【文章內(nèi)容簡介】 1 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員情況。
2 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)。
3 服務(wù)費(fèi)用及其支付方式。
4 合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。
5 違約責(zé)任和糾紛解決方式。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選用建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定的示范文本。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并告知下列事項(xiàng)： 1 是否與委托房地產(chǎn)有利害關(guān)系。
2 應(yīng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料。
3 委托房地產(chǎn)的市場參考價(jià)格。
4 房地產(chǎn)交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
5 房地產(chǎn)交易涉及的稅費(fèi)。
6 經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)。
7 經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間。
8 其他需要告知的事項(xiàng)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)查看委托出售、出租的房屋及房屋權(quán)屬證書，委托人的身份證明等有關(guān)資料，并應(yīng)編制房屋狀況說明書。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房屋承購、承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)查看委托人身份證明等有關(guān)資料。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對委托人未提供規(guī)定資料或者提供虛假、失實(shí)資料或者隱瞞真實(shí)情況的，應(yīng)拒絕為其服務(wù)。
，并加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)依照合同約定向委托人收取傭金，收取的傭金必須進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)賬戶，且應(yīng)向?qū)Ψ教峁┱?guī)傭金發(fā)票。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時(shí)將收取的傭金交到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，不得私自挪用。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。因委托人原因造成服務(wù)未完成，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可要求委托人根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓或者與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)經(jīng)委托人書面同意。兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，只能按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金；合作的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)合作雙方約定分配傭金。
行為規(guī)范 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員對外發(fā)布房源信息，應(yīng)經(jīng)委托人書面同意；發(fā)布的房源信息中，房屋應(yīng)真實(shí)存在，房屋狀況說明應(yīng)真實(shí)、客觀，掛牌價(jià)應(yīng)為委托人的真實(shí)報(bào)價(jià)并標(biāo)明價(jià)格內(nèi)涵。
、客源、價(jià)格等信息招攬客戶，不得采取低收費(fèi)、幫助當(dāng)事人規(guī)避交易稅費(fèi)、貶低同行等不正當(dāng)手段承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得鼓動(dòng)房地產(chǎn)權(quán)利人提價(jià)、提租，不得與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員采取在經(jīng)營場所外放置房源信息展板、發(fā)放房源信息傳單等方式招攬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，且不得影響或者干擾他人正常生活。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，保障房地產(chǎn)交易資金安全，不得侵占、挪用或者拖延支付客戶的房地產(chǎn)交易資金。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得在隱瞞或者欺騙委托人的情況下，向委托人推薦使用與自己有直接利益關(guān)系的擔(dān)保、估價(jià)、保險(xiǎn)、金融等機(jī)構(gòu)的服務(wù)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員對已成交或者超過委托期限的房源信息，應(yīng)及時(shí)予以標(biāo)注，或者從經(jīng)營場所、網(wǎng)站等信息發(fā)布渠道撤下。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)保守在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中知悉的當(dāng)事人的商業(yè)秘密，不得泄露個(gè)人隱私；應(yīng)妥善保管委托人的信息及其提供的資料，未經(jīng)委托人同意，不得擅自將其公開、泄露或者出售給他人。
4 商品房買賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 接受委托 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商和確定擬代理項(xiàng)目的具體事宜，主要包括： 1 委托代理模式：獨(dú)家代理或非獨(dú)家代理。
2 委托代理事項(xiàng)和權(quán)限。
3 委托代理營銷服務(wù)內(nèi)容。
4 委托代理銷售范圍及任務(wù)。
5 委托期限。
6 委托代理傭金結(jié)算及付款方式。
7 委托代理雙方的權(quán)利及義務(wù)。
8 委托代理合同解除及違約責(zé)任等。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂商品房銷售代理合同。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托時(shí)，應(yīng)了解代理項(xiàng)目的下列資料和信息： 1 代理項(xiàng)目信息：項(xiàng)目名稱、地址、面積、建筑結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目戶型、裝修、項(xiàng)目效果圖和鳥瞰圖、交房標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度及計(jì)劃表等。
2 代理項(xiàng)目權(quán)屬文件和審批文件：政府有關(guān)部門對開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)的有關(guān)證照，包括《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《商品房預(yù)（銷）售許可證》等。
開展?fàn)I銷 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展商品房營銷的前期主要工作內(nèi)容應(yīng)包括： 1 根據(jù)所代理項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研，培訓(xùn)銷售人員，做好進(jìn)場準(zhǔn)備。
2 協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售現(xiàn)場公示相關(guān)需要公示的文件。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布商品房宣傳廣告，其內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展商品房營銷,應(yīng)設(shè)立咨詢服務(wù)電話公示欄，公示下列信息： 1 住房城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）、物價(jià)等相關(guān)主管部門的監(jiān)督舉報(bào)電話。
2 住房公積金管理中心咨詢電話。
3 其他需要提供的咨詢服務(wù)電話。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展商品房營銷,可設(shè)立信息查詢臺，提供下列信息查詢服務(wù)： 1 商品房預(yù)（銷）售現(xiàn)場應(yīng)提供電腦和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，為購房者提供商品房網(wǎng)上簽約即時(shí)備案查詢等服務(wù)。
2 房產(chǎn)預(yù)測繪、實(shí)測繪成果報(bào)告。
3 前期物業(yè)服務(wù)合同。
4 物業(yè)共有部分清冊。
5 相關(guān)管理部門規(guī)定的其他需要提供查詢的信息。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展商品房營銷,可準(zhǔn)備的資料包括： 1 宣傳資料：項(xiàng)目樓書、戶型手冊、宣傳展板、銷售導(dǎo)示牌、折頁、單張等。
2 須知文件：購房須知、簽訂《商品房買賣合同》的程序、相關(guān)稅費(fèi)須知、抵押貸款須知。
3 合約文件：《商品房認(rèn)購協(xié)議書》、《商品房買賣合同》等。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展商品房銷售應(yīng)做好現(xiàn)場準(zhǔn)備工作。
協(xié)助認(rèn)購 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售的商品房應(yīng)符合國家相關(guān)法律、法規(guī)，保障交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)向客戶介紹房源的真實(shí)情況。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)協(xié)助客戶辦理商品房認(rèn)購相關(guān)手續(xù)，并告知簽訂《商品房買賣合同》的流程，約定簽訂《商品房買賣合同》的時(shí)間。
協(xié)助簽訂合同 簽訂《商品房買賣合同》時(shí)應(yīng)要求客戶提供的資料包括： 1 有效身份證原件、戶口本； 2160