某公司市場營銷部業(yè)務(wù)員崗前培訓(xùn)試題(24頁)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)保單 C、定期保持聯(lián)系 D、請求轉(zhuǎn)介紹 附加住院醫(yī)療生活津貼保險(xiǎn)中，合同的效力中止時(shí)間在被保險(xiǎn)人年滿 _______周歲后的第一個(gè)生效對應(yīng)日。（ ） A 65 B 70 C 75 D 80 關(guān)于電話約訪說法錯(cuò)誤的是：（ ） A、在電話中銷售約會(huì) B、 在電話中銷售保單 C、打電話也需要 熱忱而有自信 D、打電話時(shí)應(yīng)微笑 三、判斷題： 異議處理可以出現(xiàn)在推銷流程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。（ ） 身體健康者投?？祵幗K身保險(xiǎn)可以不用體檢。（ ） 促成動(dòng)作的循環(huán)是個(gè)正循環(huán)，也是個(gè)反循環(huán)。（ ） 售后服務(wù)對客戶的意義是擁有充分保障、 獲得滿足感、 得到超值回報(bào)。（ ） 售后服務(wù)在整個(gè)推銷流程中的位置：位于客戶投保之后，它既是上一流程的結(jié)束，又是下一流程的開始。（ ） 四、 簡答題： （ 1）、客戶拒絕的步驟是什么？ （ 2）、投保單填寫時(shí)因該注意那些事項(xiàng)？ 崗前培訓(xùn)測試（四）答案 一、填空題： 心情、問題 公司、營銷員 提高保單持續(xù)率 、獲取轉(zhuǎn)介紹名單 、客戶重復(fù)購買 、增強(qiáng)從業(yè)信心 一年 二、選擇題： A C D A B 三、判斷題： 對 錯(cuò) 對 對 對 四、簡答題： （ 1）、 、 、 戶確認(rèn)、 、 （ 2）、用黑色碳素筆、誠信告知、客戶親筆簽名、字跡工整、正確無誤、嚴(yán)禁涂改、考慮周到 崗前培訓(xùn)綜合筆試 一、 填空題 要點(diǎn)包括： 整理好、 、修飾好、 、 準(zhǔn)備好、 制定 好、自我心態(tài)調(diào)整好。 約訪的步驟： 問好并介紹自己及推薦人； ；道明來意； ；異議處理； 。 接洽的步驟：自我介紹、 、 。 解決風(fēng)險(xiǎn)的三種方法是 、 、 。 電話約訪的步驟： 問好并介紹自己及推薦人； ；道明來意； ；異議處理； 。 日生活津貼標(biāo)準(zhǔn)為 附加住院醫(yī)療生活津貼保險(xiǎn)中 ________的 1%。 緣故法是指 。 我們在進(jìn)行計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備拜訪時(shí)間、 、 、 。 二、 擇題 下面特性中“康寧終身保險(xiǎn)”不具備的是：（ ） (A)終身保險(xiǎn) (B)有保費(fèi)豁免權(quán) (C)無息保費(fèi)還本 (D)65 歲以上的人不能購買 關(guān)于電話約訪說法錯(cuò)誤的是：（ ） A、在電話中銷售約會(huì) B、 在電話中銷售保單 C、打電 話也需要 熱忱而有自信 D、打電話時(shí)應(yīng)微笑 在附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)中，根據(jù)合同規(guī)定本公司在承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)，對被保險(xiǎn)人實(shí)際支出的藥品費(fèi)用按 ________給付，但此項(xiàng)目的給付限額為本附加合同保險(xiǎn)金額的 45%。（ ） A 85% B 75% C 65% D 55% 加住院醫(yī)療生活津貼保險(xiǎn)中，合同的效力中止時(shí)間在被保險(xiǎn)人年滿 _______周歲后的第一個(gè)生效對應(yīng)日。（ ） A 65 B 70 C 75 D 80 下面四點(diǎn)當(dāng)中哪條不是促成面談把握主動(dòng)的三大關(guān)鍵因素：（ ） (B) 細(xì)心、 (B)心態(tài)、 (C)意念、 (D)熱誠 三、 判斷題 客戶開拓法中的“轉(zhuǎn)介紹法”可在推銷的任何一個(gè)環(huán)節(jié)使用。 被保險(xiǎn)人自殺，保險(xiǎn)公司不會(huì)理賠。 被保險(xiǎn)人因同一意外傷害事故或疾病，及由此引起的并發(fā)癥，必須住院治療兩次以上時(shí)，若每次出院日期與再入院日期間隔未超過 90 日，本公司視為二次住院。 意外傷害所致的流產(chǎn)、分娩是附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)的除外責(zé)任。 加住院醫(yī)療生活津貼保險(xiǎn)續(xù)保不受 90 日疾病觀察期的限制。 在每一保險(xiǎn)年度內(nèi)本公司累計(jì)給付的生活津貼以本附加合同的保險(xiǎn)金額為限。 當(dāng)被保險(xiǎn)人住院治療跨二個(gè)保險(xiǎn)年度時(shí)，本公司給付的生活津貼以被保險(xiǎn)人開始住院日當(dāng)年度本附加合同的保險(xiǎn)金額為限。 初次面談的時(shí)候只要收集客戶的自然資料就可以了。 判斷題：準(zhǔn)客戶聯(lián)系卡的基本功能是用于記錄營銷人員在銷售活動(dòng)中有關(guān)
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