【文章內容簡介】 人大會及管委會決議；3. 按規(guī)定和約定交納物業(yè)管理服務費、房屋公共部位和公用設施設備大中修維修基金，物業(yè)管理企業(yè)代收代繳的水、電、暖、燃氣、有線電視費等市政公共設施使用費，及其他因管理本物業(yè)所發(fā)生的費用支出，無論其擁用房屋是否空置、出租或自用；4. 產權人出租、轉讓其擁有物業(yè)時，應提前書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并應在其契約生效之日起（ ）日內（如需在該（ ）日內入住時，則應在入住前）取得承租方或受讓方遵守本公約及物業(yè)管理規(guī)定的書面承諾，交給物業(yè)管理企業(yè)。前產權人在物業(yè)管理企業(yè)接到上述承諾書前，對該擬轉讓的物業(yè)管理費及其它有關費用仍負有責任。同時，也有責任支付至轉讓日的管理費用及其它有關費用，如前產權人仍要履行本公約的責任直到其承讓人簽署的承諾書生效止。在受讓方簽署的承諾書生效前，如該受讓方對開發(fā)企業(yè)或其他產權人造成任何損失，應由前產權人負責賠償開發(fā)企業(yè)或者其他產權人。前產權人如未能付清其應付的管理費及其它有關費用，管理企業(yè)有權向前產權人追討；、共用設施設備； 、承租人、訪客、代理人及其他使用者的疏忽和錯誤向物業(yè)管理企業(yè)及其他產權人負責。如因上述人士的行為、疏忽和錯誤而發(fā)生損害、損失，該產權人應支付所有因此而產生的費用或賠償。在上述情況下，如損害、損失是由物業(yè)管理企業(yè)負責修復、補償?shù)?，則費用由物業(yè)管理企業(yè)收?。环俏飿I(yè)管理企業(yè)負責修復、補償?shù)模瑒t費用由物業(yè)管理企業(yè)收?。环俏飿I(yè)管理企業(yè)負責修復、補償?shù)模M用由受害者收取。如有上述情況發(fā)生，則違約的產權人對因此而產生的所有損失、損害、費用、訴訟、索賠或要求及因此引致的額外增加的保險金額對其他產權人負有責任。如因該產權人違約的行為導致項目名稱或其中的部分被損毀，而所保項下的全部或部分保險金無法得到賠償，則違約的產權人應立即將全部重建或修復損毀部分。，承諾遵守本公約。第六章 開發(fā)企業(yè)的權利和義務一、開發(fā)企業(yè)對其擁有的物業(yè)，享有與其他產權人同等的權利，并履行相應的義務。二、管委會成立前，開發(fā)企業(yè)有權自行組建或選聘物業(yè)管理企業(yè)對本物業(yè)進行管理。發(fā)展商與管理者簽署管理合同，制定管理者的職責范圍、期限及酬金等無須先經其他業(yè)主同意，但管理合同不能違反本公約的條款。依法制定公約和物業(yè)管理規(guī)章制度。三、開發(fā)企業(yè)應按有關規(guī)定承擔本物業(yè)保修期內保修范圍的維修責任。在保修期間，開發(fā)企業(yè)委托物業(yè)管理企業(yè)及時處理有關保修適宜，其發(fā)生的費用由開發(fā)企業(yè)負責。四、開發(fā)企業(yè)出售物業(yè)時，應向購房人明示經核準的公約，并要求購房人在簽署購房合同的同時，簽署遵守公約的承諾書。五、在不妨礙產權人使用其所擁有物業(yè)的前提下，開發(fā)企業(yè)或管理者及經他們認可、批準的人為檢查、維修或改造本物業(yè)區(qū)的任何一部分，包括公共區(qū)域、公共服務設施設備，有權攜帶必需的設備、器材及材料進入本物業(yè)區(qū)的任何一部分。如有必要，可進入任何單元內部，除緊急情況外，須事先通知并征得有關產權人或使用人同意。六、除緊急情況外開發(fā)企業(yè)或管理者在發(fā)出合理通告后，有權暫時停止任何設施的使用，以便進行維修及保養(yǎng)。七、在本公約的限制和保障下，開發(fā)企業(yè)有權轉讓、抵押、出租、批準占用或 以其它任何方式處置項目名稱開發(fā)企業(yè)保留所有權的任何地方，而無須其他產權人同意。八、開發(fā)企業(yè)可委派代理人或公司行使本公約給予開發(fā)企業(yè)的任何權利。九、開發(fā)企業(yè)可就項目名稱的任何部分另行訂立有關管理項目名稱的契約，但該契約不得抵觸本公約的條款。十、物業(yè)交付使用時，開發(fā)企業(yè)應當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列材料：；、結構、設備安裝竣工圖； 、地下管網工程竣工圖； 、設備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料； 5各單項工程竣工驗收證明材料； ； ； ； 。十一、關于車位的使用管理；；。第七章 物業(yè)管理企業(yè)的權利和義務開發(fā)企業(yè)確認管理者為項目名稱及其所占土地的管理機構，全權負責項目名稱的各項管理服務工作，決定項目名稱的管理形式。一、物業(yè)管理企業(yè)的權利，制定實施物業(yè)管理的制度； 2對接受委托的物業(yè)實施管理； ，其中包括維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全、消防等權利。 、維修基金、管理按金、特約維修服務費等各項費用，及水、電、燃氣等代繳費用。、裝置、標志牌、遮陽物、廣告和其它物體，并責成有上述行為者恢復原狀且對由此產生的損壞做出應有賠償。，委派管理人員對大廈進行管理、維護和修繕。公用設施的任何部分。、搬遷、清潔、粉刷或裝飾項目名稱的公共場所和公共設備，包括天然氣管、污水管、排水管、自來水管、消防水管、電線、管道等設備等原因，管理者有權在發(fā)出合理的通知并獲得許可后，進入產權人所購房產內部。若遇緊急事故，管理者有權在未經通知的情況下，進入產權人所購房產的內部進行搶修等工作。二、物業(yè)管理企業(yè)的義務，提供物業(yè)管理服務；、使用人的意見和建議，接受產權人及管委會的監(jiān)督；、使用人，接受政府有關主管部門的監(jiān)督指導；；，定期向產權人及使用人公布，接受管委會的查詢；，制止違反物業(yè)管理制度的行為；、交通、消防等事項進行管理；，并將采取一切合理步驟補救因產權人或使用人過失而出現(xiàn)不良狀態(tài)，由此而發(fā)生的一切費用由產權人或有關責任人承擔；、使用人或任何其他人違反本公約，改變或損壞項目名稱的任何公共部位、公共設施，由此產生的一切費用均由產權人或有關責任人承擔；、法律機構或其他單位交涉有關大廈的設備、服務和管理事宜，并有權責成產權人或其他單元使用人遵守上述交涉而作出的決定或采取的行動。第八章 房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定一、產權人、使用人應當遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，按照有利于物業(yè)外貌保持、使用安全等原則，妥善處理供水、排污、通行、通風、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關系，自覺維護本物業(yè)公共場所的整潔、美觀及公共設施設備的完好。二、物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：，在建筑外墻上安裝或懸掛任何戶外遮光簾、遮蓬、花架、旗桿、電視天線、廣告、招牌或其它任何伸出物；在其物業(yè)單元內玻璃窗或玻璃幕墻設置招貼、海報、廣告燈裝置；亂懸掛、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。、易爆、劇毒、放射性物品和排放有毒、有害危險物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；利用房屋進行危害公共利益的活動和其它違法及不道德的行為。3. 在得到政府有關部門、物業(yè)管理企業(yè)和相鄰產權人書面同意前，各產權人擅自改變其所擁有房屋設施設備的結構和建筑物外立面（含外墻、外門窗等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格），對房屋的內外承重墻、梁、板等進行違章鑿、拆、搭、建；各產權人在其所擁有的物業(yè)以外地方加建任何建筑物。5. 產權人和使用人對公共區(qū)域及公共服務設施作出或造成任何改動、損害、破壞或干擾。6. 在項目名稱的所有通道、綠地內或其他共用部位堆放或留置箱物、家具、垃圾，阻礙這些地方的通行和使用。7. 私設攤點。8. 將垃圾隨處亂放。9. 破壞一切消防設施、控制設備及阻塞大廈的排水系統(tǒng)。10. 法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。三、產權人或使用人進行室內裝飾裝修時，必須遵守管理公司的規(guī)定，在施工前填寫施工申請表，報管理公司審查批準，向管理公司交納有關費用、施工押金后方可按規(guī)定施工。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知產權人或使用人。產權人或使用人裝飾裝修房屋，不得影響共用部位、共用設備設施的正常使用和維修養(yǎng)護以及相鄰產權人的合法權益。裝修完工后報管理公司進行查驗，由產權人或使用人、物業(yè)管理企業(yè)分別在《裝修驗收單》上簽字蓋章。如無違規(guī)、違章情況等現(xiàn)象發(fā)生，押金如數(shù)無息予以退還；否則視違章情況，酌情予以扣除押金并限期整改。因裝飾裝修導致共用部位、共用設備設施以及其他產權人利益受損，產權人或使用人應當承擔修復及賠償責任。四、房屋應當按設計用途使用。因特殊情況需要改變使用性質的，應征得相鄰產權人以及管委會的書面同意，并報政府有關主管部門批準。物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和公共設施，不得改變使用性質。五、因房屋維修或公共利益需要臨時占用、挖掘道路、場地的，應當與管委會或管委會授權的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面協(xié)議，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應作相應賠償。六、利用物業(yè)設置廣告等經營性設施的，應當在征得相鄰產權人、管委會的書面同意后，方可向有關部門辦理報批手續(xù)。經批準設置的經營性設施的收益，應當納入共用部位共用設施設備大中修及更新改造費用的補充。七、產權人轉讓或者出租物業(yè)時，應當將公約作為物業(yè)轉讓合同或者租賃合同的必要附件。當事人應將物業(yè)轉讓或出租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。八、房屋及其配套設施應當定期維修養(yǎng)護，出現(xiàn)危害物業(yè)安全、影響外觀或妨礙公共利益的情況時，管委會、物業(yè)管理企業(yè)應督促責任人維修養(yǎng)護。九、物業(yè)管理企業(yè)實施對物業(yè)共用部位、共用設備設施進行維修養(yǎng)護時，有關產權人和使用人應當給予配合。 產權人、使用人阻撓維修造成物業(yè)損壞及財產損失的，應當負責修復或者賠償。十、物業(yè)管理企業(yè)進入產權人或使用人的單元進行維修工作，應事先通知產權人或使用人并取得其同意。緊急情況下無法通知產權人或使用人的，物業(yè)管理企業(yè)可在第三方機構的監(jiān)督下，進入單元內部，但事后應及時通知產權人或使用人。十一、在遇到強風或暴風雨來臨之前不得打開大廈窗戶以防止意外發(fā)生。若因該單元有關大廈窗戶或該單元窗戶打開而發(fā)生意外事件，該單元產權人或使用人承擔全部有關責任。十二、對由于其本身的疏忽或過失引起水、電、氣、煙或其它有關物體外溢而 損壞大廈、他人或者財產，則該產權人及其租戶須對因此而產生的所有訴訟、索賠和要求全部負責。十三、除事先征得開發(fā)企業(yè)或管理者書面同意外，不得在項目名稱的公共區(qū)域舉行任何慶典活動和聚會。十四、按照管理者的規(guī)定使用停車場，不得在大廈范圍內亂停亂放機動車及非機動車。十五、產權人擁有的物業(yè)，其維修養(yǎng)護由產權人負責；若委托物業(yè)管理企業(yè)負責，產權人應承擔特約維修服務費及相關材料費用。十六、如房屋因火災、臺風、地震、地陷或其它原因而破壞，以致大部分不能使用，則管委會應該召開特別產權人大會，決定房屋是否修復或重建以及修復或重建費用的籌集辦法；如產權人大會決定放棄修復和重建，則管委會應拍賣剩余房產，并將拍賣所得與房屋公共維修基金及產權人其他共有財產按建筑面積比例返還給各產權人。第九章 違約責任一、物業(yè)管理企業(yè)應依照本公約、委托管理合同和國家有關規(guī)定對小區(qū)實行物業(yè)管理，提供質價相符的物業(yè)管理服務。二、產權人、使用人違反公約和物業(yè)使用管理維修規(guī)定的，應承擔相應的民事責任。對違反公約的，管委會、相關產權人及使用人、物業(yè)管理企業(yè)可依照公約向物業(yè)管理行政主管部門投訴，也可直接向人民法院提起民事訴訟。 產權人、使用人未按照公約、物業(yè)管理合同交納物業(yè)管理費用的，物業(yè)管理企業(yè)可按每日加收應交納費用的3‰的滯納金或按約定加收滯納金。 三、開發(fā)企業(yè)在簽訂售房合同或售房時不出示公約的，購房人有權解除房屋買賣合同，并向開發(fā)企業(yè)提出違約賠償。四、產權人和使用人對本公約公共利益造成損失的，物業(yè)管理企業(yè)有權要求責任人進行賠償。產權人大會、管委會作出的決定違反本公約或公共利益的，產權人、物業(yè)管理企業(yè)可以向政府物業(yè)管理行政主管部門申請撤消產權人大會、管委會的決定。五、對于違反本公約使用規(guī)定的，物業(yè)管理企業(yè)有權進行處理，并要求有關責任人限期整改；逾期不整改的，物業(yè)管理企業(yè)可采取合法措施進行強制整改，有關責任人承擔相應費用。六、產權人若無理阻礙或拒絕物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)公共設施設備進行正常的檢查維修及其他管理活動，由此造成的損失由產權人負責賠償。七、遇以下情況本公約解除：開發(fā)企業(yè)與購房人簽定的房屋買賣合同解除八、開發(fā)企業(yè)未履行工程質量保修責任的，產權人可要求其賠償損失。九、物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理合同規(guī)定或公約的，產權人及管委會可依照合同或公約追究其民事責任。十、產權人、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理公司執(zhí)行本公約產生的糾紛和爭議，首先可通過協(xié)商或調解的方式解決，協(xié)商或調解達不成一致意見的，雙方約定選擇以下方式解決爭議：1. 向濟南仲裁委員會申請仲裁；。第十章 附則公約的效力：及于開發(fā)企業(yè)、產權人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)。適用法律：適用中華人民共和國法律、法規(guī)、政府規(guī)章有關政策以及濟南市法規(guī)、政府規(guī)章和有關政策。 公約不得與前述法律、法規(guī)、規(guī)章、政策相抵觸，如有抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的有效性。 公約的解釋與修改：開發(fā)企業(yè)對本公約有解釋的義務。管委會成立前，不得對已核準的公約進行修改；管委會成立后，可由管委會根據(jù)產權人大會決議對公約進行修改。 修改后的公約，應重新申請核準。本公約自濟南市國土資源和房屋管理局核準并經當事人簽署承諾書之日起 生效。 本公約報審一式五份，市國土資源和房屋管理局備案一份，濟南市小區(qū)管理辦公室一份，（ ）小區(qū)辦備案一份，發(fā)展商名稱留存一份，物業(yè)管理企業(yè)一份。上述文件及公約具有同等法律效力。發(fā)展商名稱（章） 年 月 日附件二： 用戶手冊歡迎信業(yè)主/租戶您好：歡迎您入駐項目名稱項目名稱為寫字樓/公寓，建筑面積 平方米。項目名稱由物業(yè)公司名稱管理，將為您提供最具專業(yè)化和完善的標準化服務。[項目名稱介紹]作為項目名稱的物業(yè)管理公司，物業(yè)全體駐項目名稱員工將致力于為每位業(yè)主/租戶提供專業(yè)化優(yōu)質服務。通過我們的努力，希望您能獲得一個滿意的工作環(huán)境。如您需要幫助，請電話告之我司物業(yè)管理處電話： 傳真：我司在項目名稱的物業(yè)管理處辦公室設在大廈（ ）室。我們將隨時恭候為您提供最佳的服務。籍此機會，管理處全體員工歡迎 貴司入駐項目名稱，并祝生意興隆！ 物業(yè)公司名稱 項目名稱管理處