銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)教材(32頁)-銀行保險(編輯修改稿)
2024-09-19 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 半年或全年工作會、業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作會議，通過經(jīng)驗(yàn)介紹、工作剖析、專題交流和工作座談等形式開展業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 專題調(diào)研 針對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的重大問題，必須加強(qiáng)調(diào)查研究，通過對市場、對同業(yè)、對自身的深入分析，提出切實(shí)可行的問題解決方案。 實(shí)地工作 深入一線實(shí)地工作是了解分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決問題的重要方法，業(yè)務(wù)督導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)通過銀行走訪、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查、現(xiàn)場檢查和工作座談等形式實(shí)地指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開展工作。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn) 需求 了解隊(duì)伍 現(xiàn)狀 設(shè)計培訓(xùn) 課程 培訓(xùn)效果 追蹤、評估 組織實(shí)施 培訓(xùn) 制定培訓(xùn) 計劃 有效溝通 二、訓(xùn)練輔導(dǎo) 訓(xùn)練輔導(dǎo) 了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 深入業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)研，下網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)部經(jīng)理溝通、 KPI指 標(biāo)分析、員工反饋、業(yè)務(wù)節(jié)奏需要 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求 根據(jù)隊(duì)伍反映實(shí)際情況，進(jìn)行統(tǒng)計匯總，得出培訓(xùn)需求點(diǎn) （基礎(chǔ)知識、銷售技能、心態(tài)） 設(shè)計培訓(xùn)課程 根據(jù)需要及授眾制訂課程內(nèi)容，并安排講師 制訂培訓(xùn)計劃 根據(jù)課程內(nèi)容選擇適當(dāng)形式（例如新人班、早夕會等），制訂系統(tǒng)培訓(xùn) 計劃 新人崗前 —— 新人培訓(xùn)班 新人技能加強(qiáng)鞏固 —— 新人銜接培訓(xùn) 技能差人員 —— 專項(xiàng)提升培訓(xùn) 日常問題解決 —— 早夕會訓(xùn)練 組織實(shí)施培訓(xùn) 根據(jù)培訓(xùn)計劃有效處理、安排好相關(guān)會務(wù)（時間、地點(diǎn)、對象、形式、課程、講師安排等） ，確保培訓(xùn)計劃順利實(shí)施。 培訓(xùn)效果追蹤、評
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