完美perfect直銷客戶溝通、跟進與促成培訓教材(26頁)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 17:57 本頁面
【文章內容簡介】 人也來關愛自己、接受自己。所以，在溝通中要忘記自己想要得到的，去關注對方的需求，接收不同的觀點和看法。多去想自己能帶給別人什么、而不是能改變對方什么。自己給予別人的越多，就會收獲越多。 11 業(yè) 務 員 培 訓 會 漸進地感染 每個人都有自己的安全區(qū)，在彼此不夠熟悉時，對方是封閉的。在溝通過程中，需要避免強行進入對方的安全區(qū)。過早挖掘對方的痛苦，對方會跟我們對立，并把自己封閉得更緊，形成逆反心理。但是往往我們又需要攻克對方的安全區(qū)才能取得效果。那么，我們要做的首先是把自己完全打開，來感染別人，讓別人被你打動，甚至產(chǎn)生共鳴，自然就愿意向你敞開心扉。 12 業(yè) 務 員 培 訓 會 快樂的旋律 人們總是喜歡和快樂的人在一起，溝通的過程中，不要忘記綻放你的笑容、送上真誠的贊美。直銷行業(yè)，是凝聚人氣的行業(yè)，要時刻帶給別人快樂，給別人以信心和力量。 13 業(yè) 務 員 培 訓 會 用心聽 最高的傾聽境界是感同身受。聽眾與對方站在了一個角度上去考慮問題，與對方形成感情上的聯(lián)盟。不管對方說什么，我們都能完全的理解，完全地接收。積極聆聽的過程中，還要注意分辨對方的言外之意，找到問題的本質所在。我們會遇到很多新朋友說：我沒有錢。這是不是意味著拒絕了我們呢？可以分幾個層次聽出含義來： 。 。 需要一個事業(yè)的機會幫他賺到錢。 溝通三部曲 14 業(yè) 務 員 培 訓 會 巧發(fā)問 在溝通過程中，很多時候我們的解釋說明別人不一定會往心里去。而我們的發(fā)問，別人會去思考。所以，巧妙的發(fā)問就是帶領對方進入我們的頻率的關鍵點。比如說，對新朋友介紹事業(yè)的時候，很多人會有一個反應，認為我們是傳銷。如果我們去辯解說：我們不是啊，怎樣、怎樣 …… 別人是很難聽進去的。而用提問的方法，別人就會順著我們引導的思路去考慮問題，而不是站在對立面上。 15 業(yè) 務 員 培 訓 會 坦誠說
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1