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正文內(nèi)容

世聯(lián)地產(chǎn)電話營銷技巧培訓(xùn)教程25頁ppt-地產(chǎn)培訓(xùn)(編輯修改稿)

2024-09-19 10:17 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 四. “ 答 ” 的技巧: ?不要去推測來電者的身份 ?面帶微笑 ?制造懸念,制造緊迫感 ?避免不耐煩的語氣 ?避免急燥:急于要客戶留電話,急于催客戶來看房 ?避免使用含糊的詞語 “ 大概、好象 “ 等 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 15 五. “ 問 ” 的技巧 ?多用一些開放性問題 ?在適當(dāng)時機(jī)學(xué)會反問 ?有針對性地了解客戶目前狀況及需求 ?主動發(fā)問,引導(dǎo)客戶的思路 只有多問你才能 “ 挖 ” 出客戶的真實需要 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 16 六. “ 答 ” 的技巧 ?根據(jù)客戶需求,有針對性地呈現(xiàn)賣點 ?用技巧吸引客戶馬上上門 ?巧妙留下客戶資訊 ?學(xué)會主動預(yù)約上門看房時間 ?用形象的方法介紹自己,讓客戶記住,最好讓對方記下自己的聯(lián)系方式 ?如果客戶提出的問題不是你能力范圍內(nèi)的,可以此問題作為下次溝通的理由 ?在掛電話前提醒客戶:“如果您還有什么不清楚的可以隨時給我電話” 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 17 為什么要進(jìn)行
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