【文章內(nèi)容簡介】 共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況。
　　(七)業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況。
　　(八)其他應當向業(yè)主公開的情況和資料。
　　業(yè)主有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以答復。
　　第四十二條 業(yè)主委員會委員不得有下列行為：
　　(一)接受物業(yè)服務企業(yè)或者物業(yè)管理利害關系人提供的利益或者財物。
　　(二)承攬本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)的業(yè)務或者推薦他人到該企業(yè)工作。
　　(三)接受可能妨礙公正履行職務的其他利益。
　　第四十三條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：
　　(一)本人、配偶及其直系親屬在本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務企業(yè)任職的。
　　(二)因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的。
　　(三)因疾病或者其他原因喪失履行職責能力的。
　　(四)被判處刑罰的。
　　第四十四條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會會議終止其委員資格：
　　(一)不履行業(yè)主委員會委員職責或者無故三次缺席業(yè)主委員會會議的。
　　(二)不履行業(yè)主義務，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重且拒不改正的。
　　(三)違反本條例第四十二條規(guī)定的。
　　(四)向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈的。
　　(五)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。
　　第四十五條 業(yè)主委員會主任資格終止的，由業(yè)主委員會委員推選一位副主任任主任。副主任資格空缺或者資格終止的，由業(yè)主委員會委員從委員中推選副主任。委員空缺或者資格終止的，由候補委員按照得票多少依次遞補。
　　業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起3日內(nèi)將其保管的有關資料、印章等物品交回業(yè)主委員會。
　　業(yè)主委員會應當及時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告委員的變更情況。
　　第四十六條 業(yè)主委員會應當在其任期屆滿前2個月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。業(yè)主在15日內(nèi)未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立。半數(shù)以上的業(yè)主提出異議的，由業(yè)主委員會重新提出人選名單。
　　業(yè)主委員會換屆籌備組在征求業(yè)主意見的基礎上提出新一屆業(yè)主委員會候選人名單，差額比例不低于20%，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。換屆籌備組人員不得作為新一屆業(yè)主委員會委員人選。
　　業(yè)主委員會換屆籌備組應當在業(yè)主委員會任期屆滿前，組織召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。
　　業(yè)主委員會任期屆滿未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的政府應當組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會組織換屆選舉。
　　第四十七條 業(yè)主委員會應當自任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會。
　　第四十八條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。
　　第四十九條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
　　第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，可以召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的政府負責召集，由區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門、公安派出所、居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)等方面的代表參加，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題。
　　第四章 物業(yè)管理服務
　　第五十一條 物業(yè)服務企業(yè)應當具有獨立法人資格和相應的資質證書。物業(yè)服務從業(yè)人員應當取得相應的職業(yè)資格證書。
　　外埠物業(yè)服務企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理服務的,應當?shù)绞形飿I(yè)管理行政主管部門備案。
　　市物業(yè)管理行政主管部門每年應當對物業(yè)服務企業(yè)的資質和其從業(yè)人員的職業(yè)資格證書等資料進行核對。
　　第五十二條 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理，提供物業(yè)服務。
　　第五十三條 物業(yè)服務合同應當包括以下主要內(nèi)容：
　　(一)物業(yè)管理服務事項。
　　(二)服務質量和費用。
　　(三)雙方的權利義務。
　　(四)專項維修資金的管理與使用。
　　(五)物業(yè)管理用房的使用。
　　(六)合同期限。
　　(七)違約責任。
　　(八)雙方當事人約定的其他事項。
　　物業(yè)服務企業(yè)應當自與業(yè)主委員會簽訂合同之日起15日內(nèi)，將物業(yè)服務合同報物業(yè)所在地的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門備案。
　　物業(yè)服務企業(yè)應當按合同提供服務，不得以通知、聲明、告示等方式作出對業(yè)主不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害業(yè)主合法權益應當承擔的責任。
　　第五十四條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開、費用與服務水平相適應的原則。按不同物業(yè)的使用性質和特點，分別實行政府定價、政府指導價、市場調(diào)節(jié)價。其收費項目、收費標準和計費方式由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國家規(guī)定的物業(yè)服務收費辦法在物業(yè)服務合同中約定。
　　第五十五條 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定。物業(yè)使用人未按約定交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主負連帶交納責任。
　　已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的房屋，物業(yè)服務費用由建設單位交納。
　　物業(yè)服務合同未約定或者未經(jīng)業(yè)主同意，物業(yè)服務企業(yè)自行提供的服務，不得向業(yè)主收取費用。
　　第五十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件應急預案，協(xié)助有關部門做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作。
　　發(fā)生安全事故或者突發(fā)事件時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取應急措施，并向有關部門報告，協(xié)助做好救助工作。
　　第五十七條 本市實行物業(yè)服務重大事件報告制度，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情況之一的，物業(yè)服務企業(yè)應當向區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門及相關部門報告：
　　(一)發(fā)生火災、爆炸或者自然災害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全。
　　(二)建筑物及其附屬設施設備發(fā)生安全隱患，且在8小時以內(nèi)難以排除，嚴重危及業(yè)主、使用人及建筑物安全。
　　(三)物業(yè)服務人員擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域，造成物業(yè)服務中斷，嚴重影響業(yè)主和使用人正常生活。
　　(四)發(fā)生群體性突發(fā)事件，影響社會和諧穩(wěn)定。
　　(五)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大傷亡事件。
　　(六)其他影響業(yè)主、物業(yè)使用人正常生活的事件。
　　第五十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位應當向最終用戶收取費用。物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，代收服務費由委托單位支付，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
　　專業(yè)經(jīng)營單位不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。
　　第五十九條 物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務，應當向業(yè)主委員會履行下列交接義務：
　　(一)移交服務檔案資料和物業(yè)管理用房，實行酬金制的，還應當移交物業(yè)服務期間的財務檔案。
　　(二)撤出管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務人員。
　　(三)清退預收、代收的有關費用。
　　(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
　　第六十條 物業(yè)服務合同依法或者依約解除后，物業(yè)服務企業(yè)應當自合同解除之日起15日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，不得以物業(yè)服務中的債權債務糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出。
　　第六十一條 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、建設單位之間在物業(yè)管理服務活動中發(fā)生爭議的，可以要求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的政府調(diào)解，也可以申請仲裁或者依法提起民事訴訟。
　　業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)對違反本條例的行為，可以向物業(yè)管理行政主管部門及其他有關部門投訴舉報，有關部門應當及時調(diào)查核實，并依法處理。
　　第六十二條 物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主違反服務合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約，實施妨害物業(yè)管理服務的行為，有權要求業(yè)主恢復原狀，停止侵害，排除妨害等并承擔相應民事