【文章內(nèi)容簡介】 查和糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。 負(fù)責(zé)本班人員的考勤、考核工作，對不稱職者提出處理意見。 負(fù)責(zé)對本班人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。 熟悉本班崗位的職責(zé)及任務(wù)，掌握轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的重點、規(guī)律及特點。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班人員的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。 督促本班人員的日常工作，并對因管理失誤造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。 帶領(lǐng)全班人員積極主動地完成各項工作任務(wù)。 著裝整齊，佩戴齊全、按規(guī)定上下班崗交接班。 文明禮貌執(zhí)勤，嚴(yán)格履行保安員管理制度。 認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚。 嚴(yán)格控制外來閑雜人員、推銷商、小商販進(jìn)入管轄區(qū)。 積極配合其 他部門，做好安全防范工作。 巡邏保安實行無規(guī)定路線，不定時的巡邏，對形跡可疑的人員進(jìn)行盤問檢查，防止安全事故發(fā)生。 對于帶出轄區(qū)物品要查問清楚檢查大件物品放行手續(xù)并予以登記。 制止轄區(qū)內(nèi)打架斗毆、大聲喧嘩。 接到報警，立即報告上級并要配合處理。 熱情大方接受訪客的咨詢，必要時作其向?qū)А? 執(zhí)勤中杜絕玩世不恭態(tài)度或玩忽職守，并對造成的損失追究責(zé)任。 及時檢查看護(hù)轄區(qū)內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施及公共財產(chǎn)、物品。 認(rèn)真的寫好值班記錄及交接班登記和物品的交 接。 物業(yè)公司交辦的其他任務(wù)。 熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明報告。 檢查電線線路（目視檢查，禁止手動檢查）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時，應(yīng)及時采取措施并及時匯報。 巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。 注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。 發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)立即擒獲。 發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時，要予以 制止。 發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。 發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即作安全處理，并報告有關(guān)部門。 驅(qū)趕轄區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地，亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。 巡邏保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄。 完成班長、保安部長交代的其他任務(wù)。 制度內(nèi)容 處罰細(xì)則 一次 二次 三次 保安員值班著裝不整齊，不按規(guī)定佩戴工作證 書面警告 扣 2分 停職一天 保安員值班睡覺或擅離工作崗位 書面警告 扣 2分 解雇 保安員值班飲酒或在禁煙區(qū)吸煙 書面警告 扣 2分 解雇 保安員值班時間看閱書報、小說、聽收音機(jī)，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)行為 扣 2分 停職一天 解雇 值班時間姿態(tài)不正、精神不振、叉腰、手插褲帶、搭肩挽臂影響形象 書面警告 扣 1分 扣 3分 違反儀表規(guī)范細(xì)則要求 書面警告 扣 3分 停職一天 保安員不按時交接班，未經(jīng)部長批準(zhǔn)私自請人頂替或擅自留宿他人 書面警告 扣 3分 停職一天 保安人員值班登記不清，交接班不清，互相推卸責(zé)任 書面警告 扣 3分 停職一天 驗收不仔細(xì)或私自放無證人員進(jìn)車 場住宅區(qū)辦公室、帶物料外出，使公司經(jīng)濟(jì)利益受損 書面警告 扣 3分 停職一天 值班中玩忽職守致使責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生案件和事故，造成不良后果 扣 10分 解雇或移交公安機(jī)關(guān)處理 1隱瞞并且不向上級匯報工作中存在的問題及可能出現(xiàn)的非常情況 書面警告 扣 2分 停職一天 1欺騙和故意地侵害公司信譽(yù) 書面警告 扣 3分 解雇 1蓄意制造假相，企圖逃避責(zé)任 扣 2分 停職兩天 解雇 1保安監(jiān)守自盜，經(jīng)他人揭發(fā)并證實者 解雇 1保安員參與賭博、鬧事、教唆他人進(jìn)行打架 解雇 1私藏 槍支彈藥、兇器、毒品等違禁品 解雇 1任何的違法犯罪行為 解雇 1不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配，隨意頂撞上級且屢教不改 書面警告 扣 2分 停職一天 1未請假外出，不按時請銷假 書面警告 扣 4分 停職一天 無故曠工、遲到、早退 警告 扣 2分 停職一天 2保安員無故不參加集合、出操等集體活動 警告 書面警告 扣 2分 2不服從管理，背后栽贓，無理取鬧，打擊報復(fù) 扣 3分 解雇 2訓(xùn)練及業(yè)務(wù)考核不合格 書面警告 扣 2分 停職一天 2對員工或來賓言語或行為粗暴無理 書 面警告 扣 3分 解雇 2泄露公司及保安隊機(jī)密 書面警告 扣 2分 停職一天 備注： 扣分與罰款相結(jié)合，實行記分制，每分 5 元。 累計超過 10 分以上者，作辭退處理。 停職一天扣兩天的工資。 為提高員工士氣，加強(qiáng)員工的凝聚力，建議把所有扣罰留作管理處獎勵工作表現(xiàn)好及有特殊貢獻(xiàn)的員工。 在指定位置、指定方向立崗，嚴(yán)禁脫崗。 立崗姿勢端正，身體挺直，面帶微笑行注目禮，遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。 物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?24 小時保安服務(wù)。 不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推 銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 對進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動車輛實行有效管理。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染品的車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 交接崗時按規(guī)范操作。 上崗期間必須彬彬有禮、有理有節(jié)地回答業(yè)戶提出的各種問題。 大件物品出門必須憑《大件物品攜出放行單》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制施工人員攜大件物品出門。 超重物、超長物不得從電梯上樓，必須向有關(guān)人員講解清楚。 當(dāng)物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時，立即通知設(shè)備部門，夜間發(fā)生重大事件時立即通知部長，按應(yīng)急預(yù)案 執(zhí)行。 當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被破壞時，應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。 每日做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。 各班班長依據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)對本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫《保安工作班檢表》 日檢 管理處保安部長根據(jù)保安工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進(jìn)行檢查，填寫《員工考核表》。 巡視檢查：分管保安工作的部長，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對各保安工作進(jìn)行檢查。 周檢、月檢 物業(yè)公司根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對安全管理部門進(jìn)行周檢、月檢，其中對保安工作 一項單獨進(jìn)行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。 目的 全方位巡查管理區(qū)域，保證巡邏區(qū)域的安全，維持良好的工作和生活秩序。 適用范圍 所有巡邏保安 準(zhǔn)備工作 按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。 工作時間安排 值班崗保安實行 24 小時值班制。 巡邏區(qū)域：巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。 巡邏檢查內(nèi)容 檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各 班長和部長負(fù)責(zé)。 交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好紀(jì)錄。 每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。 部長巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。 巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。 本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應(yīng)立