【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 花苑物業(yè)管理項(xiàng)目二、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)及要求基礎(chǔ)資料 （1）按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定配備人員，分工到崗，職責(zé)明確，人員檔案規(guī)范齊全。 （2）每天工作日志記錄詳實(shí)，交接班手續(xù)齊全。 （3）小區(qū)內(nèi)的安全檢查臺(tái)賬齊全。 （4）房屋、基礎(chǔ)設(shè)施、公共配套設(shè)施及其他設(shè)備等資產(chǎn)臺(tái)賬齊全。 （5）住戶檔案臺(tái)賬齊全。 （6）各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范齊全并上墻，突發(fā)事件應(yīng)急處置方案完備。管理職責(zé) （1）嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的所有安置房管理和巡查。對(duì)新入住的住戶進(jìn)行登記造冊(cè)，入戶手續(xù)齊全，未取得入住通知書或相關(guān)手續(xù)的，一律不得強(qiáng)行入住或裝修。不得將安置房（包括車棚、車庫(kù)）借給他人居住、堆放雜物或私用。 （2）與住戶簽訂裝修責(zé)任書，住戶繳納相應(yīng)的保證金。對(duì)裝修住戶進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)管。禁止發(fā)生因裝修破壞房屋結(jié)構(gòu)、占用公用面積、頂層加蓋閣樓或陽(yáng)光房等有損房屋形象的行為。（3）小區(qū)內(nèi)無(wú)違章搭建，無(wú)亂堆亂放亂種，無(wú)亂涂亂畫亂貼，無(wú)亂拉亂接亂掛，無(wú)燒搭土灶、私建廁所、亂挖水井（含獨(dú)管井）等現(xiàn)象。（4）加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括小區(qū)場(chǎng)地、道路、停車庫(kù)(場(chǎng)、棚)、廁所等公共場(chǎng)所，室內(nèi)大廳、過(guò)道、樓梯、扶欄等房屋公用部位保持清潔，標(biāo)識(shí)、宣傳牌等完好整潔，垃圾桶（池）分布合理，生活垃圾投放到位，建筑垃圾處置合理，日產(chǎn)日清。嚴(yán)禁打谷曬場(chǎng)，嚴(yán)禁飼養(yǎng)家畜家禽。（5）加強(qiáng)小區(qū)綠化管理，做到無(wú)樹木傾斜，無(wú)雜草雜物，無(wú)病災(zāi)蟲害，無(wú)破壞踐踏、隨意占用綠地種植其他農(nóng)作物的現(xiàn)象。綠地范圍內(nèi)無(wú)生產(chǎn)、生活垃圾。（6）配合公安部門做好治安聯(lián)防工作，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)值班、巡邏，確保24小時(shí)內(nèi)有人值班、巡邏，定期巡視安置房，加強(qiáng)公共財(cái)物的管護(hù)。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處置并報(bào)告，杜絕一切安全事故。（7）加強(qiáng)管理、維護(hù)和維修。一是對(duì)包括房屋屋頂、外墻面、樓梯、扶欄、過(guò)道、門廳等建筑物及構(gòu)筑物的管理、維護(hù)；二是對(duì)包括外場(chǎng)地、道路、休閑鍛煉運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、園林綠化地，各類溝、渠、池、井、上下水管道、停車庫(kù)(場(chǎng)、棚)等附屬建筑物的管理、維護(hù)；三是對(duì)包括空調(diào)、高低壓配電、消防、安防、給排水、衛(wèi)生保潔設(shè)備、亮化設(shè)備、樓道防盜門等設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)、維修。要定期對(duì)自來(lái)水、電力、數(shù)字電視、亮化等公用設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，使其經(jīng)常處于良好狀態(tài)，并將檢查情況登記造冊(cè)。特別是消防、安防的設(shè)施、器材不得損壞、丟失、挪作他用。各類設(shè)施、設(shè)備，在保持期內(nèi)，要加強(qiáng)巡查,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告，由保修單位負(fù)責(zé)修復(fù)。（8）小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定的地點(diǎn)和位置停放，或入自家車庫(kù)，禁止亂停亂放。（9）樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無(wú)阻，不得擅自封閉或堆放雜物。（10）對(duì)違反安全操作規(guī)定用電、用火、用氣等行為要及時(shí)制止并向有關(guān)部門報(bào)告。（11）積極完成海安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)和所屬街道、社區(qū)交辦的其他工作。三、服務(wù)成果提供及要求：中標(biāo)人須在中標(biāo)后一周內(nèi)向采購(gòu)單位繳納 120000 元作為履約保證金，合同期滿，結(jié)清費(fèi)用后，無(wú)息退保證金。中標(biāo)人須在中標(biāo)后30日內(nèi)為所有物業(yè)管理服務(wù)人員繳納意外保險(xiǎn)，同時(shí)繳納小區(qū)公眾責(zé)任險(xiǎn)（具體數(shù)額必須經(jīng)甲方認(rèn)可），逾期不交視為放棄中標(biāo)資格。中標(biāo)人須按下列要求配備物業(yè)管理服務(wù)人員及設(shè)備：（1）物業(yè)經(jīng)理1名：有小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，從事物業(yè)管理5年以上，具有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)合格證書（須常駐）。 （2）消防員不少于6名：持有建（構(gòu)）筑物消防員證。（3）電梯安全管理員不少于1名：持有電梯安全管理員證。（4）水電維修工不少于1名：持有高壓電工證、低壓電工證。（5）秩序維護(hù)員不少于16名：55周歲以下，思想品德好，最好為退伍軍人，品貌端正，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。（6）保潔員不少于15名：60周歲以下，身體健康，自身喜愛整潔；必須經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，懂得一定的清潔衛(wèi)生知識(shí)，并能基本掌握常見各類污垢的清除技能和特殊場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃辦法。（7）客服人員不少于1名：具有良好溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理普通糾紛。（8）需投入的設(shè)備及數(shù)量：自備。（9）各類人員配備須符合國(guó)家規(guī)范要求。中標(biāo)人中標(biāo)后15日內(nèi)提供擬派駐人員的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)合格證書、水電維修工的高壓電工證、水電維修工的低壓電工證、建（構(gòu)）筑物消防員證及電梯安全管理員證，否則視為放棄中標(biāo)資格，證書原件繳存于海安縣城東鎮(zhèn)西場(chǎng)街道辦事處 。中標(biāo)人每月10日前須向海安縣城東鎮(zhèn)西場(chǎng)街道辦事處及海安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)上報(bào)上月度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。四、招標(biāo)控制單價(jià)：㎡?月，以西場(chǎng)花苑實(shí)際交戶使用的房屋建筑面積（不含車棚、車庫(kù)、閣樓）作為計(jì)價(jià)依據(jù)，具體以海安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局（房屋征收安置辦公室）核定面積為準(zhǔn)。五、付款方式：按照安置小區(qū)實(shí)際交戶使用的房屋建筑面積（不含車棚、車庫(kù)、閣樓建筑面積）作為結(jié)算依據(jù)，結(jié)合海安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)安置小區(qū)物業(yè)管理考核辦法，按月考核，按季結(jié)算。以考核得分90分為基準(zhǔn)分，90分以上（含90分）按合同價(jià)的100%結(jié)算，每低于基準(zhǔn)分1分扣合同價(jià)的1%。考核人員由海安縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)相關(guān)局辦、街道、社區(qū)、業(yè)主代表組成，每季度考核次數(shù)不少于3次，每次考核總分的簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)作為季度考核得分。備注：每月15日之前交戶的計(jì)算全月物業(yè)費(fèi)，每月15日之后交戶的次月開始計(jì)算物業(yè)費(fèi)（交戶日期以房屋征收安置辦公室出具的交房通知書為準(zhǔn)）。六、服務(wù)期：36個(gè)月（從交付之日起計(jì)算），每年簽訂一次合同，上一年度考核得分低于75分（不含75分），甲方有權(quán)拒絕續(xù)簽下一年度合同。連續(xù)兩個(gè)季度考核得分低于75分（不含75分）的物業(yè)管理單位無(wú)條件退出。服務(wù)開始時(shí)間由招標(biāo)人確定。七、服務(wù)地點(diǎn)：海安開發(fā)區(qū)(城東鎮(zhèn))西場(chǎng)花苑。第四部分西場(chǎng)花苑物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)合同甲方：海安縣城東鎮(zhèn)西場(chǎng)街道辦事處 法定代表人： 住所地： 乙方： 法定代表人： 資質(zhì)等級(jí)： 級(jí) 住所地： 根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)，按照海安縣城東鎮(zhèn)西場(chǎng)街道辦事處 對(duì)我區(qū)安置房物業(yè)管理的要求，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方招聘乙方對(duì)西場(chǎng)花苑物業(yè)管理項(xiàng)目提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。 第一章 第一條 物業(yè)基本情況： 物業(yè)名稱：西場(chǎng)花苑物業(yè)管理項(xiàng)目； 物業(yè)類型： 高層、多層安置房住宅； 座落位置：海安開發(fā)區(qū)(城東鎮(zhèn) ) ；建筑面積：約383000平方米； 服務(wù)時(shí)間：36個(gè)月（從交付之日起計(jì)算），每年簽訂一次合同，上一年度考核得分低于75分（不含75分），甲方有權(quán)續(xù)簽下一年度合同，續(xù)簽合同不超過(guò)兩次。連續(xù)兩個(gè)季度考核得分低于75分（不含75分）的物業(yè)管理單位無(wú)條件退出。服務(wù)開始時(shí)間由招標(biāo)人確定。第二章第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)及人員要求包括但不限于以下內(nèi)容（具體見海安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)安置小區(qū)物業(yè)管理考核細(xì)則）：物業(yè)（包括空房、空車棚、空車庫(kù)）的交戶管理和服務(wù)；物業(yè)的保修服務(wù)；物業(yè)共用部位的衛(wèi)生與管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件一）；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)、管理及相關(guān)費(fèi)用繳納。（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件二）；物業(yè)公共場(chǎng)所的管理和服務(wù)；物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；公共綠化的管理；車輛停放管理；公共秩序維護(hù)、安全防范等細(xì)節(jié)的協(xié)助管理；物業(yè)的裝飾裝修管理與服務(wù)；1物業(yè)檔案資料管理；1對(duì)西場(chǎng)花苑日常管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，如拒不整改甲方有權(quán)自行中止合同；1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 證書編號(hào) ；1服務(wù)人員及設(shè)備要求：（1）物業(yè)經(jīng)理1名：有小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，從事物業(yè)管理5年以上，具有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)合格證書（須常駐）。 （2）消防員不少于6名：持有建（構(gòu)）筑物消防員證。（3）電梯安全管理員不少于1名：持有電梯安全管理員證。（4）水電維修工不少于1名：持有高壓電工證、低壓電工證。（5）秩序維護(hù)員不少于16名：55周歲以下，思想品德好，最好為退伍軍人，品貌端正，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。（6）保潔員不少于15名：60周歲以下，身體健康，自身喜愛整潔；必須經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，懂得一定的清潔衛(wèi)生知識(shí)，并能基本掌握常見各類污垢的清除技能和特殊場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃辦法。（7）客服人員不少于1名：具有良好溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理普通糾紛。（8）需投入的設(shè)備及數(shù)量：自備。（9）各類人員配備須符合國(guó)家規(guī)范要求。備注：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每日都需至小區(qū)檢查人員工作情況