20xx電大個人與團隊管理b期末機考復習資料精選(編輯修改稿)
2025-03-30 06:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大家的留意力C 檢查每個人的行為D 提出創(chuàng)新的方法參考答案：D37. 不屬于會談過程中的溝通技巧的是（）。A 迂回入題B 把握會談基調(diào)C 靈敏機動D 堅持己見參考答案：D38. 在處理員工不滿情緒時，在（ ）的情況下，可以把團隊的意見反響給上級治理人員。A 事情剛剛發(fā)生B 不滿情緒無明顯表現(xiàn)C 事情已經(jīng)處理D 事情不能處理參考答案：D39. 檢查進展情況是領導者進展授權的重要步驟之一，在這一步驟中，做法不合理的是（ ）。A 建立機制，確保任務按打算進展B 經(jīng)常與被授權人談論工作中的征詢題C 覺察征詢題時快速找出緣故并予以處理D 對被授權人的工作橫加干涉參考答案：D40. 有些人可能需要壓力來鼓舞本人前進，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的選項（ ）。A 每天堅持鍛煉身體B 回絕別人的協(xié)助C 不要事必躬親，把精力放在重要的事情上D 承認有時做過了頭，讓本人停下來參考答案：B41. 小馮在利用SWOT分析法進展自我評估時，覺察本人做事缺乏恒心，這屬于他的（ ）。A 優(yōu)勢B 時機C 優(yōu)勢D 威脅參考答案：C42. 由于每個人傾向的文化不同，因而在團隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，在這種情況下團隊領導不應該（）。A 強調(diào)文化B 注重傾聽C 確定團隊有支持型的環(huán)境D 認為沒有關系，同意個性存在參考答案：D43. 團隊之間會由于各種緣故產(chǎn)生沖突，這些緣故不包括（ ）。A 分享信息B 對有限資源的競爭C 缺乏溝通或誤傳消息D 目的、打算或任務的不協(xié)調(diào)參考答案：A44. 某超市效勞部經(jīng)理認識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此征詢題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團隊決策的（）階段。A 做出決定B 獲得信息C 提出多個處理方案D 建立選擇標準參考答案：B45. SMART原那么中的A代表（ ）。A 明確的B 可到達的C 可衡量的D 有時間規(guī)定的參考答案：B46. 路總的公司上個月組織了幾次集中學習，現(xiàn)在需要對學習的效果進展評估，一般不屬于評估內(nèi)容的是（ ）。A 學習的內(nèi)容B 學習的地點C 學員對學習的反響D 學習對員工的工作或行為造成的阻礙參考答案：B47. 組織核心價值觀和組織目的的關系是（ ）。A 組織目的有助于界定員工的行為標準B 組織目的決定了組織的核心價值觀C 組織核心價值和組織目的是完全一樣的D 組織核心價值和組織目的沒有任何關系參考答案：B48. 操縱是保證各項活動按打算進展并糾正各種偏向的過程，操縱過程的最后一步是（ ）。A 糾正偏向B 衡量實際績效C 制訂標準D 修正打算參考答案：A49. 在任務或工程中進展一對一的指導和支持“是非正式學習中的（ ）。A 崗位輪換B 訓練C 工作觀摩D 工作伙伴參考答案：B50. 遷確實是面臨沖突時可采取的方式之一。關于遷就的方式，說法正確的選項（ ）。A 推遲沖突的處理B 雖不能得到特別好的處理結果，但人人都能有所收獲C 由于沒有爭論，因而結果可能特別差D 能快速獲得結果，但假設處理不好，那么浪費時間參考答案：C51. 關于頭腦風暴法的第二個階段，做法不正確的選項（ ）。A 接著工作，合理處理剩下的方法B 挑出需要保存的方法，并剔除那些無用的方法C 細心考慮剩下的方法并按照價值或有效性進展編號D 對那些提出荒唐方法的人進展批判教育參考答案：D52. 市場部小馬向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復此方案超出了目前經(jīng)費預算，這說明小馬的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（ ）。A 正確的人員B 正確的內(nèi)容C 恰當?shù)臅r間D 適度的費用參考答案：D53. 訓練工作通?？煞譃槲鍌€步驟，關于這些步驟，描繪不正確的選項（ ）。A 打算和建立編制訓練打算，籌備訓練資源，建立培訓授權B 后讓步學員自主學習C 審查和評估最終審查訓練工程和學習效果D 簡要介紹在必要之處給予指導和協(xié)助參考答案：D54. 世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的征詢題屬于企業(yè)的（ ）環(huán)境。A 經(jīng)濟B 生態(tài)環(huán)境C 政治D 社會文化參考答案：D55. 作為團隊領導，支持員工開展的方式是多種多樣的，團隊領導一般不以（ ）角色來協(xié)助員工學習。A 鼓舞者
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