【文章內(nèi)容簡介】 ...................... 34 （ 14）很多家運營商都會說有海外轉發(fā)服務器，你的是否真的有？如何證明？ ..................... 35 縮短成交周期 ................................................................................................................................... 35 一、用戶關心什么？ 老板的買點 ? 公司企業(yè)形象，彰顯實力 ? 信息傳遞快捷、高效，提升員工辦公效率、保障業(yè)務連續(xù)性 ? 通訊成本低廉 ? 企業(yè)信息的安全性、保密性和穩(wěn)定性 ? 服務提供廠商的品牌知名度 網(wǎng)管 /行政的買點 ? 廠商的技術實力、運營能力，產(chǎn)品領先程度 ? 推薦購買服務、產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性（提了方案不批是老板的事兒，但沒提合理方案是網(wǎng)管 /行政沒文化） ? 垃圾郵 件、病毒郵件多不多 ? 節(jié)約成本、成本核算也容易 ? “ 替罪羊 ” 要不要自己當？還是找個 “ 替罪羊 “ ？ ? 售后服務是否到位 第 7 頁 共 36 頁 ? 性價比是否高 二、 263企業(yè) G郵局核心優(yōu)勢（賣點） G容量 ? 行業(yè)創(chuàng)新 ? 在 06年 1月，業(yè)內(nèi)第一家打破按 M為單位的非標準銷售模式，統(tǒng)一提供單用戶容量為 1G、 600M超大附件的標準化企業(yè)郵箱服務，超大容量、超大附件； ? 性價比最高 ? 產(chǎn)品升級并不意味著價格也隨之放大，核算下來， G郵局按 M計費的話，每 M每年僅 ，相比市場上每 M價格 3~15元不等的價格標準， 263 企業(yè) G 郵局性價比最高，每個用戶每個月 的服務費僅為 13元； ? 升級換代是必然 ? 以 M為銷售單位的企業(yè)郵件是典型的窄帶互聯(lián)網(wǎng)應用， ? 今天的互聯(lián)網(wǎng)是一個高速接入的、互動的、寬帶多媒體應用時代，企業(yè)郵件作為一個互聯(lián)網(wǎng)通信服務升級換代為標準的 G郵件是必然的； 穩(wěn)定 ? % ? 263 網(wǎng)絡通信是最早將電子郵件應用提供給中國廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶的服務商，經(jīng)過 10 年的努力， 263 已發(fā)展稱為中國最大的郵件服務品牌，在行業(yè)內(nèi)唯一具備電信級通信運營能力及專業(yè)領先的郵件技術，用戶獲得的服務成功率高達 %，是業(yè)內(nèi)最高的； ? 什么是電信級運營能力 ? 為海量用戶提供“用不 間斷 ” 的服務； ? 所有環(huán)節(jié)均有備份措施，出現(xiàn)故障具備直接恢復故障后的服務品質，然后再對故障進行處理。而非電信級運營是出現(xiàn)故障只能先第 8 頁 共 36 頁 處理故障，只能等故障處理完后才能恢復故障前的服務品質。 ? 5 分鐘 ? 如果將 %量化為時間來看，就是郵件系統(tǒng)每個月的無故障時間、網(wǎng)絡聯(lián)通性故障時間、電力中斷供應時間均不能超過 5分鐘，這點是263網(wǎng)絡通信向所有郵件用戶的承諾，這在服務協(xié)議中也是非常明確的； ? 30天 /月 24小時 60分鐘（ %） =5 分鐘 海外 收發(fā) 、南北互聯(lián) ? 海外多地架設中轉收發(fā)服務器 ? 為滿足跨國公 司企業(yè)客戶的需求， 263在美國 、歐洲等地 架設了多臺海外中轉服務器，并不斷優(yōu)化國際訪問路徑，從根本上解決了海外郵件不暢通的問題。 ? 為保證海外收發(fā)服務的服務質量， 263在選取海外服務器放置的機房是精挑細選的，例如： 263在美國的海外服務器是放置在美國得州達拉斯機房，該機房是世界聯(lián)通性最好的機房之一。 ? 除海外機房是精挑細選， 263在保障海外收發(fā)服務質量上，還有四項核心技術： ? 數(shù)據(jù)加密技術 ? 智能 DNS技術 （只有擁有獨立自治域的運營商才能實現(xiàn)，國內(nèi)郵件運營商獨此 263一家） ? 隊列自動遷移技術 ? 底層網(wǎng)絡包控制技術 ? 國 內(nèi)運營商只有 263網(wǎng)絡通信從根本上解決了用戶海外收發(fā)的問題，其他競爭對手僅是停留在海外轉發(fā)問題的解決上。 ? 傳輸加密 第 9 頁 共 36 頁 ? 263建立的 收 發(fā)服務器系統(tǒng)，在海外服務器和國內(nèi)之間的傳輸上，采取加密措施，從而規(guī)避國際出口錯誤 （國家防火墻 GFW） 的 問題，以及國內(nèi)和國際之間的網(wǎng)絡擁塞。并且 263是國際認可的運營商級郵件服務商，擁有良好信譽，并擁有 IP地址解凍綠色通道，對國外部分運營商拒收的情況可以最高效的解決。 ? 獨立機房、多線接入、自治域 ? 收發(fā)速度慢主要問題是運營商郵件服務器網(wǎng)絡出口帶寬擁擠以及不同網(wǎng)絡間互聯(lián)互通不暢造成的， 263網(wǎng)絡通信是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)通信運營商，對互聯(lián)網(wǎng)的出口帶寬及品質要求極高，這些要求都是靠獨立運營的機房及獨立的互聯(lián)網(wǎng)自治域實現(xiàn)的，獨立的互聯(lián)網(wǎng)自治域是可以與網(wǎng)通、電信對等互聯(lián)的，這樣的獨立自治域在中國不超過 200個，絕大多數(shù)都集中在網(wǎng)通、電信等幾個大的運營商手里， 263是郵件行業(yè)內(nèi)唯一有獨立機房的且有獨立自治域的運營商，這是把郵件服務器托管到網(wǎng)通、電信機房的運營商所不能比得。 ? 獨立自治域： ? 263 網(wǎng)絡通信的獨立自治域 AS 號為： 9803，是最早通過審批的一批四位號碼之一，后來通過申請的 AS號都是五位的。 ? 互聯(lián) 網(wǎng)地位 — 全球的核心路由器都是知道 9803是 263網(wǎng)路通信的獨立自治域 AS號； ? 擁有獨立自治域的運營商可以自行設定路由策略，并向全球的網(wǎng)絡路由器廣播。 ? 帶寬峰值 60%（警戒線） ? 最后跟您說一下 263的出口帶寬品質是如何保障的？首先與 263做互聯(lián)的網(wǎng)絡是最全的，有電信、網(wǎng)通、鐵通、教育網(wǎng)等，同時與互聯(lián)的各出口帶寬也不是不變的，如果某個出口的帶寬達到峰值的 60%（警戒線）時， 263就會進行帶寬升級來保證服務質量。 ? 截至到 2020年 11月， 263網(wǎng)絡通信出口帶寬合計為 ，其中電信、網(wǎng)通 1G、鐵通 100M、教育網(wǎng) 100M。 第 10 頁 共 36 頁 反垃圾、防垃圾 ? 國家 863計劃 TAP反垃圾網(wǎng)關 ? 從 2020年開始 263網(wǎng)絡通信 承擔著國家 863計劃反垃圾郵件的重任：《多特征智能反垃圾郵件系統(tǒng)和標準研究及實現(xiàn)》。該項目于 2020年 11月通過了國家 863計劃專家組驗收，并獲得 A級肯定。 ? 圖片特征碼識別技術 ? 目前圖片類型垃圾郵件占到垃圾郵件總數(shù)的 60%，目前擁有防圖片類型垃圾郵件的運營商僅此 263網(wǎng)絡通信一家。 ? 反垃圾阻擋率 99%，誤判率 %幾乎為零 ? 263網(wǎng)絡通信是行業(yè)標準的制定者、獨家承擔了國家 863計劃反垃圾項目，在垃 圾郵件阻擋率大于 99%的同時，誤判率僅不到萬分之一，很多廠商的垃圾郵件阻擋率也號稱很高，但誤判率也很高，遠遠大于行業(yè)標準。首先，誤判率是不可能為零的， 263也一樣有誤判率，但誤判率僅不到萬分之一，對于用戶來說相當于 5年才會誤判一次，幾乎為零。 ? 概率小于萬分之五的時候，在統(tǒng)計學上稱之為“小概率事件”或“無窮小”，即為不可能發(fā)生的事兒。 ? “不明文件夾” ? 除了反垃圾業(yè)內(nèi)最高的技術水平保障外，為避免極少數(shù)的垃圾郵件誤判現(xiàn)象， 263郵件系統(tǒng)將疑似垃圾郵件列表定期投遞到用戶的“不明文件夾”，以方便用戶檢查核實，從服務運 管機制上杜絕垃圾郵件誤判對于用戶的風險； ? 100封 /天，浪費 4天 ? 如果用戶每天垃圾郵件為 100 封計算的話，每天至少需要花費 個小時處理垃圾郵件（一分鐘一封），每月至少浪費 22 =33個小時，相當于 4個工作日的工作時間（每天 8小時）。假設員工的月薪是 5000元 /月，每月有 22個工作日，每日工資即是 227元，對于一個企業(yè)來說，這個員工有四天的工作時間是浪費在處理垃圾郵件這個毫無意義的工作上了，為此付出的直接損失是 227 4=908元。相對第 11 頁 共 36 頁 與 263 企業(yè)郵件每個用戶每個月僅 13 元的服務費來說，也就是 908元的零頭。如果有 20人應用企業(yè)郵件的話，一年光工資直接損失為217,920 元，是 263企業(yè) G郵局 20用戶版 3200元的服務費相差 70倍。這還不包括為此間接造成的損失。 ? 賽門鐵克、定制 ? 一般的殺毒網(wǎng)關產(chǎn)品是無法滿足 263 自主開發(fā)的電信級郵件系統(tǒng)以及 263對客戶服務品質需要的， 263與該領域的全球領先者賽門鐵克是戰(zhàn)略合作伙伴，目前 263 郵件系統(tǒng)使用的是賽門鐵克專門給 263定制的，保證郵件系統(tǒng)級別上的郵件病毒查殺率不低于 % 服務 ? 全國統(tǒng)一免費接聽客服號碼： 4008100263 ? 7 24 365假日無 休 ? 客戶服務熱線接聽率 90%、接聽人員全部是郵件技術工程師 ? 大客戶綠色通道，來電無須排隊 附加服務 ? 服務理念、 40% ? 263 專注在郵件行業(yè) 10 年了，是該領域的專家，占領中國企業(yè)郵箱市場 40%的市場份額，如此驕人的成績不僅僅是因為 263具有強大的財力、人力和技術實現(xiàn)能力，更重要的是對用戶需求的深刻理解和把握。 263注重的是服務品質、給客戶的價值及客戶感受。 ? 備份服務、傳真郵件服務、免費 ? 263網(wǎng)絡通信時刻關注用戶需求的變化，不斷開發(fā)創(chuàng)造更新、更好的服務，業(yè)內(nèi)第一個推出企業(yè) G 郵局服務，使每個用戶都可以享受 1個 G的郵件空間；第一個推出能收取傳真的跨通信平臺的郵件服務；第一個推出幫用戶找回誤刪郵件的 7天備份服務，這樣的服務還會陸續(xù)推出很多，而且都是免費的， 263向用戶提供的不僅僅是企業(yè) G郵第 12 頁 共 36 頁 件產(chǎn)品，更是便捷的、安全的、高品質的企業(yè)郵件通訊服務。 263注重的是服務品質和給客戶的價值。 二、 263企業(yè) G郵局 PK競爭對手 263企業(yè) G郵局 PK個人郵件 銷售機會 對應賣點 話術示例 個人化、根本無法體現(xiàn)企業(yè)形象 企業(yè)形象 全面提升企業(yè)形象，有助于樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象，細節(jié)決定成敗 公司郵件通訊管理 安全性 安全 克服員工流動影響，留住客戶：員工離職時，企業(yè)郵箱可以順利收回從而將所有業(yè)務聯(lián)系保留和延續(xù)下來。若日常工作使用個人郵箱，員工離職不會上繳，客戶可能仍然用個人郵箱進行聯(lián)系并被一起帶走； 統(tǒng)一使用企業(yè)郵箱，企業(yè)可以方便地對工作郵件進行備份、監(jiān)控管理，防止郵件意外丟失并可留存?zhèn)洳椋? 個人郵件品質千差萬別 穩(wěn)定 第 13 頁 共 36 頁 263企業(yè) G郵局 PK自建服務器 企業(yè)郵件是綜合了 “ 通信運營 ”“ 專業(yè)郵件服務（互聯(lián)網(wǎng)服務） ” 兩大特性的業(yè)務 單純的專業(yè)郵件軟件服務商難做好，因為自建服務器很難做到不斷的升級最 新最好的功能，跟上郵件行業(yè)最先進的發(fā)展步伐，同時企業(yè)自己即使有很高的人力物力精力的投入也難保證運營的穩(wěn)定性。 銷售機會 對應賣點 話術示例 垃圾郵件多 反垃圾阻擋率 99%，誤判率%幾乎為零 263 是行業(yè)標準的制定者、獨家承擔了國家 863計劃反垃圾項目，在垃圾郵件阻擋率大于 99%的同時，誤判率僅不到萬分之一，很多廠商的垃圾郵件阻擋率也號稱很高，但誤判率也很高，遠遠大于行業(yè)標準，誤判率是不可能為零的， 263也一樣有誤判率，但僅不到萬分之一，對于用戶來說相當于5 年才會誤判一次，幾乎為零。除了反垃圾業(yè) 內(nèi)最高的技術水平保障外，為避免極少數(shù)的垃圾郵件誤判現(xiàn)象， 263郵件系統(tǒng)將疑似垃圾郵件列表定期投遞到用戶的“不明文件夾”，以方便用戶檢查核實。 病毒郵件多 賽門鐵克專門給 263定制的防病毒網(wǎng)關 一般的殺毒網(wǎng)關產(chǎn)品是無法滿足 263 自主開發(fā)的電信級郵件系統(tǒng)以及 263對客戶服務品質需要的， 263 與該領域的全球領先者賽門鐵克是戰(zhàn)略合作伙伴，目前 263 郵件系統(tǒng)使用的是賽門鐵克專門給 263 定制的，保證郵件系統(tǒng)級別上的郵件病毒查殺率不低于 % 海外收發(fā) 海外多地架設收發(fā)中轉服務器保障海外收發(fā) 為滿足跨國公司企業(yè) 客戶的需求， 263在美國 、歐洲等地 架設了多臺海外中轉服務器，并不斷優(yōu)化國際訪問路徑，從根本上解決了海外郵件不暢通的問題。 263 建立的 收 發(fā)服務器系統(tǒng)，在海外服務器和國內(nèi)之間的傳輸上，采取加密措施，從而規(guī)避國際出口錯誤問題，以及國內(nèi)和國際之間的網(wǎng)絡擁塞。并且 263 是國際認可的運營商級郵件服務商，擁有良好信譽，并擁有 IP 地址解凍綠色通道，對國外部分運營商拒收的情況可以最高效的解決。 第 14 頁 共 36 頁 南北互聯(lián)互通 獨立機房及獨立自治域、動態(tài)多出口，出口帶寬是實時升級的 收發(fā)速度慢主要問題是運營商郵件服務器網(wǎng)絡出口帶寬擁擠以及不 同網(wǎng)絡間互聯(lián)互通不暢造成的， 263 網(wǎng)絡通信是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)通信運營商，對互聯(lián)網(wǎng)的出口帶寬及品質要求極高，這些要求都是靠獨立運營的機房及獨立的互聯(lián)網(wǎng)自治域實現(xiàn)的，獨立的互聯(lián)網(wǎng)自治域是可以與網(wǎng)通、電信對等互聯(lián)的，這樣的獨立自治域在中國不超過 200 個，絕大多數(shù)都集中在網(wǎng)通、電信等幾個大的運營商手里， 263 是郵件行業(yè)內(nèi)唯一有獨立機房的且有獨立自治域的運營商，這