【文章內(nèi)容簡介】 事項（4）傭金標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、收取方式、退賠等條款（5）合同在履行中的變更及處理（6）違約責(zé)任（7）爭議解決的處理方法（8）其他補充條款。十六、P104頁二手房代理業(yè)務(wù)：（一）二手房代理業(yè)務(wù)流程：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)開拓房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談房地產(chǎn)查驗簽訂房地產(chǎn)代理合同信息收集與傳播買方或承租方看房房地產(chǎn)交易談判及合同簽訂房地產(chǎn)交易價款收取與管理房地產(chǎn)權(quán)屬登記（備案）房地產(chǎn)交驗1傭金結(jié)算1售后服務(wù)。（二）二手房代理合同的主要條款：當(dāng)事人的名稱（或者姓名）和住所代理房地產(chǎn)標(biāo)的物的基本狀況服務(wù)事項與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)報酬或酬金合同的履行期限、地點和方式違約責(zé)任解決爭議的方式。十七、P124頁房地產(chǎn)行紀(jì)和房地產(chǎn)拍賣：（一）房地產(chǎn)行紀(jì)的概念及行紀(jì)與居間、代理的區(qū)別：概念：行紀(jì)又稱信托，就是指行紀(jì)人受他人委托，以自己的名義代他人購物、從事貿(mào)易活動或寄售物品，并取得報酬的法律行為。與居間、代理有本質(zhì)區(qū)別，主要表現(xiàn)在以兩點：（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的角色不同（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)濟風(fēng)險不同（二）房地產(chǎn)拍賣：拍賣的概念：拍賣是指以公開競價的形式，將特定的物品或者財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價者的買賣方式。拍賣的一個最基本原則就是“價高者得”，買受人要以最高應(yīng)價購得標(biāo)的物。拍賣必須符合三個條件：一是有兩個以上的買主，二是要有競爭，三是價高者得。房地產(chǎn)拍賣的概念：房地產(chǎn)拍賣是一種通過公開競價的方式將房地產(chǎn)標(biāo)的賣給最高出價者的交易行為。房地產(chǎn)拍賣也要遵循“價高者得”的基本原則，買受人以最高價購得拍賣的房地產(chǎn)標(biāo)的物。十八、P128頁房地產(chǎn)權(quán)屬登記的類型：房地產(chǎn)初始登記房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記房地產(chǎn)變更登記房地產(chǎn)他項權(quán)利登記房地產(chǎn)注銷登記房地產(chǎn)文件登記備案。十九P146頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息通常包括四方面的信息：房源信息、客戶信息、房地產(chǎn)市場信息和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的特征包括5個方面：共享性、多維性、積累性、時效性、增值性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則：（1）重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性（2）加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性（3）提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時效性（4）促進房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化二十、P158頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)規(guī)范：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本職業(yè)規(guī)范：告示責(zé)任、告知責(zé)任、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同、重要文書署名、傭金、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的承接、經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)范圍、回避制度。處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行爭議的方法：（1）雙方當(dāng)事人本著平等自愿的原則協(xié)商解決（2）如雙方協(xié)商不成，可以向有關(guān)政府管理部門投訴，由其從中進行調(diào)解（3）如經(jīng)調(diào)解不能達成協(xié)議，雙方可以按照合同中的有效仲裁條款進行處理（4）合同中無仲裁條款的，可以向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。行政處罰的種類：警告、罰款、沒收違法所得和非法財物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書）、暫扣或者吊銷營業(yè)執(zhí)照、行政拘留和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。二十一、P222頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理與發(fā)展：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是由有關(guān)政府主管部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的主體、動作方式等實施的管理，其目的的在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動，并協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中涉及的各類當(dāng)事人（如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)對象）之間的關(guān)系。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式：行政主管模式、行業(yè)自治模式、行政與行業(yè)自律并行管理模式。二十二、P233頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛規(guī)避及投訴受理：（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中常見的糾紛類型：締約過失造成的糾紛合同不規(guī)范造成的糾紛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收取傭金標(biāo)準(zhǔn)差異造成的糾紛。（二）規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛的手段：制訂示范合同文本制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的監(jiān)督管理。第三篇：2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論模擬試題2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論模擬試題7房地產(chǎn)權(quán)屬登記主要包括（）幾個類型。[答案]A，B，C，E7房地產(chǎn)抵押貸款種類一般包括（）。[答案]A，C7以劃撥方式取得土地使用權(quán)的，土地使用權(quán)初始登記要提交的文件有（）。[答案]B，C，E7管理模式是由（）所組成的動態(tài)系統(tǒng)。[答案]A，B，E7在房地產(chǎn)中介行業(yè)中，特許經(jīng)營的應(yīng)用相當(dāng)廣泛。特許經(jīng)營的特點為（）。A.(法人)對商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨特概念等擁有所有權(quán)、服務(wù)標(biāo)志、獨特概念等權(quán)利[答案]A，B，D，E7房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織形式主要包括（）。[答案]B，C，D，E7房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)崗位設(shè)置中的研發(fā)序列包括（）。[答案]A，C，D，E7房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)人員管理的訓(xùn)練方式主要為（）。[答案]C，D，E7房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在（）幾個方面。[答案]A，C，E80、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須有完善的知識結(jié)構(gòu)，這一知識結(jié)構(gòu)包含（幾個層次的內(nèi)容。[答案]B，C，E）第四篇：2010年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)概論模擬試題2010年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)概論模擬試題（1）單項選擇題 1．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采取矩陣制組織形式的，其缺點主要表現(xiàn)為()。答案（）A．對環(huán)境變化適應(yīng)能力差 B．橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難C．雙重領(lǐng)導(dǎo)，違反了統(tǒng)一指揮原則D．高層決策遲緩2．經(jīng)紀(jì)的作用集中表現(xiàn)為經(jīng)紀(jì)在各種社會經(jīng)濟活動中的溝通和()作用。答案（）A．規(guī)范B．中介C．提升D．發(fā)展3．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有的權(quán)利包括()。答案（）A．有權(quán)不注冊備案 B．有權(quán)簽訂經(jīng)紀(jì)合同C．有權(quán)獨立開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D．有權(quán)人房地產(chǎn)中介機構(gòu)4．在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成中，供求搭配的技能是()。答案（）A．使供給方滿意B．使需求方滿意C．使供求雙方在某宗房源上達成一致D．為需求方提供盡量多的房源以供選擇5．人們在從事各種職業(yè)活動的過程中應(yīng)遵守的思想行為準(zhǔn)則和規(guī)范是()。答案（）A．道德規(guī)范B．道德觀念C．職業(yè)道德D．社會道德6．下列選項中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息特征的是()。答案（）A．共享性B．價值性C．多維性D．積累性7．在房地產(chǎn)紀(jì)經(jīng)人員的職業(yè)技能中，供需搭配的技能是()。答案（）A．使供給方滿意B．使需求方滿意C．使供需雙方在某宗(或數(shù)宗)房源上達成一致D．使自己人際溝通技能得到供需雙方的認(rèn)可8．經(jīng)紀(jì)活動起源于()。答案（）A．第一次社會大分B．第二次社會大分工C．第三次社會大分工D．現(xiàn)代市場經(jīng)濟9．房地產(chǎn)權(quán)利人生前訂立遺囑，承諾將其自有房地產(chǎn)贈送給受贈人，此遺贈書須經(jīng)()后才有效。答案（）A．雙方簽字B．房地產(chǎn)管理部門認(rèn)可C．公證機關(guān)公證D．稅務(wù)部門征稅10．下列活動中，存在巨大的經(jīng)濟風(fēng)險，并完全由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)的是()。答案（）A．居間B．代理C．包銷D．行紀(jì) 11．在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的客觀信息表格中，()是一種非常重要的表格。答案（）A．記錄登記表B．經(jīng)紀(jì)人登記表C．客戶登記表D．店務(wù)登記表12．對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性．真實性．可信性進行分析，判斷誤差的大小和時效的高低，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中()環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。答案（）A．鑒別B．篩選C．程序D．編寫13．《商品房買賣合同示范文本》中未列出的附件是()。答案（）A．房屋平面圖B．裝飾．設(shè)備標(biāo)準(zhǔn) C．合同補充協(xié)議D．產(chǎn)權(quán)登記的約定14．以下不屬于房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)的是()。答案（）A．商品房銷售代理B．商品房預(yù)購代理C．二手房出售代理D．房屋出租代理15．隨著時間的推移，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所掌握的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的使用價值將會()。答案（）A．提高B．減少C．增加D．不變16．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理原則包括系統(tǒng)性．目的性．()等。答案（）A．時效性B．發(fā)展性C．滯后性D．單一性17．與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動相比，房地產(chǎn)拍賣遵循的基本原則是()。答案（）A．以誠為本B．價高者得C．公平交易D．誠信守則18．香港于1997年頒布了()，標(biāo)志著香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。答案（）A．《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》B．《地產(chǎn)代理條例》C．《地產(chǎn)代理與居間條例》D．《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》19．下列關(guān)于經(jīng)紀(jì)的表述中，不正確的是()。答案（）A．經(jīng)紀(jì)活動是社會經(jīng)濟活動中的一種中介服務(wù)行為B．經(jīng)紀(jì)活動主要是通過提供信息和專業(yè)服務(wù)來促成交易C．經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供中介服務(wù)是通過傭金方式取得其服務(wù)的報酬D．經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系20．房地產(chǎn)查驗是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂正式居間合同的前期準(zhǔn)備工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要對接受委托房地產(chǎn)的權(quán)屬狀況．()．物質(zhì)狀況等進行查驗。答案（）A．環(huán)境狀況B．文字資料C．市場信息D．政策導(dǎo)向21．當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)活動對委托人既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任時，委托人()。答案（）A．只能請求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任B．可以請求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)既承擔(dān)違約責(zé)任又承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C．可以自由選擇請求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)要么承擔(dān)違約責(zé)任，要么承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任D．只能請求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任22．房屋買賣代理收費，應(yīng)()。答案（）A．按成交價格總額的35％收費B．按成交價格總額的4．0％收費C．嚴(yán)格按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費D．采用差額定率累進計費 23．由于房屋租賃雙方易產(chǎn)生較為復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，委托人對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的責(zé)任要求也相對比較復(fù)雜，因此，在房屋租賃居問合同中就某些委托事項應(yīng)補充()性條款，以便明確房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人各自的權(quán)利義務(wù)。答案（）A．強制B．控制C．限制D．法定24．代理是指經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在受托權(quán)限內(nèi)，以()名義與第三方進行交易，并由委托人直接承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的商業(yè)行為。答案（）A．經(jīng)紀(jì)人B．受托人 C．委托人D．代理人25．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對企業(yè)規(guī)模的選擇，既要遵循介活動。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動應(yīng)當(dāng)遵循的原則有規(guī)模經(jīng)濟的一般原理，又要考慮()等因素的匹配程()。度。答案（）答案（）A．誠實守信原則A．店鋪的分布．規(guī)?；姆绞剑芾硭紹．公開原則B．店鋪的分布．管理水平．人力資源C．平等原則C．店鋪的分布．管理水平．信息資源D．自愿原則D．管理水平．信息資源．人力資源E．客觀