【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 : 今年我們的經(jīng)濟(jì)有復(fù)蘇的跡象。各種各樣的公交車需求很旺。我們正在找合適的供應(yīng)商。Z: 我們已經(jīng)注意到你們經(jīng)濟(jì)的回暖，如果對(duì)你們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有幫助，我們很高興。S: 我們是最大的公交車進(jìn)出口公司。我們很樂意幫助你們?cè)谖覀儑?guó)家贏得市場(chǎng)。Z: 謝謝您的好心。雖然從來沒有和你們國(guó)家的公司做過生意，我確信我們的產(chǎn)品在你們國(guó)家是富有競(jìng)爭(zhēng)力的。S: 沒錯(cuò)?，F(xiàn)在我想買一兩輛車試銷一下。Z: 好主意。但是如果得到機(jī)會(huì)進(jìn)入你們國(guó)家應(yīng)該怎么做呢？S: 先要打廣告。你必須讓別人知道你們的公交車。Z: 是的，廣告是必須的。但是最重要的還是質(zhì)量。我們提供你確實(shí)所需的。S: 等我賣了這兩輛車我會(huì)告訴你市場(chǎng)反饋，你再改進(jìn)來適應(yīng)我們的需求。Z: 好，如果你們國(guó)家真的是我們產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)，我們會(huì)按照你們需求進(jìn)行改進(jìn)的。S: 謝謝!任務(wù)1. 請(qǐng)找出沃爾瑪?shù)呐渌椭行牡刂凡⒄f說原因。略。2. 將下列短語(yǔ)翻譯成中文。⑴ 配送管理⑵ 生產(chǎn)地點(diǎn)⑶ 配送管理的作用⑷ 產(chǎn)品交付⑸ 消費(fèi)地點(diǎn)3. 將下列單詞或短語(yǔ)翻譯成英文。⑴ joint distribution ⑵ distribution center⑶ cross docking ⑷ valueadded process⑸ goods collection ⑹ distribution processing⑺ pos ⑻ ECR4. 用英語(yǔ)回答下列問題。⑴ 什么是配送管理？⑵ 為什么說對(duì)于一個(gè)企業(yè)老說，配送管理是很重要的？⑶ 為什么有些專家預(yù)言倉(cāng)庫(kù)會(huì)滅亡？⑷ 配送中心的優(yōu)點(diǎn)有哪些？⑸ 為什么說物流配送地企業(yè)與客戶之間的紐帶？ 網(wǎng)絡(luò)瀏覽更多關(guān)于本章內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊以下網(wǎng)址：om/第四單元 倉(cāng)儲(chǔ)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：1. 掌握有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本術(shù)語(yǔ)； 2. 了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本理論和知識(shí)； 3. 掌握英譯漢的基本技巧。 課前問題：1. 為什么公司需要倉(cāng)儲(chǔ)？2. 倉(cāng)儲(chǔ)管理中包括哪些操作？什么是倉(cāng)儲(chǔ)？倉(cāng)庫(kù)是一系列的綜合物流運(yùn)作，包括商品的接收、儲(chǔ)存、包裝、盤點(diǎn)等多種功能。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施（主要是指?jìng)}庫(kù)及其附屬設(shè)施）是集中反映物資流動(dòng)狀態(tài)的綜合場(chǎng)所，是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)、提高效率起著重要的輔助作用。倉(cāng)儲(chǔ)的作用是什么？倉(cāng)庫(kù)的主要作用包括：收貨；儲(chǔ)存；包裝（包括分揀）；發(fā)貨；保管；存貨盤點(diǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)的類型公共倉(cāng)庫(kù)公共倉(cāng)庫(kù)有很多種，包括：1. 為制成品準(zhǔn)備的普通商品倉(cāng)庫(kù)；2. 冷藏倉(cāng)庫(kù)；3. 保稅倉(cāng)庫(kù)；4. 特殊商品倉(cāng)庫(kù)；5. 大宗散貨儲(chǔ)藏倉(cāng)庫(kù)。普通商品倉(cāng)庫(kù)普通商品倉(cāng)庫(kù)是最普遍的形式。它被用來為制造商、分銷商和客戶存儲(chǔ)幾乎任何品種的產(chǎn)品。冷藏倉(cāng)庫(kù)冷藏倉(cāng)庫(kù)或冷凍倉(cāng)庫(kù)提供了一個(gè)溫度可控的儲(chǔ)藏環(huán)境。它通常用于水果和蔬菜等易腐品的保險(xiǎn)。不過，很多其他物品（例如，冷凍食品、一些藥物、照相紙、交卷和皮毛）也需要這類設(shè)施。特殊商品倉(cāng)庫(kù)特殊商品倉(cāng)庫(kù)用于儲(chǔ)存特定的農(nóng)產(chǎn)品，如谷物、羊毛和棉花。通常而言，這類倉(cāng)庫(kù)每家分別處理一種特定的產(chǎn)品，并為該種產(chǎn)品提供特殊服務(wù)。保稅倉(cāng)庫(kù)有些普通商品倉(cāng)庫(kù)和特種商品倉(cāng)庫(kù)被稱為保稅倉(cāng)庫(kù)。諸如進(jìn)口煙酒等商品儲(chǔ)存在這類倉(cāng)庫(kù)里，這些貨物在分銷到市場(chǎng)前一直受政府控制。保稅倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)在于，這些商品銷售后再支付進(jìn)口關(guān)稅，故而進(jìn)口商手頭就有資金來支付那些費(fèi)用。大宗散貨倉(cāng)庫(kù)大宗散貨倉(cāng)庫(kù)為液體貨物提供罐式倉(cāng)儲(chǔ)，為煤、沙和化學(xué)品等干貨提供開放式或棚架式倉(cāng)儲(chǔ)。自用倉(cāng)庫(kù)自用倉(cāng)庫(kù)是由本企業(yè)擁有、經(jīng)營(yíng)的，倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的是本企業(yè)的貨物。其主要的好處在于：倉(cāng)庫(kù)可以根據(jù)客戶的要求設(shè)計(jì)，以滿足企業(yè)的需求；其次，擁有這一設(shè)施還使得管理部門可以控制倉(cāng)庫(kù)的功能及其在整個(gè)物流系統(tǒng)中的作用。這一設(shè)施還有可能被用作其他場(chǎng)地，如銷售點(diǎn)或零售店。另外，企業(yè)自備倉(cāng)庫(kù)確實(shí)體現(xiàn)著一種對(duì)市場(chǎng)的承諾，它可以使客戶放心。不利的是，要獲得這些一處，得首先投資興建相關(guān)設(shè)施，還得承擔(dān)長(zhǎng)期維護(hù)設(shè)施的種種責(zé)任，因此要付出的代價(jià)是頗為昂貴的。如果需求量增加或者減少，這一設(shè)施可能就會(huì)顯得過大或過小。假如市場(chǎng)完全消失了，該企業(yè)可能就擁有了一棟無(wú)用的建筑，而且又無(wú)法出售，因?yàn)樵搨}(cāng)庫(kù)是按照顧客的要求設(shè)計(jì)用來儲(chǔ)存特定商品的。倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)成本？取決于其運(yùn)營(yíng)的性質(zhì)，倉(cāng)庫(kù)營(yíng)運(yùn)成本會(huì)有巨大的差別。主要成本如下：?jiǎn)T工成本；建筑物服務(wù)、維護(hù)及設(shè)施管理；倉(cāng)庫(kù)設(shè)備，包括材料搬運(yùn)設(shè)備（MHE）和車輛的維護(hù)。什么是倉(cāng)儲(chǔ)管理？運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)并不像找個(gè)地方存放物品這么簡(jiǎn)單。倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)于確保利潤(rùn)最大化是非常重要的。倉(cāng)儲(chǔ)管理包括對(duì)設(shè)施、存貨、技術(shù)和員工的管理以確保運(yùn)行順利，更重要的是，有利可圖。什么是直接換裝？直接換裝是物流中把貨物從半掛車或者汽車上卸下來然后直接裝運(yùn)到外運(yùn)卡車、掛車或者火車上。中間很少或者沒有倉(cāng)儲(chǔ)。這么做是為了改變運(yùn)輸方式，分揀不同目的地的貨物，或者把來自不同地方的貨物集中到相近或相同目的地的運(yùn)輸工具（或容具）上。 補(bǔ)充閱讀近日，一個(gè)公共保稅倉(cāng)庫(kù)在義烏國(guó)際物流中心B區(qū)（二期）設(shè)立，這是義烏市設(shè)立的首家公共保稅倉(cāng)庫(kù)。該保稅倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)5184平方米。該倉(cāng)庫(kù)專門存放保稅貨物及其他尚未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的貨物，主要包括與物流出口貨物、用戶提供的出口貨物進(jìn)口材料、出口臨時(shí)延誤的侯載貨物。此外，它也處理其他的商務(wù)，包括批寄售業(yè)務(wù)、快速轉(zhuǎn)換和展覽保稅貨物。角色扮演（一）倉(cāng)儲(chǔ)職員Li Fei和物流專業(yè)學(xué)生Wang Qiang的交談。Li：歡迎來到倉(cāng)儲(chǔ)室。請(qǐng)?jiān)试S我先做個(gè)自我介紹：我是位倉(cāng)儲(chǔ)管理員，我負(fù)責(zé)貨物的管理。Wang：倉(cāng)儲(chǔ)如何分類？Li：根據(jù)儲(chǔ)存目的，倉(cāng)儲(chǔ)可以分為交付倉(cāng)儲(chǔ)，貯存?zhèn)}儲(chǔ)和物流倉(cāng)儲(chǔ)。Wang：貨物到達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)后的程序是怎樣的？Li：先是室內(nèi)操作，然后倉(cāng)儲(chǔ)管理，最后倉(cāng)儲(chǔ)操作。Wang：什么是室內(nèi)操作？Li：室內(nèi)操作是一系列程序，包括安排貯藏室，檢查貨物，登記貨物，按標(biāo)準(zhǔn)放置貨物。Wang：倉(cāng)儲(chǔ)管理又是怎樣的？Li：我們必須對(duì)貨物和設(shè)施進(jìn)行常規(guī)檢查，保持貯藏室干凈安全，標(biāo)準(zhǔn)操作并收集信息。Wang：什么是倉(cāng)儲(chǔ)操作呢？Li：倉(cāng)儲(chǔ)操作包括五個(gè)方面：倉(cāng)儲(chǔ)程序，貨物數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)放置，按照貨運(yùn)表提供貨物，單據(jù)保存入檔。Wang：哇，倉(cāng)儲(chǔ)管理員真的很重要。我了解了。非常感謝！Li：不用謝。（二）兩個(gè)學(xué)生，邁克和凱特正在談?wù)撽P(guān)于物流和倉(cāng)儲(chǔ)的話題。M:凱特，你知道倉(cāng)儲(chǔ)物流是什么嗎?K:倉(cāng)儲(chǔ)物流,就是利用自建或出租儲(chǔ)藏室、奧運(yùn)場(chǎng)館?、存儲(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、銷售的商品。M:隨著物流向供應(yīng)鏈管理發(fā)展,倉(cāng)儲(chǔ)的角色又會(huì)發(fā)生什么變化? K: 用一句話概括，就是倉(cāng)庫(kù)向配送中心的轉(zhuǎn)化。M:你能簡(jiǎn)單說一下倉(cāng)儲(chǔ)物流的發(fā)展過程嗎？ K:倉(cāng)儲(chǔ)物流的發(fā)展分三個(gè)階段：人工和機(jī)械化的倉(cāng)儲(chǔ)階段、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)階段、智能化倉(cāng)儲(chǔ)階段。M:那么你能分析一下自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)嗎？K:優(yōu)勢(shì)就是降低對(duì)人工需求的依賴，特別是降低特殊倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境中的人力資源成本，劣勢(shì)是投資較大，建設(shè)周期長(zhǎng)，物資吞吐量和種類固定。M: 我明白了，謝謝?。ㄈ┬?jiān)谝患易稍冝k公室。物流專家彼得正在幫助他解決訂購(gòu)問題。Zhang：打擾了，我是張新。Peter：張先生，有什么能幫您的嗎？Zhang：叫我小張好了。我剛買了家水果店，直接供應(yīng)水果給市場(chǎng)。但我不知道該多久去訂購(gòu)一次，一次訂購(gòu)多少。Peter：我想這一定很復(fù)雜因?yàn)橛胁煌N類的水果。Zhang：幸運(yùn)的是，我只賣一種桃子。Peter：那就簡(jiǎn)單多了，但是仍然有其他因素。Zhang：比如？Peter：市場(chǎng)、稅收等的不確定性。Zhang：根據(jù)以往的記錄，銷售比較穩(wěn)定。年銷售量是五千公斤，都賣給了零售商。Peter：這樣看起來很簡(jiǎn)單。你現(xiàn)在擔(dān)心什么呢？Zhang：目前我擔(dān)心兩件事，一是訂單處理成本，二是倉(cāng)儲(chǔ)成本。Peter：訂單處理成本包括供應(yīng)商選擇，接收，訂單文案準(zhǔn)備等等。Zhang：我們需要安全庫(kù)存嗎？Peter：既然銷售平穩(wěn)就不需要安全庫(kù)存了。Zhang：需要安全庫(kù)存以防需求大增嗎？Peter：是的。但是根據(jù)你的情況這種情況極少發(fā)生。Zhang：好的。Peter：你的問題在于找出倉(cāng)儲(chǔ)和訂購(gòu)的最低費(fèi)用。Zhang：太對(duì)了。我想知道一次訂購(gòu)多少費(fèi)用最低。Peter：在我看來這是庫(kù)存管理的典型問題。請(qǐng)?zhí)峁╀N售和庫(kù)存的詳細(xì)精確信息。Zhang：好的。我明天送過來。Peter：我明天給你答案。Zhang：服務(wù)費(fèi)多少錢？Peter：這點(diǎn)小事就不收錢了。下次有問題再來。Zhang：好的，再見。Peter：再見。任務(wù)1. 請(qǐng)找出倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并填寫以下表格：略。 2. 將下列句子翻譯成中文。(1) 倉(cāng)儲(chǔ)包括商品的接收、存儲(chǔ)、包裝、盤點(diǎn)等多種功能。 (2) 在倉(cāng)庫(kù)里，物資被高效地接收、發(fā)放或運(yùn)輸。(3) 在理想的倉(cāng)庫(kù)里，100%的入庫(kù)物資相當(dāng)于100%的出庫(kù)物資。(4) 取決于其運(yùn)營(yíng)的性質(zhì)，倉(cāng)庫(kù)營(yíng)運(yùn)成本會(huì)有巨大的差別。(5) 倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)即使不需要數(shù)月，也可能需要數(shù)周時(shí)間來準(zhǔn)備。3. 將下列單詞或短語(yǔ)翻譯成英文。(1) stocktaking (2) storage(3) goods stack (4) order picking(5) goods shelf (6) sorting(7) virtual warehouse (8) export supervised warehouse(9) freeze space （10） chill space4. 用英語(yǔ)回答問題(1) 倉(cāng)儲(chǔ)的功能是什么？(2) 倉(cāng)儲(chǔ)操作的目標(biāo)是什么？(3) 什么是分揀？網(wǎng)絡(luò)瀏覽更多關(guān)于本章課文的內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊以上網(wǎng)址。第五單元 庫(kù)存管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：1. 掌握庫(kù)存管理的相關(guān)術(shù)語(yǔ)；2. 了解庫(kù)存管理的基本原理；3. 了解和掌握英譯漢的基本技巧。課前問題：1. 什么是庫(kù)存？2. 什么是庫(kù)存成本？3. 什么能影響庫(kù)存水平？什么是庫(kù)存？庫(kù)存是原材料，供給，加工部件和成品的儲(chǔ)備。這些儲(chǔ)備是通過公司生產(chǎn)和物流途徑在許多地方聚集在一起。通常庫(kù)存可在倉(cāng)庫(kù)、院子、商鋪地板，交通設(shè)備以及批發(fā)店貨架上。庫(kù)存成本是每年20%至40%的價(jià)值。與庫(kù)存相關(guān)的財(cái)務(wù)賬目有資金，保險(xiǎn)，報(bào)廢，存儲(chǔ)和稅收。假設(shè)每年存貨成本的比例為20％，每年平均庫(kù)存在1百萬(wàn)美元的企業(yè)庫(kù)存費(fèi)用將是20萬(wàn)美元（20％ $ 1,000,000）。什么是庫(kù)存管理？原材料、加工中的物品和成品都代表著資金的占用，知道存貨離開本單位并收到付款后才不占用資金，由于這方面的原因，人們不愿意持有大于所需的庫(kù)存。另一方面，不充足的庫(kù)存量會(huì)帶來生產(chǎn)停頓或無(wú)法滿足客戶需求的危險(xiǎn)。除非庫(kù)存品得到控制，否則它們就不可能是不可靠、效率低并且昂貴。庫(kù)存管理涉及和持有庫(kù)存相關(guān)聯(lián)的所有方面，目的是以最佳成本提供理想的客戶服務(wù)水平。庫(kù)存分類了解庫(kù)存的類別很重要，因?yàn)閹?kù)存的類別影響庫(kù)存管理方式。庫(kù)存通常分為周轉(zhuǎn)庫(kù)存、安全庫(kù)存、流通庫(kù)存、投機(jī)庫(kù)存、呆滯庫(kù)存。周轉(zhuǎn)庫(kù)存/基本庫(kù)存。周轉(zhuǎn)或基本庫(kù)存是指哪些用于滿足一個(gè)訂貨周期內(nèi)正常需求的庫(kù)存。如果需求和提前期是不變的，那么只有周轉(zhuǎn)庫(kù)存是必需的。安全庫(kù)存/緩沖庫(kù)存。安全/緩沖庫(kù)存是指周轉(zhuǎn)庫(kù)存之外的額外存貨，以應(yīng)對(duì)需求和提前期的不穩(wěn)定性。一般來說，緩沖庫(kù)存水平越高，所能提供的客戶服務(wù)水平越高。這是因?yàn)楣靖俚脑馐苋必浀挠绊?。很明顯，客戶的服務(wù)水平越好，客戶的滿意度越高。流通/管道庫(kù)存。流通庫(kù)存是由于需要把物品或材料從一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送到另一個(gè)地點(diǎn)而產(chǎn)生的。卡車或火車運(yùn)輸商品從一個(gè)地方的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)到零售點(diǎn)可能要花幾天或幾個(gè)星期。庫(kù)存流通時(shí)間的增加會(huì)增加運(yùn)輸庫(kù)存的規(guī)模。投機(jī)性庫(kù)存。公司時(shí)常為了未來可能的事件采購(gòu)和持有超出現(xiàn)有需求的庫(kù)存。這些事件包括價(jià)格的上漲，季節(jié)性的需求等。零售商們常使用這種策略，他們總是提前幾個(gè)月就儲(chǔ)備庫(kù)存以應(yīng)對(duì)產(chǎn)品需求量的提高（例如，萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)）。呆滯庫(kù)存。呆滯庫(kù)存是指不需要的產(chǎn)品庫(kù)存——至少在目前的市場(chǎng)情況下。因?yàn)榇魷?kù)存會(huì)增加