聯(lián)動營銷銀保柜員轉介紹與接觸面談43頁ppt-銀行保險(編輯修改稿)
2024-09-19 17:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 煉和總結優(yōu)秀個案，通過網(wǎng)點早、夕會，搭建分享平臺，提供給大家相互學習和交流的機會； ?利用各種方法及時帶動帶領暫落后人員。 部分人開口的處理流程（ 4/4） 制定解決措施 22 全員開口 （ 1/2) 先思考以下問題： ? 讓大家都愿意開口的原因有哪些？ ? 我們做了哪些動作以至于大家都愿意開口？ ? 迫于領導壓力 ? 有較強的營銷意愿 ? 受整體營銷氛圍的影響 ? 利益驅(qū)使 ? 自身榮譽 ? 良好的關系 原因 —— 23 關鍵問題： 如何繼續(xù)保持這種好的營銷氛圍？ ? 通過行領導及時地肯定大家的勞動成果 ? 及時地總結表彰并兌現(xiàn)激勵方案 ? 懂得感恩 ? 夯實自身在網(wǎng)點的貢獻基礎，提升自身在網(wǎng)點的專業(yè)形象 ? 傳播優(yōu)秀，復制成功 全員開口 （ 2/2) 24 案例分享 25 研討與發(fā)表 1. 根據(jù)現(xiàn)有激勵方案，結合各自網(wǎng)點的實際情況，負責人談談如何 激發(fā)、調(diào)動 網(wǎng)點柜員轉介紹的積極性，若覺得現(xiàn)有方案不夠，在經(jīng)負責人的同意下可自行添加，但是費用由自己承擔哦； 2. 結合目前高新支行的實際情況，設計符合各崗位的轉介紹話術 ， 并結合場景特別關注 語氣、語調(diào)、語速 等諸多因素。 26 要 求 1. 以小組為單位進行研討，時間 10分鐘； 2. 上臺發(fā)表：隨機抽取 2個小組， 發(fā)表時間： 3分鐘 /組； 3. 點評：隨機抽取 1位學員，點評時間： 1分鐘 27 目錄 ?柜員轉介紹的基礎 ?柜員轉介紹之活動量管理 ?柜員轉介紹三步曲 ?聯(lián)動營銷之接觸面談 ?轉介紹和接觸面談的注意事項 ?課程總結 28 接觸面談的關鍵點 ?對產(chǎn)品的 深度 了解 ?展業(yè)工具的 合理 利用 ?以誠信、自然的 姿態(tài) 接待客戶 ?面談場所的 精心 布臵 ?對客戶 心理 的準確把握 ?對操作流程的 精通 29 接觸面談的難點 ? 營造良好的溝通 環(huán)境 ? 打消客戶的 防衛(wèi) 心理 ? 引導推薦的 最佳 時機 ? 了解客戶的購買 習慣 ? 表達促成的 適當 詞句 30 目錄 ?柜員轉介紹的基礎 ?柜員轉介紹之活動量管理 ?柜員轉介紹三步曲 ?聯(lián)動營銷之接觸面談 ?轉介紹和接觸面談的注意事項 ?課程總結 31 A柜員在柜臺發(fā)現(xiàn)了一個目標客戶，客戶不知道理財室在哪里，這個時候怎么辦？ A網(wǎng)點有 2位理財經(jīng)理，其中小張的轉介紹能力很強，但是突然有一天，他很沮喪，不再開口了，究其原因，才知道，她不知道該把目標客戶轉介紹至哪位理財經(jīng)理處，轉給誰都似乎會得罪人 …… 我們會不會遇到以下問題 (1
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