成功溝通101招(doc)-溝通技巧(編輯修改稿)
2024-09-18 21:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 33. 運用 “等候通話 ”等電話功能增加效果。 34. 如果答應(yīng)回電，就別食言。 35. 在電話答錄留言的最后，請重復(fù)一遍自己的姓名和電話號碼。 36. 個人資料有任何變動時，記得更改電話錄音機內(nèi)的錄音。 37. 尋求專家的建議，善用信息科技 38. 試試使用國際網(wǎng)絡(luò)的新方法。 39. 利用功能快速的電子郵件 “回復(fù) ”做出響應(yīng)。 40. 寫信或?qū)憟蟾鏁r， 幫助讀者可視化。 41. 授權(quán)助理人員處理例行的回復(fù)工作。 42. 避免使用復(fù)雜、不常用或抽象的字句 ── 它們會模糊你想傳達的意念。 43. 在寫信之前將想法條列出來 ── 甚至可以先做筆記。 掌握更多溝通技巧 最好的溝通是透過個人和大眾兩方面成功地取得訊息，并對各層面都有所了解。 44. 寧愿多給點自主權(quán)，而不要少給了。 45. 避免對部屬陳述太多，讓他們有機會自動自發(fā)。 46. 如果一項計劃方案在說明后還不能有效運作，趕快再說明一次。 47. 要求所有與會者事前做好準(zhǔn)備。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 6 頁 48. 記住，所謂 “好 的會議 ”就是有結(jié)果的會議。 49. 聆聽部屬的心聲。教導(dǎo)或協(xié)商也許是解決不滿的方法。 50. 注意部屬的問題，因為這會影響績效。 51. 會議開始之前，發(fā)出所有的相關(guān)文件。 52. 如果會議的主要目的是做出決定，確定你已達成這個目標(biāo)。 53. 如果你是會議主席，不要利用會議滿足自己的利益。 54. 適當(dāng)運用幽默感加強共識的達成。 55. 確定遵守議程中每一項議
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