(yè)家的職責就是追求利潤，追求利潤的最大化，他以賺錢為自己的職業(yè)，說白 了就是這句話。他對社會的貢獻是什么？他對社會的貢獻就是不斷創(chuàng)造財富，提供更多的就業(yè)機會。所以今天，我們的古井制度再造、企業(yè)再造和文化再造，要誕生古井的新制度、新秩序，誕生古井的新思維、新文化。對這些，我們不僅是倡導者，我們還是組織者，更主要的還是實踐者，我們要從自身實踐做起，才能沖破陳規(guī)、才能沖破牢籠。所以說，我們不要以個人的道德來替代制度。 企業(yè)家就是天生妥協(xié)主義者 記者：在《中國企業(yè)批判》這本書里，曾提出這樣一個讓人深思的問題“中國到底有沒有企業(yè)家？中國的國有企業(yè)到底有沒有企業(yè)？那從你剛才談 到的企業(yè)職責中，你認為什么才是真正的企業(yè)家？ 王效金：我們曾經呼喚中國需要企業(yè)家，抱怨中國企業(yè)家太少。但是中國真正缺乏的是什么？是造就企業(yè)家的土壤和機制。而責任與利益是這個機制的關鍵。什么叫企業(yè)家？說到底，企業(yè)家首先就是創(chuàng)造盈利，追求利潤最大化，他把企業(yè)看得比什么都重要，把盈利看得高于一切，這就 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 16 頁 共 52 頁 是企業(yè)家。第二，是有一定的社會責任，不斷地擴大社會就業(yè)機會，提供就業(yè)崗位。第三，從本質上講是天生的妥協(xié)主義者。企業(yè)家不是知識分子，不是那種高喊為真理而奮斗的人，企業(yè)家也不是敢于向權勢作斗爭的人。我們要知道，企業(yè) 家為了完成對資源的配置，干好企業(yè)，就必須是天生的妥協(xié)主義者。 你當了企業(yè)家，你為社會創(chuàng)造物質財富，你就不要再想當知識分子，去做什么儒商，你也不要懷有深刻的情愫，在一定的環(huán)境中你突然煥發(fā)出知識分子的情懷。你不要用浪漫的那一套來面對殘酷的現(xiàn)實，經商之路是一條永不歸的黃泉路。在經商之路上，你有可能升天堂也有可能下地獄，就升天堂和下地獄而言你只有半步之遙，連一步都沒有。下地獄的人也可能上過天堂，下過地獄的人也可能走出來進入天堂。 就我個人而言，這些年來我一直擺脫不了的情愫就是知識分子的情結。自己的潛意識 中、自己的冥冥之中，都在標榜我王效金是個有文化的人，我王效金是個知識分子，我會什么什么，永遠擺脫不了這種情愫?？偸窃谧非竽欠N不應該是企業(yè)家所追求的虛無飄渺的東西 —— 人家看著是虛無飄渺，現(xiàn)在我回過頭看確實是虛無飄渺的。但我恰恰津津樂道于此，這都導致我們在古井的經營道路上出現(xiàn)了失誤。 知識分子和企業(yè)家是兩種無法兼容的社會角色，兩者只能得其一。在寬泛的語義中，知識分子是一種理念，國外有個研究企業(yè)家非常出色的學者叫薩伊德，他把知識分子刻畫成這樣一種角色 —— “是流浪者，是邊緣人，是業(yè)余者，是對權勢說真話的人”。 有文化不一定是知識分子，對任何一個企業(yè)家來說，沒有另一個事業(yè)比他創(chuàng)造的企業(yè)更重要，也沒有另一個標準比他創(chuàng)造的盈利更有成就感。薩伊德繼續(xù)說，我們很難把一個有社會責任感、正義感而公司卻瀕臨破產的企業(yè)家稱為卓越的商人。你再有社會責任感、正義感，公司沒有經營好，你就不會得到社會的承認。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 52 頁 他還進一步地闡釋說，企業(yè)家是冒險家、是變革家、是實干家，他還有超常的自信，這種自信來自于他內心的安全感和對別人判斷的懷疑，他們只相信自己的判斷。薩伊德研究的結論說，經驗證明這種自信是正確的，每一位偉大的企業(yè)家都曾經經歷在某一方面打破過 某些規(guī)則，有時候對規(guī)則的破壞使世界得到了加速度的進步，而更多的時候他也創(chuàng)造了新的社會規(guī)則。一個真正的知識分子，他強調的是反抗精神，而企業(yè)家是天生的妥協(xié)主義者，為了企業(yè)的生存，他必須妥協(xié)。知識分子以真理的追求為唯一目標，而企業(yè)家是資源的配置者；知識分子是原則永遠大于利益，而企業(yè)家都是只有利益沒有原則，或者說利益大于原則。 最近想想我在古井近二十年的作為上，我對我自己感到好笑。身為廠長，以后的董事長、總經理，后來的董事長，但我過去給自己定位不準確，總把自己看作是維護真理的斗士，而沒有把自己當作真正的企業(yè)家 。看看過去的所作所為，我問自己，王效金你是個斗士嗎？不是，你是個創(chuàng)造企業(yè)的人！你是個妥協(xié)主義者！你為什么不扮演一個很好的妥協(xié)主義者呢？ 在古井活動的動員會上，我對古井的頭頭腦腦們提出了衷心地希望，希望他們記住自己是個賺錢的人，是一個妥協(xié)主義者，你不是一個不懼權勢的斗士，理解了這一點你就不痛苦了。過去我們斗爭，整天高喊著自己為真理而奮斗，但是內心世界很痛苦，因為當時在很多情況下還必須讓步，那個讓步就很痛苦。我們經常犯的一個錯誤，明明是一個好的企業(yè)家，甚至可以說是一個卓越的企業(yè)家，但是偏偏要以知識分子自居 ，把自己的位置搞錯了，以知識分子的價值觀來改造這個社會，而不是以企業(yè)家的方式，不是以盈利、賺錢發(fā)展自己的企業(yè)，以擴大就業(yè)來改造這個社會。 進一步延伸來說，中國從來就沒有出現(xiàn)過真正的儒商，很多同志都知道我是歷來反對儒商這 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 52 頁 一說法的。去年我在“首屆中國徽商大會”論壇上發(fā)表演說的時候，有很長一段話專門說這個問題，當時在安徽引起了震動，會議一結束記者就把我包圍了起來，就問這個問題。我不承認儒商，但我當時的觀點還是淺顯的，不深刻。我說當你作為商人成功了，偏偏要給自己貼個標簽說“我可不是一般的商人，我是個有文化的 商人”，連本人都看不起自己所從事的職業(yè)。像這樣的自輕自賤，妄自菲薄，能經好商么？！你看看中國在哪個時期出現(xiàn)過真正的儒商 ?沒有！ 如果我過去在這個行走的路上可能走的不扎實，甚至走的有錯誤，我希望后來的、年輕的朋友們，你們不要再犯這個錯誤了。商人就是商人，要為“我是商人”而感到自豪和驕傲，我是社會財富的創(chuàng)造者，我為社會做了巨大的貢獻，我甚至在改造這個社會。你不要想去當什么儒商，你不要再懷著知識分子的情結，以知識分子自居，不要用知識分子的情愫去改造社會。 以“基本法”為核心推進企業(yè)再造 記者：剛 才我們也談到了隨著市場化程度的加深，古井這個市場大潮中的驕子如同眾多大型國有企業(yè)一樣遇到了前所未有的困難與挫折。究其原因，一個根本點就是體制和機制問題。我認為古井要化解這種困境、保持其可持續(xù)發(fā)展，當務之急便是要“換軌”，要把國有體制換成我們民營化的體制和機制。從一定層面講，市場經濟之所以優(yōu)于計劃經濟，一個重要特征就是它更尊重人性、尊重事物發(fā)展的必然規(guī)律，從而促進新陳代謝、優(yōu)勝劣汰。但是，要在這樣一種規(guī)律下生存和發(fā)展，就必須建立一套與之相適應的規(guī)則與制度體系，否則，依然是優(yōu)的勝不出，劣的汰不掉。 王效 金：是的，古井的企業(yè)再造，首先是要進行制度再造。古井要完成制度的再造，關鍵是 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 19 頁 共 52 頁 要開放，古井的開放，是全方位的開放，包括思想的開放、文化的開放、制度的開放、用人的開放。通過近兩年的“批判與再造”活動，古井的新型價值觀、新型開放理念已經形成，思想觀念、人才引進、行為判定標準，乃至企業(yè)管理微觀層面上的執(zhí)行機制，都將形成開放的強大態(tài)勢。但是，如果我們沒有對這些及時地進行總結、提煉、升華，以制度、規(guī)則的形式加以固化、內化、物化，那么必將重蹈舊轍，事倍功半。而目前企業(yè)現(xiàn)行的很多規(guī)章已經不能完全適應開放理念的要求，所以古井 亟需在制度清理的基礎上，進行制度修訂完善和制度再造工作。 我一直要求古井的制度再造，要體現(xiàn)市場化、民主化、法治化的原則，強調能解決古井的實際問題，針對性、操作性強，不強調特別有前瞻性，不要求特別完善。重點工作先行，條件成熟的先行，能做多少就完成多少，能做到什么程度就完成到什么程度，從而逐步地不斷完善。國家憲法都可以依照社會情況的變化進行修訂，何況我們企業(yè)各