【文章內(nèi)容簡介】 貨商交涉。 （四）材料進(jìn)場后，要碼放整齊妥善保管，專人負(fù)責(zé)，易燃、易爆、有毒物品要分開堆放，各類物品要按有關(guān)規(guī)定分類存放。 （五）材料進(jìn)場后，需加工處理的要及時(shí)處理，該封漆的要及時(shí)封漆，否則造成損 失，由施工隊(duì)負(fù)責(zé)。 （六）甲方所供材料到場后，要經(jīng)過驗(yàn)收，對(duì)不合格商品要向客戶提議退、換貨，如客戶堅(jiān)持使用，則要向客戶作出必要的說明，并通知工程監(jiān)理人員，記錄在案。 （七）對(duì)裝飾材料要注意節(jié)約使用，不準(zhǔn)隨意浪費(fèi)。由此引發(fā)客戶投訴，由施工隊(duì)負(fù)責(zé)賠償。 （八）對(duì)客戶室內(nèi)的設(shè)施及存放的物品，要注意保護(hù)，未經(jīng)客戶同意不得擅自動(dòng)用，否則由施工隊(duì)承擔(dān)全部責(zé)任。 （九）做好成品，半成品保護(hù)工作，要有成品保護(hù)的具體措施，要有專人負(fù)責(zé)，做好現(xiàn)場清潔和竣工保潔工作。 二、裝修材料統(tǒng)一配送管理辦法 （一）裝修材料的采購，由公 司指定的材料供應(yīng)商統(tǒng)一配送，未經(jīng)管理中心批準(zhǔn)，施工隊(duì)不得擅自購買材料。 （二）材料供應(yīng)商由公司指定，公司與材料商簽訂配送協(xié)議書，材料的品牌、等級(jí)、質(zhì)量要求由公司規(guī)定，價(jià)格由公司與材料商共同商定，價(jià)格確定后，即作為結(jié)算的依據(jù)。 （三）項(xiàng)目經(jīng)理部接到施工合同后，按照施工項(xiàng)目和合同要求認(rèn)真填報(bào)《裝飾材料清單》，交工程管理中心材料主管審批，審查合格，加蓋公司材料審核章后，由工程管理中心材料主管負(fù)責(zé)通知材料商。 （四）材料商依照公司通知的時(shí)間、地點(diǎn)及材料數(shù)量，送貨到工地，材料商出具送貨清單，由工地負(fù)責(zé)人簽收。工程監(jiān)理 、客戶、施工隊(duì)三方驗(yàn)收簽字。 （五）材料到場，核對(duì)發(fā)現(xiàn)材質(zhì)、品牌、等級(jí)、規(guī)格、數(shù)量等與《裝飾材料清單》不符時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理（或施工負(fù)責(zé)人）可以拒絕簽收，同時(shí)通知管理中心材料主管，及時(shí)解決。 （六）材料供應(yīng)商與項(xiàng)目經(jīng)理因材料質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議，由管理中心材料主管與工程監(jiān)理進(jìn)行簽定，屬材料商責(zé)任應(yīng)無條件退貨、換貨，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由材料商承擔(dān)。 （七）施工過程中發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量問題，無法保證工程質(zhì)量時(shí)，施工 隊(duì)可對(duì)材料進(jìn)行篩選使用，剩余材料退回材料商。 （八）由于施工人員不慎或惡意損壞材料，其責(zé)任由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)，同時(shí) 公司視情況給予相應(yīng)的處罰。 （九）每月底材料商持送貨清單與管理中心材料主管對(duì)帳結(jié)算，核對(duì)無誤由管理中心行政部備案，出具手續(xù)，經(jīng)管理中心經(jīng)理審核后，交公司經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)結(jié)款。 三、現(xiàn)場材料管理規(guī)章制度 ，認(rèn)定后，進(jìn)入現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量問題由認(rèn)定人員負(fù)責(zé)。 。 （做到每張板、每個(gè)螺絲釘最大合理使用，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)現(xiàn)象對(duì)包工人員處于材料價(jià)格 10 倍以上的處罰）。 、簽字，其它人 員不得擅自進(jìn)入庫房禁地。 ，提前通知庫房并做好準(zhǔn)備。 （本著誰施工，誰搬運(yùn)的原則）。 ，必須在下班前清理干凈，保持現(xiàn)場的整潔。 ，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)行處罰。 四、材料、工具現(xiàn)場管理?xiàng)l例 、工具管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。 。 （如油漆等）單獨(dú)存放于不同庫房。 。 、使用。若因使用不當(dāng)造成工 具損壞，由班長負(fù)責(zé)賠償。 ，若不能準(zhǔn)確理解圖紙而盲目加工，造成材料浪費(fèi)，責(zé)任由該班組負(fù)責(zé)，班長負(fù)主要責(zé)任，損失由工資扣除。 ：螺栓、鉚釘?shù)炔坏秒S意丟棄，若發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日工資。 。如若損壞 , 照價(jià)賠償。 五、材料成本控制程序圖 經(jīng)營部審核（公司預(yù)算） 采購部編制采購計(jì)劃 確定分供 方 合同起草 進(jìn)行招標(biāo)比價(jià) 審批簽字采購合同 項(xiàng)目部簽認(rèn)合同執(zhí)行情況 采購部進(jìn)行采購 采購部交付款申請(qǐng) 項(xiàng)目部、經(jīng)營部、總經(jīng)理審批 項(xiàng)目部：現(xiàn)場材料管理 采購部監(jiān)督 嚴(yán)格辦理出入庫手續(xù) 采購部簽認(rèn)報(bào)表經(jīng)營部 竣工驗(yàn)收，對(duì)材料進(jìn)行總清點(diǎn) 六、莊典連鎖店乙方材料供應(yīng)單 品名 品牌 單位 備注 其他未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商確定。 甲方代表簽字： 乙方代表簽字： 七、材 料 驗(yàn) 收 單 客戶姓名 合同編號(hào) 施工負(fù)責(zé)人 合同分類號(hào) 材料名稱 檢 查 結(jié) 果 甲方意見 甲方簽字 年 月 日 乙方意見 甲方簽字 年 月 日 注：甲方簽字三日內(nèi)，返回公司，質(zhì)檢人員驗(yàn)審合格后施工 第三章 文明施工規(guī)定 北京莊典 裝飾工程有限公司作為北京市家裝行業(yè)的知名企業(yè)，一定要以優(yōu)良的質(zhì)量、周到的服務(wù)、良好的信譽(yù)、文明的風(fēng)貌去贏得客戶，贏得市場。對(duì)我們的施工人員、管理人員，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一定要在激烈的市場競爭中樹立自己的品牌，樹立自己的形象。為此公司制定《文明施工規(guī)定》，必須嚴(yán)格執(zhí)行，一絲不茍，同時(shí)加強(qiáng)這方面的監(jiān)察。 一、項(xiàng)目經(jīng)理、施工負(fù)責(zé)人及工人一律不準(zhǔn)吃客戶請(qǐng)飯，不準(zhǔn)向客戶借錢，不準(zhǔn)向客戶索要任何東西。 二、所有施工人員一定要服從市場、公司、物業(yè)的管理，對(duì)管理有不同的看法可以反映，但不準(zhǔn)當(dāng)面發(fā)生沖突。 三、說話和氣， 絕對(duì)不能頂撞客戶，客戶提出的的要求和意見不能實(shí)現(xiàn)，要耐心做好解釋工作，搞好同客戶之間的關(guān)系。 四、客戶或公司、物業(yè)的人到現(xiàn)場檢查工作，要關(guān)閉氣泵或電錘等噪聲大的機(jī)具，并同來人打招呼，不準(zhǔn)見面不語或待搭不理。 五、客戶鄰居提意見，要耐心的做解釋工作，解釋不了的要及時(shí)匯報(bào)公司，由公司出面解決。 六、現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，客戶抽煙要加以制止，現(xiàn)場滅火器放置在明顯位置。 七、現(xiàn)場材料要碼放整齊，位置要合適，不能影響工作，更不能堵塞通道，樓道內(nèi)不準(zhǔn)堆放東西，客戶堆的東西也可幫助碼放整齊。 八、單元門鑰匙要妥善保管，現(xiàn)場無人時(shí) 要鎖門，晚上離開之前，要關(guān)閉電源，檢查煤氣和水，關(guān)好窗戶。 九、垃圾要包裝，在指定的地點(diǎn)堆放，不能影響居民的生活，建筑垃圾嚴(yán)禁向垃圾通道內(nèi)傾倒，更不準(zhǔn)向樓下扔?xùn)|西，拋灑垃圾、漆、涂料等，不準(zhǔn)倒入下水道。 十、每天下班之前，要收拾好工具，打掃衛(wèi)生，同時(shí)注意打掃樓道，保持樓道清潔，打掃衛(wèi)生時(shí)，注意灑水。 十一、室內(nèi)的各種設(shè)備不得隨意改動(dòng)，樓內(nèi)設(shè)備不準(zhǔn)隨意動(dòng)用，尤其是消防器材。 十二、在未封的陽臺(tái)或窗臺(tái)等處作業(yè)時(shí)，注意不要向樓下掉東西，平時(shí)在此處不要放東西，以免掉下。 十三、用電梯運(yùn)料要聽從電梯司機(jī)的指揮，尊重電 梯司機(jī)，不準(zhǔn)用客梯運(yùn)料，要愛護(hù)電梯，運(yùn)料時(shí)間要避開電梯高峰時(shí)間，要禮貌讓人。 十四、裝卸貨物要注意不要影響別人走路，作業(yè)完車輛要立即開走。 十五、入場前要辦理好物業(yè)手續(xù)，帶好出入證，自覺接受檢查，服從物業(yè)或保安的指揮。 十六、要遵守有關(guān)施工時(shí)間的規(guī)定，盡量采取措施，減小噪音擾民。 十七、施工人員要注意衣著，注意衛(wèi)生，注意個(gè)人形象，不準(zhǔn)留長發(fā)，要穿工服上班，工服要干凈。 十八、客戶家的潔具、浴室，未經(jīng)主人同意不得使用，臨撤場之前，更換的新潔具，不準(zhǔn)使用，浴室如主人同意使用也要注意衛(wèi)生，用后清洗干凈。 十九、工 地內(nèi)放置的施工標(biāo)識(shí)等要保持清潔。 二十、工作時(shí)間嚴(yán)禁飲酒。 二十一、原則上施工人員不住在客戶家，不在客戶家做飯，如住在客戶家要注意不要擾民，不要大聲喧嘩，不準(zhǔn)酗酒打鬧，要注意收音機(jī)的音量，注意關(guān)燈，不能常明燈。 二十二、在客戶家洗衣服，要選擇不影響工作觀瞻的地方晾曬衣服，使用廁所要注意衛(wèi)生，不能地面積水，尤其不能造成漏水或斷電。 二十三、生活用具要同裝修材料、工具分別放置，要注意干凈整齊。 二十四、工地晚上不準(zhǔn)留宿外人，家屬探親不準(zhǔn)住在工地，白天作業(yè)不準(zhǔn)帶小孩。 二十五、要以文明禮貌的精神、訓(xùn)練有素的面貌進(jìn) 行工作，如果因?yàn)檫`反規(guī)定引起客戶投訴或產(chǎn)生矛盾，公司將給予嚴(yán)肅的處罰。 第四章 工程施工現(xiàn)場管理辦法 一、家裝流程表 預(yù)收 回訪 保修 設(shè)計(jì)師 結(jié)算 填寫保修單 客戶 整體驗(yàn)收 現(xiàn)場勘察、測量 設(shè)計(jì)方案 工程預(yù)算 公司維修服務(wù)部 工程監(jiān)理 施工階段 材料、質(zhì)量、進(jìn)度、全程監(jiān)控，隨時(shí)溝通 分階段驗(yàn)收 客戶 三日內(nèi) 擴(kuò)初設(shè)計(jì) 工程報(bào)價(jià) 簽定合同 設(shè)計(jì)交底 施工圖設(shè)計(jì) 業(yè)主確認(rèn)簽字 二、北京莊典裝飾工程有限公司家庭裝飾工程進(jìn)度表 項(xiàng)目名稱： 施工隊(duì)長： 施工管理： 日期工程項(xiàng)目 月 拆 舊 木 工 （骨架） 木 工 （封面） 電 工 管 工 油 工 （墻頂） 油 工 (木制品 ) 瓦 工 （墻面） 瓦 工 （地面） 安 裝 清 潔 三、施工現(xiàn)場管理十項(xiàng)規(guī)定 （一）各施工隊(duì)入場前，必須向公司申報(bào)，各工種要“固定人員、統(tǒng)一管理”，經(jīng)審查合格后，方可上崗。 （二）各工種人員確定 之后，未經(jīng)向公司申報(bào)同意，不得擅自變更，施工人員的姓名、工種、照片要在施工標(biāo)識(shí)牌上懸掛，實(shí)行定崗操作責(zé)任制。 （三）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人每四天，向公司如實(shí)報(bào)告工程進(jìn)度、人員出勤、客戶反映等情況，項(xiàng)目經(jīng)理要隨時(shí)處理工地出現(xiàn)的問題，做到問題處理不過夜。 （四）現(xiàn)場施工要嚴(yán)格執(zhí)行《消防保衛(wèi)管理規(guī)定》配置合格的滅火器