物業(yè)管理公司崗位職責(zé)與工作規(guī)程(編輯修改稿)
2025-01-17 03:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 版 號： A修改號： 0頁 碼： 1/3 目的 加強(qiáng)護(hù)管員的日常管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 適用范圍 本公司全體護(hù)管員 職責(zé) 護(hù)管員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護(hù)。 護(hù)管隊(duì)長負(fù)責(zé)工作的安排，檢查監(jiān)督隊(duì)員的工作，對異常情況的報(bào)告與處理。 管理處主任全面負(fù)責(zé)護(hù)管員的日常監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工作。 工作規(guī)程 工作時(shí)間安排 護(hù)管工作實(shí)行每天8小時(shí)工作制度，護(hù)管員分上午和下午工作，每班為4個(gè)小時(shí)，具體可參照實(shí)際情況由隊(duì)長具體落實(shí)排班。 特殊情況下，護(hù)管隊(duì)長可根據(jù)管理范圍內(nèi)的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整護(hù)管員工作時(shí)間，并根據(jù)情況給予補(bǔ)休。 值班 值班隊(duì)員必須按規(guī)定著裝整齊，按時(shí)到崗。 值班隊(duì)員執(zhí)著時(shí)應(yīng)盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。 值班隊(duì)員要端正工作態(tài)度 ，精神飽滿，態(tài)度和藹、禮貌待人、熱情、住戶服務(wù)。 要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，執(zhí)著時(shí)遇到領(lǐng)導(dǎo)深圳市天健物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書09 護(hù)管員管理規(guī)定版 號： A修改號： 0頁 碼： 2/3 檢查，應(yīng)起立敬禮。 值班時(shí)不準(zhǔn)吸煙、看書、看報(bào)、閑聊、會客、睡覺或做其它與工作無關(guān)的事。 日常管理服務(wù)工作 護(hù)管員具體實(shí)施日常管理服務(wù)工作。 護(hù)管隊(duì)長根據(jù)工作需要編寫各項(xiàng)工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、消防演練計(jì)劃及針對各類突發(fā)事件的管理方案，經(jīng)主任批準(zhǔn)后具體組織實(shí)施。 檢查監(jiān)督工作 護(hù)管隊(duì)長：a) 具體落實(shí)護(hù)管員各項(xiàng)規(guī)章制度。a) 巡查各崗位護(hù)管員執(zhí)勤情況，監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，確保所有護(hù)管員按照工作計(jì)劃進(jìn)行，并達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 c) 每天對護(hù)管員值勤記錄中發(fā)生的情況和問題進(jìn)行檢查和處理，確認(rèn)護(hù)管員值勤報(bào)告情況是否準(zhǔn)確詳細(xì)，聽取組長的工作匯報(bào)，對異?；蛱厥馇闆r及時(shí)向主任匯報(bào)。) 檢查所有護(hù)管員是否著裝整潔，儀容儀表是否符合值勤要求，不得有損公司形象。f) 調(diào)整、安排各崗位人員班次。g) 對與有關(guān)護(hù)管員值勤過程中發(fā)生的各類事故進(jìn)行調(diào)查處理，對護(hù)管員違規(guī)違紀(jì)行為按有關(guān)規(guī)定提出處罰意見，并向主任匯報(bào)。h) 配合主任和保安隊(duì)協(xié)調(diào)處理與當(dāng)?shù)貒型恋貎渲行牡挠嘘P(guān)事務(wù)。 主任a) 審批護(hù)管隊(duì)長提出的各項(xiàng)工作計(jì)劃和報(bào)告，以及培訓(xùn)、消防演練計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)；b)參加每周護(hù)管員班務(wù)會，考察各崗位護(hù)管員工作表現(xiàn)，掌握護(hù)管員思想動(dòng)態(tài)和工作態(tài)度，審核護(hù)管隊(duì)長提出的違規(guī)違紀(jì)處罰意見；c）抽查并指導(dǎo)各崗位護(hù)管員值勤和工作記錄情況，監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的落實(shí)；d) 每天聽取護(hù)管隊(duì)長的工作匯報(bào)，對護(hù)管工作中出現(xiàn)的情況和問題的處理結(jié)果進(jìn)行檢查，及時(shí)
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