約見客戶的技巧(doc)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 09:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 即銷售人員與客戶當(dāng)面約定再見面的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。 函約。即銷售人員利用各種信函約見客戶。 電約。即銷售人員利用各種現(xiàn)代化的通訊手段與客戶約見。如電話、電服、電傳等。 托約。即銷售人員拜托第二者代為約見，如留函代轉(zhuǎn)等。 廣約。即利用大眾傳播媒體把約見目的、內(nèi)容、要求與時(shí)間、地點(diǎn)等廣而告之。屆時(shí)在場(chǎng)與客戶見面。 三、接近的原則 銷售人員必須以不同的方式接近不同的客戶群體。實(shí)踐證明，成功的推銷在很大程度上取決于銷售人員的推銷風(fēng)格 與客戶的購(gòu)買網(wǎng)格是否一致?？蛻羰乔Р钊f別的，銷售人員應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)客戶。在實(shí)際接近時(shí)，銷售人員可以用“角色扮演法”，即根據(jù)不同的客戶來改變自己的語言風(fēng)格、服裝儀表、情緒和心理狀態(tài)等。 銷售人員必須做好各種心理準(zhǔn)備。因?yàn)橥其N是與拒絕打交道的。在接近階段可能會(huì)遇到各種困難。但銷售人員要充分理解客戶，坦然面對(duì)困難，善于調(diào)整自己，正確發(fā)揮自己的能力和水平。 銷售人員必須減輕客戶的壓力。多年的推銷實(shí)踐表明，當(dāng)銷售人員接近客戶時(shí)，客戶一般會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買壓力，具體表現(xiàn)為： (1)冷漠或拒絕。 (2)故意岔開話題，有意或無意地干擾和破壞推銷洽談。 因此，在上
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