經(jīng)典培訓顧客購買決策心理學(48頁)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-17 13:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 它的線索 ， 另一項重要的指針 便是顧客在跟你說話的時候眼睛的移動 ， 人們在談話時 ， 若想起某些訊息 ，他們會把眼睛從你的臉上移至別處 ， 指揮者在思索時 ，慣于把眼睛移向 右下方 ， 直到右腳附近 。 指揮者會給你很典型的握手 ， 甚至還可能輕拍你的背 ，也喜歡你的響應(yīng) ， 他們常是運動員型或是后運動員的體態(tài) ， 若是年長者 ， 可能是屬于穩(wěn)重型的 ， 他們喜歡坐的舒服 ， 并且習于向后靠在椅子上 ， 動作幅度大但是優(yōu)雅緩慢 ， 他們的衣著具有專業(yè)性 ， 可能會有點昂貴 ， 不過色彩方面不會過于搶眼 ， 只要有機會他們也會穿休閑服 ， 看到他們卷起袖子 ， 放松領(lǐng)帶 ， 可不要覺得驚訝 。 對指揮者最有力的論辯 ： 1強度 耐久性及軔性 2業(yè)界年資 3保證與時間測試 4市場的第一品牌 5知名的客戶或創(chuàng)辦人 思考者 ： 合于邏輯的選擇 思考者喜歡思考 ， 因為對他們來說這是有趣的 ， 他們喜歡從邏輯認知的角度去了解事情的來龍去脈 ， 他們喜歡分析 ， 了解事情發(fā)生的根源 ， 喜歡知道答案 ， 也喜歡規(guī)勸人們 ， 勝于直接采取行動 ， 換句話說 ， 他們喜歡當專家 ： 思考者喜歡閱讀 、 寫作 、 傾聽與教育 ， 他們?nèi)羰菍δ阏f教 ， 別不好意思 ， 他們很喜歡這樣 ， 如你仔細傾聽 ，他們將會很感動 ， 另一方面 ， 他們能提出很具深度的問題 ， 若你不曉得答案 ， 坦白承認 ， 事后再給他們詳細的答案 ， 他們將會欣賞這個行為 。 思考者注重時間的連貫性 ， 關(guān)切完成事情所需的步驟 ，他們要知道他們的選擇為何 ， 以及可能會有的后果 ，他們可能會被 分析癥后群 所迷惘 ， 因此 ， 你或許需要幫他們快點向前進 。 許多思考者具有聰潁的特質(zhì) ， 常有音樂天份 ， 許多人還具有樂器演奏的天分 ， 他們跟一般人比起來 ， 較不易成為運動員 ， 他們沒有非思考者那樣的外向 ， 有的人甚至非常孤癖 ， 但是說他們的話語并依循他們的思考模式 ， 他們就會理你 ， 執(zhí)行長 、 工程師 、 科學家 、與科技型態(tài)的人 ， 經(jīng)常都是思考者 。 呼應(yīng)思考者類型 認為 如何 (?) 說 步驟 聽 為何 (?) 聽起來 結(jié)果 告訴 合理 有道理 了解 談話 未來 數(shù)字 證明 理由 知道 當思考者思考時 ， 他們的眼睛通會游移 ， 記住這簡單的方法 ， 便是以思考者自認為冷靜的理智型態(tài) ， 因此他們會以他們的水準來思考 ， (他們在酌磨你所說的話的含意時 ， 偶而會向下看 ， 或是向他們的左方看 ，但他們并不是在思考 ) 。 思考者可能不會主動跟你臥手 ， 因此若他們?yōu)樯斐鍪謥?， 你就不宜主動伸出手 而且不要強迫和他
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1