20xx食品安?全投訴處理制度精選-資料下載頁(yè)
2025-03-30 06:46本頁(yè)面
【正文】 門(mén)或者有關(guān)單位。??????? 各級(jí)食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)受理重要投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)即時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理，并上報(bào)同級(jí)食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)。審查受理投訴舉報(bào)的食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)受理重要投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)即時(shí)確定承辦單位，并將投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)交承辦單位辦理。??????? 第十八條（無(wú)管轄權(quán)移送之一）投訴舉報(bào)受理后，食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)或者食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)經(jīng)核實(shí)覺(jué)察投訴舉報(bào)屬于本方法第十二條第（二）項(xiàng)規(guī)定情形的，按照以下規(guī)定分別處理：??????? （一）投訴舉報(bào)不屬于食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)監(jiān)管職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)察之日起5日內(nèi)移送有管轄權(quán)的部門(mén)辦理，并以適當(dāng)方式告知投訴舉報(bào)人。??????? 投訴舉報(bào)不屬于食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)監(jiān)管職責(zé)范圍，且自覺(jué)察之日起10日內(nèi)無(wú)法確定有管轄權(quán)的部門(mén)的，以適當(dāng)方式告知投訴舉報(bào)人，并將其提供的投訴舉報(bào)材料復(fù)制備查后予以退還。??????? （二）投訴舉報(bào)屬于食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)監(jiān)管職責(zé)范圍，但不屬于本機(jī)構(gòu)或者本部門(mén)管轄的，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)察之日起5日內(nèi)移送有管轄權(quán)的食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)或者審查受理投訴舉報(bào)的食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)，并以適當(dāng)方式告知投訴舉報(bào)人。受移送的食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)或者審查受理投訴舉報(bào)的食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)認(rèn)為移送不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)共同的上一級(jí)食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)指定管轄，不得再次移送。??????? 第十九條（無(wú)管轄權(quán)移送之二）投訴舉報(bào)受理后，食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)或者食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)經(jīng)核實(shí)覺(jué)察投訴舉報(bào)屬于本方法第十二條第（一）項(xiàng)、第（三）至第（八）項(xiàng)規(guī)定的情形的，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)察之日起15日內(nèi)告知投訴舉報(bào)人其投訴舉報(bào)屬于應(yīng)當(dāng)不予受理的情形，對(duì)其投訴舉報(bào)不予支持。??????? 第二十條（辦理協(xié)調(diào)）各級(jí)食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全多部門(mén)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)研究辦理投訴舉報(bào)。??????? 對(duì)涉及多部門(mén)監(jiān)管職責(zé)的投訴舉報(bào)，食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提出擬辦意見(jiàn)，上報(bào)同級(jí)食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)。同級(jí)食品藥品監(jiān)視治理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)明確辦理意見(jiàn)，組織協(xié)調(diào)投訴舉報(bào)的辦理。??????? 第二十一條（承辦要求）投訴舉報(bào)承辦單位應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴舉報(bào)線(xiàn)索及時(shí)調(diào)查核實(shí)，依法辦理，并將辦理結(jié)果以適當(dāng)方式反響給投訴舉報(bào)人，投訴舉報(bào)人聯(lián)絡(luò)方式不詳?shù)某狻?
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1