【文章內(nèi)容簡介】 期組織相關(guān)應(yīng)急演練，保證相關(guān)人員具備相應(yīng)的應(yīng)對能力；3）如發(fā)生災(zāi)害事故，必須及時和迅速處理（包括報警等），立即向采購人匯報。主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括清掃保潔、除四害消殺、垃圾收集運(yùn)輸?shù)确?wù)。清潔工作是通過日常清潔與專業(yè)清潔相結(jié)合來完成。（1）辦公室及館區(qū)內(nèi)的清潔與保潔范圍：辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、電腦設(shè)備、門窗、天花、墻壁、地板、地角線、展廳內(nèi)展柜等所有配套設(shè)施、設(shè)備及標(biāo)識牌等。中標(biāo)供應(yīng)商須配備一臺晶面機(jī)(三個館共用)，對走道、各展廳大廳、接待室的地磚或石材地面定期保養(yǎng)，每月做一次打蠟或晶面護(hù)理，保證地面光潔如新。（2）洗手間的日常保潔：①保潔范圍是天花、墻壁、地角線、門窗、鏡面、洗手盆、尿斗、蹲便器、地板、所有配套設(shè)施及標(biāo)識牌。②洗手液及廁紙的更換。③化糞池的清疏和外運(yùn)每年不少于一次。（3）通道清潔范圍：天花板、墻壁、地角線、插座、開關(guān)、所有標(biāo)識牌及宣傳掛圖。（4）消防樓梯的保潔范圍：天花板、墻壁、扶手、消防栓、消防箱及樓層標(biāo)識牌。（5）室外清潔范圍：廣場、停車場、道路、草地、溝渠、沙井、燈柱、旗桿、牌匾等室外配套設(shè)施。中標(biāo)供應(yīng)商需配備一臺高壓清洗機(jī)(三個館共用)，每周對所有展覽館大門外圍、人行梯和廣場等公共區(qū)域沖洗一次。（7）四害消殺：在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)組織做好蚊、蠅、鼠及白蟻的消殺工作，做到無滋生源，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備除四害消殺資質(zhì)。（8）垃圾收集運(yùn)輸：中標(biāo)供應(yīng)商需負(fù)責(zé)垃圾的清掃、收集、運(yùn)輸，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點(diǎn)無散落、飄揚(yáng)和二次污染，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)。（9）環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理。采購人負(fù)責(zé)配置和完善垃圾桶、地毯、洗手間設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)控、管理，使用和保養(yǎng)好這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施。（1）根據(jù)紀(jì)念館的開放要求，負(fù)責(zé)對館內(nèi)已安裝的各種燈光、空調(diào)及相關(guān)電器設(shè)備的日常開啟和關(guān)閉，進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)管理，并定期做好檢修和記錄工作。（2 ）及時對紀(jì)念館內(nèi)失效（或失靈）的電線電路、燈光照明、空調(diào)、一般電器和水暖設(shè)備等進(jìn)行更換，更換零配件500元以內(nèi)的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（3）做好定期檢查工作，保證能及時發(fā)現(xiàn)華博館內(nèi)的設(shè)備或相關(guān)多媒體出現(xiàn)的問題，在發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時處理好。如在現(xiàn)有條件下無法通過維修恢復(fù)的，需馬上報告采購人的相關(guān)部門或人員，以便能及時聯(lián)系廠家維修，避免影響紀(jì)念館的對外開放。（1）監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行的維護(hù)；（2）辦公、展廳設(shè)施的維護(hù)；（3）采購人負(fù)責(zé)提供維修維護(hù)耗材。、熱情的服務(wù)（1）做好參觀引導(dǎo)工作；（2）提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的園林綠化養(yǎng)護(hù)，必須按照園林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備綠化養(yǎng)護(hù)資質(zhì)，配備草坪修剪機(jī)、綠籬修剪機(jī)、割灌機(jī)等專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)裝備（三個館共用）。（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)、地理環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進(jìn)行；（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次，新種植物視生長情況，適時適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛，達(dá)到一定景觀效果；（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土，及時清理各類雜草； （4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中； （5）病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報，及時采取措施防治； （6）抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。本項目安全、衛(wèi)生和管理服務(wù)共設(shè)11人。投標(biāo)人不得低于以下數(shù)量的人員配備，具體如下：，崗位待遇不低于：5410元/人/月；，崗位待遇不低于：3050元/人/月；，崗位待遇不低于：2930元/人/月；，崗位待遇不低于：4850元/人/月。，根據(jù)紀(jì)念館的要求安排再定；、公共意外保險等；（共1人），原在職講解員由中標(biāo)供應(yīng)商實(shí)行聘用和管理，期限不少于1年。，中標(biāo)供應(yīng)商對于講解員的招聘、解聘、薪酬、管理等事項，必須與采購人協(xié)商，如有分歧，應(yīng)服從采購人的決定；。如達(dá)不到投標(biāo)承諾和上述要求的，采購人有權(quán)提出整改，如中標(biāo)供應(yīng)商未能整改好，且造成不良后果的，采購人有權(quán)取消中標(biāo)供應(yīng)商的中標(biāo)資格，終止委托管理合同，并由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。本場館（場館Ⅲ）的最高限價為人民幣47萬元，投標(biāo)報價不得超過本場館的最高限價。三、物業(yè)管理服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)：一、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月每季樓層公共區(qū)域走廊過道地面保潔數(shù)次晶面或打蠟處理一次地面保潔清潔光亮，無污跡、無腳??；走道四周及踢腳線保持干凈、無臟物；煙灰缸保持清潔無污痕、煙蒂不太多；樓層垃圾桶放置整齊、套上垃圾袋，四周無散落垃圾，無異味；墻面、門框、通風(fēng)口、燈具保持干凈、無灰塵。欄桿、抹手、飾物清抹數(shù)次天花、風(fēng)口、燈具、消防器具、墻身、管道清抹一次清掃二次垃圾桶、煙灰盅清抹二次二、公共設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月洗手間大、小便潔具消毒、潔廁靈擦洗二次，沖洗數(shù)次大清潔一次衛(wèi)生潔具保持清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味；保持墻壁干凈，無蜘蛛網(wǎng)，地面無雜物；保持鏡面潔凈、無手印、無水跡；保持金屬器具光亮、無銹跡；保持衛(wèi)生間衛(wèi)生用品不缺斷；大廈場地清潔衛(wèi)生實(shí)行早（7點(diǎn)30分）、午（1點(diǎn)30分）、二班次清潔，其中早班進(jìn)行全面清潔，午班只負(fù)責(zé)地面整潔和廁所清潔，早晚班次廁所消毒。特殊情況除外。鏡面清刮二次清潔一次洗手臺面、洗手盆擦洗數(shù)次地面清洗、拖干數(shù)次清潔一次門、窗、框、隔板清抹一次除塵一次天花、風(fēng)口、燈具清抹一次手紙籮清理一次收集垃圾日產(chǎn)日清樓梯走火樓梯清掃一次清拖一次保持樓梯無煙頭、紙屑、雜物；保持樓梯扶手潔凈、無污痕。不銹鋼欄桿、扶手毛巾清擦一次外圍建筑物外圍公共場地沖洗一次三、設(shè)備設(shè)施管理、巡檢標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月公共區(qū)域公共照明1次1. 每天巡查時，做好各種設(shè)備運(yùn)行記錄；2. 發(fā)現(xiàn)故障時，屬于小故障則組織人員立即維修，屬于大故障的及時上報管理處，請公司派員協(xié)助或報保養(yǎng)公司立即進(jìn)行搶修；3. 確保辦公場所用電、用水及設(shè)備運(yùn)行正常；4. 做好防鼠、防蟲工作；5. 負(fù)責(zé)對各水電設(shè)施的節(jié)能降耗進(jìn)行調(diào)整監(jiān)控工作；6. 組成緊急應(yīng)急小組，應(yīng)對突發(fā)事件造成的雨、污水管道堵塞；7. 確保機(jī)房環(huán)境整潔；8. 確保管道沒有跑、冒、漏。電控設(shè)施1次用水設(shè)施1次安全出口指示燈1次應(yīng)急電源1次配電室高低壓配電室每2小時1次地面清潔、表面除塵消防消防值班專人值班消防噴淋水泵1次清潔除塵維保商保養(yǎng)消防栓泵1次供水生活水泵1次設(shè)備巡查發(fā)電機(jī)室一次清潔除塵管道噴淋管二次消防管二次排污管二次上水管二次四、公共秩序管理標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月安全保衛(wèi)門崗值班24小時合理安排門崗、大堂崗、消防監(jiān)控中心崗及巡邏崗的排班，實(shí)行封閉式管理，制定嚴(yán)密的安保規(guī)章制度；實(shí)行24小時值班及巡邏制度，秩序維護(hù)員（保安）要求熟悉區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，制訂安全防范措施，物品出門實(shí)行憑證通行制度，防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發(fā)生的事故；進(jìn)出車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，管理有序不影響行人通行。來人來訪專人登記檢查物品放行專人登記檢查車場管理專人疏導(dǎo)公共秩序、安全定時巡回檢查六、其他區(qū)域項目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月公共部分防漏補(bǔ)漏巡回檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。防火門巡回檢查1次地毯檢查1次化糞池每年清理一次視實(shí)際情況進(jìn)行清理。其他服務(wù)檔案管理專人負(fù)責(zé)各類檔案進(jìn)行分類，專人管理。采購人投訴處理及時率及時處理3個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)并回訪，有紀(jì)錄。停水停電提前1天以上通知用戶（如遇突發(fā)事件或人力不可控制的情況除外）。更換日常辦公設(shè)施接到客戶需求1小時內(nèi)完成。四、考核辦法及檢查標(biāo)準(zhǔn)采購人的職能部門在認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r候?qū)χ袠?biāo)供應(yīng)商進(jìn)行考核評估，評估結(jié)果與服務(wù)費(fèi)掛鉤。每月考核等級分為優(yōu)、良、一般、差四個等級，若當(dāng)月考核結(jié)果為“一般”等級的，將提出警告并要求限期整改；若連續(xù)兩個月考核結(jié)果均為“一般”等級且無整改的，將扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%作為罰金；若當(dāng)月考核結(jié)果為“差” 等級的，將提出嚴(yán)重警告并扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%作為罰金，如全年有貳個月的考核結(jié)果為“差”等級的，則采購人有權(quán)終止合同，中標(biāo)供應(yīng)商必須無條件退出，并承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。五、最高限價。投標(biāo)人的報價不得超出最高限價。投標(biāo)報價超出最高限價的投標(biāo)無效；報價較最高限價低于10%或以上的，必須出具詳細(xì)的成本計算清單，未能出具清單的按投標(biāo)無效處理；同時必須經(jīng)本次項目的評標(biāo)委員會在評審時按投票的方式表決，通過人數(shù)大于總?cè)藬?shù)的1/2的，則通過，否則按投標(biāo)無效處理。六、資金性質(zhì)和結(jié)算：：本項目預(yù)算金額人民幣303萬元，財政資金：303萬元。2. 本項目管理服務(wù)期為12個月，以總承包的方式進(jìn)行。中標(biāo)供應(yīng)商與采購人簽訂合同時，須向采購人交納履約保證金人民幣 5 萬元（大寫：伍萬元整）。在12個月內(nèi)沒有違約行為，履約保證金在每滿12個月后10個工作日內(nèi)無息退還人民幣 5 萬元（大寫：伍萬元整），合同期滿后中標(biāo)供應(yīng)商沒有違約行為，剩余履約保證金在合同期滿后20個工作日內(nèi)無息退還。，采購人于每月結(jié)束后10天內(nèi)計算上一計費(fèi)周期應(yīng)支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并在15個工作日內(nèi)向中標(biāo)供應(yīng)商支付上一計費(fèi)周期的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。每個月管理服務(wù)費(fèi)的支付與考評結(jié)果掛鉤。七、本項目主要管理和技術(shù)人員資格要求：今年華僑博物館要升級為一級館，這對展覽館的物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求。省市領(lǐng)導(dǎo)也要求為了確保廣大游客有一個安全的參觀環(huán)境，華博館等文化展覽館要進(jìn)一步加大投入,加強(qiáng)消防設(shè)施和裝備建設(shè),強(qiáng)化消防安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制和持證上崗, 嚴(yán)抓旅游安全工作?；谔嵘秊橐患夝^對服務(wù)質(zhì)量、旅游安全工作的更高要求以及政府持證上崗的規(guī)定，為規(guī)避職業(yè)風(fēng)險，采購人要求投標(biāo)人配備的主要管理人員、安全急救人員和技術(shù)人員的專業(yè)資格應(yīng)滿足以下資格要求：擬配備的項目負(fù)責(zé)人具備全日制本科或以上學(xué)歷、中級職稱和物業(yè)管理師職業(yè)資格證書。擬配備的項目清潔主管同時具備大專或以上學(xué)歷、建設(shè)主管部門頒發(fā)的全國物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證書和具有清潔管理師證書。擬配備項目綠化技師本科或以上學(xué)歷，同時具備人力資源和社會保障部門頒發(fā)的“風(fēng)景園林工程師”職稱證書；擬配備項目保安主管為退伍軍人，具有建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資格證書。不少于2名物管服務(wù)人員具備急救員證書。擬配備項目工程主管為大專或以上學(xué)歷，同時具有電工作業(yè)證和制冷與空調(diào)作業(yè)證。八、擬配備主要裝備中標(biāo)供應(yīng)商需為本項目配備高壓清洗機(jī)、晶面機(jī)、草坪修剪機(jī)、綠籬修剪機(jī)、割灌機(jī)。九、商務(wù)要求（投標(biāo)人和中標(biāo)供應(yīng)商都必須承諾和保證滿足此商務(wù)要求），提供完善的服務(wù)（包括管理水平、技術(shù)人員、設(shè)備等方面）。并按照合同要求進(jìn)行有效的管理和制定相關(guān)的內(nèi)部管理制度，保證物業(yè)管理項目的完成。，證明本項目主要管理、技術(shù)人員的職業(yè)資格、學(xué)歷、職稱、從事相關(guān)工作的時間，承擔(dān)過類似項目名稱、責(zé)任內(nèi)容、完成日期以及其它經(jīng)營情況證明材料。（需提供合同和業(yè)主評價意見書等證明材料）。、資信及資質(zhì)情況資料，以證明其經(jīng)營狀況、履約能力和專業(yè)水平。（非江門地區(qū)內(nèi)注冊的）應(yīng)當(dāng)在江門地區(qū)內(nèi)設(shè)有固定的服務(wù)機(jī)構(gòu)（必須提供相關(guān)證明材料），以保證項目正常實(shí)施。十、其他要求（投標(biāo)人和中標(biāo)供應(yīng)商都必須承諾和保證滿足此其他要求）、省、市有關(guān)法規(guī)文件規(guī)定，負(fù)責(zé)做好所屬員工的計劃生育、各種保險、安全等管理工作。如因管理不善出現(xiàn)違法違規(guī)事件，給采購人造成損失，中標(biāo)供應(yīng)商必須負(fù)責(zé)按額賠償。，不按要求與采購人簽訂合同的，投標(biāo)保證金作為違約金，不予退還，采購人保留依法追究的權(quán)利。同時，采購人將按有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與綜合得分排名第二的候選中標(biāo)供應(yīng)商簽訂政府采購合同，以此類推。，不管什么原因，中標(biāo)供應(yīng)商都不能把物業(yè)管理的項目分包給第三方，否則，采購人有權(quán)取消中標(biāo)供應(yīng)商的中標(biāo)資格，并按有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與綜合得分排名第二的候選中標(biāo)供應(yīng)商簽訂政府采購合同，以此類推。：本項目管理安全措施由投標(biāo)人制定方案及組織實(shí)施，投標(biāo)人必須嚴(yán)格按照國家安全法規(guī)和采購人制定的安全規(guī)章進(jìn)行管理，并承擔(dān)安全責(zé)任，采購人不負(fù)責(zé)任何傷亡、勞保福利的責(zé)任。：采購人協(xié)助中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)服務(wù)工作。采購人將派專人監(jiān)督中標(biāo)供應(yīng)商的相關(guān)服務(wù)是否達(dá)到相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)供應(yīng)商的相關(guān)服務(wù)是否具備相應(yīng)資質(zhì)，并有權(quán)對中標(biāo)供應(yīng)商的相關(guān)服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查或檢查，確定是否滿意，如不滿意