【文章內(nèi)容簡介】 封閉式管理成為新華電腦教育的重要特點。但是，很多的學(xué)生管理人員（如班主任）兼任代課教師， “ 教、管合一 ” ，這種做法對老師的能力提出了很高的要求，造成了教師選擇和培養(yǎng)上的困難。 2. 學(xué)生管理工作占據(jù)了教師大量的精力， “ 職工空余時間較少 ” ，老師的壓力增大。 3. 學(xué)生流動性比較強，但由于學(xué)籍信息管理滯后，造成 “ 只有班主任了解學(xué)生的學(xué)籍情況 ” 。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 A. 申請授權(quán) B. 教學(xué)資源管理 C. 教學(xué)過程管理 D. 教師培養(yǎng)流程 E. 考證考試流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 授權(quán)中心與學(xué)校聯(lián)系 下發(fā)申請協(xié)議書 向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告 探討申請方案 向授權(quán)中心交費 填寫申請協(xié)議書 授權(quán)中心下發(fā)授權(quán)認證牌 安排老師參加培訓(xùn) 學(xué)習(xí)考證流程 宣傳考證 授權(quán)申請流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 新老師 報到登記 安排課程 安排培養(yǎng) 的老教師 傳幫帶 (備課、班主任管理、 熟悉規(guī)章制度 ) 新老師備課 試講 試講評估 上崗 教師培養(yǎng) 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 教師培養(yǎng) 1. 新教師在教師隊伍中的比例很大 ， 增加了提高教學(xué)質(zhì)量的難度 。 “ 現(xiàn)在教師發(fā)展到 200人 ， 如果 2020年的教師就算老教師的話 ，新教師占的比例就可以達到 50％ 。 ” 2. 由于集團單位之間互相牽制 ， 工資待遇水平差異不大 。 但社會上電腦行業(yè)的薪資水平較高 ， 學(xué)校電腦專業(yè)老師對師資目前薪資滿意度很低 ， 造成電腦老師的流失很嚴重 。 3. 針對教師教學(xué)水平提高的專業(yè)性培訓(xùn)的缺少制約了教師教學(xué)水平的提高 。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 編制教學(xué)大綱 安排教學(xué)計劃 發(fā)放授課任務(wù)書、 課程表、進度表 備課檢查 老師按照課程進度 和五步教學(xué)法備課 教師、教具安排 老師授課 組織聽課評估 學(xué)生調(diào)查評估 教學(xué)過程管理 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 教學(xué)過程管理 1. 學(xué)校缺乏一些實踐課所需的教學(xué)手段和教學(xué)設(shè)施，致使實踐課在全部課程中所占比重較少，特別是案例教學(xué)、設(shè)計方案教學(xué)無法全面地實施。 2. 受目前的師資水平所限，部分課程的教學(xué)質(zhì)量無法按照 “ 五步教學(xué)法 ” 進行統(tǒng)一的控制和管理。 3. 目前，學(xué)校沒有對教學(xué)過程質(zhì)量控制進行系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析，沒有深入的、徹底的開展對教學(xué)質(zhì)量管理的量化控制。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 考生到接待室報名交費 考試中心審核票據(jù)做表 考證老師向管理中心申請考試 考證老師保留考試結(jié)果， 考試中心審核，做結(jié)果表 安排、組織學(xué)生進行考試 財務(wù)匯款，考證老師申請證書 證書下達至財務(wù)室核對 發(fā)證辦給學(xué)生發(fā)證 考證流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 教務(wù)處準備考試通知單 提前四天將考試通知單 送至考試中心 考試中心準備考卷 和成績登記表 考試 監(jiān)考老師拿卷， 填寫教師監(jiān)考表 收卷，送至教務(wù)處批改 成績送至考試中心，檔案管理 老師填寫成績表并留存。 公布考試成績 階段考試流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)管理 考證管理 1. 考試中心與財務(wù)處、招生接待部門存在著大量的數(shù)據(jù)和財務(wù)上的聯(lián)系。但學(xué)生學(xué)籍信息管理方式和工具缺乏，導(dǎo)致考試流程比較繁瑣。 2. 每年的考試分為四個階段。各個點大量的考試時間為課程調(diào)整和考試設(shè)備管理帶來了比較大的壓力。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)研發(fā) A. 專業(yè)研發(fā) B. 教學(xué)方法研發(fā) C. 教材研發(fā) 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校流程 ——教學(xué)研發(fā) 1. 學(xué)校目前比較重視教材研發(fā)工作。但是，沒有建立標準化的授課流程，對課件的研發(fā)不足，將使教材的使用效果大大折扣。 2. 教師教學(xué)工作量非常大，教師缺乏時間按照五步教學(xué)法進行授課。 3. 課程設(shè)計和先進教學(xué)方法的研發(fā)滯后于新華電腦學(xué)校的發(fā)展，這對教師的教學(xué)能力提出了更大的要求，加重了學(xué)校教師培養(yǎng)的壓力。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——就業(yè)管理 統(tǒng)計畢業(yè)生人數(shù)、 資料、就業(yè)意愿 聯(lián)系用人單位 調(diào)查用人單位概況 和崗位情況 辦理就業(yè)手續(xù)、退校手續(xù) 推薦畢業(yè)生去應(yīng)聘 學(xué)生就業(yè) 就業(yè)回訪 學(xué)生情況、單位情況、單位培訓(xùn)建議、學(xué)生問卷調(diào)查、對教學(xué)、管理方面的意見和建議 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運作流程 ——就業(yè)管理 1. 開展就業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生樹立正確的就業(yè)心態(tài)，是學(xué)校學(xué)生管理的重點內(nèi)容。但是， “ 教學(xué)點對就業(yè)問題不聞不問，學(xué)生的教學(xué)和就業(yè)分離了 ” 。 2. 由于精力和管理的問題，就業(yè)回訪并未真正開展起來。 3. 就業(yè)的市場信息對專業(yè)設(shè)置未能起到應(yīng)有的指導(dǎo)和參考作用，導(dǎo)致 “ 學(xué)得高級，未必就業(yè)高 ” ，專業(yè)設(shè)置和就業(yè)不配套。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING ?新東方學(xué)校價值鏈及運作流程分析 新東方學(xué)校價值鏈 招生管理 學(xué)生管理 教學(xué)管理 教學(xué)研發(fā) 就業(yè)管理 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校價值鏈 運 作 流 程 管 理 支 持 流 程 人力資源管理 財務(wù)管理 行政總務(wù)管理 監(jiān)督控制管理 招生 學(xué)生 管理 教學(xué) 管理 教學(xué) 研發(fā) 就業(yè) 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——招生管理 招生宣傳 招生咨詢 招生接待 注冊交費 招生流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——招生管理 策劃方案 評估方案 媒體選擇 選擇 播放時段 媒體播放 宣傳評估 招生宣傳 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——招生管理 1. 主要按照各媒體社會宣傳效果選擇媒體 ， 投放廣告 。但沒有根據(jù)消費者關(guān)注的廣告時段進行投放 。 2. 廣告效果評估注重時段 、 投放量的統(tǒng)計 、 監(jiān)控 ， 對廣告效果 （ 如投入與收益 ） 未進行評估 。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——學(xué)生管理 A. 學(xué)籍檔案管理 B. 學(xué)生事務(wù)管理 C. 日常行為管理 D. 校園文化管理 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——學(xué)生管理 1. 學(xué)生管理采用封閉式管理方式，對學(xué)生的約束和管理力度比較大，較好地適應(yīng)了目前學(xué)生素質(zhì)水平的情況。 2. 在學(xué)生管理工作中，班主任承擔(dān)著學(xué)生管理的主要責(zé)任。對班主任的工作考核，片面強調(diào)以經(jīng)濟效益為考核的重點，導(dǎo)致學(xué)生的抵觸情緒增加，班主任管理工作壓力過大。 3. 在日常的學(xué)生檔案管理工作中，未注意建立系統(tǒng)性的、完整的學(xué)生檔案，導(dǎo)致在推薦就業(yè)、學(xué)生考評、優(yōu)秀學(xué)生培養(yǎng)和學(xué)生資源開拓等方面所需的信息不完整。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——教學(xué)管理 編制教學(xué)大綱 勞動局審核 課表安排 教學(xué) 老師備課 學(xué)生考核 發(fā)證 老師教學(xué)質(zhì)量評估 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——教學(xué)管理 1. 未建立完善的教務(wù)管理體系 。 如沒有針對 1年制建立統(tǒng)一 、 完善的教學(xué)大綱 、 教學(xué)計劃和課程安排 ， 不能對新東方的教學(xué)活動起到促進和整體管理作用 。 2. 各專業(yè)教學(xué)點的教學(xué)工作各自為政 。 各個教學(xué)點無統(tǒng)一的教學(xué)計劃和課程安排 ， 教學(xué)師資無法統(tǒng)一使用和管理 ， 不利于總部的控制和管理 ， 無法將教學(xué)工作中的問題和優(yōu)秀創(chuàng)意進行交流 。 3. 師資力量薄弱 。 師資的來源主要是?？飘厴I(yè)生 ， 由于學(xué)歷有限 ，專業(yè)能力不足 ， 部分老師忠誠老實但創(chuàng)新不足 ， 管理能力較差 ，無法成為將新東方帶上更高水平的中堅骨干 。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——教學(xué)研