【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ............................................................................ 18 、網(wǎng)上炒股 ............................................................................................... 18 第一章 物業(yè)管理系統(tǒng) 一、簡(jiǎn)介 在現(xiàn)代化物業(yè)管理中 ,為了加強(qiáng)對(duì)中高檔住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇、涉外物業(yè)的管理，不斷滿足日益增加的商務(wù)、住宅和服務(wù)的需求，充 (大量管理資料下載 ) 第 4 頁(yè) 共 18 頁(yè) 分發(fā)揮所管理的物業(yè)的各項(xiàng)人才、設(shè)備和信息優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)濟(jì)效益，以達(dá)到最大的投資回報(bào)率及用戶滿意率，需要規(guī)劃一整套科學(xué)、嚴(yán) 密、高效、實(shí)用的物業(yè)管理系統(tǒng)，對(duì)人員、設(shè)備、服務(wù)、信息、財(cái)務(wù)及個(gè)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施全面管理。 光信物業(yè)管理系統(tǒng) 正為順應(yīng)這種需求而產(chǎn)生的，整個(gè)系統(tǒng) 所有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)都符合 ISO9002 規(guī)范的要求 。 物業(yè)管理中心可以實(shí)時(shí)搜集其他各系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)，并能夠查詢、分析、統(tǒng)計(jì)、打?。慌c各系統(tǒng)進(jìn)行雙向控制；各系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互共享，避免手工環(huán)節(jié)；從整個(gè)小區(qū)的高度上對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行管理、控制。 本物業(yè)管理系統(tǒng)是根據(jù)先進(jìn)開發(fā)技術(shù)與客戶需求相結(jié)合的原則開發(fā)的現(xiàn)代物業(yè)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)已在多個(gè)大型樓盤、商廈的物業(yè)管理中起到關(guān)鍵作用，為廣大用戶帶來(lái)真正方便、有 效、全面的物業(yè)管理。 二、系統(tǒng)特點(diǎn) ◆基于 Microsoft 公司的 SQL Server 大型數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)的客戶機(jī)服務(wù)器結(jié)構(gòu)的最新版本，無(wú)以倫比的安全性和穩(wěn)定性，具備海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)能力，支持遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作。 ◆界面及操作風(fēng)格充分吸取 WINDOWS 的風(fēng)格特點(diǎn) ,獨(dú)創(chuàng)的多事務(wù)多窗口處理操作，大大簡(jiǎn)化操作過程，美觀簡(jiǎn)潔，用戶更易上手，大大降低用戶的學(xué)習(xí)成本。 ◆系統(tǒng)提供大量的向?qū)Р僮?，豐富詳實(shí)的在線幫助，以及自動(dòng)演示功能，易學(xué)易用。 ◆與 OFFICE 的無(wú)縫連接，可直接將各種報(bào)表、單據(jù)清單導(dǎo)入EXCEL，為用戶的 二次分析方便地提供數(shù)據(jù)依據(jù)，還可將 Word 文件直接存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并可方便的再導(dǎo)回 Word。 ◆強(qiáng)大的多條件組合查詢，自定義報(bào)表和獨(dú)創(chuàng)的透視分析功能，可對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行任意加工和輸出。 (大量管理資料下載 ) 第 5 頁(yè) 共 18 頁(yè) ◆系統(tǒng)自帶的單據(jù)編輯功能可對(duì)所有報(bào)表單據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的排版，編輯。用戶可自行設(shè)計(jì)并建立符合自身要求的報(bào)表格式。 ◆ 具有與閉路監(jiān)控、周邊防盜、電子巡更、一卡通、煤氣泄露、三表抄送、電梯監(jiān)控等自動(dòng)化系統(tǒng)接口功能，允許共享數(shù)據(jù)庫(kù)，減少中間操作環(huán)節(jié)，避免手工錄入數(shù)據(jù)。 ◆ 具有與通用財(cái)務(wù)軟件接口的功能，支持多幣種收費(fèi)管理。 ◆ 充分利用物業(yè)管理 系統(tǒng)的綜合性，一次性解決各系統(tǒng)連接及財(cái)務(wù)處理等實(shí)際問題，使物業(yè)管理流暢、方便、快捷、簡(jiǎn)單地完成由監(jiān)控、抄表等前端功能到財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等后端功能的自由過渡。 三、業(yè)務(wù)特點(diǎn) ◆所有的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)都符合 ISO9002 規(guī)范的要求，做到凡事有章可循，凡事都有記錄，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督。 ◆根據(jù)現(xiàn)實(shí)復(fù)雜多變的收費(fèi)情況，用戶可以自行定義各種費(fèi)項(xiàng)，每種費(fèi)項(xiàng)的計(jì)費(fèi)方式，包括各種分?jǐn)偟挠?jì)算，完全由用戶輸入計(jì)算公式定義，并可設(shè)置其計(jì)費(fèi)的起始日期和周期，費(fèi)項(xiàng)的單價(jià)可設(shè)為隨用量和時(shí)間變化。適合于任何房地產(chǎn)項(xiàng)目，包括各種住宅小區(qū)、大 型商廈、寫字樓及專業(yè)市場(chǎng)等的物業(yè)收費(fèi)管理。 ◆能處理各種特殊的收款業(yè)務(wù)，如各種外協(xié)單位的收款，各種臨時(shí)性費(fèi)用的收取，各種滯納金的收取等，另外，還能處理各種退款業(yè)務(wù)，如按金，預(yù)收帳等，安全可靠，保證數(shù)據(jù)的嚴(yán)密性。 ◆能預(yù)先定義收款涉及的總帳科目體系，能將收款記錄自動(dòng)生成財(cái)務(wù)軟件的記賬憑證，實(shí)現(xiàn)了與財(cái)務(wù)軟件的無(wú)縫接口。最終實(shí)現(xiàn)了以收費(fèi)管理為龍頭，帶動(dòng)整個(gè)物業(yè)管理水平的提高。 ◆完善的租戶中途退場(chǎng)結(jié)算處理，符合實(shí)際收費(fèi)管理的規(guī)范。 ◆在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中融入了辦公自動(dòng)化 OA 的特性，在發(fā)生住戶投訴、報(bào)修時(shí)，指定的電腦能自動(dòng) 打印相關(guān)的單據(jù)，或自動(dòng)通過聲音、動(dòng)畫 (大量管理資料下載 ) 第 6 頁(yè) 共 18 頁(yè) 進(jìn)行提醒。 ◆在保潔和綠化的工作安排上，能對(duì)工作的各個(gè)項(xiàng)目定義計(jì)劃完成時(shí)間，并對(duì)完成情況進(jìn)行量化的檢查。 ◆用戶合同文件，檔案等管理功能強(qiáng)大，既可對(duì)檔案的原件進(jìn)行掃描管理，又可進(jìn)行文件的二次編輯。 ◆系統(tǒng)的權(quán)限管理嚴(yán)謹(jǐn)，采用按組管理權(quán)限，由各操作員輸入自己的密碼，并在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中加密保存。權(quán)限所能管理的功能劃分詳細(xì)，不但有進(jìn)入各模塊的權(quán)限，更有進(jìn)入各模塊后，新增、刪除、打印等各項(xiàng)子功能的權(quán)限。 四、功能簡(jiǎn)介 房產(chǎn)資料 完成對(duì)物業(yè)所管轄的房產(chǎn)基本資料的管理，如樓盤 、樓閣、單元資料的新增設(shè)計(jì)規(guī)劃，驗(yàn)收，查詢，增刪，修改等操作。并能新增、刪除各單元的業(yè)主和住戶（租戶）的基本資料，亦可查閱有關(guān)物業(yè)公司，發(fā)展商，代理商資料。 、成批生成樓盤及單元資料 根據(jù)樓宇的屬性、如樓層數(shù)、每層戶數(shù)、自動(dòng)生成單元，并可用“所見即所得”的方式，成批錄入單元資料。 方便地進(jìn)行新增、修改、刪除單個(gè)單元資料，對(duì)有特殊單元數(shù)的樓層，單個(gè)生成或刪除單元。 、成批修改單元資料 用類似 Excel 的風(fēng)格，用鼠標(biāo)的拖拉操作，成批修改單元的基本資料。方便地進(jìn)行新增、修改、刪除業(yè)主資料。通過選定單元 ，再錄入、修改該單元的業(yè)主資料。 、單元?dú)v史住戶一覽表 由單元可查詢?cè)搯卧獦I(yè)主或住戶的詳細(xì)資料以及曾入住過的所 (大量管理資料下載 ) 第 7 頁(yè) 共 18 頁(yè) 有住戶名稱，入住日期和退住日期。 、條件查詢 能通過單元編號(hào)或住戶名稱精確查找或模糊查找單元，能通過多種條件組合查找單元資料，圖紙均可通過掃描輸入管理系統(tǒng)，用戶可任意查詢。 住戶管理 完成住戶 /租戶入住檔案登記，歸檔，查詢，以及退住處理等日常操作。 、住戶基本資料的新增，修改，刪除。 、住戶家庭成員資料的新增，修改，刪除。 、住戶入伙資料的新增，修改，刪除。 、住戶的興趣愛好，職業(yè)狀況，收入狀況等資料的新增，修改和刪除。 相關(guān)資料 、圖文資料 將物業(yè)特點(diǎn)、位置，環(huán)境、文化活動(dòng)等各方面的圖片（縮放圖、原圖），以及文字資料通過掃描輸入管理系統(tǒng)，并可連接觸摸屏，用戶可以調(diào)用查看，以圖文并茂的方式向各方面人士介紹物業(yè)情況。真正將圖文放到數(shù)據(jù)庫(kù)里，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享。 、相關(guān)單位 記載與物業(yè)管理相關(guān)的各單位（國(guó)土，規(guī)劃，公安，供水，供電等）的詳細(xì)資料，并可以方便的查詢、打印。記載物業(yè)建設(shè)中的設(shè)計(jì)單位、施工單位、投資組合等與本物業(yè)管理相關(guān)的各單位的詳細(xì)資 料，供查詢調(diào)用。 (大量管理資料下載 )