20xx食品安?全投訴處理制度精選(編輯修改稿)
2025-03-30 06:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ??? 倡導(dǎo)實名投訴舉報。投訴舉報人不愿提供本人的姓名、身份、聯(lián)絡(luò)方式等個人信息或者不愿公開投訴舉報行為的，應(yīng)當(dāng)予以尊重。??????? 第十二條（受理范圍）對符合本方法第二條規(guī)定的投訴舉報，食品藥品投訴舉報機(jī)構(gòu)、審查受理投訴舉報的食品藥品監(jiān)視治理部門應(yīng)當(dāng)依法予以受理。??????? 投訴舉報具有以下情形之一的，不予受理并以適當(dāng)方式告知投訴舉報人：??????? （一）無明確的被投訴舉報對象或者違法行為的；??????? （二）被投訴舉報對象及違法行為均不在本投訴舉報機(jī)構(gòu)管轄范圍內(nèi)的；??????? （三）投訴舉報已經(jīng)受理但仍在調(diào)查處理過程中，投訴舉報人就同一事項重復(fù)投訴舉報的；??????? （四）投訴舉報已依法處理，投訴舉報人在無新線索的情況下以同一事實或者理由重復(fù)投訴舉報的；??????? （五）違法行為已經(jīng)超過法定追訴時限的；??????? （六）應(yīng)當(dāng)通過訴訟、信訪、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑處理或者已經(jīng)進(jìn)入上述程序的；??????? （七）屬于懇求食品藥品監(jiān)視治理部門對民事爭議進(jìn)展調(diào)解、責(zé)令被投訴舉報對象予以退換貨、賠償、補(bǔ)償?shù)仍V求的；??????? （八）其他依法不應(yīng)當(dāng)受理的情形。??????? 投訴舉報中同時含有應(yīng)當(dāng)受理和不應(yīng)當(dāng)受理的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，對不應(yīng)當(dāng)受理的內(nèi)容不予受理，并告知投訴舉報人。??????? 第十三條（地域管轄）投訴舉報人應(yīng)當(dāng)向涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發(fā)生地的縣級食品藥品投訴舉報機(jī)構(gòu)進(jìn)展投訴舉報。涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發(fā)生地?zé)o縣級食品藥品投訴舉報機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向縣級食品藥品監(jiān)視治理部門進(jìn)展投訴舉報。??????? 對食品藥品投訴舉報實行統(tǒng)一受理的省、自治區(qū)、直轄市，投訴舉報人能夠向省級食品藥品監(jiān)視治理部門投訴舉報機(jī)構(gòu)提出投訴舉報。??????? 有按照或者證聽說明涉嫌違法主體或者涉嫌違法行為應(yīng)當(dāng)由縣級以上食品藥品監(jiān)視治理部門依法查處的，投訴舉報人能夠向有管轄權(quán)的食品藥品監(jiān)視治理部門的同級食品藥品投訴舉報機(jī)構(gòu)提出投訴舉報。有管轄權(quán)的食品藥品監(jiān)視治理部門無食品藥品投訴舉報機(jī)構(gòu)的，能夠向該食品藥品監(jiān)視治理部門提出投訴舉報。??????? 兩個以上食品藥品投訴舉報機(jī)構(gòu)、審查受理投訴舉報的食品藥品監(jiān)
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