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正文內(nèi)容

物業(yè)品質(zhì)管理考核辦法(編輯修改稿)

2025-01-17 03:42 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位應(yīng)加強(qiáng)頻次;37對(duì)配電控制柜、箱設(shè)備進(jìn)行巡視檢查應(yīng)有相應(yīng)的檢查記錄,記錄應(yīng)規(guī)范。38發(fā)電機(jī)巡視檢查油、水無(wú)滲漏;冷卻水位正常;燃油量滿足8小時(shí)用量;蓄電池液位正常;工器具、消防設(shè)施情況正常;設(shè)備及室內(nèi)衛(wèi)生狀況良好;室溫正常;儲(chǔ)油間應(yīng)保持良好的通風(fēng),能及時(shí)排除可燃?xì)怏w;巡查記錄完整。39日常運(yùn)行配備專(zhuān)業(yè)的操作人員按規(guī)定試運(yùn)行;設(shè)備運(yùn)行正常;運(yùn)行記錄完整;設(shè)備配件表面無(wú)灰塵;設(shè)備外觀觀感好。40維護(hù)保養(yǎng)維修保養(yǎng)時(shí),應(yīng)做好技術(shù)與安全措施。設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃制定科學(xué)、全面,認(rèn)真按照計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)工作,規(guī)范記錄保養(yǎng)過(guò)程。41給排水水泵房1. 所有非值班人員進(jìn)入都須登記,嚴(yán)禁非工作業(yè)務(wù)人員進(jìn)入;2. 設(shè)備運(yùn)行記錄符合規(guī)范要求;3. 定期清潔與通風(fēng)。保持良好的通風(fēng)及照明狀況,門(mén)窗開(kāi)啟靈活,無(wú)破損抽檢合格率達(dá)到98%;42生活水泵房各管路、閥門(mén)及各連接處部件、螺絲保養(yǎng)完好無(wú)銹蝕,抽檢合格率達(dá)到98%;43消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保持完好;44保持機(jī)房地面干凈整潔,無(wú)積塵,不得堆放雜物, 抽檢合格率達(dá)到99%;45水箱觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖,鑰匙由值班人員專(zhuān)人管理;透氣管(孔)應(yīng)用不銹鋼網(wǎng)包扎;46水泵房各項(xiàng)規(guī)章制度、記錄表格完善且上墻公示,設(shè)備運(yùn)行記錄內(nèi)容符合規(guī)范要求(設(shè)備各運(yùn)行參數(shù)真實(shí)、全面),抽檢合格率達(dá)到99%;47按規(guī)定對(duì)水泵房巡視, 抽檢合格率達(dá)到99%。48排污泵雷雨天氣加強(qiáng)對(duì)排污泵、污水井的巡視檢查,確保其正常運(yùn)行。排污泵控制箱上轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān),應(yīng)打在“自動(dòng)”位置,排污泵每月轉(zhuǎn)換一次,并有相關(guān)記錄49每月應(yīng)手動(dòng)點(diǎn)動(dòng)操作一次,抽檢合格率達(dá)到98%;50按年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)排水泵、潛水泵全面保養(yǎng)并真實(shí)、規(guī)范填寫(xiě)記錄。51水池(箱)清洗單位應(yīng)持有《二次供水設(shè)施清洗消毒許可證》生活水箱應(yīng)每年至少清洗消毒一次,全面記錄清洗過(guò)程存檔備查。52運(yùn)行,無(wú)泛水、跑水;、管網(wǎng)無(wú)跑冒滴漏、銹蝕,閥門(mén)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活;機(jī)房、無(wú)積水、浸泡。泵房的設(shè)備運(yùn)行由持種專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)操作,其他人不得擅自操作;53控制柜上轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān),無(wú)特殊情況應(yīng)打在“自動(dòng)”位置;54巡視檢查中應(yīng)仔細(xì)觀察水泵運(yùn)行系統(tǒng)壓力及配電系統(tǒng)電壓、頻率與水泵控制狀態(tài),并及時(shí)如實(shí)記錄,抽檢合格率達(dá)到98%。55生活水泵保養(yǎng)按年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃規(guī)定進(jìn)行全面保養(yǎng),并填寫(xiě)規(guī)范記錄。56閉路監(jiān)控系統(tǒng)攝像機(jī)鏡頭按保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行一次除塵處理,清掃玻璃上的灰塵,并用鏡頭紙擦拭干凈鏡頭,清理降溫風(fēng)扇。主機(jī)操作系統(tǒng)的各項(xiàng)操作功能正常;57攝像機(jī)的安裝立桿穩(wěn)固,立桿表面無(wú)銹跡,并進(jìn)行防腐處理(如刷防銹油漆等);58攝像機(jī)護(hù)罩緊固且保持密封,護(hù)罩內(nèi)、外殼及玻璃上無(wú)灰塵,且干凈清潔。59后端設(shè)備不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng),保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,能清楚顯示出入人員的面部特征和車(chē)輛的車(chē)牌號(hào),錄像功能正常。系統(tǒng)設(shè)備的各調(diào)節(jié)旋鈕能正常進(jìn)行調(diào)節(jié);60錄像回放清晰,圖像資料保存時(shí)間合理并滿足物業(yè)管理要求;61系統(tǒng)各設(shè)備的機(jī)殼干凈;62系統(tǒng)設(shè)備巡視及時(shí)、維保記錄等清楚詳細(xì),記錄保存完全。63周界防范報(bào)警系統(tǒng)1. 不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng);、報(bào)警控制器或電子地圖準(zhǔn)確地識(shí)別報(bào)警區(qū)域,收到警情時(shí),能同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)。主機(jī)報(bào)警準(zhǔn)確及時(shí);64主機(jī)內(nèi)外, 控制鍵盤(pán)清潔干凈;65系統(tǒng)能進(jìn)行正常布防、撤防、消除聲、光報(bào)警等功能操作;66報(bào)警探頭安裝準(zhǔn)確且緊固牢靠,密封程度良好,能及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警;67探頭內(nèi)外殼及鏡面無(wú)灰塵,干凈清潔;68系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)及時(shí),記錄保存完全。69門(mén)禁、樓宇對(duì)講系統(tǒng)1. 不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng),選呼功能、對(duì)講(可視)功能正常,語(yǔ)音(圖像)清晰,開(kāi)鎖功能、閉門(mén)器自動(dòng)閉門(mén)功能正常;,并同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào);主機(jī)安裝牢固,解碼器等內(nèi)外無(wú)灰塵,干凈清潔;70監(jiān)控中心管理機(jī)及住戶家分機(jī)能正常振鈴、對(duì)講通話、開(kāi)鎖及可視畫(huà)面清晰;71主機(jī)操作系統(tǒng)的各項(xiàng)操作功能正常;72門(mén)禁讀卡器能正常讀卡,控制器開(kāi)鎖及時(shí)無(wú)誤;73閉門(mén)器或地彈閉門(mén)靈活準(zhǔn)確,力度適當(dāng);74門(mén)禁系統(tǒng)的機(jī)械部分靈活輕便,無(wú)脫落松動(dòng)現(xiàn)象,外觀清潔無(wú)污跡、銹斑等,清潔干凈;75系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)與及時(shí),記錄保存完全。76電子巡更系統(tǒng)根據(jù)需要設(shè)定巡更路線、時(shí)間,不定期地進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng),主機(jī)操作系統(tǒng)的各項(xiàng)操作功能正常并穩(wěn)定;系統(tǒng)主機(jī)與數(shù)據(jù)采集器能正常通訊;77現(xiàn)場(chǎng)的巡更信息點(diǎn)安裝穩(wěn)固,無(wú)破損、松脫等;78系統(tǒng)設(shè)備外觀清潔干凈;79系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì),記錄保存完全。80車(chē)輛出入管理系統(tǒng)不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)系統(tǒng)主機(jī)與控制器能正常通訊;82發(fā)卡器、讀卡器能正常工作,讀卡、發(fā)卡準(zhǔn)確無(wú)誤;83閘機(jī)及控制器內(nèi)外無(wú)灰塵及油污等,干凈清潔;84電動(dòng)閘桿啟閉正常,機(jī)械部分潤(rùn)滑加油并靈活;85主機(jī)操作系統(tǒng)的各項(xiàng)操作功能正常;86車(chē)輛視頻監(jiān)視鏡頭安裝牢固,焦距調(diào)節(jié)準(zhǔn)確,視頻信號(hào)能正常傳輸給電腦控制主機(jī);87監(jiān)控的鏡頭、防護(hù)罩等干凈清潔,視頻圖像清晰;88系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì),記錄保存完全。89空調(diào)空調(diào)運(yùn)行運(yùn)行無(wú)噪音,電流、電壓正常,溫度正常;空調(diào)管路無(wú)跑冒漏滴現(xiàn)象。90維護(hù)保養(yǎng)按設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行。91電梯系統(tǒng)委托專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng),有專(zhuān)人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理;每年進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用許可證》。電梯24小時(shí)正常運(yùn)行,轎廂內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好,轎廂整潔并有相應(yīng)記錄;92規(guī)章制度健全、規(guī)范,運(yùn)行記錄真實(shí)、完整;93按日常保養(yǎng)計(jì)劃和年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng);,累計(jì)三臺(tái)次及以上扣所屬該項(xiàng)整體分值;94電梯發(fā)生一般故障的,專(zhuān)業(yè)維修人員二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理;發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí),管理處人員須在五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員須在15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助;并及時(shí)填寫(xiě)設(shè)備故障記錄;95按月統(tǒng)計(jì)電梯運(yùn)行狀況,并形成報(bào)表存擋備查。96消防設(shè)備設(shè)施 消防聯(lián)動(dòng)臺(tái)各類(lèi)指示燈(含電源、信號(hào))指示燈指示正常, 抽檢合格率達(dá)到98%;97各類(lèi)開(kāi)關(guān)處于開(kāi)啟或自動(dòng)狀態(tài), 抽檢合格率達(dá)到98%;98各電源、信號(hào)線導(dǎo)線無(wú)破損、燒焦現(xiàn)象, 抽檢合格率達(dá)到98%;99控制臺(tái)表面及內(nèi)部無(wú)灰塵, 抽檢合格率達(dá)到98%。100火災(zāi)報(bào)警器電源指示燈指示正常, 抽檢合格率達(dá)到98%;101直流電源電壓指針指示在正常范圍, 抽檢合格率達(dá)到98%;102自檢功能主機(jī)上所有指示燈閃亮,回路工作電流正常, 抽檢合格率達(dá)到98%;103信號(hào)(電源)線導(dǎo)線無(wú)破損、老化, 抽檢合格率達(dá)到98%;104表面及內(nèi)部無(wú)塵, 抽檢合格率達(dá)到98%。105火災(zāi)探測(cè)器安全部巡檢,工程部維保感煙探測(cè)器運(yùn)行正常,抽檢合格率98%以上;106感溫探測(cè)器運(yùn)行正常, 抽檢合格率98%以上;107手動(dòng)報(bào)警按鈕運(yùn)行正常。108防火卷簾門(mén)控制箱內(nèi)部各電器元件接線端子端子無(wú)燒傷或松動(dòng);109機(jī)械部分無(wú)銹蝕且表面涂有潤(rùn)滑油;卷簾門(mén)門(mén)體無(wú)銹蝕;110升降按鈕動(dòng)作靈活,到位準(zhǔn)確,升降控制器有機(jī)玻璃護(hù)板和鎖具完好,三處及以上扣所屬該項(xiàng)整體分值。111防火門(mén)防火門(mén)完好無(wú)損;防火門(mén)閉門(mén)器完好,彈性適度;112消防通道、防火門(mén)消防通道暢通,防火門(mén)開(kāi)閉自如。113排煙風(fēng)機(jī)排煙風(fēng)機(jī)房設(shè)備表面無(wú)塵及地面衛(wèi)生干凈;114控制柜電源指示燈明亮,控制柜控制啟停正常;115控制柜一二次電路控制圖完整,排煙風(fēng)機(jī)房所有設(shè)備按年度保養(yǎng)計(jì)劃定期進(jìn)行保養(yǎng),并有相關(guān)記錄,三處及以上扣所屬該項(xiàng)整體分值。116排煙閥微動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)內(nèi)部接線端子端子無(wú)松動(dòng)、微動(dòng)開(kāi)關(guān)固定良好;117復(fù)位按鈕、導(dǎo)輪、鋼絲、轉(zhuǎn)軸復(fù)位按鈕控制無(wú)誤、排煙口開(kāi)啟靈活;118風(fēng)機(jī)、排煙閥手動(dòng)、自動(dòng)功能試驗(yàn)手動(dòng)、聯(lián)動(dòng)功能正常。119加壓送風(fēng)系統(tǒng)加壓送風(fēng)機(jī)房設(shè)備表面無(wú)塵及地面衛(wèi)生干凈;120控制柜電源指示燈明亮,控制柜啟停正常;121控制柜一二次電路控制圖完整,送風(fēng)機(jī)房所有設(shè)備按年度保養(yǎng)計(jì)劃定期進(jìn)行保養(yǎng),并有相關(guān)記錄,三處及以上扣所屬該項(xiàng)整體分值。122123管道及附件各消防閥門(mén)開(kāi)啟自如,不漏水,消防管道管路無(wú)滲漏或銹蝕;124各減壓閥、排氣閥排氣正常、不漏水;減壓閥工作正常;125管道、閥門(mén)及附件按保養(yǎng)計(jì)劃定期進(jìn)行保養(yǎng),并有相關(guān)記錄,三處及以上扣所屬該項(xiàng)整體分值。126應(yīng)急照明疏散指示燈亮、且處于等待狀態(tài),安裝牢固無(wú)松動(dòng)、損傷,表面無(wú)灰塵;127應(yīng)急燈按測(cè)試鍵后,應(yīng)急燈亮,且充放電正常,三處及以上扣所屬該項(xiàng)整體分值。128滅火器推車(chē)式滅火器完好無(wú)損,壓力顯示在正常范圍,表面潔凈。129手提式滅火器安全部巡檢,工程部維保壓力正常,指針指在綠色安全區(qū)內(nèi),配件齊全,表面潔凈。130室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)水泵每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng),每月應(yīng)手動(dòng)點(diǎn)動(dòng)操作一次,確保消防泵在緊急狀態(tài)下的正常使用,轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動(dòng)靈活, 抽檢合格率達(dá)到98%;131根據(jù)需要添加盤(pán)根點(diǎn)動(dòng)時(shí),漏水在正常范圍內(nèi), 抽檢合格率達(dá)到98%;132每季度加潤(rùn)滑油一次水泵運(yùn)轉(zhuǎn)靈活, 抽檢合格率達(dá)到98%;133根據(jù)需要給水泵、電機(jī)除塵無(wú)塵, 抽檢合格率達(dá)到98%。134消火栓安全部巡檢,工程部維保消火栓各閥門(mén)開(kāi)啟自如,不漏水,三處及以上扣所屬該項(xiàng)整體分值;135配件水帶、接扣、消火栓按鈕及其它配備齊全,水帶不發(fā)霉、水喉不漏水、按鈕盒完好;136功能試驗(yàn)消火栓泵起動(dòng)時(shí)在管網(wǎng)頂部試消火栓出口噴水射程達(dá)6米以上, 抽檢合格率達(dá)到100%。137自動(dòng)噴淋系統(tǒng)水泵每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng),每月應(yīng)手動(dòng)點(diǎn)動(dòng)操作一次,轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動(dòng)靈活, 抽檢合格率達(dá)到98%;138根據(jù)需要添加盤(pán)根水泵添加盤(pán)根點(diǎn)動(dòng)時(shí),漏水在正常范圍內(nèi), 抽檢合格率達(dá)到98%;139按保養(yǎng)計(jì)劃加潤(rùn)滑油水泵加潤(rùn)滑油水泵運(yùn)轉(zhuǎn)靈活, 抽檢合格率達(dá)到98%;140根據(jù)需要給水泵、電機(jī)除塵水泵、電機(jī)表面無(wú)塵, 抽檢合格率達(dá)到98%。141閥門(mén)及水流指示器自動(dòng)噴淋各閥門(mén)開(kāi)啟自如,不漏水,壓力指示正常, 抽檢合格率達(dá)到98%;142放水閥壓力表指示正常,開(kāi)啟自如, 抽檢合格率達(dá)到98%;143信號(hào)閥關(guān)閉時(shí)有電信號(hào)在中控室顯示, 抽檢合格率達(dá)到98%;144水流指示器在中控室有電信號(hào)顯示, 抽檢合格率達(dá)到98%。145噴淋頭安全部巡檢,工程部維保噴淋頭表面油灰不可過(guò)多。146消防應(yīng)急廣播安全部巡檢,工程部維保主機(jī)各電源、控制信號(hào)及音量調(diào)節(jié)器信號(hào)指示正常,音量調(diào)節(jié)位置合適;147各切換器、控制器轉(zhuǎn)換工作正常;148各放大器音質(zhì)、音量良好;149磁帶機(jī)、CD機(jī)磁頭表面無(wú)粉塵;150各層揚(yáng)聲器接線是否牢固、紙盒是否完好各揚(yáng)聲器接線牢固、紙盒無(wú)破損。151對(duì)講電話系統(tǒng)由安全部巡檢,工程部維保主機(jī)柜內(nèi)除塵無(wú)塵;152主機(jī)、固定電話、插孔之間通話音質(zhì)清楚、無(wú)雜音;153主機(jī)按鍵無(wú)阻滯,通斷良好。154設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)按年度保養(yǎng)計(jì)劃要求進(jìn)行按設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃要求進(jìn)行,并有相應(yīng)記錄。155上門(mén)維修維修響應(yīng)速度接到維修要求,按約定時(shí)間上樓維修,緊急維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);156維修服務(wù)態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語(yǔ);服務(wù)對(duì)象滿意率應(yīng)達(dá)到95157維修服務(wù)時(shí)間視工藝復(fù)雜情況而定,一般不超過(guò)8小時(shí),最多不超過(guò)72小時(shí)。158維修記錄管理規(guī)范填寫(xiě)、歸檔等記錄準(zhǔn)確、真實(shí)、規(guī)范、全面,業(yè)主確認(rèn)明確、真實(shí)。159公共部位上人屋面對(duì)損壞的面層及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ),屋面無(wú)滲漏。160外墻飾面按要求進(jìn)行清洗, 修補(bǔ), 更換, 外墻粉刷。161內(nèi)墻飾面按要求進(jìn)行(瓷磚)更換,粉刷。162樓面、地面按要求進(jìn)行(瓷磚)更換, 修理。163天棚按要求進(jìn)行抹灰層空鼓處理,天棚重新粉刷, 裝修吊頂?shù)恼{(diào)平、破損的處理。164室外道路(地面)
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