【文章內(nèi)容簡介】 境安靜，不得聚眾喧嘩和嬉戲。 愛護(hù)公共衛(wèi)生，保持課室及附近地段的環(huán)境衛(wèi)生，不可隨地吐痰、丟雜物或在禁煙區(qū)抽煙。 因故不能參加學(xué)習(xí)者，必須事前提交書面請假單，經(jīng)部門行政主管批準(zhǔn)方能生效。未經(jīng)請假或無故缺課者，一律以曠課論。凡曠課達(dá)到或超過三分之一課時者，作自動放棄學(xué) 習(xí)資格處理。 學(xué)員考試不得作弊或無故缺席，否則取消結(jié)業(yè)資格。 學(xué)習(xí)期滿、完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程的學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格者，由 培訓(xùn) 部發(fā)給專業(yè)證書。 三、 培訓(xùn)工作程序和標(biāo)準(zhǔn) （一） 計劃及總結(jié)工作 制定 公司 年度培訓(xùn)計劃 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 培訓(xùn)計劃的準(zhǔn)備工作 回顧本年度培訓(xùn)計劃的完成情況， 培訓(xùn)工作成績和經(jīng)驗、存在問題和不足之處。 收集各部門員工對培訓(xùn)工作的意見。 了解 公司 當(dāng)局對培訓(xùn)工作的指示和要求。 制定計劃 根據(jù)上級指示、部 門實際需要和客觀可行性進(jìn)行綜合分析、論證和構(gòu)思。培訓(xùn)計劃內(nèi)容包括：外來 學(xué)員 培訓(xùn)、學(xué)歷教育、文化專業(yè)理論和 專業(yè) 技能培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、其它培訓(xùn)等。 擇優(yōu)制定切實可行的培訓(xùn)計劃和方案。 下一年度的培訓(xùn)計劃一般在當(dāng)年的 12 月中旬前完成。 報批及存檔 報行政總監(jiān)審批。 呈 公司 總經(jīng)理審批。 組織落實培訓(xùn)計劃并存檔備查。 制定 公司 年度培訓(xùn)預(yù)算 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 培訓(xùn)預(yù)算的準(zhǔn)備工作 分析本年度預(yù)算的開支情況。 模查部門的原有設(shè)備和資料。 明確下 年度的培訓(xùn)計劃。 了解市場物價上漲指數(shù)。 制定預(yù)算 確定預(yù)算項目及數(shù)量，包括： （ 1） 培訓(xùn)設(shè)備和資料； （ 2） 外聘教師授課； （ 3） 員工赴市內(nèi)、國內(nèi)參觀與培訓(xùn)活動； （ 4） 培訓(xùn)工作先進(jìn)部門、優(yōu)秀培訓(xùn)員和優(yōu)秀學(xué)員的獎勵費用； （ 5） 其它項目及預(yù)算。 根據(jù)市場價格計算各項費用，匯總并指定年度預(yù)算方案。 下年度培訓(xùn)預(yù)算一般應(yīng)在當(dāng)年 12 月中旬前完成。 報批及存檔 報行政部總監(jiān)審批。 報 公司 總經(jīng)理審批。 存檔備查。 培訓(xùn)月結(jié)報告 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 收集資料 向各課程的任課 教師的負(fù)責(zé)人收集培訓(xùn)出勤人數(shù)和出勤率。 收集本月員工升職考試情況的資料，包括出席率、考試地點等。 收集外來培訓(xùn)情況，如學(xué)員人數(shù)出勤情況、實習(xí)部門及學(xué)員的反映等。 收集 培訓(xùn) 部當(dāng)月培訓(xùn)活動進(jìn)行情況和下月培訓(xùn)活動計劃安排等資料。 撰寫報告 月結(jié)報告的內(nèi)容分為店內(nèi)培訓(xùn)、店外培訓(xùn)、外來培訓(xùn)、 公司 資助培訓(xùn)及其它培訓(xùn)活動五類。 店內(nèi)培訓(xùn)包括迎新課、常規(guī)培訓(xùn)課、專題講座、巡查在職培訓(xùn)和下月培訓(xùn)活動安排五個部分。 以 文案 形式對本月活動的進(jìn)行情況和下月培訓(xùn)活動的安排作總結(jié)和介紹。 月結(jié)報告必須在每月 28 日前完成。 上報 月結(jié)報告由培訓(xùn)經(jīng)理審閱后送交 上級部門審閱 。 公司 培訓(xùn)年終總結(jié)報告 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 收集資料 收集培訓(xùn)部及各部門職工教育工作的有關(guān)情況 和資料。 確定寫作方案 培訓(xùn)報告由培訓(xùn) 部負(fù)責(zé)人 和培訓(xùn)員共同分析研究總結(jié)報告的重點、體會、經(jīng)驗、措施等。 起草培訓(xùn)報告 培訓(xùn)報告以“總結(jié)”的文體和要求撰寫，具體包括：（ 1）標(biāo)題； （ 2）含導(dǎo)言、主體和結(jié)尾，其中主體包括：基本情況、主要成績與收獲、基本經(jīng)驗、存在問題和教訓(xùn)、今后的打算。 年終培訓(xùn)報告于每年 12 月 20 日前完成。 審閱定稿 由培訓(xùn)經(jīng)理審閱，定稿后送后送行政總監(jiān)審閱 上報及歸檔 將年終培訓(xùn)總結(jié)報告送呈 公司 總經(jīng)理，同時把有關(guān)材料立卷歸檔。 （二） 教學(xué)活動 編寫培訓(xùn)教材 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 搜集資料 任課老師征詢有關(guān)部門、學(xué)員和其他教員對課程內(nèi)容的意見。 翻閱有關(guān)書籍和現(xiàn)有的培訓(xùn)資料等，綜合考慮教材編寫方案。 編寫 按照統(tǒng)一格式將整個教材分為課程提要、課 程提 綱、課程內(nèi)容三部分進(jìn)行編寫。 編寫要有條理、精簡、易懂、整 潔 審批 培訓(xùn)經(jīng)理審閱培訓(xùn)教材，提出相應(yīng)的意見，對教材進(jìn)行修改。 培訓(xùn)部 專業(yè)講師和 內(nèi)部 兼職 講 師 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 講師定級 培訓(xùn)講師 定級只限于 培訓(xùn)部 記錄的專業(yè)講師。 培訓(xùn)部對專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行考核后定級 。 公司內(nèi)部講師分為 A、 B、 C、 D 四個級別 。 每個級別 3 等。如 A A A3。 培訓(xùn)補(bǔ)貼 以授課的效果界定培訓(xùn)員的培訓(xùn)補(bǔ)貼，以培訓(xùn)部考核及受訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)總結(jié)為評定依據(jù)。 每個項目課程培訓(xùn)補(bǔ)貼為： 1）、 A1 等級 200 元； A2 等級 150 元； A3 等級 100 元； 2）、 B1 等級 120 元； B2 等級 90 元； B3 等級 60 元； 3） 、 C1 等級 80 元 C2 等級 60 元 C3 等級 40 元 4）、 D1 等級 50； D2 等級 40 元； D3 等級 30 元； 上報審批 培訓(xùn)補(bǔ)貼有培訓(xùn)部經(jīng)理 審核 后按公司財務(wù)制度發(fā)放 。 外 聘 專業(yè)講師和兼職教師 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 1 物色教師 明確培訓(xùn)項目的要求。 根據(jù)培訓(xùn)要求初步了解聘任對象的勝任程度。 與聘任對象面談 介紹培訓(xùn)項目和授課的內(nèi)容、時間等要求。 了解教師的實力，商議培 訓(xùn)課時和酬金 上報審批 向 公司 當(dāng)局提出書面請示，報告內(nèi)容包括：課程名稱、目的、對象、課時、開課日期、上課地點、聘任的教師及其酬金等。 回復(fù)應(yīng)聘教師 根據(jù) 公司 決策層的批示，通知應(yīng)聘教師。 明確任課授課的有關(guān)事項。 員工迎新課 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 課前準(zhǔn)備工作 向人事主任索取新員工名單，由培訓(xùn)員安排上課時間、地點和授課人員。 迎新課程