【文章內(nèi)容簡介】 儀表規(guī)范 總體要求：得體、協(xié)調(diào)、整潔、大方。 員工上班必須佩戴公司 胸牌，胸牌應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置處。 頭發(fā)干凈，梳理整齊，男員工頭發(fā)不過耳，不得留胡子；女員工頭發(fā)整潔，整披肩或捆扎起，不得做奇異發(fā)型。 服飾熨燙平整、挺括、干凈整潔，領(lǐng)帶正挺。 皮鞋亮凈。 女員工上班提倡化妝，飾物佩戴得當(dāng)。 第二條 辦公室規(guī)范 辦公桌：桌面除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具、必備資料紙張外，不允許放其他物品。 輔桌：放文件夾、少量工具書、工作記錄本。 坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正； 電腦：桌面呈 45176。角貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌面下； 垃圾簍：罩塑料袋 ，置于辦公桌下右前角。 報刊：必須放上報架，或閱畢后放入辦公桌內(nèi)； 飲水機：放指定地點，不得隨意移動。 第三條 語言規(guī)范 交往語言：您好，早上好，再見，請問，請您，勞駕您，麻煩您，關(guān)照，謝謝，周末愉快，拜拜； 電話語言：電話鈴響三聲內(nèi)接起，先報“您好！祥和園裝飾”。請問，謝謝，再見。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 19 接待語言：您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。 第四條 行為規(guī)范 堅守工作崗位，不能串崗、脫崗； 上班時間不能看報紙、玩游戲、吃零食或做與工作無關(guān)的事情； 為保持地毯干凈，不在辦公室就餐。 接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，在 接待處或會議室進行。 不利用公司的電腦上網(wǎng)聊天，打游戲，做與公司無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次，罰款 20元。 上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不宜過長。 吸煙請在吸煙區(qū)，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)一次，罰款 20 元。 根據(jù)《清潔值日輪流表》，值日人員必須按要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。 紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶水杯。 嚴守考勤制度，不得代人簽到、簽退。 1 節(jié)約用水、用電，最后一個離開公司者檢查水、電、氣是否徹底關(guān)閉。 1 不將公司的煙缸、茶杯等一切公物，帶回家私用。 1 愛護公司花草 樹木，不得人為損壞。 第五條 自制度自二 OO三年一月一日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸行政部。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20 印章管理制度 印章是文件生效、記載的憑證，是權(quán)威的象征， 是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán) 、 明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證工具 。 印章的管理，關(guān)系到公司的經(jīng)營管理活動的開展，甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必 要 事件的發(fā)生，維護公司的利益，制定本 制度 。 第一條 印章定義 ：本制度中所指印章是指公司發(fā)行或管理文件、憑證文書等與公司權(quán)利義務(wù)有關(guān)的文件，因需以公司名稱或有關(guān)部門名義證明其權(quán)威作用而使用的印章。 第二條 印章使用范圍： 公司章：以公司名義向公司向外發(fā)出的公函、文件、資料及介紹信用章。 部門章：刻有公司部門名稱的印章。 行政部章：就有關(guān)行政、人事、后勤等方面業(yè)務(wù)代表公司用章。 財務(wù)部章：就有計劃、財務(wù)等方面業(yè)務(wù)代表公司用章。 合同專用章：以公司名義簽訂的協(xié)議、合同和有關(guān)會議紀要等。 職銜簽字章：刻有經(jīng)理及總經(jīng)理職銜及簽名的印章。 第三條 印章使用規(guī)定 對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司章。 公司對外簽署裝飾裝修合同、工程施工合同、材料采購等合同，蓋 合同專用章。 以公司名義對國家機關(guān)團體、公司核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由總經(jīng)理署名，蓋總經(jīng)理職銜章。 各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時，蓋部門章。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 21 第四條 印章保管 公司章、行政章、合同專用章由行政部經(jīng)理保管，財務(wù)章由財務(wù)部經(jīng)理保管，職銜簽字章由個人保管。 各類印章保管人負責(zé)保管，如有丟失、損毀或被盜情況，應(yīng)迅速向總經(jīng)理匯報，并由保管人負全責(zé)。 印章遺失時除立即向上級報備外，應(yīng)依法公告作廢。 第五條 印章使用 用印前，先填寫《印章使用登記表》，寫明蓋印 用途，簽字后方可用印。 印章一般不允許帶出公司，特殊情況需經(jīng)印章保管人批準后方可帶出。 第六條 印章的更改、廢止，由董事會研究后決定。本制度自二 OO 三年一月起執(zhí)行。 合同管理制度 為規(guī)范合同管理工作，避免和減少因合同管理不當(dāng)造成的損失，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。 第一條 公司合同包括： 1． 公司與客戶簽訂的裝飾、施工工程合同。 2． 公司與材料供應(yīng)商、物品供應(yīng)商、印刷制作商、廣告推廣商簽訂的合作、合伙合同。 3． 公司與員工簽訂的勞動合同。 第二條 合同的起草 1． 由項目負責(zé)人負責(zé)起草，凡有國家印制的專業(yè)規(guī)范合同 ，應(yīng)優(yōu)先采用。 2． 語言應(yīng)嚴謹、簡練、準確，意思表示清楚，不模棱兩可，令人產(chǎn)生歧義。 3． 合同文本應(yīng)當(dāng)正式打印或印刷制成。合同文字除標準用二號黑體外，其余文字內(nèi)容統(tǒng)一用小二號宋體。 4． 合同中的術(shù)語、特有詞匯、重要概念應(yīng)設(shè)?？罱忉?。 5． 同中涉及數(shù)字、日期時須注明是否包含本數(shù)。 第三條 所有合同的簽定，均應(yīng)具備以下內(nèi)容： 1． 合同各方的法定名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、法定代表人姓名、職務(wù)、代理人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式； 2． 簽約的目的和依據(jù)； 3． 合同標的； (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 22 4． 數(shù)量和質(zhì)量，包括檢測標準和方式； 5． 價款或酬金，包括支付方式； 6． 履行的地點、期限和方 式； 7． 爭議解決方式； 8． 違約責(zé)任； 9． 變更或解除條件； 10． 根據(jù)法律或合同性質(zhì)必須具備的條款或雙方當(dāng)事人共同認為必須明確的條款； 11． 正副本份數(shù)、存放地點； 12． 生效的時間和條件； 13． 約定的聯(lián)系方式； 14． 簽約各方開戶銀行及賬號； 15． 簽約各方公章或合同專用章； 16． 法定代表人或代理人簽章。 17． 當(dāng)事人協(xié)商一致的修改、補充合同的文書、電報、電傳、圖表等是合同的組成部分。 第四條 合同的審查 1． 合同對方主體資格及資信的審查，由負責(zé)簽定合同的當(dāng)事人進行了解和審查。包括： ② 主體資格合法：具有經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照，其核載的內(nèi)容與實際相符； ③ 欲簽合同標的應(yīng)符合當(dāng)事 人經(jīng)營范圍，涉及專營許可的，應(yīng)具備相應(yīng)的許可、等級、資質(zhì)證書； ④ 由代理人代簽合同的，應(yīng)出具真實、有效的法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、代理人身份證明； ⑤ 具有相應(yīng)的履約能力：具有支付能力或生產(chǎn)能力或運輸能力等。必要時應(yīng)要求其出具資產(chǎn)負債表、資金證明、注冊會計師簽署的驗資報告等相關(guān)文件； ⑥ 具有履約信用：過去三年重合同、守信用，無違約事實，現(xiàn)時未涉及重大經(jīng)濟糾紛或重大經(jīng)濟犯罪案件。 2．合同對方當(dāng)事人履約能力或資信狀況有瑕疵的，不應(yīng)與其簽訂合同；必須簽訂合同時，應(yīng)要求其提供合法、真實、有效的擔(dān)保。其中，以保證形 式作出的擔(dān)保，其擔(dān)保人必須是具有代償能力的獨立經(jīng)濟實體，并應(yīng)對擔(dān)保人適用前款規(guī)定進行審查。 3．業(yè)務(wù)合同的審查，由市場部副總經(jīng)理與行政部經(jīng)理共同審核。涉及工程技術(shù)的，由工程部副總經(jīng)理與行政部經(jīng)理共同審核。審查內(nèi)容包括： (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 23 ① 無損本公司商譽、商業(yè)秘密及其他利益。 ② 市場需求情況屬實，預(yù)測可靠、合理，投入產(chǎn)出核算經(jīng)濟、準確。 ③ 工程技術(shù)依據(jù)真實、可靠；技術(shù)措施完備、可行；技術(shù)標準和參數(shù)科學(xué)、真實、可行。 ④ 經(jīng)濟效益或社會效益具有真實性，具有可操作性。 ⑤ 價款、酬金的確定正確合理、合法；資金結(jié)算、酬金支付方式明確、具體、合法 。 ⑥ 內(nèi)容合法，簽約各方意思表示真實、有效，無悖法律、法規(guī)、政策及計劃，無規(guī)避法律行為，無顯失公平內(nèi)容。 ⑦ 條款齊備、完整； ⑧ 文字準確，邏輯清楚，無語病，不使用模糊、易產(chǎn)生歧義的詞句。 第五條 合同簽定的形式 1． 除即時清結(jié)者外，一律采用書面形式。 2． 凡有國家或行業(yè)標準示范文本的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用。 3． 合同一式兩份，公司與另一方各保存一份。 第六條 重要的、或標的額較大的合同談判，應(yīng)有法律顧問和經(jīng)濟技術(shù)等專業(yè)人員參加。 第七條 合同的保管 1． 與客戶簽定的裝飾施工合同，合同當(dāng)事人簽定后，交行政部統(tǒng)一分類登記編號，行政部登記后，交財務(wù)部會計統(tǒng)一保管。 2． 與合作單位簽定的材料采購、合作合同，合同當(dāng)事人簽定后，交行政部統(tǒng)一分類登記編號，行政部登記后，交財務(wù)部會計統(tǒng)一保管。 3． 公司與員工簽定的合同，行政部統(tǒng)一登記編號，并負責(zé)保管。 第八條 合同的借閱 1． 合同當(dāng)事人或與履行合同相關(guān)的公司人員，需借閱合同者，在具體保管合同的部門簽字登記后方可借閱。 2． 凡與合同無關(guān)，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門履行簽字手續(xù)外，還須出具書面借條，寫明借閱原因，借閱期限，經(jīng)部門經(jīng)理和行政部經(jīng)理批準后方可借閱。 第九條 本制度自二 OO三年一月一日起執(zhí)行。解釋權(quán)歸行政部。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 24 書籍管理辦法 本公司書籍，泛指設(shè)計，工程，策劃，財經(jīng)管理，雜志刊物及其它由公司出資購買的書籍。 一、購買 ① 部門經(jīng)理根據(jù)工作需要，向行政部提出購買申請，并填寫《書籍購買申請表》。 ② 行政部經(jīng)理審核，簽字同意后，部門經(jīng)理方可購買。應(yīng)急購買，至少應(yīng)征得行政部經(jīng)理口頭同意。 ③ 《書籍購買申請表》一式二份，行政部留存一份，購買部門經(jīng)理處留存一份。 二、報銷 ① 書籍購回后，購買人將收銀條、發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)票據(jù)交行政部書籍管理員。 ② 行政部書籍管理員根據(jù)收銀條金額，清點實際購買數(shù)量，填寫《入庫單》，并輸入電腦備份，將 《入庫單》返回購買人。 ④ 購買人填寫《費用報銷單》，持《入庫單》、收銀條、發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)票據(jù)，經(jīng)行政總監(jiān)簽字后，方可到財務(wù)部報銷。 二、借閱 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 25 1． 借閱程序 ① 公司員工借閱，需在《書籍借閱登記表》上簽字，認真填寫借閱細目。歸還時，履行銷借手續(xù)。 ② 非公司員工借閱，除履行上述手續(xù)外，還必須打借條，并征得行政部經(jīng)理簽字同意。 2． 借閱制度 ① 按時歸還書籍刊物，不得無故延期歸還。所有書籍借閱期限不超過一個月。 ② 不得損壞書籍刊物。歸還時發(fā)現(xiàn)書籍有破裂、缺頁等情況，處以罰款 10元 /次。 ③ 不得在書籍上亂作標記，隨意涂畫。違者處以罰款 10元 /次。 ④ 不得故意弄臟書籍刊物。違者處以罰款 5元 /次。 ⑤ 不得在書籍借回家后，又轉(zhuǎn)借他人。因復(fù)制、拷貝等引起的版權(quán)爭議，將由借閱者承擔(dān)責(zé)任，公司概不負責(zé)。 第三條 本辦法自二 OO三年一月一日起施行。