【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論 考點(diǎn) 6 第三、客戶可能會(huì)直接說(shuō)出他要找的人的名字，如果正是你自己，可以說(shuō)： “ 我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪位？ ” 等。 第四、如果客戶在電話中并未明確 要某人接聽(tīng)，而是提出一些服務(wù)要求，這時(shí)應(yīng)問(wèn)清對(duì)方是否已和本公司的其他經(jīng)紀(jì)人接觸過(guò)，避免重復(fù)勞動(dòng)或引起內(nèi)部矛盾，這時(shí)可以說(shuō)： “ 請(qǐng)問(wèn)上次是哪位業(yè)務(wù)員接待您的？ ” 等等。 2．儀容與著裝 保持適合自己職業(yè)的儀容、儀表，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本職業(yè)素質(zhì)。 總體上講，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的儀容應(yīng)給人整潔、穩(wěn)重和易于接近的感覺(jué)。 具體來(lái)講，首先 要保持個(gè)人清潔 ；其次，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 工作時(shí)的著裝應(yīng)端莊，并有助于樹(shù)立自己的專業(yè)形象 ，應(yīng)盡量著職業(yè)裝。休閑風(fēng)格的服裝，容易給人隨意的感覺(jué)，不利于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人樹(shù) 立專業(yè)人士的形象，在工作時(shí)間應(yīng)盡量避免。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的 個(gè)人妝飾應(yīng)大方、得體 。一般男士不必化妝，女士應(yīng)淡妝。 3．接待客戶時(shí)的儀態(tài) 無(wú)論是在經(jīng)紀(jì)公司，或者下屬門店，或者售樓處，有顧客上門時(shí)，經(jīng)紀(jì)人員首先應(yīng)面帶微笑地說(shuō)：“ 歡迎光臨！ ” ，然后詢問(wèn)以前是否來(lái)過(guò)，請(qǐng)客戶人座，經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)為客戶把椅子稍稍拉出，說(shuō)： “ 您請(qǐng)坐 ” 。就坐后， （ 03） 經(jīng)紀(jì)人最好坐在 客戶的側(cè)邊 ，而不要與客戶完全正對(duì) 面，以便于為客戶講解有關(guān)資料，同時(shí)避免形成面對(duì)面的 “ 談判 ” 格局。 （ 03） 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶交談時(shí)，應(yīng)注重 與客戶的 目光交流 ，這既是符合國(guó)際慣例的基本禮儀，又是了解客戶心理活動(dòng)的重要方法。 引領(lǐng)客戶看房或觀看房屋模型，經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)走在客戶側(cè)前方半步左右，用手勢(shì)引領(lǐng)前進(jìn)方向，并經(jīng)常側(cè)臉看著客戶說(shuō)： “ 這邊請(qǐng)。 ” 千萬(wàn)不要說(shuō)了一聲“ 跟我走 ” ，就自顧自地走在客戶的前面。 客戶離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將客戶送到門口，為客戶拉開(kāi)大門，然后雙手重疊放在身前，略為欠身，同時(shí)面帶微笑地向客戶道別。 ★★★★考點(diǎn) 9： 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu) 1．由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)?！?這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心就是 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí) ，該核心的外層是與 （ 02） 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括 ：經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)心理知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí) ，最外層則是對(duì)文化修養(yǎng)產(chǎn)生潛移默化影響的各類文學(xué)、藝術(shù)乃至哲學(xué)等方面的知識(shí)。 2．▲ 經(jīng)紀(jì)人要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，特別是 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 。要懂得市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一些基本方法，熟悉商品市場(chǎng)，特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展的基本規(guī)律、趨勢(shì)，了解經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式對(duì)房地產(chǎn)活動(dòng)的影響。 3．社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)要有法制意識(shí)和 法律觀念，要依法開(kāi)發(fā)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)并依法維護(hù)自己和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。經(jīng)紀(jì)人要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握基本法律知識(shí)，如民法、合同法、商標(biāo)法、廣告法、稅法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法、經(jīng)紀(jì)人管理辦法，以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的法規(guī)。 4．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會(huì)及心理方面的知識(shí)也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須要掌握的。從基本的方面來(lái)講，主要包括人口、家庭等社會(huì)因素對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響、國(guó)家的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和政府的主要政策、大眾心理、消費(fèi)心理等。 5．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是為房地產(chǎn)投資者、開(kāi)發(fā)商、 房地產(chǎn)消費(fèi)者等各類房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體服務(wù)的，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須要掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，主要包括房屋建筑、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測(cè)量等方面的知識(shí)。 6．隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要做好自己的工作，對(duì)知識(shí)方面的要求越來(lái)越高，如隨著計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、檢索、輸出，以及進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)；辦公軟件，能夠進(jìn)行文檔輸入、編輯、打??；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠運(yùn)用局域網(wǎng)和廣域網(wǎng) 進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換、數(shù)據(jù)信息共享以及數(shù)據(jù)信息檢索，同時(shí)包括瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，收發(fā)電子郵件等。 7．目前，中國(guó)已加入 WTO，經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)中國(guó)的影響日益顯著，國(guó)外企業(yè)和人員大量進(jìn)入中國(guó)，并日益頻繁地參與房地產(chǎn)交易。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還必須掌握至少一門外語(yǔ)，才能更好地為各類外籍人士提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。 8．此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還必須有較高的文化修養(yǎng)，應(yīng)盡可能多地閱讀和欣賞文學(xué)、藝術(shù)作品，提高自己的藝術(shù)品位和鑒賞力。 ★★考點(diǎn) 10： ▲ 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)掌握的職業(yè)技能 1． 收集信息的技能 ▲ 信息 是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開(kāi)展經(jīng) 紀(jì)業(yè)務(wù)的 重要資源 ，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只有具備良好的信息收集技能，才能源源不斷地掌握大量真實(shí)、準(zhǔn)確和系統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息。 （ 2020單） 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以（）為主要資源的服務(wù)業(yè)。 ▲ 收集信息的技能 包括： 對(duì)日常得到的信息進(jìn)行鑒別、分類、整理、儲(chǔ)存和快速檢索的能力 。其次， 根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息收集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道， 并 靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道，快速有效地收集到 針對(duì)性 信息 。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論 考點(diǎn) 7 2． 市場(chǎng)分析的技能 市場(chǎng)分析技能是指經(jīng)紀(jì)人根據(jù)所掌握的信息、采用一定的方法對(duì)其進(jìn)行分 析，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)進(jìn)行判斷。 ▲ 對(duì)信息分析的方法包括 ： 數(shù)學(xué)處理 分析、 比較 分析、 因果 分析等。對(duì)市場(chǎng)的判斷包括 定性、定量的判斷 。 3． 人際溝通的技能 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性決定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與人打交道，不僅要與各種類型的客戶打交道，還要與客戶的交易對(duì)家、有可能提供信息的人，以及銀行、房地產(chǎn)交易中心、物業(yè)管理公司等機(jī)構(gòu)的人員打交道。包括了解對(duì)方心理活動(dòng)和基本想法的技能，適當(dāng)運(yùn)用向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自我意思方式（如語(yǔ)言、表情、身體動(dòng)作等）的技能，把握向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)鍵思想的時(shí)機(jī)的技能等。 4． （ 02/03）供需搭配的技能 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是以促成交易為己任的，因此不論是居間經(jīng)紀(jì)人，還是代理經(jīng)紀(jì)人，都需要一手牽?jī)杉遥?其實(shí)質(zhì)也就是 要使供需雙方在某一宗（或數(shù)宗）房源上達(dá)成一致 。 5． 把握成交時(shí)機(jī)的技能 ▲ 交易達(dá)成 ，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勞動(dòng)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基本前提 ，因此 ▲ 它 是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中 關(guān)鍵的一環(huán) 。然而，由于房地產(chǎn)商品的復(fù)雜性、個(gè)別性及價(jià)值量大等特點(diǎn)，房地產(chǎn)商品的買賣雙方（尤其是買方）都會(huì)在最終決定成交的時(shí)候產(chǎn)生猶豫。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)能準(zhǔn)確判斷客戶猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟，如果成交條件已經(jīng)成熟則能靈活采用 有關(guān)方法來(lái)消除客戶的疑慮，從而使交易達(dá)成。這就是把握成交時(shí)機(jī)的技能。 ★考點(diǎn) 11： 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重視自身職業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)自己進(jìn)行繼續(xù)教育，并在實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的職業(yè)技能。但是，不管采用哪些具體方式進(jìn)行培養(yǎng)，應(yīng)注意以下四個(gè)方面： 1．認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)操作方法 2．反復(fù)練習(xí)，不斷實(shí)踐 3．形成日常工作習(xí)慣 4．勤于思考、善于總結(jié) 第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) ★★考點(diǎn) 1： 1．以 公司形式 設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)有 3名以上 持有《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》的 專職人員 和 3名以上 持有《 中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》的專職人員； 2． （ 03單） 以 合伙企業(yè)形式 設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)有（ 2名以上） 持有《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》的專職人員和 2名以上 持有《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》的專職人員 。 3．以 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)形式 設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)有 1名以上 持有《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》的專職人員和 1名以上持有《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》的專職人員。 ☆☆☆☆☆考點(diǎn) 4：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要類型 1． 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司 。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司 是指依照《中華人民共和國(guó)公司法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的部門規(guī)章，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司和股份有限公司。有限責(zé)任公司和股份有限公司都是機(jī)構(gòu)法人。有限責(zé)任公司是指股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。股份有限公司是指其全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。出資設(shè)立公司的出資者可以自然人也可以是法人，出資可以是國(guó)有資產(chǎn)公司也可以是國(guó)外投資，出資形式可以是貨幣資本 也可以是實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)作價(jià)出資，但對(duì)作為出資的實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)或者土地使用權(quán)，必須進(jìn)行評(píng)估作價(jià)，核實(shí)財(cái)產(chǎn)，不得高估或者低估作價(jià)。 2． 合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 。是指依照《中華人民共和國(guó)合伙機(jī)構(gòu)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的部門規(guī)章在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、公擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性組織。 3． 個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 。是指依照《中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資機(jī)構(gòu)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的部 門規(guī)章，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。 4． 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) 。分支機(jī)構(gòu)（ 02） 能 獨(dú)立 開(kāi)展 房地 產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格 。 該機(jī)構(gòu) 承擔(dān)責(zé)任的形式由 機(jī)構(gòu)的組織形式 來(lái)決定，股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財(cái)產(chǎn) 承擔(dān)有限責(zé)任 ，合伙機(jī)構(gòu)和個(gè)人獨(dú)資機(jī)構(gòu) 承擔(dān) 無(wú)限連帶責(zé)任 。 (02多 )以上具有法人資格的機(jī)構(gòu)有（ ） A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司 C、合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) D、個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) E、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu) ★考點(diǎn) 2： 設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 1． ▲ 設(shè) 立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)首先 由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政管理部門對(duì)其人員條件進(jìn)行前置審查 ，經(jīng)審查合格后，再向 當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T 申請(qǐng)辦理工商房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論 考點(diǎn) 8 登記 。 2．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的（ 1個(gè)月內(nèi)） ，應(yīng)當(dāng)持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、章程、機(jī)構(gòu)人員情況的書面材料到登記機(jī)構(gòu)所在地房地產(chǎn)行政管理部門或其委托的機(jī)構(gòu)備案。 ★★★★★考點(diǎn) 3： ▲ 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式 1． 無(wú)店鋪 經(jīng)營(yíng)模式。無(wú)店鋪形式是指 不設(shè)立 連鎖店。在一般情 況下， ▲ 綜合性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（特別是從事 增量房地產(chǎn)市場(chǎng)代理 的機(jī)構(gòu)）往往采取這種形式，除了派往開(kāi)發(fā)商處的銷售人員，所有員工在同一辦公場(chǎng)所內(nèi) 辦 公。 目前，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)還出現(xiàn)了一個(gè) ▲ 新的經(jīng)營(yíng)模式 — 由一家房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合眾多中小房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)乃至大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)而組成的 網(wǎng)上聯(lián)盟 經(jīng)營(yíng)模式 ，聯(lián)盟內(nèi)的各成員機(jī)構(gòu)可通過(guò)一個(gè)專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站來(lái)承接、開(kāi)展業(yè)務(wù)。 2． 直營(yíng)連鎖 經(jīng)營(yíng)模式。即由同一公司所有，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，具有統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（ CIS），實(shí)行集中采購(gòu)和銷售，由兩個(gè)或兩個(gè)以上連鎖分店 組成的一種形式。其目的是獲得更多的信息資源，以規(guī)?；?jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)用成本的降低，使企業(yè)可以通過(guò)統(tǒng)一的信息管理、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理和統(tǒng)一的廣告宣傳形成規(guī)模效益。 3． 特許加盟連鎖 經(jīng)營(yíng)模式。 ▲ 特許經(jīng)營(yíng)源起于美國(guó) ，是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用。 ★★★★考點(diǎn) 4： 特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式 被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。這種經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)已在包括餐飲業(yè)、零售商業(yè)、房地產(chǎn)中介等多 個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。如 ▲ 在美國(guó)，特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為發(fā)展最快和滲透性最高的商業(yè)模式，其中零售業(yè)中有 40%～ 50%的銷售額來(lái)源于特許經(jīng)營(yíng)商 。特許經(jīng)營(yíng)在房地產(chǎn)中介行業(yè)中的應(yīng)用也是相當(dāng)廣泛的。 ▲ （ 02） 特許經(jīng)營(yíng)具有以下 4個(gè)共同特點(diǎn) ： 1．（ 法人 ）對(duì) 商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營(yíng)訣竅 等擁有所有權(quán)； 2． 權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利 ； 3． 在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款 ，以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 4． 受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用 。 ★★★考點(diǎn) 5： 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式的選擇 ▲ 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，主要要考慮的是三個(gè)方面： 是否有店鋪、企業(yè)規(guī)模、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的方式 。 ▲ 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否開(kāi)設(shè)店鋪主要是 根據(jù)機(jī)構(gòu)所面向的客戶的類型 ，面向零散客房的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常需要開(kāi)設(shè)店鋪，而 ▲ 面向 機(jī)構(gòu)類大型客戶 的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不一定要開(kāi)設(shè)店鋪 ，但是，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的推廣，即使面向零散客戶的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也有可能以網(wǎng)上虛