【正文】 ? 客戶的要求，也是我們不可推卸的責(zé)任 ? Cummins, Caterpillar, DRA, Ford 等主要客戶對(duì)我們提出推行 6 Sigma的要求。 S U P P L I E R S Inputs C U S T O M E R S Outputs Process 領(lǐng)導(dǎo) 黑帶 綠帶 小組成員 黑帶大師 過(guò)程 主管人 整體 過(guò)程 A部門 B部門 C部門 D部門 ?要使項(xiàng)目獲得成功，有四種角色需要有人擔(dān)任： – 黑帶 /綠帶 – 團(tuán)隊(duì)成員 – 黑帶大師 – 領(lǐng)導(dǎo)或總負(fù)責(zé)人 6 Sigma … 組織和文化變革的動(dòng)力 可計(jì)算的 主動(dòng) 合作 數(shù)據(jù) /事實(shí) 為基礎(chǔ) 績(jī)效 6 Sigma 真正的優(yōu)勢(shì)在于文化轉(zhuǎn)變。 在頻率圖中，供應(yīng)商 B 看起來(lái)遠(yuǎn)好于供應(yīng)商 A。六西格瑪工作開(kāi)展研討 CYPR – 六西格瑪綠帶和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 課程安排 3月 5日（上午） 步驟一：六西格瑪介紹 步驟二：統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)介 步驟三： 定義 經(jīng)營(yíng)方案和項(xiàng)目規(guī)劃 SIPOC 過(guò)程路徑圖 VOC 客戶的呼聲 3月 5日（下午） 步驟四 ： 測(cè)量 數(shù)據(jù)收集 抽樣 量檢具的 RR 數(shù)據(jù)中的形態(tài) 過(guò)程能力 步驟五 ： 6SIGMA項(xiàng)目演示 六西格瑪 介紹 Your Business Partner in China 1987年， Motorola, 通訊部 CEO Gee Fisher 六西格瑪?shù)陌l(fā)展史 1991年 ， Alliedsignal, CEO Larry Bossidy 2023年， ASIMCO, 董事長(zhǎng)兼 CEO Jack Perkowski 1995年， GE, CEO Jack Welch 2023年， Caterpillar, CEO Glen A. Barton ? 什么是 6 Sigma? ? 為什么 要 推 行 6 Sigma? ? 如何推行 6 Sigma? 目錄 ?“ ? ” 希臘文稱之為“ Sigma”，即標(biāo)準(zhǔn)偏差 ?每個(gè)過(guò)程都有其預(yù)計(jì)的輸出量，稱作“均值” ?每個(gè)輸出量都會(huì)有變化 ，對(duì)變化的測(cè)評(píng)稱作 “ ? ” ?減少 變差和缺陷 是 6 Sigma 的宗旨 … ?1 LSL USL 均值 一、什么是 6 Sigma ? 變差與 缺陷 ? 過(guò)程的變差告訴我們?cè)撨^(guò)程所能達(dá)到的效果。 控制圖 ?使用統(tǒng)計(jì)方法確定的控制界限，界限繪制在圖上。 6 Sigma 過(guò)程管理 提高現(xiàn)有的過(guò)程使它們 的輸出滿足客戶要求 控制和管理橫向職能的過(guò)程以滿足經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 設(shè)計(jì)滿足客戶需求的產(chǎn)品和 工藝 6 Sigma 的基本方法 四、 DMAIC 路徑圖 ? DOE ? 回歸 ? ANOVA ? t測(cè)試 ? 過(guò)程分析 A 分析 ? 規(guī)劃 ? VOC ? SIPOC ? CE 矩陣 D 定義 ? 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 ? 量檢具 RR ? 控制圖 ? 能力分析 M 測(cè)量 ? 選擇解決方案 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 小試 ? 策劃 I 改進(jìn) ? QC 圖 ? 文件化 ? 監(jiān)控 C 控制 項(xiàng)目計(jì)劃 問(wèn)題陳述 目標(biāo) 商業(yè)案例 范圍 成本效益預(yù)測(cè) 里程碑 VOC 關(guān)鍵問(wèn)題 要求 令人高興的 多一些就更好 必須做到 客戶的呼聲 過(guò)程圖 制定項(xiàng)目計(jì)劃包括項(xiàng)目描述，測(cè)量基準(zhǔn)， 經(jīng)營(yíng)結(jié)果，小組成員和進(jìn)度表。 ? 成功的范例無(wú)疑對(duì)企業(yè)有極強(qiáng)的吸引力 6 Sigma 與 ASIMCO 核心價(jià)值 團(tuán)隊(duì)精神 6 Sigma 項(xiàng)目建立在團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)上，要求密切的團(tuán)隊(duì)合作。 Training Curriculum Training Manual Fill to here 將改進(jìn)后的過(guò)程交給過(guò)程負(fù)責(zé)人 結(jié)束 ? 減少過(guò)程變差 ? 缺陷概率為 ? 提高公司績(jī)效 ? 以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向、事實(shí)為依據(jù)的決策過(guò)程 ? 關(guān)注客戶 ? 注重過(guò)程 ? DMIAC工具改進(jìn)過(guò)程 什么是 6 Sigma – 總結(jié) 6 Sigma 是管理法和方法論 Sigma 西格瑪 % Yield