【文章內(nèi)容簡介】 3． 汽車時租泊車收費(fèi)為每小時人民幣 元正，免費(fèi)停車時間為 分鐘。摩托車每次收費(fèi) 元，夜間每次 元。 4． 所有時租車輛在駛離車場前，必須在車場出口收款處繳交應(yīng)付之停車費(fèi)，并須把停車證交還收款處方可離開。 5． 遺失時租停車證者，除按時繳費(fèi)外，另須手續(xù)費(fèi)人民幣伍拾元正。 6． 遺失月租停車證，車主請用書面向管理處申報(bào)，重領(lǐng)新停車證并繳付手續(xù)費(fèi)人民幣伍拾元正。若在新停車證發(fā)出前于本車場停泊，將按時租停泊計(jì)算收費(fèi)。 7． 所有進(jìn)入場內(nèi)的車輛，必須服從管理處人員的指示，停泊在保安員安排的車位和地點(diǎn)內(nèi)，并且須嚴(yán)格遵守車場內(nèi)交通標(biāo)志指示行駛。 8． 月租車位的車輛，必須在車頭擋風(fēng)玻璃上張貼有效的停車月證。同時，車輛只許停泊有所屬車位內(nèi)，嚴(yán)禁越位停泊。 9． 凡未經(jīng)許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被施離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用。被拖或被扣車輛如有任何損毀，管理處概不負(fù)責(zé)。 ，若對車場內(nèi)公眾設(shè)備等造成損壞，司機(jī)和有關(guān) 單位之用戶須負(fù)責(zé)一切賠償。 ，如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士 傷亡等，概與管理處無關(guān)。 ，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛。 ，管理處有權(quán)拒絕其再度進(jìn)入本小 區(qū)車場。 ，還需遵守《業(yè)主守則》 中“花園交通規(guī)則/車輛管理”。 。 。 （九）小區(qū)緊急應(yīng)變措施 1．水浸之處理程序： 1） 員工巡樓時或在崗位上如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)水浸，應(yīng)立即將情況報(bào)告當(dāng)值主管。 2） 當(dāng)值主管接報(bào)告第一時間到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)核實(shí)后應(yīng)視情況決定是否馬上通知有關(guān)部門（如工程部、行政人事部、保安部、管業(yè)部等）負(fù)責(zé)人，說明有關(guān)出事之地點(diǎn)和簡要情況，同時積極組織現(xiàn)有人力物力開展搶險(xiǎn)工作。 3） 組織當(dāng)值人員采取有效的措施，攔截和疏泄積水，防止水浸之蔓延，盡可能減少水浸所致的損失。包括； （A） 關(guān)閉受浸區(qū)域之電掣、以防人員觸電。在水蔓延的通道上擺放攔水沙包， 防止水浸到其它樓層； （B）用布、沙包或其他材料塞住漏洞； （C）疏通排水地漏、排水渠； （D）開啟排水泵； （E） 用吸水機(jī)吸水； （F）其他一切經(jīng)濟(jì)有效的措施 4）設(shè)法明水浸之來源并采取有效的措施加以截?cái)啵?（A） 如水浸起自小區(qū)機(jī)管設(shè)施之損壞和故障應(yīng)當(dāng)關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水 掣或供水泵。 （B） 如洪水來自小區(qū)外，應(yīng)當(dāng)在小區(qū)各低于水位出入口安上攔水閘板。 （C） 如水浸來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時將有關(guān)反溢的地下水道通往水區(qū)的入口封閉，并用排水泵將小區(qū)內(nèi)的積水抽排出小區(qū)外。 5）水源中斷后應(yīng)盡快通知清潔人員吸清積水，清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工作 人員修復(fù)受損的設(shè)施，盡快回復(fù)小區(qū)的整潔外貌和正常使用。 6）事故處理過程中應(yīng)設(shè)法維持好小區(qū)內(nèi)的秩序，并耐心做好向業(yè)戶的安 慰解釋工作，盡力為業(yè)戶克服因水浸所帶來的實(shí)際困難，并注意維護(hù) 好小區(qū)和管理處的形象，對自已不清楚的情況不要胡亂作答。 7）如有單位受浸，應(yīng)盡快通知有關(guān)業(yè)戶回小區(qū)處理單位內(nèi)財(cái)物。 8）如有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響，應(yīng)在小區(qū)各主要出入口設(shè)置 告示，知會業(yè)戶，如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該處范圍外設(shè)置警 示標(biāo)志或警告牌。 部分常見水浸事故的針對性處理措施 在發(fā)生以下所列的情況時，除采取上述一般措施外，還應(yīng)采取以下相應(yīng)的針對性措 施： 1） 小區(qū)的供水管道發(fā)生破裂，應(yīng)盡快找到并關(guān)上能夠控制破裂部位的水掣。 2） 如小區(qū)的空調(diào)設(shè)施或蒸氣管道出現(xiàn)大漏水現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)在隔水處擺放桶接 水同時用沙包保護(hù)好附近可能受影響的電梯槽和業(yè)戶的單位。 3） 在進(jìn)行防火噴淋檢修操作前，應(yīng)先關(guān)上有關(guān)水掣，并把有關(guān)部位的積水 放干，然后才可以對噴淋進(jìn)行操作。 2．漏液化氣的處理程序： 員工接獲或嗅到氣味而發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時，應(yīng)采取以下程序處理： 1） 保持冷靜。在氣體泄漏的現(xiàn)場嚴(yán)格禁止任何人使用明火，使用無線電對講機(jī)以及關(guān)閉任何電掣開關(guān)，以免電火花引燃泄漏的氣體。 2） 將事件通知小區(qū)消防中心，并說明事發(fā)地點(diǎn)和程度，以便消防人員根據(jù)情況作出處理（如通知消防局、煤氣公司，工程部等等）。 3） 打開泄漏范圍的有關(guān)門窗，加快氣體擴(kuò)散，阻止現(xiàn)場范圍的非有關(guān)工作人員圍觀。并根據(jù)實(shí)際情況和消防人員的指示，采取有效的措施和指導(dǎo)現(xiàn)場有關(guān)人員疏散。 4） 通知煤氣公司即時進(jìn)行搶修。 3．停電的處理程序： 1） 立即與工程部聯(lián)系，盡快采取措施恢復(fù)供電。 2） 使用緊急照明，保證各主要公共地方、及通道的照明。 3） 如在末知的情況下小區(qū)突然發(fā)生停電，管業(yè)部應(yīng)盡快派員工到小區(qū)各主要電梯廳及小區(qū)出入口維持秩序，并通知保安中心采取必要措施，嚴(yán)防有人制造混亂，混水摸魚。 4） 如突然接獲通知小區(qū)將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)馬上通知工程部安排電梯工，在停電前十分鐘，向業(yè)戶發(fā)出通知。 5） 處理期間應(yīng)耐心接待客人的詢問和向業(yè)戶作好解釋和疏導(dǎo)。 4．火警之處理程序： 1）第一個發(fā)現(xiàn)起火的人應(yīng)該馬上用消防電話、對講機(jī)或其它最快的方式通知小區(qū)消 防中心，說明起火的確實(shí)地點(diǎn)和起火的性質(zhì)，通知火災(zāi)現(xiàn)場一帶的業(yè)主和員工疏 散。然后視情況決定是否打破就近的消防玻璃報(bào)警器，以便發(fā)出火警警報(bào)，然后 視情況運(yùn)用就近的消防器材如公共地方設(shè)置的消防滅火器，消防栓，沙袋，水龍 頭等盡快將火焰撲滅，或控制火勢發(fā)展，等待消防人員到來。對電器發(fā)生的火滅， 需使用氣體滅火器、干粉滅火器或投擲沙袋等，而不可使用水性滅火用具。 2） 管業(yè)部接報(bào)后應(yīng)馬上通知以下人員： （A）消防控制中心 （B）當(dāng)值保安主管 （C）當(dāng)值維修主管 （D）管理處主任 （E）各部門主管 （F）如獲物業(yè)主管、當(dāng)值主管給予的指示后。通知市消防隊(duì)。 這時，管業(yè)部各員工作為信息控制中心而留下繼續(xù)值班， 除非另有指示，否則應(yīng)堅(jiān)守崗位。 3） 物業(yè)主管、部門主管等，無論誰先到達(dá)起火地點(diǎn)，都有權(quán)有責(zé)任用最快的時間作出是否向市消防隊(duì)報(bào)警的決定。因?yàn)榛馂?zāi)的蔓延大都是因?yàn)楹雎粤思皶r通知消防部門而造成的。 4） 利用小區(qū)之傳訊系統(tǒng)如消防警報(bào)等通知所有業(yè)戶疏散，并告知業(yè)戶切勿使用電梯，應(yīng)由走火通道撤離。 5） 接到通知后，所有人員除受命參加滅火外，其余要堅(jiān)守崗位，等候指令，并做好疏散的準(zhǔn)備。 6） 如火勢擴(kuò)大，小區(qū)員工要各施其職，協(xié)助小區(qū)人士撤離現(xiàn)場，使其有秩序地撤離及集中在安全的指定地點(diǎn)。管理員要注意維持小區(qū)各主要公共地方的秩序，指導(dǎo)和協(xié)助小區(qū)內(nèi)人員從正確的途徑疏散。而保安人員要控制好小區(qū)的出入口，保證其暢通，并提防壞人“趁火打劫”。工程部則應(yīng)關(guān)閉有關(guān)區(qū)域的電源、將有關(guān)電梯鎖停在首層，只留一輛消防電梯由消防中心控制。 7） 如已通知消防局，則需派人在約定的小區(qū)門口或路口接應(yīng)消防員，引其到場。消防員到場后將滅火工作交給消防員，小區(qū)當(dāng)值主管應(yīng)保持與消防員方面的聯(lián)系，為其工作提供可能的協(xié)助。 8） 如出現(xiàn)人員損傷，應(yīng)通知醫(yī)療部門（市急救電話：120），并積極組織救援。 9） 火災(zāi)撲滅后要保護(hù)現(xiàn)場，直到消防局的消防調(diào)查完畢。并盡快將火災(zāi)有關(guān)情況的報(bào)告送交有關(guān)負(fù)責(zé)人。 5．斗毆暴力事件的處理程序： 1） 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)小區(qū)內(nèi)有人實(shí)施暴力行為，應(yīng)馬上用對講機(jī)或其他最快的方式報(bào) 告小區(qū)保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗毆的程序，有無使 用武器等），同時保持冷靜，如能即時處理的可即時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待 保安中心的指令。 2） 保安中心接報(bào)告應(yīng)視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安員到場，盡可能制止一切暴力行 為，然后將有關(guān)肇事人員帶往保安中心接受調(diào)查處理。如場面無法控制，應(yīng)盡快 報(bào)公安局派人到場處理。 3） 如斗毆事件中小區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)攝下照片、保護(hù)現(xiàn)場、扣下有關(guān)肇事人員和留下目擊者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。 4） 如涉及肇事責(zé)任的情況應(yīng)報(bào)交派出所立案處理。 5） 處理過程中應(yīng)注意保持客觀及克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)需要，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或口角。 6） 事件中如有造成人員受傷的，要及時組織搶救，并盡快送交或通知醫(yī)療部門。 7） 如遇重大傷亡事故，應(yīng)打廣州市急救電話120，說明事發(fā)地點(diǎn)、人員傷病情及聯(lián)絡(luò)電話、接急救車地點(diǎn)等。 6．盜竊和破壞事件的處理程序： 1） 如接到盜竊警報(bào)，應(yīng)馬上派保安人員到場查視，盡快將情況回報(bào)。 2） 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)小區(qū)內(nèi)有人實(shí)施盜竊破壞行為，應(yīng)馬上用對講機(jī)或其他最快的方式報(bào)告小區(qū)保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況。（地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)務(wù)損失情況等），同時保持冷靜，如能即時處理的可即時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令。 3） 保安中心接報(bào)后應(yīng)視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場，盡可能制止一切盜竊或破壞行為，并將有關(guān)肇事人員抓獲帶往保安中心調(diào)查處理。 4） 如事件中涉及財(cái)產(chǎn)損失或人員受到損害，應(yīng)拍攝照片或錄相、保護(hù)現(xiàn)場、扣下有關(guān)當(dāng)事人員和留下目擊者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。 5） 如涉肇事責(zé)任的情況應(yīng)報(bào)交派出所立案處理。 7．臺風(fēng)/寒流之處理程序 暴雨天 1） 留意小區(qū)內(nèi)外及公共地方四周之去水渠是否暢通，如有淤塞，盡可能即時清理，若遇有困難，應(yīng)再通知有關(guān)部門派員清理。 2）留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。 臺風(fēng)戒備訊號懸掛 1） 提高警覺，開始執(zhí)行防風(fēng)措施。 2） 將小區(qū)內(nèi)附近所有雜物（任何容易被強(qiáng)風(fēng)吹倒之物件），搬回儲物室內(nèi)，避免發(fā)生意外。 3） 檢查公共車路、行人道、天臺四周去水渠是否淤塞，如有垃圾及樹葉等輕微阻塞，應(yīng)立即清理，務(wù)求去水暢通，防止發(fā)生水浸。 4） 管理處發(fā)出通告提醒業(yè)戶搬回所有擺放于公共地方之雜物及花盆于室內(nèi)。 強(qiáng)風(fēng)訊號懸掛 當(dāng)氣象臺改掛強(qiáng)風(fēng)訊號時，管理處各員工應(yīng)立即進(jìn)入防風(fēng)緊急戒備狀態(tài)： 1） 將所有公眾地方的門窗關(guān)好，以免被強(qiáng)風(fēng)吹毀。 2） 將公眾地方容易被風(fēng)吹倒及刮走的告示牌，花盆以及各種雜物搬入儲物室或其他安全地方，如 無法搬走，亦必須用繩綁好，以免被強(qiáng)風(fēng)吹倒而傷人。 3） 如強(qiáng)風(fēng)訊號懸掛時正值日、夜班交接時間，當(dāng)值員工須當(dāng)值至下班員工返回崗位。 烈風(fēng)訊號 1） 必須將強(qiáng)烈臺風(fēng)訊號之通告分發(fā)到每一個單位業(yè)戶，使各業(yè)主及住戶能獲悉臺風(fēng)訊息，以便提高警覺，小心出入。并以此通知各業(yè)主/住戶把一切雜物搬回室內(nèi)，以免傷及他人。 2） 全部正在當(dāng)值之員工，須緊守工作崗位直到下一班同事全部返回接班后方可下班，以免造成崗位“真空”狀態(tài)。 3） 將各玻璃窗貼封條膠紙，增加防震度，以免被烈風(fēng)吹破刮坎傷人。 4） 每隔半小時巡樓一次。巡邏時要特別留意小區(qū)前后及公共地方之所有去水渠 是否被垃圾阻塞，如被淤塞應(yīng)立即清理。主要行人通道如有積水亦應(yīng)主動清 理，以免路滑傷人。同時注意檢查所有于公眾地方之窗門有否被風(fēng)吹開，造 成雨水滲入以及天臺門有否被風(fēng)刮爛及滲水等情況出現(xiàn)，以免引致各樓層水 浸。更應(yīng)注意各功能房是否積水，如發(fā)生積水須立即處理，以免影響公眾設(shè) 施之運(yùn)作。 5） 隨時準(zhǔn)備協(xié)助做好小區(qū)范圍內(nèi)所有地方的突發(fā)性工作，一切服從小區(qū)主管之 調(diào)動及指揮（如主管因臺風(fēng)關(guān)系未能上班，職務(wù)將由保安主任代管），務(wù)求 徹底解決臺風(fēng)吹襲時所帶來的各種問題。 （十）表格目錄 表格一 來訪人員車輛登記表 表格二 裝修人員進(jìn)出登記 表格三 停車場收費(fèi)日報(bào)表 表格四 保安值班情況交接表保安班長崗位職責(zé)執(zhí)行者：保安班長上 級：管理處主任部 門：徐州科技城物業(yè)管理處工作目的：協(xié)助管理處主任，搞好科技城的消防與治安保衛(wèi)工作崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)本班科技城安保及防火的管理工作，各崗位人員的安排，確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，必要時亦履行保安員的職責(zé)；2. 負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項(xiàng)交接清楚；4. 負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況，指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用；5. 負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；6. 每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字；7. 指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜，負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件，做好各項(xiàng)記錄和交接；8. 遇到突發(fā)事件及時處理，對發(fā)生事件及時填寫報(bào)告；9. 經(jīng)常保持同本班保安員的接觸，善于做好保安員的思想工作，推動每個保安員工作的積極性；10. 按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作；11. 保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件；12. 當(dāng)班值勤前十五分鐘，清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù)，布置當(dāng)班保安員的工作，檢查保安員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等；13. 對當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；14. 隨時準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作。 保安員崗位職責(zé)執(zhí)行者：保安員上 級：保安班長部 門：徐州科技城物業(yè)管理處工作目的：堅(jiān)持規(guī)范巡邏，保證業(yè)主/租戶和公司/員工安全崗位職責(zé)：1. 熟悉所有緊急情況處理步驟，科技城內(nèi)所有單位的分布情況及科技城各部位的具體情況；2. 執(zhí)行日常防火工作并于第一時間負(fù)責(zé)通知及撲滅物業(yè)內(nèi)火警之任務(wù)；3. 阻止在科技城公共區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為，維持科技城良好工作環(huán)境。為業(yè)主/租戶提供力所能及的周到服務(wù)；4. 保安員在當(dāng)值期間及較長時間逗留于科技城時應(yīng)完好著裝，不準(zhǔn)無故提前更換制服等待下班；5. 當(dāng)值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情，除即時處理外并應(yīng)立即設(shè)法通知當(dāng)值班長。班長不在時，如有任何意外或緊急特別事件需通知管理處主任。6. 不準(zhǔn)隨意更改當(dāng)值時間，任何保安員由于生病或特殊理由不能當(dāng)班值勤，須在上班前4小時通知班長，并征得班長同意；7. 保安員對科技城各主要設(shè)施及其位置、狀況、變動情況必須十分熟悉；8. 上班時