【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)步的、去自我改善。一旦他真正看到自己的位置或者狀態(tài)，他完全有能力去做出選擇，去自我改善。人們不去改善自己，往往是因?yàn)樗麄儧](méi)有真正看清自己是怎樣的。 教練的作用就是讓被教練者自知。 因?yàn)榻叹毑皇莿e的，正是現(xiàn)代社會(huì)中的一面鏡子。 9 心態(tài) 心態(tài)的變化是決定性的因素 周末，兩個(gè)朋友約我去田貝打乒乓球。他們兩人中一個(gè)水平比我高，另一個(gè)則不如我。不過(guò)奇怪的是那天我和他們比賽的結(jié)果卻恰恰相反 —— 我常常是打敗水平高的，卻輸給水平低的。 我反省了一下，發(fā)現(xiàn)了其 中的奧秘。 我們?nèi)齻€(gè)人雖然水平有高低之分，但實(shí)際上差距并不大。平時(shí)大家經(jīng)常在一起打球，互相的特點(diǎn)都比較了解，誰(shuí)發(fā)揮的好一點(diǎn)誰(shuí)就可能贏。我和水平高的打，心里特別重視，所以打的比較好；和水平低的打，覺(jué)得自己贏定了，不是太在乎，于是輸?shù)舨辉撦數(shù)谋荣悺? 在這個(gè)過(guò)程中，心態(tài)的變化是決定性的因素。 可能很多人都聽(tīng)過(guò)下面這個(gè)故事： 有兩個(gè)推銷(xiāo)員到非洲去推銷(xiāo)鞋子。到了非洲之后，他們發(fā)現(xiàn)原來(lái)非洲人是從來(lái)不穿鞋子的。其中一個(gè)沮喪地說(shuō)，這里的人沒(méi)有穿鞋的習(xí)慣，肯定沒(méi)有鞋的市場(chǎng)；另一個(gè)則非常高興，他說(shuō)，非洲人沒(méi)有穿過(guò)鞋，正說(shuō)明了這 里很有潛力，市場(chǎng)大的很呢！ 可以想像的到，第二個(gè)人在事業(yè)上比第以個(gè)人更容易成功。因?yàn)橹灰阍敢馊シe極地發(fā)掘，就會(huì)有可能性、就會(huì)有機(jī)會(huì)。 不同的心態(tài)帶來(lái)不同的行動(dòng)，而不同的行動(dòng)又會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。我們自我改善的時(shí)候往往容易從行動(dòng)上入手，但如果心態(tài)沒(méi)有改變的話，效果是有限的。教練技術(shù)就是針對(duì)人的心態(tài)，從根本上解決問(wèn)題、 同樣乘坐在一艘船上，同樣遇到不好的情況，不同的人會(huì)有完全不同的態(tài)度。 有人會(huì)抱怨：這個(gè)鬼天氣，為什么沒(méi)有風(fēng)來(lái)幫助我們航行。 有人會(huì)等待風(fēng)起。 有人會(huì)努力劃船。 還有人會(huì)說(shuō)：沒(méi)有槳，用手劃。 10 可愛(ài)的怪獸 煩惱其實(shí)是一次很好的機(jī)會(huì) Elsie 是一名教練。下面要講的是，她是如何教兒子面對(duì)困難和煩惱的。 生而為人，每一個(gè)兒子都會(huì)遇到困難和煩惱，每一個(gè)母親都要面對(duì)這樣的兒子。只不過(guò)，不同的母親會(huì)有不同的處理方法。 Elsie 是怎么做的呢？ 她 告訴兒子，不要把困難看成困難。 “那把它看成什么呢？ ”兒子問(wèn)。 把它看作你平時(shí)最?lèi)?ài)玩的電子游戲中的那些怪獸。當(dāng)它來(lái)的時(shí)候，你不要怕，你只需要用力地打它，打敗它。你甚至可以想：呃，又有得玩了。你玩游戲的時(shí)候，不是越大的怪獸越刺激好玩嗎？ “如果我打不過(guò)它，失敗了怎么辦 呢？ ” 那又有什么關(guān)系呢？你平常是怎么做的？不就是重新開(kāi)始游戲，再玩一次嗎？ 我相信， Elsie 的孩子在遇到困難時(shí)，肯定和別的孩子有所不同，因?yàn)槁?tīng)完這番話，連我自己也覺(jué)得玩電子游戲有嶄新的意義了。 佛家說(shuō)：煩惱即菩提。 我對(duì)這句話的理解是：煩惱其實(shí)是一次很好的機(jī)會(huì)，可以讓我們重新審視自己和世界，思考如何解脫。事實(shí)上，如果沒(méi)有煩惱，也就不需要什么解脫了。正如在一場(chǎng)游戲中，沒(méi)有怪獸就沒(méi)有什么好玩的了一樣。 而說(shuō)到失敗，那不過(guò)是我們每天要面對(duì)的眾多結(jié)果中的一種而已。 煩惱也好，困難也好，怪獸也好，失敗也好，關(guān)鍵是 你以什么態(tài)度來(lái)對(duì)待它。 如果你愿意換一個(gè)角度，換一種心態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們生活中有很多形形色色的怪獸，原來(lái)都可以是那么可愛(ài)的。 11 大象與獅子 有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為障礙 人們?cè)?jīng)觀察到這樣一個(gè)現(xiàn)象：牽一頭大象，用一條細(xì)繩就可以了。而牽一頭小象，卻需要粗繩。因?yàn)榇笙笠呀?jīng)被約束慣了，他沒(méi)有想過(guò)自己的力量完全足以掙脫繩子的控制。而小象則不一樣，它沒(méi)有形成被約束的慣性思維，盡管力量小，但是它比大象更危險(xiǎn)。 還有一個(gè)現(xiàn)象，也和動(dòng)物有關(guān)：一頭獅子在鐵籠內(nèi)呆久了，哪怕你放它出去，它也不愿意出去。它覺(jué)得外面太陌生了，還是籠中更 安全。它沒(méi)有看到，在籠外，有著那么遼闊的世界。 在《第五項(xiàng)修煉》中，有一章是關(guān)于心智模式的，作者寫(xiě)到了人在生活中形成的固有觀念是如何限制我們發(fā)展的。佛教中也有“知見(jiàn)障”一說(shuō)。意思是：有時(shí)候，我們的知識(shí)、見(jiàn)識(shí)、或者過(guò)往經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我們了解真相的障礙。 所謂“無(wú)知者無(wú)畏”，就如那些小象。 而大象和獅子枉為地球上重量級(jí)的動(dòng)物，卻臣服于一個(gè)小小的固有觀念。 當(dāng)然，人的智商（或許還有情商）顯然比動(dòng)物高多了。瞧，我們不是提出了心智模式，我們不是更早之前就知道有“知見(jiàn)障”的存在了嗎？ 鐵籠的門(mén)早已經(jīng)打開(kāi)，那些繩子也細(xì)的和我 們?cè)鲩L(zhǎng)的力量不成比例。 只是，為什么你還要呆在那里呢？ 12 打開(kāi)籠門(mén) 打開(kāi)籠門(mén) 讓鳥(niǎo)兒飛走 把自由還給鳥(niǎo)籠 這是臺(tái)灣詩(shī)人非馬的一首小詩(shī)。這首詩(shī)的點(diǎn)睛之筆是最后的“鳥(niǎo)籠”二字。如果寫(xiě)成“把自由還給鳥(niǎo)兒”的話，這首詩(shī)就沒(méi)有什么出奇，甚至算不得是詩(shī)。 那么，“把自由還給鳥(niǎo)籠”又有什么特別的呢？ 特別之處就在于，我們往往只看到打開(kāi)籠門(mén)，鳥(niǎo)兒獲得了自由。而很少看到鳥(niǎo)兒獲得自由的同時(shí)，鳥(niǎo)籠也獲得了自由。詩(shī)人通過(guò)精練的語(yǔ)音向我們展示了出來(lái)。 一些夫妻或者情侶總希望能看牢對(duì)方，外面的世界靚仔靚妹太多，仿佛一不小心對(duì)方就會(huì) 鳥(niǎo)兒似的永遠(yuǎn)飛走。于是在日積月累的擔(dān)心中將自己異化成一只鳥(niǎo)籠。殊不知，在囚禁對(duì)方的同時(shí)，你自己也失去了自由。因?yàn)槟悴恍湃螌?duì)方，總要時(shí)時(shí)刻刻看管、監(jiān)視、提防，使得自己也耗盡心機(jī)、耗盡精力和時(shí)間。 然后，這只鳥(niǎo)籠還會(huì)慨嘆：活著真累??！ 你肯定會(huì)累的，除非你愿意打開(kāi)籠門(mén)，讓鳥(niǎo)兒飛走，把自由還給自己。還有一種可能性就是，當(dāng)你打開(kāi)籠門(mén)，鳥(niǎo)兒反倒是愿意回來(lái)了。因?yàn)槌ㄩ_(kāi)的鳥(niǎo)籠已經(jīng)不再是牢房，而成了一個(gè)溫暖的窩，或是一棵舒適的樹(shù)枝。 13 湯勺的形狀 （一） 我們對(duì)事務(wù)的觀念，決定了它所能發(fā)揮的作用 在電影《黑客帝國(guó)》（又 名《 22 世紀(jì)殺人網(wǎng)絡(luò)》）中有一個(gè)細(xì)節(jié)，男主角碰到一個(gè)小孩，他能讓手中是湯勺隨意彎曲成任意各種形狀的。男主角也想像他那樣，但卻怎么也做不到。后來(lái)對(duì)方告訴他：你已經(jīng)把這個(gè)湯勺固定地看作湯勺了，所以不能讓他隨意彎曲；而我頭腦里沒(méi)有這個(gè)固定的概念，所以能讓他隨意彎曲。 這是以部科幻電影，情節(jié)自然荒誕離奇。但它包含的寓意卻給了我們不少啟發(fā)。 當(dāng)我們給身邊的人、事務(wù)帖上某個(gè)標(biāo)志的時(shí)候，就不會(huì)有其他的什么可能性。而我們開(kāi)放地去看事務(wù)，不局限于原來(lái)的觀念時(shí)，就會(huì)擁有很大的彈性、很多的可能。 比如，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)他用 一個(gè)固定的概念、一個(gè)框框來(lái)看他的員工的時(shí)候，他的員工是很難有自己的創(chuàng)意、突破或者作為的。反過(guò)來(lái)，當(dāng)他愿意“空”掉或者說(shuō)放下自己固有觀念、概念、假設(shè)去對(duì)待員工時(shí)，員工就有了發(fā)揮潛能的空間了。因?yàn)槟愕挠^念會(huì)直接影響到你對(duì)待員工的行為，也會(huì)影響到員工自己的行為。 一張紙，當(dāng)你把它只是看作紙的時(shí)候，它就只具有紙的普通功能。但是小孩子可以將他折成紙飛機(jī)，成為心愛(ài)的玩具；有的國(guó)家用紙來(lái)造橋，人、車(chē)都可以從上面通過(guò)；在藝術(shù)家和魔術(shù)師的手里，紙又會(huì)有種種不同的用途。 我們對(duì)事務(wù)的觀念，決定了它所能發(fā)揮的作用。 世界就是一支 湯勺（一支喂養(yǎng)大全人類(lèi)的湯勺），他愿意為你展現(xiàn)那么多的形狀。 不過(guò)，你是否已在你的心頭為它準(zhǔn)備好這樣一個(gè)巨大的舞臺(tái)。 14 湯勺的形狀 （二） 只要有益于達(dá)到目標(biāo)，不必執(zhí)著于是與不是 湯勺（或者別的事務(wù)）可以有不同的用途，完全不必局限于固有的概念。 那么，它在什么時(shí)候需要有什么可能性呢？ 那要看你的目標(biāo)是什么。 曾有人問(wèn)我：“你說(shuō)打破人的框框，但從辯證法的角度來(lái)說(shuō)，打破框框本身又何嘗不是一個(gè)框框。而且，打破框框，也可能進(jìn)入另外一個(gè)框框??！” 我回答她：“沒(méi)錯(cuò)，你說(shuō)的很對(duì)，每個(gè)人都有自己的框框。你可能會(huì)在突破某 個(gè)框框的同時(shí)進(jìn)入另外一個(gè)框框。不過(guò)，我們打破框框是有一個(gè)方向的，而不是為了打破框框而打破框框。選擇哪一個(gè)，關(guān)鍵在于哪一個(gè)可以更有效地支持你達(dá)到目標(biāo)?！? 只要有益于達(dá)到目標(biāo)，你不必執(zhí)著于它是，也不必執(zhí)著于它不是。 當(dāng)你的目標(biāo)是需要有新的功用的時(shí)候，你可以打破框框，撕掉你為湯勺帖上的標(biāo)簽，去發(fā)揮湯勺的其他可能性。 當(dāng)你的目標(biāo)是要喝上一口湯的時(shí)候，那么再簡(jiǎn)單不過(guò)了，它就是一把湯勺。 15 危機(jī) 危中有機(jī)別放棄 中國(guó)的文字是很奇妙的。而且，很多字眼里隱含著古老的哲學(xué)思想。 比如本文的標(biāo)題“危機(jī)”一詞，就含有道家的基 本思想。 “?！笔俏ｋU(xiǎn)，“機(jī)”是機(jī)會(huì)。二者本為一體。兩個(gè)字合起來(lái)的意思，用我們現(xiàn)在流行的話來(lái)說(shuō)就是：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。用道家的說(shuō)法就是：陰中有陽(yáng)，陽(yáng)中有陰。一幅太極圖早就將“危”與“機(jī)”的互動(dòng)關(guān)系表達(dá)的淋漓盡致了。 不過(guò)我們現(xiàn)在說(shuō)到“危機(jī)”的時(shí)候，常常只看到他“?！钡囊幻?，而看不到“機(jī)”的一面。我們一聽(tīng)到“政治危機(jī)”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”等字眼的時(shí)候，立刻覺(jué)得這是一個(gè)壞消息。 所以很多負(fù)面的對(duì)話就出現(xiàn)了：諸如“現(xiàn)在生意不好做”啦、“沒(méi)有市場(chǎng)”啦、“經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好”啦，“資金不足”啦，等等。 當(dāng)一個(gè)人總是說(shuō)“不可能”、“ 不可能”時(shí)，也許就真的不可能了。 所謂有信心不一定能贏，但沒(méi)有信心一定會(huì)輸。 教練的工作就是幫助被教練者建立正面的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)新的可能性。 在某個(gè)體驗(yàn)式的活動(dòng)中，一開(kāi)始時(shí)參加者抱怨活動(dòng)的器材沒(méi)有固定，影響他們完成活動(dòng)。他們覺(jué)得器材不固定是一個(gè)不利因素。但到了后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，幸好器材沒(méi)有固定，才使得大家有充分運(yùn)用和發(fā)揮這些器材的空間，最終圓滿完成了這個(gè)活動(dòng)。 美國(guó)作家梅爾維爾說(shuō)：逆境猶如刀子。抓刀口會(huì)傷手，但抓刀把就有幫助了。 只要你能從“?！敝锌吹健皺C(jī)”，將“?！鞭D(zhuǎn)化為“機(jī)”。 只要你記?。何Ｖ杏袡C(jī)別放棄。 16 舍得 小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。 舍得是中國(guó)古而有之的一個(gè)詞語(yǔ)、一種哲學(xué)思想。 在教練文化中它有另外一種表述方式：愿意放下我所擁有的。 最初我看到這句話時(shí)，我以為我完全理解了，后來(lái)才知道那不過(guò)是一知半解。尤其是在自己做教練的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這是一句非常管用的話。 它包含兩層意思。 愿意放下我已擁有的成功，這樣才能取得新的、更大的成功。 愿意放下我已擁有的失敗的體驗(yàn)和結(jié)果，才能以積極的態(tài)度重新開(kāi)始。 只有放下手中握住的東西（無(wú)論是成功還是失?。?，才能去把握新的東西。 每時(shí)每刻的放下，意味著不斷不 斷地進(jìn)取，意味著過(guò)去的成功和失敗都不會(huì)成為我們邁向新的成功的障礙。 因?yàn)?，要想“得”，先要“舍”? 17 影響 影響是避免不了的，問(wèn)題上如何去利用 一本雜志中有一篇文章的題目為“別讓沖突影響業(yè)務(wù)”。 Eva 一見(jiàn)之下，立刻說(shuō)道：“應(yīng)該改為‘如何利用沖突影響業(yè)務(wù)’。既然有沖突，影響就是不可避免的，問(wèn)題是你如何去運(yùn)用?！? 這中間的區(qū)別在于對(duì)“影響”的看法。影響不一定都是壞事，影響可以是負(fù)面的，也可以是正面的。 正如 Eva 所說(shuō)的，問(wèn)題是你如何去運(yùn)用。 有一次一位學(xué)員在為自己開(kāi)脫時(shí)說(shuō)：“我之所以這樣，是受了他們的影響。 ” 教練當(dāng)即問(wèn)到：“為什么不是你影響他們呢？” 是啊，為什么我們總是把自己放在被動(dòng)的位置上呢？ 我們?yōu)槭裁纯偸潜挥绊?，就好像我們不具有影響力似的? 我從未完整地讀過(guò)列夫－托爾斯泰的一部作品，但他有一句話多年來(lái)我一直印象深刻。他說(shuō)：“我的全部思想就是 —— 如果說(shuō)邪惡的人們能夠積聚成一股力量的話，那么善良的人們也同樣應(yīng)該如此。” 借用托老夫子的句式，我也可以這樣來(lái)結(jié)束這篇文章： 如果負(fù)面的事務(wù)能夠造成影響的話，那么正面的事務(wù)也同樣應(yīng)該如此。 18 激揚(yáng)稟賦，啟導(dǎo)宏才 突破個(gè)人狹小的框框，世界就會(huì)不一樣 教練文化最精 髓的一點(diǎn)就是 —— 你不僅自己可以成功，而且可以激勵(lì)他人成功。 所以匯才選擇“激揚(yáng)稟賦，啟導(dǎo)宏才”作為公司理念。 我曾問(wèn) Lawrence 這句公司理念是不是他的杰作。 Lawrence 很誠(chéng)實(shí)地回答說(shuō)不是，是他的一位朋友創(chuàng)作的。 我不知道原創(chuàng)作者的本意究竟是什么。因此，我為他演繹了一個(gè)版本。 “激揚(yáng)稟賦”是說(shuō)一個(gè)人本來(lái)就具有很多天賦，只不過(guò)沒(méi)有很好的利用出來(lái)。人是這個(gè)世界上最大的資源，對(duì)人的浪費(fèi)是世界上最大的浪費(fèi)。所以，我們要激發(fā)自己的潛能，最大限度地發(fā)揮，取得最大成果。其實(shí)，我們的稟賦就是上帝在生命的銀行里為我們存 下的一筆巨款。如果你懂得善用他，你就是富翁；如果你不會(huì)用它，你就是窮光蛋。 “啟導(dǎo)宏才”又是什么意思呢？很多人一輩子最大的目標(biāo)就是自己的成功。同時(shí)，他的上限也就是他個(gè)人的成功。實(shí)事上個(gè)人的成功算不上真正的成功。而當(dāng)我們真正意識(shí)到我們要去“啟導(dǎo)宏才”的時(shí)候，要去讓更多人成功的時(shí)候，這個(gè)上限就被打破了，視野一下就會(huì)開(kāi)闊許多。而且，在我們激勵(lì)他人成功時(shí)，一種發(fā)作用力也會(huì)讓我們更加成功。 正所謂：取法其上，而得其中；取法去中，而得其下。一個(gè)人的目標(biāo)有多大，胸懷有多寬廣，他的成就就會(huì)有多大。 周恩來(lái)在中學(xué)時(shí)期的一篇文 章中寫(xiě)到：為中華崛起之讀書(shū)。很難想像如果他是為錢(qián)包之鼓起而讀書(shū)，他后來(lái)還能成為一代偉人嗎？ 在向他人如此闡釋是時(shí)候，我覺(jué)得我自己產(chǎn)生了某種激情。我感到某種力量來(lái)到了我身上。人性是相通的，我相信能夠激勵(lì)我的那種力量也一定能夠激勵(lì)所有的人。 突破個(gè)人狹小的框框，世界就會(huì)不一樣。 “激揚(yáng)稟賦，啟導(dǎo)宏才”這句話，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一件禮物。 19 就是你 在某次活動(dòng)中播放了一部影片，是史泰龍主演的《龍出生天》。電影說(shuō)的是美國(guó)某座城市中發(fā)生了意外爆炸，很多人被